Kako popraviti Samsung Galaxy J3 zaslon ne bo ostala na med klici

Dobrodošli v drugem delu našega niza odpravljanja težav, kjer pomagamo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # J3, odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. To je osnovni model pametnega telefona, ki je najprimernejši za potrošnika, ki je proračunsko osveščen. Čeprav nima vseh funkcij, ki jih najdemo na vodilnih napravah, ima na voljo vrsto trdnih funkcij, zaradi katerih je odličen telefon v svojem razredu. Čeprav je to trdna naprava za delovanje, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določena vprašanja, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo rešili zaslon Galaxy J3, ki ne bo ostal vklopljen med oddajanjem klicev.

Če ste lastnik Samsung Galaxy J3 ali katera koli druga naprava Android, se obrnite na nas s pomočjo tega obrazca. Z veseljem vam bomo pomagali s kakršno koli skrbjo, ki jo imate s svojo napravo. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez dodatnih priložnosti. Kljub temu vas prosimo, da ko nas kontaktirate, poskusite biti čim bolj podrobni, da boste lahko pripravili natančno oceno in dobili pravo rešitev.

Kako popraviti Samsung Galaxy J3 zaslon ne bo ostala na med klici

Težava: Pri telefonskih klicih se zaslon zaustavi. Ni pomembno, ali je zvočnik vklopljen ali izklopljen. Moj izklop je nastavljen na 10 min. zato ne sme biti črna. Vsakih nekaj sekund moram tapkati po zaslonu ali pa pritisniti gumb Domov, da ponovno vklopite zaslon. To je zelo nadležno, še posebej, ko morate klicati številske tipke za možnosti vašega klica. Telefon je Samsung Galaxy J3. Stara je manj kot leto dni in je zelo dobro poskrbljeno. Nikoli ni bila spuščena ali mokra. Pravzaprav je moj zaslon brezplačen, kar bi vam moralo povedati, da je za telefon dobro poskrbljeno. Ne najdem nobenih nastavitev, ki se nanašajo na to težavo. Nimam nastavitev belega zaslona ali prepoznavanja obrazov ali katerega koli senzorja. Zavedam se, da ta telefon ni telefon v vrednosti 500 $, vendar pričakujem, da bo ta motnja s črnim zaslonom popravila. Telefon mi je všeč in ne živim na telefonu, vendar so nekateri telefonski klici na določena podjetja lahko precej dolgi. Vem, da nisem edina oseba, ki ima to težavo. Mi lahko pomagaš? Opravičujem se, če ste že odgovorili na to vprašanje, vendar nisem našel rešitve za svoj telefon. Moj mož ima točno isti telefon, kot jaz z istim problemom.

Rešitev: Preden se lotite korakov za odpravljanje težav na tej napravi, je najbolje, da se prepričate, ali se izvaja na najnovejši različici programske opreme. Če je posodobitev na voljo, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Spodaj so navedeni priporočeni koraki za odpravljanje težav, ki jih morate izvesti za ta problem.

Onemogočite senzor bližine

Senzor bližine lahko zazna, ko oseba med klicem drži telefon blizu obraza in izklopi zaslon, da prepreči pritiske na tipkovnico in porabo baterije na zaslonu.

• Tapnite ikono telefona
• Dotaknite se ikone menija
• Odprite Klicne nastavitve
• Poiščite nastavitev za izklop zaslona med klici in jo onemogočite.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Izvedite mehko ponastavitev

Večina vprašanj, kot je ta, je običajno mogoče popraviti z mehko ponastavitvijo. To je ponavadi prva stvar, ki jo boste morali storiti, ko se telefon ne odziva, vendar bo to tudi delovalo v tem primeru, saj bo osvežilo programsko opremo telefona. To storite tako, da pritisnete in držite gumba za napajanje in zmanjšanje glasnosti vsaj 10 sekund. Vaš telefon se mora po tem ponovno zagnati in ko je naprava v celoti zagnana, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Nekateri primeri, ko lahko prenesena aplikacija povzroči to težavo. Če želite preveriti, ali je temu tako, morate telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
• Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
• Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
• V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
• Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, katera aplikacija je to in jo odstranite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Obstajajo primeri, ko lahko začasne podatke programske opreme telefona poškodujete, kar lahko povzroči težave, ki se pojavijo na napravi. Najboljša stvar v tem scenariju je izbrisati predpomnilniško particijo telefona iz obnovitvenega načina.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in Home.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, dokler naprava ne vibrira, nato jo spustite. Stalno držite tipke za povečanje glasnosti in tipke za dom.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev Androida, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• S tipkama za glasnost se pomaknite navzdol do možnosti Brisanje particije predpomnilnika, nato pa s tipko za vklop izberite.
• S tipkama za glasnost se pomaknite navzdol do Da, nato pa s tipko za vklop izberite.
• S tipkama za glasnost se pomaknite navzdol do sistema za ponovni zagon zdaj, nato pa ga s tipko za vklop izberite.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

Še zadnji korak za odpravljanje napak je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo vrnilo telefon nazaj na prvotno tovarniško stanje in običajno bo odpravilo težavo v primeru, da je povzročena s programsko napako.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
• Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
• Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Pritisnite gumb za vklop in izberite.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
• Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
• Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Takoj preverite, ali se po ponastavitvi še vedno pojavlja težava. V primeru, da se po izteku tovarniške nastavitve še vedno pojavlja, morate telefon pripeljati v servisni center in preveriti.