Samsung Galaxy Opomba 2: Težave, vprašanja, rešitve, popravki [1. del]

Prejeli smo na stotine elektronskih sporočil, ki so zahtevali rešitve za težave, ki so jih imeli lastniki Samsung Galaxy Opombe 2. Medtem ko želimo odgovoriti na vsako e-pošto, ki jo prejmemo, ne moremo. Namesto tega bomo napisali objave, kot je ta, da bodo odgovorile na ta e-poštna sporočila naenkrat, tako da lahko pričakujete, da boste vsak teden brali članke, kot je ta. Težave, navedene v tem prispevku, so dejanska e-poštna sporočila, ki smo jih dobili od naših bralcev.

Za tiste, ki imajo morda težave s svojimi telefoni, nam lahko pišete na e-poštni naslov [email protected]. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, ki ga prejmemo, vendar ne moremo jamčiti, da bomo lahko odgovorili na ta e-poštna sporočila. Če se želite posodobiti ali če čakate na odgovore na vaša vprašanja, se prijavite na naše novice.

Q1 : Draga ekipa DroidGuy, upam, da boste dobro počeli. Nekaj dni nazaj sem kupil novo Galaxy Note 2 in njen zaslon utripa, ko ga vklopim iz stanja mirovanja. Prebral sem, da je to zaradi varčevanja z energijo, tako da sem poskusil, da preveč, vendar vse zaman in problem je še vedno tam. Zelo me skrbi. Rad bi, da mi pomagate pri tej zadevi. Hvala. - Umair

O : Problem z utripajočim zaslonom Samsung Galaxy Note 2 je pravzaprav zelo pogost. Onemogočanje načina varčevanja z energijo je ena od stvari, ki jih lahko naredite, da jo dejansko popravite. Kot verjetno veste, vrhunski telefoni, kot je ta, prihajajo z vgrajenim grafičnim procesorjem (GPU), v primeru Note 2 pa je Mali-400MP. Kadar se ne uporablja ali če je telefon v stanju mirovanja, GPU deluje zelo nizko, da varčuje z energijo, zlasti če je način varčevanja z energijo omogočen. Zato je logično izključiti način. Če to ne deluje, poskusite onemogočiti funkcijo pametnega vrtenja: Prikaz> Funkcije> Pametna rotacija . Če se težava po tem pojavi, poskusite prinesite telefon nazaj v trgovino, kjer ste jo kupili, in naj jo preveri ali zamenja.

Preberite tudi: Samsung Galaxy Opomba 2 Naključno premikanje zaslona

Q2: Hej, Droid, trenutno uporabljam galerijske fotografije na steni za fotografije kot možnost za ozadje v živo na moji opombi 2… (kar je super, btw), toda od moje posodobitve KitKat, če ponovno zaženem telefon, se vrne nazaj na zalogo fotografije na telefonu… vse ideje o tem, kako to preprečiti?

O: Za težave, povezane z domačimi zasloni in ozadji, lahko eno stvar takoj obtožite, ko se telefon vrne na prvotne nastavitve ali fotografije - TouchWiz UI. V tem primeru je najbolj smiseln način za odpravljanje težav čiščenje predpomnilnika in podatkov TW. Vendar vas moram opozoriti, da boste tako izbrisali vse vaše domače zaslone po meri in telefon vrnili nazaj k izvirnikom. To bi lahko bila težava v zvezi z združljivostjo med TouchWizom (lastniška koža Samsunga) in Android 4.4 KitKat.

V3: Zdravo, moj Galaxy Note 2 se samodejno ugasne in utripa, ko pritisnem gumb za vklop. Lahko prosim pomagate? - Amin

Najprej ni nobene nastavitve, ki bi izvršila ukaz za zaustavitev na Samsung Galaxy Note 2, ko je gumb za vklop pritisnjen enkrat za sekundo ali dve. Ko to storite, telefon dejansko preide v stanje spanja ali stanje mirovanja, zaslon pa postane črne ali izklopljen. Gumb za vklop ima veliko funkcij poleg vklopa in izklopa telefona; uporablja se tudi za zagon telefona v varnem načinu ali v načinu obnovitve. To je razlog, zakaj ga je Samsung oblikoval tako, da mora uporabnik izbrati, ali naj telefon izklopi ali ponovno zažene normalno ali v druge načine, ko ga pritisnete več kot tri sekunde. Poskusite pritisniti gumb za vklop, zaslon se izklopi. Nato ponovno pritisnite gumb za vklop, če je zaslon vklopljen, telefon se ni izklopil, temveč je šel spat. Toda, če je to, kar pravite, res, poskusite, da telefon preveri tehnologija.

Preberite: Hitri nasveti za obravnavo petih skupnih vprašanj na zaslonu Samsung Galaxy Note 2

V4: Pozdravljeni, včeraj sem zagnal Galaxy Note 2 v varni način. Ko sem ga normalno zagnal, je varni način še vedno tam in ne morem se povezati z internetom ali klicati. Kaj naj storim, da onemogočim varni način? - Stacy

A: No, to ni prvič, da sem slišal za ta problem. Pametni telefoni so danes pravzaprav pametnejši. Obstaja ta "varna" funkcija, ki bo zagnala telefon v varni način, ko bo zaznal nekatere težave s svojimi osnovnimi storitvami. Pogosteje je to vedenje telefona posledica aplikacije tretje osebe, ki je morda odšla. Če se vam ta težava po prenosu in nameščanju aplikacij zgodi, poskusite odstraniti te aplikacije, medtem ko ste v varnem načinu, in preverite, ali to pomaga. Prav tako lahko preberete post, ki ga je napisal moj kolega tukaj: Rešitev za Galaxy Opomba 2 Problem o Getting Stuck v varnem načinu.

V5: Imam Samsung Galaxy Opomba 2. Za polno polnjenje traja preveč časa, približno 8 ur. Napravo sem napolnil v izklopljenem stanju in uporabljam originalno polnjenje, baterijo in kabel. Prosim, vodite me, kaj naj naredim. In prav tako mi povej točen čas za polnjenje opombe 2. Hvala. - Yashit

A: No, 8 ur polnjenja je precej dolgo časa za polnjenje telefona z 3100mAh baterijo. Ena od stvari, ki jih ponavadi preverim, ko je na voljo nov telefon, so informacije o njegovi polnilni enoti. Za pametne telefone Samsung bi polnilnik vedno rekel, da ima izhodno amperažo 2 ampera. Torej, za polnjenje telefona bi potrebovali 2 do 3 ure. Obstaja veliko možnih vzrokov za to težavo in morda se celo izkaže, da ima problem samo indikator baterije. Ampak tukaj je nekaj člankov, ki jih lahko preberete in poskusite odpraviti težavo:

Samsung Galaxy Opomba 2 počasen problem s polnjenjem [Kako popraviti]
Samsung Galaxy S3 polnjenje problem, ko je vklopljen
Pritrditev Samsung Galaxy Opomba 2, ki ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]
Dodatna rešitev za Samsung Galaxy Opomba 2 počasno polnjenje problem
Samsung Galaxy Opomba 2 Problem Indikator baterije

V6: Imam hitro vprašanje. Pred kratkim, ko prejmem klic ali pokličem, ko je klic aktiven, se izpusti. To je nekaj, kar se je pravkar začelo z mojo napravo. Ne morem razumeti, zakaj po tem, ko je skoraj leto, da bi se to vprašanje pojavilo samovoljno. Kakšna bi bila vaša izobrazba o tem, v čem bi bil problem? Najlepša hvala. - Laurie

A: Najprej se prepričajte, da ste na mestu, ki ima dober signal; poskusite prenesti na območje v vaši hiši ali pisarni, ki ima lahko dober sprejem. Poskusite klicati in preveriti, ali je težava še vedno prisotna. Če se to zgodi, pokličite svojega ponudnika storitev. Sem predstavnik tehnične podpore za ponudnika brezžičnih storitev in imamo orodje, ki odpravlja takšne težave. Stavim, da imajo vsi prevozniki v ZDA orodje, kot je naše, zato je vredno, da jih najprej pokličete, če trenutno imate padajoče klice. Morda sovražite idejo čakanja na čakalno vrsto in pogovora s predstavniki, kot sem jaz, vendar imamo dejansko orodja, ki pokrivajo skoraj vse težave v telefonu.

Q7: Pozdravljeni, imam podobno težavo z zvokom na moji opombi 2. Ne najdem omenjenih nastavitev - na moji Verizon verziji ni nobene nastavitve »moja naprava«, in možnosti zvoka so omejene na stereo in Surround. Sem kaj izpustil? Hvala za vaš čas. - Catherine

O: Funkcije se razlikujejo od operaterja do operaterja, nastavitve pa so odvisne od funkcij, ki jih ima telefon. Nisem prepričan, katera različica Galaxy Note 2 nima nastavitve »Moja naprava«. Ali ste telefon posodobili na najnovejšo različico Androida? Ne skrbite, poiskal bom več informacij o tej težavi in vam bom osebno poslal e-poštno sporočilo, ko najdem rešitev ali pojasnilo.

V8: Kupil sem dva telefona Note 2 in nista niti s slušalkami. Zato mora večina ljudi kupiti slušalke. Kaj je torej najboljša slušalka za opombo 2? Angie

A: Radoveden sem, kje ste kupili telefone, ker naj bi bile slušalke vključene v "stroške izdelave" telefona. No, pojdite nazaj v trgovino in zahtevajte svoje »brezplačne« slušalke Samsung. Absurdno je, da vrhunski pametni telefon, kot je opomba 2, ne vsebuje brezplačnih slušalk. Glede vprašanja, kakšne bi bile najboljše slušalke za opombo 2, je odvisno. Zame uporabljam Bluetooth slušalke ves čas, da odpravim težave z združljivostjo med sprejemnikom telefona. Ali pa uporabite izvirne slušalke za opombo 2, ki naj bi jih prinesla naprava.

Q9: Pozdravljeni! Jaz sem na svojem tretjem… da, tretji USB napajalni kabel za moj Galaxy Opomba 2. Začenjam razmišljati, da je to pomanjkljivost s telefonom ali baterijo. Vrvice so bile popolnoma nove… in po nekaj mesecih so prenehale polniti moj telefon. Prva dva sta delovala na enak način. Sprva ni bilo težav. Potem bi vtaknil svoj telefon in…. Ni piska, da bi rekel polnjenje. Ni strele. Nič. Priključil sem ga z drugačno, novo, kabelsko in TADA! To zaračuna. Kristin

A: No, če je bil problem rešen po tem, ko ste dobili vaš 3. USB kabel, potem bi lahko bili prvi dve vrvi, ki imata težave. Vendar pa, če se problem vrne vsakih zdaj, lahko pride do težav s polnilnikom ali baterijo. Poskusite povezati telefon z računalnikom in preveriti, ali lahko podatke prenašate ves čas; kopirajte datoteke v telefon in iz njega ter preverite, ali lahko to storite vsakič. Če to ni tako, verjamem, da problem ni v kablu, ampak v pristanišču ali sprejemniku na telefonu. Preveriti ga mora tehnologija.

Preberite: Samsung Galaxy Opomba 2 Problem pri povezovanju prek USB

Q10: Hi Droid Guy. Moje vprašanje je, zakaj dobim samo zvok prek ene strani slušalk. Poskušal sem različne kakovostne komplete in dobil le majhne zvoke preko ene strani, če sploh. In običajen zvok skozi drugega, to je frustrirajuće, to je druga opomba 2, ki sem jo imel in oba sta storila. Prosim, pomagajte, ljubim svojo glasbo, hvala. Pat

Moj kolega je dejansko odgovoril na to težavo na tem mestu: Samsung Galaxy Note 2 Audio Problem pri uporabi slušalk. Toda želim dodati tudi nekaj idej. Upam, da ne uporabljate aplikacij, ki služijo kot zvočni izenačevalnik, ker, če ste, lahko v tej aplikaciji obstaja nastavitev, ki bi lahko zamenjala »ravnotežje« v levi ali desni slušalki. Torej najprej preverite, če ste v preteklosti namestili zvočne aplikacije. Prav tako poskusite uporabiti slušalke z drugimi glasbenimi predvajalniki, če želite vedeti, ali leva in desna slušalka oddajajo enako glasnost zvoka. Če to storijo, stavim, da uporabljate slušalke drugih proizvajalcev, ki imajo težave z združljivostjo z opombo Galaxy 2.

Preberite: Samsung Galaxy Opomba 2 Slušalke / Slušalke ne delujejo [Kako popraviti]