Aplikacija Podcast na Galaxy Note 4 ne deluje pravilno po posodobitvi Marshmallowa, druga vprašanja

Z današnjim milijonom uporabnikov, ki se še vedno aktivno zanašajo na # GalaxyNote4, še naprej pričakujemo, da bo naša skupnost poročala o več vprašanjih, povezanih s to napravo. Spodaj je navedenih nekaj težav, s katerimi so se srečali nekateri naši bralci.

  1. Galaxy Opomba 4 vprašanja v zvezi z e-pošto app
  2. Zvok na aplikaciji Podcast na Galaxy Note 4 ne deluje pravilno po posodobitvi Marshmallowa
  3. Galaxy Opomba 4 zruši, ko uporabljate aplikacijo Camera s nameščenim SnapChat
  4. Galaxy Opomba 4 pade klice, teče počasi, izklopi se naključno in se ne vklopi
  5. Zaslon Galaxy Note 4 ohranja ponovni zagon
  6. Galaxy Note 4 ne more pošiljati in prejemati MMS

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 4 vprašanja v zvezi z e-poštno aplikacijo

Imam dve vprašanji, s katerimi bi želel pomagati. Številka ena, aplikacija, ki je prišla z mojo opombo 4, je precejšnje znižanje iz moje opombe 3. Zaradi neznanih razlogov moram zdaj pritisniti na pojavno okno, ki se več imenuje, da bi lahko prebrala e-poštna sporočila, ki so predhodno samodejno polnila zaslon. To znižanje je precej razdražljivo. Verjamem tudi, da ne morem shraniti e-poštnih sporočil v mapo lastne kreacije. Poleg tega aplikacija prevzame nadzor nad mapo »Prejeto« tako, da izbriše elemente glede na parametre, ki jih ne morem nadzorovati. To je vse smešno.

Moj drugi problem se nanaša na absolutno izjemno kompleksnost sistema imenikov in pravila glede shranjevanja fotografij in videov dokumentov na sam telefon ali razširjeno kartico SD. Zdi se jasno, da je vsa ta zmeda glede datotek in njihove lokacije povsem namerna. Čeprav verjamem, da ni nesrečo, mi je težko razumeti, kakšen namen, ki ga lahko spremljate, je lahko nadzor. Enaka rastoča stopnja kompleksnosti močno ovira mojo zmožnost, da telefon uporabljam produktivno. Tudi vse vaše misli o tej temi bi bile dobrodošle. Najlepša hvala. Veselim se, da vas bom kmalu zaslišal. John

Rešitev: Zdravo John. Opazili smo, da vaši pomisleki sploh niso problemi, temveč "težave", s katerimi se srečujete z uporabo aplikacije e-pošte za opombo 4 in sistema imeniških datotek v primerjavi s tem, kako jih uporabljate v opombi Galaxy 3. Spremembe lahko pričakujete pri prehodu z enega Galaxy Note model na drugega, tako da ne vidimo, zakaj je to lahko problem. Lahko jih prilagodite ali naredite nekaj, kot je uporaba druge aplikacije ali zamenjajte telefon sam. Glede na to, kako ste nastavili svoj e-poštni račun, lahko aplikacija shrani kopije e-pošte v pomnilniško napravo telefona, da bi prihranila prostor. Poskusite prilagoditi nastavitve sinhronizacije e-poštne aplikacije, da vidite, ali bo to kaj spremenilo. Prav tako želite razmisliti o uporabi POP3 namesto IMAP pri nastavljanju računa.

Druga skrb je lahko veljavna, vendar ne moremo ničesar storiti. Ali je Samsung namenoma naredil povprečnemu uporabniku težje iskanje in dostop do datotek v sistemskem imeniku ali ne, je to samo mnenje. Kar vidite zdaj, je to, kar dobite. Če želite Samsungu poslati povratne informacije o omenjenih spremembah, namesto tega se obrnite nanje. Ničesar ne moremo storiti, da bi spremenili, kako se aplikacije obnašajo ali kako je oblikovan imenik datotek v opombi 4.

Problem # 2: Audio na aplikaciji Podcast na Galaxy Note 4 ne deluje pravilno po posodobitvi Marshmallowa

Zdravo. Takoj po programu Marshmallow Posodobite zvočno funkcijo na mojem telefonu in začnite slabo delovati. Predvajanje podcasta je občasno »grgljanje« in nemogoče je začasno ustaviti, premakniti naprej ali nazaj brez dolge pavze (+10 sekund) in / ali prekomerne funkcije (npr. Enkratno dotikanje FF za predvajanje 30 sekund in podkast napredek nekaj minut) . Aplikacija Podcast se včasih zruši (nikoli nisem imel težav z PA v letih, ki sem jih uporabljal).

Stopil sem v stik z ekipo Podcast Addict in pravijo, da je to vgrajen igralec, ki se nanaša na posodobitev.

Pogoj se pojavi v podcastu Addict (različica plačane aplikacije) in Google Play (glasba.)

Naredil sem mehki reset (potegnite baterijo) in nekoliko izboljšal pogoje ... tako da se problem še vedno pojavlja, vendar se zmanjša obseg, v katerem se igralec duši / zruši (še posebej, avdio pavza pri previjanju nazaj ali FF je zdaj 4-6 sekund.)

Vsaka pomoč, ki jo lahko zagotovite, bo cenjena! - Michele

Rešitev: Hi Michele. Posodabljanje operacijskega sistema Android (OS) ne pomeni, da bodo aplikacije tudi samodejno posodobljene, da bodo delale z njim. Kaj pravimo je, da če določen app deluje v redu s prejšnjim OS, to ne pomeni vedno, da bo delovala v redu, tudi ko ste namestili Marshmallow. Velika posodobitev, kot je prehod z Android Lollipop na Marshmallow, lahko potencialno ustvari več sto tisoč točk neuspeha. Do konfliktov med novim operacijskim sistemom in aplikacijami lahko pride zaradi težav. Če aplikacija ni pravilno kodirana za delo z Marshmallowom ali če razvijalec še ni izdal posodobitve, da deluje gladko, potem lahko uporabnik le tako veliko pomaga, da jo popravi.

Samo dve stvari, ki ju lahko poskusite na svojem koncu, sta brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Za lažje sklicevanje so spodaj opisani koraki za njihovo izvedbo.

Po posodobitvi obstaja možnost, da bo particija predpomnilnika postala neorganizirana, neredna ali vsebovala zastarele in nepomembne datoteke. Medtem ko naj bi posodobitve, kot je Lollipop, samodejno ustvarile nov predpomnilnik, se to v resnici ne zgodi vedno. Eden od glavnih razlogov, zakaj se toliko uporabnikov pritožuje zaradi zrušitev aplikacij, počasne učinkovitosti, zamude ali zamrznitve vprašanj po posodobitvi, je poškodovana particija predpomnilnika. Menimo, da je to tudi razlog za vaš primer. Če pred tem še niste poskusili izbrisati predpomnilnika, sledite naslednjim korakom:

  • Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
  • Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
  • Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko za povečanje glasnosti.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite Reboot system now (Zaženi sistem za ponovno zagon) in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Obstajajo primeri, ko osvežitev particije predpomnilnika ne bo spremenila ničesar, zato boste resnično morali narediti bolj drastično rešitev s ponastavitvijo tovarne.

Če želite telefon ponastaviti na privzete nastavitve, se ta postopek pogosto uporablja. To ponastavi vse nastavitve na privzete vrednosti in izbriše vse tretje osebe in storitve. Prav tako je zelo učinkovit pri odpravljanju težav, povezanih z aplikacijami in strojno programsko opremo. Preden sledite spodnjim korakom, preverite, ali ste naredili varnostno kopijo pomembnih podatkov.

  • Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
  • Zaženite Nastavitve in se pomaknite na razdelek »Uporabnik in varnostno kopiranje«.
  • Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
  • Če želite, lahko označite potrditvena polja poleg možnosti Samodejna obnovitev in Varnostno kopiranje mojih podatkov.
  • Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
  • Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo.
  • Morda boste morali vnesti kodo PIN ali geslo.
  • Tapnite Nadaljuj in nato Izbriši vse.

Če ta dva postopka sploh ne bosta spremenila, mora biti težava na sami aplikaciji. O tem lahko stopite v stik z razvijalcem ali pa ga pustite, dokler se ne sprosti nov popravek.

Problem # 3: Galaxy Note 4 se zruši pri uporabi aplikacije Camera z nameščenim SnapChat

Uporaba kamere povzroči, da se telefon izklopi. Za ponovni zagon telefona potrebujete odstranitev baterije ali povezavo s polnilnikom. Do te težave pride tudi, ko je baterija napolnjena od 90 do 100%. Zdi se, da je raven napolnjenosti baterije povezana s težavo.

Prebral sem in preizkusil obstoječe rešitve za odpravljanje težav. Odstranil sem aplikacijo SnapChat. Težava se je začela pojavljati kmalu po namestitvi te aplikacije.

Prav tako sem poskusil: tako SOFT in HARD tovarna ponastavita. Izbrisal sem predpomnilnik kamere, jasne podatke in FORCE STOP. Poskušal sem zagnati telefon v “SAFE MODE”. Kupil sem novo Samsung baterijo. Nadgradil sem pomnilniško kartico, ki je bila skoraj v celoti vsebovana.

Telefon ni bil izpuščen ali zlorabljen.

Priporočila o tem, kaj še poskusiti, bodo tako zelo cenjena. Bill

Rešitev: Zdravo Bill. Niste prvi, ki ste prijavili vprašanje, povezano s SnapChat. Če se telefon zruši samo, ko uporabljate aplikacijo Camera, medtem ko je nameščen SnapChat, to pomeni, da se operacijski sistem morda sooča s konfliktom z aplikacijo. Svojo specifično težavo sporočite ekipi razvijalcev SnapChat prek te strani .

Problem št. 4: Galaxy Opomba 4 pade klice, teče počasi, izklopi se naključno in se ne vklopi

Zdravo. Moj telefon me mora sovražiti. Bilo je v odličnem stanju. Brez vode, brez zlomljenega zaslona, ​​nič. Moj telefon bi prekinil klice in šel zelo počasi in ne bi dobro delal. Rečeno mi je bilo, da ga nekako ponastavim tako, da počakam malo baterije in jo ponovno vstavim. Moj telefon bi se kmalu samo izklopil in se ne bi vklopil, tudi če bi bil popolnoma napolnjen ali pa bi se napolnil, zato sem začel jemati baterijo in jo ponovno vstavljati, dokler nisem moral to početi 5-krat na dan. Moj telefon bi se izklopil in se ne bi vklopil, zato bi moral baterijo izvleči in jo pustiti, za eno uro, enkrat za cel dan!

Ljudje iz AT&T so povedali, da je po preverjanju eden od 4 zobcev upognjen in zato je moja krivda, čeprav so mi bili tisti, ki so mi rekli, naj to storim na prvem mestu in to je razveljavilo garancijo. = (

Želeli so, da plačam 200 dolarjev, da dobim novega z zavarovanjem, vendar sem zaradi tega preklical storitev z njimi !! Ali lahko karkoli storim, da bi telefon ponovno delal? Mogoče je baterija? - Sabrina

Rešitev: Zdravo Sabrina. Za takšno težavo je treba preveriti, ali je baterija v redu. Morda ste že poskusili nekaj osnovnih napak pri programski opremi, zato je logično, da si ogledate tudi stran strojne opreme. Preizkušanje nove baterije je največ, kar lahko storite na koncu. Odkrivanje drugih okvar strojne opreme, kot je nepravilno delovanje procesorja ali drugih komponent, zahteva napredne elektronske spretnosti in orodja. To je razlog, zakaj ponavadi predlagamo, da uporabniki oddajo svoje naprave za popravilo Samsungu ali drugim usposobljenim tehnikom.

Za vprašanje, kot je vaša, je splošno pravilo, ko gre za odpravljanje težav, prvo, da preverite programsko opremo. To vključuje zgoraj omenjene stvari, kot je zagon telefona v varnem načinu, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno.

Ker obstaja možnost, da je težava posledica slabe aplikacije, lahko zagon v varnem načinu to potrdite.

Zagon Galaxy Opombe 4 v varnem načinu bo začasno onemogočil vse aplikacije tretjih oseb ali prenesel aplikacije, tako da bodo prednameščene in izvajane osnovne storitve. Ta postopek vam lahko pomaga ugotoviti, katera od vaših aplikacij povzroča težave.

  • Popolnoma izklopite telefon.
  • Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in tipko za zmanjšanje glasnosti.
  • Ko se telefon zažene, spustite tipko za vklop, vendar držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
  • Varni način bo prikazan v spodnjem levem kotu; Zdaj lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se težave ne pojavijo v varnem načinu, je to potrditev, da je kriva ena od vaših aplikacij tretjih oseb. Razmislite o odstranitvi aplikacij, dokler ne odpravite vzroka.

Problem # 5: Zaslon Galaxy Note 4 ohranja ponovni zagon

Imam Samsung Note 4, ki je star približno leto in pol. To počne ta stvar, kjer lahko delam absolutno karkoli in zaslon se bo izklopil in ponovno zagnal, zato se bo znova zagnal, dokler ne vzamem baterije ali priključim telefona. Zamenjal sem baterijo, ki je mislil, da je to težava z baterijo, vendar je problem še vedno prisoten in slabši.

Zdaj ne morem izklopiti telefona za več kot 5 minut, preden se znova zažene in se zatakne v zanki ponovnega zagona. Zdi se, da se baterija polni. In nisem prepričan, če bi to igralo roll, ampak ko je bil moj telefon približno 2 meseca star sem padla v vodo in je bilo, da ga poklicno posuši. Ali veste, kaj je narobe z mojim telefonom?

Vse informacije, ki jih lahko zagotovite, bi bile dobrodošle. - Emily

Rešitev: Zdravo Emily. Tako kot Sabrina zgoraj, lahko to, kar storite, vključuje zagon vašega Opomba 4 v varnem načinu, brisanje particije v predpomnilniku in ponastavitev na tovarno. Če težave s temi postopki ostanejo, lahko domnevate, da je težava zaradi slabe strojne opreme. Poskrbite, da bo telefon preveril Samsung.

Problem # 6: Galaxy Note 4 ne more pošiljati in sprejemati MMS

Sploh ne morem pošiljati slik niti jih ne sprejemam. Preveril sem, ali so mobilni podatki omogočeni, način varčevanja z energijo in ultra varčevanje z energijo onemogočen. Poskušal sem vstopiti v nastavitve in poskušati povečati zmogljivost sporočil, vendar tega ne morem storiti, ker ni možnosti. Ne vem, ali je to zato, ker je moj telefon starejši model ali novejši model! Ne morem niti kriviti tega na svojem nosilcu, ki je Cricket Wireless, ker je moj prejšnji telefon Galaxy S4 uporabil za zmanjšanje velikosti slik in njihovo pošiljanje. Edina razlika je, da je S4 prodal Cricket in moj trenutni telefon je tisti, ki sem ga kupil na Netu. Prišel je odklenjen, da sem lahko vstavil kriket SIM in ga uporabil. Deluje zelo dobro, razen v tem vidiku pošiljanja in prejemanja slik na MMS. Vsa pomoč in navodila v tej zadevi bodo cenjeni. - Uma

Rešitev: Zdravo Uma. Prepričajte se, da je računu za kriket dovoljeno pošiljanje in prejemanje sporočil MMS. To lahko storite tako, da prosite svojega mobilnega operaterja, da ugotovi, ali so v vašem računu kakršne koli omejitve. Če vse preverite, morate zagotoviti, da so nastavitve APN telefona pravilne. Pojdite v Nastavitve> Več omrežij> Mobilna omrežja> Imena dostopnih točk in prosite svojega mobilnega operaterja, da vnese pravilne podatke v polja.