Skupina sporočil iPhone 6 ne deluje, ne more prejemati sporočil, drugih vprašanj

Dobrodošli v našem novem članku o odpravljanju težav z iPhone6. V tej objavi bomo razpravljali o nekaj vprašanjih, ki zadevajo zvočni vidik te naprave, pa tudi nekaj težav pri sporočanju. Upamo, da bo to dobra referenca pri odpravljanju težav z lastno težavo.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Mikrofon iPhone 6 ne deluje niti po zamenjavi

Jaz sem na svojem drugem iPhone 6 in mikrofon ne deluje, če na zvočniku ni več dela. Kot prvi 1 sem ga poskušal očistiti z zobotrebcem, vendar še vedno ne deluje. Prvi telefon je bil popolnoma nov in mikrofon ni uspel v prvih nekaj mesecih. Ko je bilo star 368 dni, je tudi prenehalo polniti. Po številnih vprašanjih ga je O2 zamenjal s skoraj novo obnovljeno slušalko. Ali obstaja znana težava z mikrofonom, ko uporabljate slušalko na standardni način, ker je zelo malo verjetno, da sta obe napravi naleteli na isto napako, ker je telefon obnovljen, kljub temu, da je po vsej verjetnosti preživnina? Seveda vrnitev v 14days, da ponudba O2 za okoli 50 £ cenejši kot nex, ampak zato, ker verjamem, garancija ni prenosljiva ni zajeta v garanciji Apple. samo potrošniško pravo Združenega kraljestva, ki navaja, da mora izdelek trajati tako dolgo, kot se lahko razumno pričakuje, kar je vedno več kot 12 mesecev za premium izdelek, kot je iPhone, ki se prodaja za 500 GBP +.

Upam, da ste sposobni zagotoviti nasvete in diagrame za odpravo težave od doma. Kot invalidna stranka imam velike težave pri nakupu O2 in najbližji Apple Store je Liverpool / Manchester, kljub temu, da je Warrington in zelo veliko mesto (250.000+ prebivalcev). Veselim se zaslišanja od vas z enostavno / učinkovito dolgoročno rešitev. - Mark Thorpe

Rešitev: Zdravo Označi. Mislimo, da problem ni na strani strojne opreme. To pomeni, da oba telefona nista bila resnično okvarjena, saj je problem najverjetneje povzročila vsebina (aplikacija). To je razlog, zakaj mora uporabnik najprej odpraviti težave s programsko opremo, preden zahteva nov telefon. Vemo, da ste poskušali očistiti lokacijo, kjer je bil mikrofon lociran, vendar očitno ni natančno povedal ničesar prepričljivega. Poskusite zožiti morebitne vzroke programske opreme, tako da odstranite aplikacije ali ponastavite na tovarniške nastavitve telefona, preden jih prenesete v O2. Težava, ki je ostala v nadomestni enoti, je jasen znak, da ste preprosto ponovno uvedli vzrok za okvaro mikrofona, tako da znova namestite isti nabor aplikacij.

Če želite odpraviti težavo v trenutni napravi, najprej obnovite telefon kot novo napravo (ne iz varnostne kopije). Tako boste videli, ali je to, kar sumimo, resnično ali ne. Če želite obnoviti napravo, to storite tako:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek. To lahko storite na več načinov, a najhitrejši in najučinkovitejši način je uporaba iTunes v računalniku ali Macu. Če ne želite ustvariti varnostne kopije, lahko preprosto izbrišete vse na telefonu, tako da sledite korakom v tej povezavi.
2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom, ki ste ga dobili s telefonom.
3. Predvidevamo, da si zapomnite geslo svojega telefona, tako da ga preprosto vnesite, ko boste pozvani.
4. Izberite vaš iPhone, ko vas iTunes vpraša za določeno napravo.
5. Ko ste na plošči Zbirka ali na zaslonu, izberite možnost, ki bo obnovila vašo napravo ( Obnovi ).
6. Potrdite s klikom na gumb Obnovi .
7. Počakajte nekaj trenutkov, ko iTunes obnovi napravo na tovarniške nastavitve. Lahko tudi traja nekaj časa, če bo iTunes moral namestiti posodobljeno različico operacijskega sistema.
8. Po tovarniški ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme obnoviti na privzete vrednosti.
9. Prepričajte se, da na tej točki ne namestite nobene aplikacije. Namesto tega želite preveriti, ali mikrofon vašega telefona deluje ali ne.

Opomba : Če mikrofon deluje normalno, ko ni nameščenih aplikacij, vendar ne, ko ste ponovno namestili nekatere ali vse aplikacije, morate ugotoviti vzrok težave. To naredite tako, da odstranite aplikacije enega za drugim, pri čemer pazite, da mikrofon deluje po vsaki odstranitvi. To lahko traja nekaj časa, če imate veliko aplikacij, vendar je to edini učinkovit način za določitev razloga za vaše težave.

Problem 2: Glasnost zvoka iPhone 6 je prenizka, ko je priključen na avto Bluetooth, kako povečati glasnost za slušne pripomočke

Zdravo. To je popolnoma nov iPhone 6. Imam nov iPhone 6, ki je bil ustanovljen prejšnji teden. Ko pokličem prek avtomobila Volvo XC70, je glasnost zelo nizka. Ne morem slišati klicatelja z glasnostjo na telefonu, ki se je obrnil navzgor in glasnost v avtu. Začelo se je s prvim klicem, ki sem ga prejel v avtu. Moj prejšnji iPhone ni imel težav. Prosim pomagajte.

Tudi, kako naj telefon nastavim za delo prek slušnih aparatov? Glasnost nekaterih klicev in videoposnetkov je prenizka, tudi če je zvok obrnjen do konca. Ali obstaja način, da glasnost postane glasnejša? Hvala vam. - Businessm92

Rešitev: Hi Businessm92. V večini primerov, ki vključujejo Bluetooth, je težava posledica nezdružljivosti več kot kateri koli drug razlog. Menimo, da ne obstaja nobena nezdružljivost med vašim iPhoneom in avdio sistemom vašega avtomobila. Najverjetnejši razlog je nastavitev nastavitev glasnosti v telefonu. Zato morate zagotoviti naslednje nasvete:

• Preverite nastavitve zvoka tako, da izberete Nastavitve> Zvok in se prepričajte, da je vrstica glasnosti zvoka pravilno nastavljena. Prav tako se prepričajte, da ste onemogočili Spreminjanje z gumbi, da povečate glasnost.
• Ponastavite vse nastavitve telefona tako, da naredite naslednje:
  • Na domačem zaslonu odprite Nastavitve> Splošno> Ponastavi .
  • Tapnite Ponastavi vse nastavitve .
  • Če je predstavljen, vnesite kodo.
  • Za potrditev tapnite Ponastavi vse nastavitve .

Za ponastavitev lahko traja nekaj trenutkov, zato naj telefon dokonča opravilo. Ko telefon konča s ponastavitvijo vseh nastavitev, ponovno preskusite glasnost telefona

• Naredite popolno obnovitev (zgoraj opisane korake), da preverite, ali obstaja kakšna napaka v aplikaciji ali operacijskem sistemu, ki povzroča težavo. Še enkrat se prepričajte, da ne boste znova namestili aplikacij, ko boste obnovili telefon. Ko obnovite napravo in še ni nameščenih aplikacij, morate preveriti, kako prostornina deluje.

Če želite povečati glasnost zvočnika, ko je slušni pripomoček vklopljen, morate iti v Nastavitve> Splošno> Dostopnost> Slušni pripomočki. Prepričajte se, da vklopite slušne pripomočke, da zvok postane glasnejši.

Problem 3: Skupinska sporočila iPhone 6 ne delujejo, ne morejo prejemati sporočil

Skupinsko sporočanje ne deluje. Delala je včeraj. Lahko pošljem sporočila in ljudje jih lahko sprejmejo, vendar jih ne morem prejeti. Ni pomembno, ali je to mešanica iPhonov in androidov ali pa samo iPhone v sporočilu skupine. Minilo je že več kot 12 ur, odkar sem bil obveščen, da pogrešam skupinska sporočila sodelavcev. - Amanda Ballard

Rešitev: Zdravo Amanda. Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite storiti v tem primeru, je, da preverite, ali je iMessage pravilno nastavljen za prejemanje sporočil. To storite tako, da izberete Nastavitve> Sporočila in preverite naslove in številke mobilnega telefona, ki so navedene v možnosti Pošlji in sprejmi. Če imate na seznamu več kot en element, lahko metodo odprave uporabite tako, da vsakemu pošljete testno sporočilo. Če na primer navedete kombinacijo e-poštnih naslovov in telefonskih številk, lahko težavo odpravite tako, da iz seznama krajev, kjer lahko pošiljate in prejemate, izključite številko mobilnega telefona ali e-poštni naslov.

Tudi, če polje poleg telefonske številke v meniju Začni nove pogovore Od ne preverite, se prepričajte, da ste ga označili.

Znova zaženite aplikacijo iMessage

Tako kot ponovni zagon telefona lahko včasih odpravi napake, lahko ponovni zagon aplikacije včasih obravnava nepojasnjene napake. Če želite to narediti, preprosto dvakrat tapnite gumb Domov in povlecite navzgor v aplikaciji iMessage. To bo osvežilo aplikacijo.

Lahko pa tudi ponovno zaženete aplikacijo prek Nastavitve> Sporočila. Ko ste v tem razdelku, izklopite iMessage in izklopite iPhone. Ko se telefon znova zažene, se vrnite v Nastavitve> Sporočila in znova zaženite iMessage.

Izbrišite stara sporočila

Aplikacija iMessage ima omejeno zmogljivost shranjevanja sporočil. Če redno prejemate veliko prometa, obstaja možnost, da je razlog za težavo preveč sporočil, ki jih shranjuje aplikacija. Poskusite izbrisati stare teme pogovorov, da sprostite dovolj pomnilnika in znova zaženite iMessage.

Namestite posodobitve za čakajoče aplikacije in iOS

Nekatere posodobitve so sproščene, da odpravijo znane napake. Poskrbite, da ne boste preskočili posodobitev, ko bodo na voljo. Namestiti morate posodobitve za aplikacije in iOS.

Ponastavite vse nastavitve

Če se v tem trenutku pri odpravljanju težav ni nič spremenilo, razmislite o ponastavitvi vseh nastavitev programske opreme, da vidite, ali bo to spremenilo. To storite tako:

1. Na domačem zaslonu odprite Nastavitve> Splošno> Ponastavi .
2. Tapnite Ponastavi vse nastavitve .
3. Če je predstavljen, vnesite kodo.
4. Za potrditev tapnite Ponastavi vse nastavitve .

Naredite popolno obnovitev

Če vse drugo ne uspe, preprosto vrnite vse nazaj na njihove tovarniške nastavitve. O tem, kako to storiti, si oglejte zgornje korake.

Problem 4: iPhone 6 ne bo prikazal imena stikov za vsako sporočilo, ne more poslati odgovora za vsako sporočilo

Imam iPhone 6, ki ga je kupil moj sin iz Japonske. Vse je v redu, razen v delu s sporočili. Lahko ustvarim novo sporočilo in ga pošljem brez težav. Lahko tudi prejemam sporočila. Imam 2 težave.

Prvič, vsakič, ko prejmem sporočilo, odraža le številko, ki je v imeniku, zato je težko ugotoviti, kdo je pošiljatelj, če ročno ne preverite v imeniku.

Drugič, ne morem odgovoriti na nobeno prejeto sporočilo, pri čemer je potrebno ustvariti novo sporočilo, da lahko odgovorim pošiljatelju. Torej, ne ustvarja pogovorne niti, ampak ustvarja 2 niti, 1 za sporočila, ki sem jih poslal, in drugo 1 za sporočila pošiljatelja. Upam, da mi lahko pomagate. - Coco

Rešitev: Zdravo Coco. Če želite odpraviti obe težavi, se morate prepričati, da vsi stiki na seznamu stikov nimajo dvojnikov. Dva vnosa v imeniku z enakimi informacijami (kot sta ista telefonska številka ali e-poštni naslov) zmedeta operacijski sistem, tako da ne more pravilno identificirati imena. Če se to zgodi, se namesto imena stika prikaže številka ali e-pošta pošiljatelja. To je tudi razlog, zakaj ne morete preprosto odgovoriti na prejeto sporočilo. Nadaljujte s seznamom stikov in jih ročno preverite. Ne pozabite izbrisati vseh stikov, ki so že navedeni pod drugim imenom.