Galaxy Note 5 kapacitivni gumbi ne delujejo, druga vprašanja

Samsungov vodilni model Galaxy Note 5 je stabilna naprava, vendar še naprej prejemamo zahteve za pomoč od nekaterih uporabnikov.

Tukaj je še ena zbirka # GalaxyNote5 težav, s katerimi se spopadamo danes:

1. Galaxy Note 5 kapacitivni gumbi ne delujejo
2. Zaslon Galaxy Note 5 utripa pri nizki stopnji svetlosti
3. Galaxy Opomba 5 zaklenjena in Google Android Device Manager geslo ne deluje
4. Galaxy Note 5 se samodejno zažene, ko Snapchat obremenitve | Pregrevanje Galaxy Note 5
5. Sprint Galaxy Opomba 5 glasovno aplikacijo ne deluje

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy Note 5 kapacitivni gumbi ne delujejo

Najprej sem kupil svoj AT&T Note 5 (SM-XN920A 5.1.1) od prijatelja, tako da nobena garancija, zamenjava ali zamenjava. Moje kapacitivne tipke na dotik ne delujejo in ne bodo zasvetile. Počasi so odhajali, dokler se niso popolnoma ustavili. Imam scoured internet za odgovore brez koristi in preprosto morali vedeti, če obstaja kaj drugega, da lahko storim ali poskusite, in če ne je to strojne ali programske opreme / firmware problem? Kaj natančno moram popraviti?

Zdi se, da je to zelo pogosta težava, zato je veliko koristnih idej. Najboljša dva popravka sta nastavitev varčevanja z energijo / ultra varčevanje z energijo in prikaz trajanja osvetlitve tipk na dotik. Obe sem že temeljito preučil. Poskušal sem tudi tweaking druge nastavitve, vključno z eno roko operacijo itd. Za nekatere ljudi, ki onemogočajo Facebook Messenger delal in drugi z dajanjem telefon v hladilnik za nekaj minut (zaradi pregrevanja). Poskušal sem luči gumba Galaxy app .. nisem nič, ampak trenutno uporabljajo aplikacijo imenovano "gumb nazaj" v zamenjavo nazaj in nedavne ključe. Vse sem poskusil! Če si mi rekel, da držim telefon nad glavo, skoči na eno nogo med petjem. Dovolj sem obupan. Končno sem izbrisal predpomnilnik, poskusil varni način in ponastavil na tovarno, še vedno nič. Če ni bilo za to, da je skupno vprašanje in branje problem je nastavitev, firmware ali posodobitev vprašanje sem že samo zaključili, da je težava s strojno opremo.

Če to sploh pomaga, nimam S-Pena, ki je prišel z opombo, ampak uporabljam opombo 4 S-Pen n, ki deluje na dveh gumbih. Razen tega, na startupu ni niti utripanja. Jaz sem na mestu, ko sem samo utrujen in poskušam prestrašiti, da mislim o vseh izgubljenih urah na tem. Vsak nasvet bi bil dobrodošel. Najlepša hvala. - Natalie

Rešitev: Zdravo Natalie. Ta težava se občasno pojavlja v nekaterih napravah Samsung, vendar se zdi, da ni nobenega dokončnega vzorca, da bi Samsung ali drugi tehniki, kot smo mi, natančno določili vzrok. Vaš sum, da vzrok morda sploh ni strojna, je utemeljen, ker se lahko gonilniki (za določene komponente, kot so zaslon na dotik ali kapacitivni gumbi), tehnično, poškodujejo. Gonilnik je v bistvu računalniški program, ki nadzoruje napravo ali komponento, kot je zaslon na dotik. Vendar pa se moramo še srečati in dokumentirati poseben primer, ki kaže na krivega slabega voznika. Večino časa je popravljanje težav, ki jih povzroča programska oprema, sorazmerno preprosto, saj lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve preprosto povrne vse privzete nastavitve programske opreme. Dejstvo, da ponastavitev tovarniške nastavitve v vašem primeru ni odpravila težave, je potrditev, da nimate težave s programsko opremo.

Pogosti razlogi za težave z zaslonom na dotik in kapacitivnimi tipkami so običajno posledica okvare strojne opreme po padcu naprave ali izpostavljenosti elementom (voda, toplota, hladna temperatura). Če vaša opomba 5 ni videla vode ali ni bila nikoli padla, so morda nekatere kritične ali sorodne komponente iz nekega razloga preprosto prenehale delovati pravilno. To pomeni, da je vaš najboljši strel pri pridobivanju ločljivosti s popravilom telefona. Če popravilo Samsunga ne pride v poštev, ga odpeljite v servisno delavnico tretje osebe. V tem spletnem dnevniku ne ponujamo diagnostike strojne opreme in odpravljanja težav, zato, če želite iskati rešitev za ta problem, poskusite z drugimi spletnimi viri.

Problem # 2: Zaslon Galaxy Note 5 utripa pri nizki stopnji svetlosti

Zdravo. Imam problem z mojim Galaxy Opomba 5. Ta telefon sem kupil decembra lani, in še nikoli nisem imel težav z njim do pred nekaj dnevi, ko je spodnja polovica zaslona začela utripati. To počne samo, če je zaslon nastavljen na najnižjo svetlost. Če povečam svetlost, se zdi, da se ustavi. Včasih pa ne utripa, čeprav je nastavljena na najnižjo svetlost, vendar ima zaslon zdaj zelo rahlo stalno linijo, ki razdeli utripajočo spodnjo polovico od običajno običajne zgornje polovice. Pravim »večinoma normalno«, ker sem pred kratkim opazil, da je na zgornji polovici zaslona tudi del, ki utripa.

Pravkar sem se zbudil pred nekaj dnevi in ​​ugotovil, da to počne. Sčasoma sem ga spustil večkrat, kot pa lahko računam, a nikoli nisem imel težav. Prepričan sem, da ga nisem zapustil v zadnjem mesecu. Mislim, da to ni težava s strojno opremo, čeprav zagotovo ne morem reči, ali gre za programsko opremo. Nisem namestil nobenih novih aplikacij in sam enkrat posodobil OS. Poskušal sem ponastaviti na tovarniške nastavitve in odstraniti veliko aplikacij ter onemogočiti strojne prekrivne in nič od tega ni delal. Ali lahko še nekaj poskusim?

Hvala vam. - Schneider

Rešitev: Hi Schneider. Ta težava se pojavi v več napravah Samsung in ni videti kot izolirana za katero koli različico modela, nosilca ali vdelane programske opreme. Vzrok težave se lahko razlikuje glede na posamezen primer, tako da ni znane uradne resolucije.

To, kar nas zanima, pa je dejstvo, da v tem trenutku omenjate, da ste na zaslonu videli stalno linijo. To lahko pomeni, da imate slab LCD zaslon ali zaslon na dotik, kar povzroča tudi utripanje pri spreminjanju svetlosti.

Splošno pravilo pri obravnavanju izdaje Android je, da če osnovna rešitev za programsko opremo ne bo odpravila težav, bo strojna oprema najverjetneje kriva. Kot to, kar smo rekli zgoraj Natalie, če stvari, ki ste jih naredili, kot je zagon v varnem načinu, brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno, niso odpravile težave, lahko varno domnevate, da je zaslon okvarjen. Prepričajte se, da se za resolucijo obrnete na Samsung ali zadevno stranko.

Sorodno branje: Zaslon Galaxy S7 utripa, če je svetlost nastavljena na nizko

Problem 3: Galaxy Opomba 5 zaklenjena in Google Android Device Manager ne deluje

Odšla sem na dopust v Italijo in po nekaj dneh se je telefon nenamerno zaklenil (brez zaklepanja sem uporabljal zaklenjen zaslon s tipkovnico). Zahteval je geslo za obnovitev, vendar je nenavadno, da je tipkovnica izginila in ne morem vnesti gesla. Samo temno škatlo z utripajočim kazalcem, ko pa se ga dotaknete, izgleda, da zaslon na dotik ne deluje. Vendar pa gumb za klic v sili in pripadajoča tipkovnica delata. Tudi danes sem opazil, da z dolgim ​​pritiskom imam možnosti za paste in odložišče, vendar ga še vedno ne morem uporabiti. Ponastavim geslo iz storitve Google> Android> Devicemanager, vendar ga še vedno ne morem vnesti.

Nadgradnja je potekala pred dvema mesecema in kljub opazovanju nove počasnosti ni bilo nestabilnosti. Še ena posodobitev je bila še vedno v teku, vendar nisem bila pripravljena prevzeti, zato verjamem, da je nekaj lahko povezano z njim.

Ali obstaja možnost za obnovitev tipkovnice za odklep zaslona?

Ali obstaja možnost, da počistite geslo ali odkleniti iz android / devicemanager? Nisem setup Samsung račun z findmymobile, kar razumem bi mi dal drugo možnost za ponastavitev gesla.

Poskusite raziskati vse alternative, preden se odpravite na težji način s ponastavitvijo tovarne in izgubo vseh podatkov.

Tudi možnost dostopa do datotečnega sistema za varnostno kopiranje podatkov bi bila koristna, preden bi bila ponastavljena.

Vnaprej hvala za vašo pomoč! - Davide

Rešitev: Hi Davide. Če začasno geslo, ki ste ga ustvarili v upravitelju naprav Android, ne deluje, ne boste imeli sreče. Sedaj je le izhod iz tovarniških nastavitev. S tem boste pred brisanjem izbrisali datoteke, ki niso shranjene v oblaku ali v drugo napravo. Na žalost ni nobenega drugega znanega dela za to.

Za referenco so to koraki za ponastavitev vaše Opombe 5 na tovarniške nastavitve:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se samodejno zažene, ko Snapchat naloži | Pregrevanje Galaxy Note 5

Grem na SnapChat in kliknem na nekoga, zaustavi telefon ali ponovno zažene telefon z veliko izgubo baterije ali popolno izgubo baterije. Če ponovno poskusim Snapchat, se težava še vedno pojavlja, dokler je ne priključim na stensko vtičnico in nato poskusim Snapchat. Tudi, ko se to zgodi, se moj telefon pregreje. Moj zaslon postane vroč in backside telefona tudi postane res vroče.

Ponovno sem zagnal telefon, ponastavil tovarno, izbrisal aplikacijo, ponovno namestil in nadgradil programsko opremo. Še vedno se zgodi. Včasih ne, vendar se lahko nenadoma zgodi.

Če je baterija pod 60% ali približno 30%, se samodejno izklopi, če uporabite Snapchat.

Menim, da je to vprašanje baterije, toda ko uporabljam telefon na splošno, ima baterija dobro življenje. Tudi igranje PokemonGo me traja dolgo.

Problem se je zgodil še preden je PokemonGo obstajal. Torej ga ne povzroča ta aplikacija.

Tudi sekundarni problem:

Moj zaslon je svetlo rumene barve. Toda odtenek se ne prikaže v opravilni vrstici na vrhu zaslona. Lepo je čisto belo, kjer lahko vidim čas, baterijo, servisne palice, toda vse spodaj (zaslon precej) je rahlo obarvan. Poskušal sem znova zagnati in tovarniške robčke .. celo spremeniti nastavitve zaslona. Še vedno kaže. Pomagajte! S spoštovanjem. - Fahim

Rešitev: Zdravo Fahim. Če želite preveriti, ali so težave, ki jih imate, posledica programske opreme ali aplikacije tretje osebe, kot je Snapchat, predlagamo, da telefon najprej zaženete v varnem načinu. Zagon programa Note 5 v varnem načinu bo preprečil izvajanje aplikacij in storitev drugih ponudnikov. Če se težava ne bo pojavila v tem načinu, začnite odstranjevati aplikacije, dokler ne odpravite težave. Pazite, da telefon opazujete v varnem načinu vsaj 48 ur, da ugotovite razliko. To naredite tako:

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Druga možnost je, da ponovno nastavite tovarniške nastavitve in opazujete telefon še 48 ur. Prepričajte se, da med opazovanjem ne namestite ničesar.

Če se težave pojavijo med obdobjem opazovanja po tem postopku, pokličite Samsung za popravilo ali zamenjavo.

Problem # 5: Sprint Galaxy Opomba 5 aplikacijo glasovne pošte ne deluje

Moj telefon je popolnoma nov Galaxy Opomba 5 in sem prenesel stare informacije na to. Težava: Glasovna pošta. Prejmem ga in ga prikličem, vendar ne na ikono glasovne pošte. Ko sem na poštnem predalu za glasovno pošto ... ne bo preveril podatkov o mojem računu. Če grem v nastavitve na glasovno pošto, upravljalna naročnina ne deluje. Ostane mehka siva. Počistil sem predpomnilnik in podatke. Nič.

Sprint sem ponastavil, tako da lahko ponovno začnem glasovno pošto in še vedno nič. Moj mož ima isto blagovno znamko in ponudnika, njegova različica za glasovno pošto pa je T.7.0.0.18 in je odlična za moje delo, T.6.1.1.7. Moj telefon ne more narediti ročnih posodobitev v aplikaciji glasovne pošte. Lahko pomagate? Hvala!

Upam, da sem pojasnil svoj problem. SPRINT ne more pomagati… upam, da lahko. Hvala še enkrat! Moja številka je območna koda 340, ki je Deviški otoki Združenih držav in tudi moj mož. Njegov telefon je delal odlično, ko ga je dobil pred dvema letoma. Hvala še enkrat. Marta

Rešitev: Zdravo Marta. Edina stranka, ki lahko pomaga odpraviti težavo, je sam Sprint, še posebej, če uporabljate lastno aplikacijo za glasovno pošto. Edini predlogi, ki jih lahko ponudimo, so splošne programske rešitve, kot so brisanje predpomnilnika in podatkov zadevne aplikacije, brisanje predpomnilnika telefonskega sistema ali ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Določene težave v aplikaciji, kot je to, kar doživljate, lahko povzroči slabo kodiranje, kar pomeni, da je sama aplikacija slabo zgrajena in ima morda težave z združljivostjo s trenutnim telefonom ali operacijskim sistemom.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije glasovne pošte ne deluje, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. To naredite tako:

• V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
• Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če osvežitev sistemskega predpomnilnika ne bo pomagala, je naslednji logični korak ponastavitev na tovarno. Če to še ne deluje, pokličite Sprint in zahtevajte, da popravijo svojo storitev ali aplikacijo.