Kako popraviti Samsung Galaxy S4 "Na žalost, Internet je ustavil" napake in drugih vprašanj, povezanih z internetom

Preobremenjeni smo bili s številom e-poštnih sporočil, ki smo jih prejeli od lastnikov Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4), ki so imeli težave z internetom in brskanjem. Tukaj sem se obrnil na štirinajst, zato, če ste se poskušali obrniti na nas o težavi, povezani s to temo, si oglejte stran, ker sem jo lahko vključil tukaj.

Če pa imate drugačno težavo, predlagam, da obiščete našo stran Samsung Galaxy S4 Troubleshooting, saj vsebuje težave, ki smo jih že obravnavali. Poiščite vprašanja, povezana z vašim, in preizkusite rešitve, ki smo jih zagotovili. Če ne delajo za vas, nam pišite tako, da izpolnite ta obrazec.

Tu so težave, ki sem jih obravnaval na tem delovnem mestu; Nekatera vprašanja so bila urejena za berljivost.

Galaxy S4 Napaka "žal, Internet se je ustavil"

Težava : Internet ne more dostopati, ko se prikaže stran Samsung. Prikaže napako »Na žalost se je internet ustavil«. Če uporabljam Google Chrome, bi bilo v redu samo z Wi-Fi, vendar ne tako stabilno z mobilnimi podatki. Naročil sem se na 4G LTE storitev, vendar moj telefon ni 4G naprava. Ko uporabljam funkcijo Nastavitve, čez nekaj časa prikaže napako »Na žalost, nastavitve so se ustavile«. Opazil sem, da telefon sploh ne visi in deluje z mobilno aplikacijo, vendar ima težave s spletnimi aplikacijami.

Odpravljanje težav : Najprej, če vaša naprava ni sposobna 4G, ne boste nikoli imeli storitve 4G LTE, tudi če ste se naročili nanj. Če pa ne veste, ali se lahko vaš Galaxy S4 poveže z omrežjem 4G vašega ponudnika storitev, poskusite slediti tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve.
3. Tapnite Več omrežij.
4. Dotaknite se možnosti Omrežni način.
5. Sedaj izberite možnost LTE / CDMA, če je tam, sicer pa telefon ni sposoben 4G.

Obstaja pa možnost, da ne morete slediti tem korakom, ker se lahko, kot ste rekli, pri poskusu dostopa do aplikacije Nastavitve pojavi napaka »Na žalost, nastavitve so se ustavile«. Zato je nujno, da se vprašanje najprej popravi, preden greste po prvi napaki, ki ste jo omenili. In mimogrede, med tema dvema napakama je slednja resnejša; »Internet« je pravzaprav samo brskalnik zalog.

Če želite nadalje izolirati težavo, morate zagnati telefon v varnem načinu:

1. Napravo popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
4. Takoj, ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
6. Če lahko preberete "Varni način" v spodnjem levem kotu zaslona, ​​spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponovite, dokler ne zaženete telefona v varni način.

Zdaj poskusite dostopiti do nastavitev in preveriti, ali se še vedno zruši. Če je tako, potem vsaj vemo, da gre za vprašanje vdelane programske opreme, sicer morate najti aplikacije, ki povzročajo težavo. V primeru, da gre za težavo, ki je povezana z vdelano programsko opremo ali če ne veste, katere aplikacije povzročajo težave, potem nimate druge možnosti, kot da izvedete glavno ponastavitev. Toda pred tem morate varnostno kopirati vse podatke, ki jih ne želite izgubiti, zlasti tiste, ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona. Ko končate izdelavo varnostnih kopij, sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon.
2. Držite gumba za vklop, vklop in izklop hkrati približno 10 sekund. Sprostite jih, ko se na zaslonu prikaže logotip Android. Prikaže se meni za odklepanje / ponastavitev.
3. Če se želite pomikati po tem meniju, uporabite gumba za povečanje / zmanjšanje glasnosti za pomikanje gor in dol in gumb za vklop za potrditev izbire.
4. Pomaknite se navzdol in izberite možnost Obriši podatke / Ponastavitev tovarne.
5. Pomaknite se navzdol in izberite Da - Izbriši vse uporabniške podatke.
6. Ko vas računalnik pozove, se pomaknite do in izberite Ponovni zagon sistema zdaj. Telefon se nato znova zažene na tovarniške nastavitve.

Upam, da to pomaga.

Galaxy S4 s storitvijo Straight Talk nima MMS sporočil

Vprašanje : Kupil sem uporabljen Samsung Galaxy S4. Na njej sem dal neomejeno storitev Straight Talk. Nekajkrat sem govoril z Straight Talkom brez sreče. Moj telefon nima podatkov o telefonu ali besedila slike. Prosim pomagajte. Lahko se povežem z Wi-Fi in lahko iščem po spletu. Kaj idej?

Odgovor : Najprej se prepričajte, da so mobilni telefoni omogočeni v telefonu, tako da lahko pošiljate in prejemate sporočila MMS ali slikovna sporočila. Če je že omogočena, vendar še vedno ne morete pošiljati / prejemati MMS, preverite nastavitve APN-ja in preverite, ali so skladne z APN-jem programa Straight Talk za Android. Lahko ga google ali lahko pokličete ST in ga prosite za to.

Zdaj, če vaš telefon nosi pravilen APN in še vedno ne uporabljate storitve MMS, je problem povsem povezan z omrežjem. Ponovno pokličite ST in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju. Razumem, da ste kupili neomejen načrt, vendar so časi, ko gre narobe na koncu. Verjemi mi, vem. Če je na koncu vse dobro, prosimo, da se pogovorite z menedžerjem, da bo vašemu problemu sledilo višje stopnje.

Straight Talk Galaxy S4 nima podatkov

Problem : Uporabljam storitev Straight Talk, vendar je to Samsung Galaxy S4. Ok je odklenjen, ATT je ali je bil ponudnik storitev. Ne dobim 4G storitve, če živim, razen če sem na Wi-Fi prek interneta in sem na satelitu in poje moje podatke in moje besedilo deluje, vendar ne more prenesti slik ali datotek. Ali lahko na telefonu kaj storim, da ne uporabljam ATT?

Predlog : Ker je telefon že odklenjen, morate preveriti s programom Straight Talk, če je v vašem računu dovoljeno uporabljati mobilne podatke, zato morate poklicati telefonsko številko. Ko ste na telefonu in preverite, ali je vaš račun v dobrem stanju, prosite predstavnika, da vas vodi skozi nastavitev strežnika Straight Talk na telefonu. Ko uspešno nastavite APN in omogočite mobilne podatke, boste lahko pošiljali in prejemali slikovna sporočila. To je vse, kar morate storiti.

Galaxy S4 naključno preklopi mobilne podatke

Vprašanje : Moj telefon samodejno vklopi mobilne podatke. Kako lahko ugotovim, katera aplikacija je vključena, in kako preprečiti, da bi se to zgodilo.

Odgovor : Obstajajo aplikacije tretjih oseb, ki imajo zmožnost manipuliranja radia v vašem telefonu, vendar pogosteje kot ne, te aplikacije potrebujejo korenski dostop. Če vaš telefon ni zakoreninjen, vam res ne bo treba skrbeti, da bodo aplikacije tretjih oseb vklopile in izklopile mobilne podatke. Ampak samo za nadaljnjo izolacijo problema, zagnati telefon v varnem načinu in preverite, ali se mobilni podatki še vedno vklopijo brez vašega posredovanja. Če je tako, potem to počne ena od vnaprej nameščenih aplikacij ali osnovnih storitev, ne pa tretje osebe. Obstajajo aplikacije, ki so že vnaprej nameščene, vendar pogosteje vaš ponudnik storitev doda storitev, ki naj bi »pomagala«, da je naprava ves čas povezana. Niste določili, kaj je vaš ponudnik storitev, ampak jih poskusite poiskati ali pa onemogočite vse, kar je ponudnik namestil na vaši napravi.

Galaxy S4 se ne more povezati z omrežjem 3G

Težava : Ne morem se povezati v omrežje 3g. Če izberem 2g / 3g auto, dobim samo 2g. Če izberem 3g, se omrežje izklopi.

Želim, da mi pomagaš popraviti to. Hvala vam.

Predlog : No, to pomeni, da na vašem območju ni pokritosti 3G. Gre za težavo, povezano z omrežjem, ponudnik storitev pa vam lahko odgovori na več vprašanj, zakaj vaš telefon ne dobiva 3G.

Chrome in YouTube sta počasna

Težava : Ko uporabljam Google ali uporabljam chrome / YouTube, je zelo počasna. Samo naključno se je zgodilo. Hvala,

Nathan .

Odpravljanje težav : če je Chrome edina aplikacija, ki je počasna, jo poskusite posodobiti ali še bolje, odstranite jo in prenesite novo kopijo iz trgovine Play in jo namestite. Ta postopek je zelo učinkovit pri reševanju takšnih težav.

Galaxy S4 ne more dobiti IP naslova

Težava : Ko se skušam povezati z Wi-Fi, ne morem dobiti naslova IP.

Odpravljanje težav : če je to vaše omrežje, s katerim se ne morete povezati, znova zaženite usmerjevalnik, sicer morate od skrbnika zahtevati, da vam odobri dostop. Gre za težavo z omrežjem in ne morete storiti veliko, če ne želite dostopati do vašega omrežja.

Galaxy S4 povezan z Wi-Fi, vendar ne more brskati

Težava : V nekaterih državah, tudi v Vancouver Canada, ne morem dostopati do Wi-Fi omrežja! Pravi, da sem povezan, vendar ne morem priti v nobeno spletno mesto.

Odgovor : Samo zato, ker lahko vzpostavite povezavo z omrežjem Wi-Fi, ne pomeni, da imate dostop do interneta. Moja poanta je, da če se želite povezati z omrežjem, ki ni vaše, je vedno dobro, da lastniku sporočite, še posebej, če ne morete brskati po spletu. Morda obstajajo omejitve ali pa ste povezani v omrežje »Gost«.

Na nekaterih aplikacijah se slike ne naložijo

Težava : Pozdravljeni! Poskušal bom razložiti svoj problem kar najbolje. Pred 3 dnevi sem naletel na težavo s podatkovno povezavo. Nekatere aplikacije ne delujejo; na primer, težave, s katerimi se srečujem: Instagram - vidim objave in komentarje, ne pa slike; pravi, da se naloži, vendar se nikoli ne naloži. Na Facebooku vidim objave, če pa kliknem na povezavo, se ne odpre. Tudi na internetu lahko vstopim v Google in iščem spletne strani, toda ko kliknem za nalaganje, piše, da stran ne obstaja, je zasedena ali je na delu. Preveril sem iste spletne strani z drugega telefona in delale so dobro. Samo aplikacija, ki deluje na moje podatke, je Youtube. Šel sem do svojega prevozniškega centra in spet so opravili nastavitve, vendar ni ničesar rešil. Je enako. Prav tako sem šel na telefonske storitve in fant od tam mi je povedal, da je to zato, ker nisem naredil posodobitve Android. Ne verjamem, da je to problem, saj sem lahko naredil posodobitev pred približno 4 meseci. Do pred 3 dnevi je vsaka aplikacija delovala dobro. Nimam pojma, kaj bi lahko bilo. Ali je to moj telefon ali ponudnik podatkov? Hvala! Oprosti za moje jezikovne napake.

Odpravljanje težav : poskusite se povezati z omrežjem Wi-Fi z aktivnim internetom, da vidite, ali lahko te aplikacije brez težav naložijo slike. Če je tako, potem gre za mobilne podatke. Poskusite se povezati z njo in brskati po nekaterih spletnih mestih ali prenesti nekatere aplikacije, da preverite, ali se lahko povežete z internetom. Če z mobilnimi podatki dobite aktivno internetno povezavo, poskusite izvesti nekaj testov, da se prepričate, da je povezava dovolj hitra, ker obstaja možnost, da se trenutno pojavlja počasen problem brskanja, pri katerem je vaša povezava zelo počasna, kar bo trajalo toliko časa. čas, da naložite slike ali sploh ne.

Če pa ne morete vzpostaviti aktivne internetne povezave z mobilnimi podatki, pokličite svojega ponudnika in preverite, ali je vaš račun še vedno v dobrem stanju in da ni nobenih blokov. Prav tako lahko zahtevate pravilne nastavitve APN za vaš telefon in vas predstavnik vodi skozi nastavitev na vaši napravi.

Besedila in interneta ni mogoče poslati

Težava : Pravkar sem kupil ta telefon, ki je bil odklenjen iz eBaya. Svojo Lycamobile SIM kartico sem vzel iz svojega S2 in dal v svoj novi S4. Sem dal v spletnih nastavitvah, kot je predlagal Lyca, vendar sem ne morejo poslati besedila ali dostop do interneta, sem vedno dobil to sporočilo "DNS iskanje ni uspelo." Ko se povežem z moj dom Wi-Fi lahko dostopam do interneta brez vprašanja. Lahko prosim pomoč mi rešiti to vprašanje, kaj naj naredim?

Predlog : zveni kot vprašanje zagotavljanja rezervacij. Ne moremo veliko storiti, ker bi moral biti vaš ponudnik tisti, ki bo poskrbel, da bo vaš telefon dobil storitev. Najprej morate dobiti problem s pošiljanjem kratkih sporočil in nato z internetom. Skratka, ta vprašanja so povezana z omrežjem.

Telefonskih klicev ni mogoče sprejeti, aplikacije se ne morejo povezati

Težava : Vse aplikacije delujejo, ne morejo ostati povezane z omrežjem Wi-Fi, vendar le 30 sekund. Ne sprejemaj telefonskih klicev.

Predlog : No, ker niste porabili časa za posredovanje podrobnosti, sem vam predlagal: težko ponastavite telefon.

Povezava 3G in 4G sta se izgubila po posodobitvi

Problem : Ko sem nadgradil svoj S4 i9505, je delal dobro, a po enem tednu sem izgubil 3G in 4G na telefonu. Poskušal sem spremeniti modeme, vendar ni nič delal za mene prosim poskusite in mi pomagajte. E je preveč dolgočasen.

Odpravljanje težav: Najprej se prepričajte, da ste izbrali pravilen omrežni način, tako da sledite tem korakom.

1. Na začetnem zaslonu tapnite tipko Meni.
2. Dotaknite se možnosti Nastavitve.
3. Tapnite Več omrežij.
4. Dotaknite se možnosti Omrežni način.
5. Sedaj izberite možnost LTE / CDMA.

Če se težava po tem ponavlja, morate izbrisati predpomnilnik.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop / izklop
3. Ko telefon vibrira, pustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete. Telefon se bo samodejno znova zagnal, ko bo predpomnilnik zbrisan.

Ta dva postopka lahko odpravita ta problem.

Galaxy S4 dobi šibek Wi-Fi signal

Težava : Problem je moj WiFi. Čeprav sem nekoč lahko našel in zlahka povezal kjerkoli (knjižnica, Dunkin 'Donuts, domov itd.), Tudi ko so bili na mestih, kjer mora biti signal močan, je signal šibek ali izven dosega. Če se lahko povežem, je zelo šibka.

Na moji Galaxy S4 nimam več storitev preko US Cellular, zato uporabljam Galaxy kot igro in glasbeno napravo.

Jaz bi root & Jail break telefon, vendar nimajo PC in storitve menija kode so blokirani iz uporabe.

Nekaj ​​mesecev sem ignoriral posodobitev sistema, vendar sem se končno odločil posodobiti razmišljanje, ki je lahko moja težava. Ampak ker nikoli ne morem dobiti povezave WiFi, ne more registrirati posodobitve po namestitvi, zato ne morem ugotoviti, ali je to težava.

Sem celo šel tako daleč, kot početje ponastavitev tovarne, ki je bil nekako neumno, kot sem moral ponovno prenesti sistemske posodobitve, ki nikoli končal namestitev. To je trajalo skoraj 24 ur na Wi-Fi signalu ene vrstice, ki bi morala biti polne palice, saj je na aktivnem telefonu, ki je povezan z istim WiFi.

Predlog : Pravzaprav se zdi, da gre za težavo s strojno opremo, čeprav je priporočljivo, da najprej naredite glavno ponastavitev samo, da izključite možnost, da je to samo še en problem, povezan z vdelano programsko opremo. Po ponastavitvi in ​​sprejemu signala telefona je še vedno slabo, morate pogledati tehnika.

Spletne storitve Galaxy S4 dnevno padajo

Težava : Ok imam Samsung Galaxy S4. Mina še ni padla, vendar sem dnevno izgubila internetne storitve. T-Mobile ne more pomagati. Ponastavitev ne pomaga. Ni pod garancijo. To je zanič. Prosim pomagajte. To se dogaja pet mesecev.

Odpravljanje težav : Pomembno je bilo, da je bilo nekaj informacij o težavi. Resnično ne moremo odpraviti težave, ki ji manjkajo podrobnosti. Sploh niste omenili, ali dobivate storitev iz mobilnih podatkov ali Wi-Fi. Ampak poskusite onemogočiti pametno omrežno stikalo, kar je morda problem.