Samsung Galaxy Opomba 3: Težave, vprašanja, rešitve, odgovori [1. del]

Že več kot leto dni, odkar smo lansirali oddelek za poštne vrečke, smo odprli naš nabiralnik na vprašanja in težave, ki so jih bralci doživeli s svojimi telefoni. Takoj ko bodo na trgu na voljo nove naprave, pričakujemo, da bomo prejeli vprašanja o njih. Torej, v bistvu, imamo na stotine težav v našem nabiralniku o Samsung Galaxy Note 3. Ta objava je prvi del številnih serij. Tukaj boste lahko prebrali 10 splošnih problemov GN3. V naslednjem delu bomo obravnavali tudi probleme in vprašanja.

Zato, če imate težave z vašim Samsung Galaxy Opomba 3, vas prosimo, da nam poveste o tem, da nam pošljete e-pošto na [email protected]. Osebno jamčim, da berem vsako e-pošto, ki jo prejmemo, vendar ne morem zagotoviti odgovora na ta e-poštna sporočila. Ta objava bo služila kot naš odgovor. Torej, če na to vprašanje niste odgovorili na vprašanja ali težave, počakajte na naslednji del, ker so morda samo. Da ne bi zamudili niti ene serije, se naročite na naše novice ali sledite nam preko Facebooka ali Twitterja.

Zdaj, za težave, tukaj so:

V1 : Pozdravljeni. Upam, da mi lahko pomagate. Imam dve vprašanji. Prvič, pod možnostmi razvijalcev obstaja možnost prehoda lestvice. Nastavil sem ga. Ampak vsak dan gre nazaj na 1 in moram se vrniti nazaj in izklopiti. Drugič, privzete nastavitve zaganjalnika. Imam set kupov. Ampak vsakič, ko hočem odpreti e-pošto ali spletni brskalnik, moram ponovno izbrati želeno aplikacijo. Vedno vedno izberem in nato ok. Shranjene so, vendar nikoli ne delajo. Upam, da lahko pomagate. Vsa vprašanja mi sporočite. Hvala vam. Seth

Ko telefon Android, kot je Galaxy Note 3, zavrne shranjevanje uporabniških nastavitev, to pomeni, da so v sistemu poškodovani podatki. Morate jih počistiti, ker bi se telefon ob ponovnem zagonu obračal nazaj na privzete nastavitve. V tem primeru vam predlagam, da najprej prekličete particijo predpomnilnika v načinu za obnovitev. V tem imeniku so podatki v predpomnilniku aplikacij in storitev, ki so trenutno in prej delovali na napravi. Ko počistite particijo predpomnilnika in še vedno v načinu obnovitve, ponastavite na tovarniške nastavitve. Torej, preden boste dejansko vstopili v način obnovitve, varnostno kopirajte vse podatke, še posebej najpomembnejše.

V2: Pred kratkim sem kupil Galaxy Note 3 iz Nemčije. Moja opomba 3 se je pravkar začela neprestano ponovno zaganjati in zdaj se tudi preveč segreva. Resno sem zaskrbljen, da bi to lahko poškodovalo vse notranje dele tega telefona. Prosim pomagajte. Hvala vam. - Regina

O: Preveč toplote lahko na koncu poškoduje druge elektronske komponente v telefonu. V tem primeru pa menim, da lahko nekatere aplikacije drugih proizvajalcev povzročajo težave, zato se telefon naključno ponovno zažene in se segreje. Najboljši način za reševanje te vrste težav je zagon telefona v varnem načinu in odstranitev nedavno nameščenih aplikacij. V nasprotnem primeru je treba telefonsko ponastaviti na tovarniške nastavitve.

V3: Bral sem članek o napakah v Trgovini Play na S4, moj telefon je Opomba 3 in Google Play Store mi je naključno povedal, da mora biti predvajana trgovina omogočena za delovanje v ozadju. Samo možnosti so ok in konča. Zapri zapre trgovino za predvajanje in ok vas pripelje do nastavitev neposredno v račune. Vedno sem na tisto, ki je moj račun trgovini e-pošte in mi daje možnost za sinhronizacijo vse. Toda vsi so sinhronizirani. Udaril sem nazaj, dokler nisem ponovno v skladišču in sporočilo še vedno tam. Ponavadi znova zaženite telefon, potem pa ga zmanjka za nekaj časa. Potem pride spet. Kakšne predloge? - Stephanie

O: S tem povezana težava, ki sem jo doživela prej, je bila, da me je telefon prosil, da omogočim storitve Google Play v ozadju, da bi lahko uporabljal trgovino Play. Čeprav nisem bil pozvan k vnosu poverilnic. Medtem ko je Play Store Googlova aplikacija, gre za eno od aplikacij za zaloge v Opombi 3, tako da uporablja tudi osnovne storitve. Zato smo omejeni na brisanje njenega predpomnilnika in podatkov, če to ne deluje, pritisnite gumb 'Odstrani posodobitve' v upravitelju Play Store.

V4: Imam Samsung Galaxy Note 3 od 20. decembra lani. Vse je v redu do včeraj. Telefon je v stanju pripravljenosti, ko sem gledal film, potem pa sem opazil, da je izklopljen. Mislil sem, da sem pomotoma pritisnil gumb za vklop, zato sem ga vklopil in mislil, da je v redu. Minuto kasneje je telefon še vedno tih in prazen, in ugotovil sem, da je spet izklopljen. Potem sem ga ponovno vklopil in opazil. Ponovilo se je. Odstranila sem baterijo in počakala 5 minut (samo da bi bila prepričana), nato pa jo vrnila nazaj. Od tam je problem vklop naprave. Poskušal sem se obrniti na telefon vsakih nekaj trenutkov in dobil sem 1 uspeh pri vklopu telefona iz 20 poskusov. In če je telefon vklopljen, se vsakič, ko zaskočim na hrbtni pokrov, spet ugasne. Zelo sem prepričan, da sam telefon nikoli ni padel in nikoli ni bil zlorabljen. nobene tekočine. Prosim pomagaj mi. - Nico

A: Hmmm… zveni malo zapleteno. Ampak samo, da bi odpravili možnost, da ne boste imeli dovolj moči, ga priključite na polnilnik in pustite, da se telefon polni vsaj 10 minut, nato ga ponovno vklopite. Če težave ne morete odpraviti, odstranite baterijo in očistite z mehko krpo priključke, kot tudi baterije. Če te stvari ne bodo odpravile težave, naj telefon pregleda pooblaščeni Samsungov tehnik, ker imam močan občutek, da je to stikalo za napajanje.

V5: Imam Galaxy Note 3 z AT&T. Prikazuje -1, ko mora biti 0 in prikazuje 1, ko naj bi bil 2. Vedno izklopljen za -1. - TRG

O: Očitno gre za napako. Ta težava je skupna tudi Galaxy S3 in S4 ter prvi dve različici Note. Če se v e-poštni aplikaciji prikaže negativno število obvestil, počistite predpomnilnik in podatke aplikacije e-pošte. Če se to zgodi v aplikaciji za sporočila, storite enako. Poglej, lahko izgubiš nekaj podatkov, medtem ko boš delal proces, tako da boš bolje vrnil pomembne, preden to narediš.

Q6: Jaz sem ljubitelj serije Galaxy Note, ki sem jo uporabil v opombi 1, opombi 2, zdaj pa uporabljam opombo 3, vendar je zadnja bolj nestabilna v primerjavi s prejšnjima dvema, ves čas pa visi vsaj enkrat na dan. Za pravilno uporabo moram ponovno zagnati ali odstraniti baterijo. Ko moram poklicati nekoga iz imenika, se telefon obesi in postane zelo vroč, dokler ne ponovno zaženem ali odstranim baterije. Ali obstaja rešitev? - Christian

O: Obstaja veliko stvari, ki lahko povzročijo težave z obešanjem ali zamrznitvijo v Galaxy Note 3. V vašem primeru pa, ker ste omenili, da telefon zamrzne, ko kličete nekoga, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke Phone Dialerja ter ponovno zagnati telefon . Če težave ne morete odpraviti, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke TouchWiz (kar lahko povzroči izgubo prilagojenih začetnih zaslonov). Nadaljujte, počistite RAM, obrišite particijo predpomnilnika v načinu za obnovitev in če vse drugo ne uspe, izvedite Factory Reset. Seveda sem predvideval, da imate v telefonu že nameščeno najnovejšo različico Androida.

V7: Zdravo. Zdaj se soočam z resnim problemom. Veliko mojih slik v moji galeriji manjka takoj, ko jo razvrstim po novih mapah. Preveril sem ne-skrite datoteke in vse to še vedno ne morem najti. Če sem jo izbrisal, zakaj je še ostalo nekaj slik v mapah? Mi lahko pomagate, da obnovim in dobim nazaj svoje slike. Vse svoje slike za počitnice. Hvala vam. - Ayu

O: Težave so, da ste shranili te slike v zunanji pomnilnik ali SD kartico, zato jih poskusite poiskati tam. Če ne morete dobro navigirati s telefonom, vzemite kartico SD in pustite, da vaš računalnik opravi delo. Če vaš računalnik ne more prebrati kartice SD, potem ne moremo storiti ničesar. Drugič, morda ste v telefonu omogočili sinhronizacije. Če ste to storili, lahko najdete kopije slik v storitvi Google Plus ali Dropbox ali Picasa ali v katerem koli oblaku, ki ste ga morda uporabili.

V8: Zdravo. Podatki o moji Galaxy opombi 3 niso prikazani v računalniku z operacijskim sistemom Windows preko povezave USB 3.0. Obrnil sem možnost debugging, vendar ne deluje. Pomagajte mi odpraviti težavo in kaj naj naredim? John

O: Možnost razhroščevanja v telefonu ne odpravlja potrebe po namestitvi ustreznih gonilnikov, da bi jo lahko zaznali. Prepričajte se, da ste v računalnik namestili gonilnike USB 3.0 iz prve roke, nato pa namestite posebne gonilnike Galaxy Note 3. Ali pa prenesite in namestite Samsung KIES za Windows. To bi rešilo ta problem 98% časa.

Q9: Zdravo, pred kratkim sem dobil Samsung Galaxy Note 3 iz Vodaphone na pogodbo. Vstavil sem SD kartico 32GB SanDisk, ki sem jo prej imel v svoji tableti Samsung Galaxy Note 2 neuporabljeno. Kakorkoli že, vse je bilo v redu in nikoli nisem shranil ničesar na kartico SD iz mojega telefona, vendar danes telefon ohranja rekel vstavljanje SD kartice. Vzemili smo kartico in jo ponovno prikazali. Drug telefon tudi ne vidi SD kartice. Preizkusili smo kartico v tabličnem računalniku in zdaj je tudi tablica ne vidi. Ali je to težava s kartico ali telefonom? Moram vedeti, ker je telefon pod pogodbo z Vodaphone. V nasprotnem primeru se je Samsung spremenil iz iPhonea, zdaj pa se resno sprašuje, če sem naredil napako! Uporabil sem iPhone 4 leta brez težav. Resnično sem ljubil svojo tableto, zato sem se odločil, da dobim telefon za opombo 3. Prosim, povej mi rešitev. Moj mož je naročil tudi Samsungove kartice SD v velikosti 64 GB in tudi za moj telefon. Ne vem, če bodo delali zdaj.

O: Pomeni le eno - kartica SD je morda poškodovana in vaše mobilne naprave ne morejo brati iz nje. Poskusite vstaviti kartico v prenosnik in računalnik prebrati. Morda boste morali ponovno formatirati zunanjo napravo za shranjevanje. Ne pozabite, da boste izgubili vse, kar je v njem, vendar to je zadnja možnost, ki jo morate vedeti, ali lahko še vedno uporabljate SD kartico ali ne. Po formatiranju poskusite preveriti, ali lahko datoteko kopirate v računalnik in iz njega. Če lahko, jo poskusite vstaviti v telefon. Mimogrede, odločitev vašega moža, da bo dobila novo kartico SD, vam bo prihranila veliko težav pri oživitvi mrtve kartice SD.

Q10: Pozdravljeni, uporabljam Samsung Galaxy Note 3. Vsak večer bom telefon pustil ob strani postelje. In sinoči sem spal in telefon spustil na tla. Potem sem preveril telefon in ugotovil, da je bil prikazan »fotoaparat neuspešen«, ko sem vklopil fotoaparat. Po tem sem našel način za pregled telefona. Načini, kako svetujete na spletnem mestu, so bili res dobri. Sedaj lahko uporabim zadnjo kamero ali glavno. Vendar, ko sem potegnite na sprednjo kamero, še vedno kaže "Camera Fail", bi mi lahko dal nekaj svetovanja? Najlepša hvala za vašo prijazno obravnavo. Veselim se vaših povratnih informacij. - Fah

O: To bi lahko bila težava s programsko opremo, težava s strojno opremo ali oboje. Če želite odpraviti težave, pojdite v upravljalnik aplikacij telefona, poiščite fotoaparat in počistite predpomnilnik in podatke. Znova zaženite telefon in ponovno uporabite sprednjo kamero. Če je sporočilo o napaki še vedno tam, nimate druge možnosti, razen da tovarniško ponastavite, preden se lahko odločite, da ga pregleda tehnik ali ga prinesete nazaj na mesto, kjer ste ga kupili. Bolje je, da prvič varnostno kopirate svoje podatke in naredite trdo ponastavitev, ker ko lahko tehniki položijo roko na telefon, bo prva stvar, ki jo bodo storili, tudi, da opravijo tudi ponastavitev tovarne. Razumete?

Priporočena

Rešena Samsung Galaxy S8 + naključno ponovno po posodobitvi Oreo
2019
Popravi skupne težave Samsung Galaxy S2 in napake [del 18]
2019
Kako popraviti Galaxy J7 (2015) »Preverjanje ni uspelo. Napake ni mogoče znova zagnati ... «
2019
Kako izboljšati življenjsko dobo akumulatorja v storitvi Google Pixel 3 XL (odpravljanje težav z baterijo)
2019
Samsung Galaxy S6 Tutorials, pogosta vprašanja, vodniki, kako Tos in nasveti [10. del]
2019
Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge Težave, napake in glitches [Part 8] \ t
2019