Galaxy S7 Telefon app ne deluje, "žal, telefon je ustavil" napaka, druga vprašanja

Dober dan vsem! Dobrodošli v drugi objavi, ki odgovarja na vprašanja, ki so jih poslali nekateri uporabniki GalaxyS7. Danes je tu še 8 vprašanj. Upamo, da bo ta članek pomagal ne le uporabnikom, ki so omenjeni v tej objavi, temveč tudi ostalim članom naše Android skupnosti.

Zaenkrat so tukaj teme, ki jih zajemamo:

1. Galaxy S7 se ne bo izklopil
2. Galaxy S7 Telefonska aplikacija ne deluje, napaka "žal, telefon se je ustavil"
3. Galaxy S7 pošlje MMS v redu, a sprejemnik jo dobi pod drugo telefonsko številko
4. Gumb Galaxy S7 Home ne odklene zaslona Galaxy S7 pri pošiljanju sporočil o napaki dobi sporočilo o napaki
5. Galaxy S7 se ne bo zaračunavala
6. Zaslon na dotik Galaxy S7 se ne odziva
7. Galaxy S7 se ne bo polnil zaradi vlage v polnilni postaji
8. Galaxy S7 Google app ohranja treskav | Aplikacije iz storitve Galaxy S7 ni mogoče prenesti na kartico SD

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S7 se ne izklopi

Vsi koraki za odpravljanje težav se vedno začnejo z izklopom naprave Android. Težava je le v tem, da je obtičal na zagonu obnovitve. Ne morem ga izklopiti. Nič ne morem storiti. Ne odziva se na kakršno koli rešitev, ki ste jo predlagali, kaj naredite v tem primeru, ko je na črnem zaslonu smrti in zagonske napake »obnovitveno zagon« v majhnih modrih črkah na zgornjem levem vogalu počasi utripajoče in izklopljeno? Nič ga ne bo vključilo ali izključilo. Ne morem ga postaviti v varni način. Nič ne morem storiti. Na tej nastavitvi je obtičal, brez logotipa. Še nikoli nisem videl, da bi se vrnili na to. to je črni zaslon z majhno modro črko, ki pravi, da se v zgornjem levem kotu zaganja s tremi obdobji za njo in se ne bo izklopil. - Jlwood1980

Rešitev: Hi Jlwood1980. Obstajata dva načina za izklop neodzivenega Galaxy S7. Prva se imenuje mehka ponastavitev. To je enakovredno »izvleku baterije« na napravi s snemljivo baterijo. Preden izvedete mehko ponastavitev, se prepričajte, da ima telefon vsaj 5% baterije. Vaš telefon se morda ne bo zagnal, če zopet nastavite mehko ponastavitev, ko še ni dovolj baterije. Spodaj so opisani koraki za simulacijo povleka baterije ali mehke ponastavitve na vaš Galaxy S7:

1. Pritisnite in držite gumb za napajanje (na desnem robu) in gumb za zmanjšanje glasnosti (na levem robu) za 12 sekund.
2. Uporabite gumb za zmanjšanje glasnosti, da se pomaknete na možnost Izklop.
3. Pritisnite tipko Domov, da jo izberete.

Opomba: Naprava se popolnoma izklopi. Priporočljivo je, da se naprava vklopi v varnem načinu.

Drugi način, da izklopite telefon, v primeru, da prvi ne uspe, je z dajanjem baterije izprazniti moč. Če se telefon po izklopu ne vklopi, ga takoj napolnite, da se izognete praznjenju vse preostale energije v bateriji. Ko doseže odstotek akumulatorja 0%, je v akumulatorju še vedno majhna količina curka, ki omogoča, da se tokokrogi odzovejo, ko je polnilnik priključen. Če pretečete baterijo preveč časa, lahko popolnoma izpraznite preostalo energijo v akumulatorju, zaradi česar lahko pride do izpada baterije. To je pogosto razlog, zakaj je popolnoma izpraznjena baterija rezultat, da telefoni ne morejo zagnati. Če se zdi, da je baterija izpraznila preostalo moč in telefon ni več zagon, morate telefon poslati, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Ko znova začnete izklopiti telefon, se prepričajte, da poskusite zagnati telefon z nadomestnimi načini, da boste lahko odpravili težave. Spodaj so navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 2: Galaxy S7 Phone app ne deluje, napaka "žal, telefon se je ustavil"

Telefon je pravkar začel popping up s sporočilom o napaki, "Processcom.android.phone je prenehal delovati, " ko je besedilno sporočilo poskuša biti poslana, vendar to ne stori vsakič.

Tudi včasih, ko nekdo poskuša klicati, se prikaže sporočilo o napaki, »žal, telefon se je ustavil«, in ne dovoli odgovora na klic in telefon zamrzne. Zdi se, da je telefon imel nekaj težav, saj je posodobil verzijo jedra. Ikone so se spremenile z dovoljenjem. Po ponovnem vklopu telefona so se ikone spremenile in spremenila je tudi razporeditev tipkovnice.

Imel je težave s prekrivanjem zaslona, ​​vendar menim, da je bil določen tako, da ga je izklopil, vendar menijo, da so lahko druge aplikacije izklopljene, kar bi lahko bilo potrebno. - Elizabeth

Rešitev: Zdravo Elizabeth. Prva stvar, ki jo želite storiti, je izbrisati predpomnilnik in podatke problematične aplikacije, v tem primeru aplikacijo Telefon. Obe napaki - "Processcom.android.phone" sta prenehali delovati "in" Na žalost, telefon se je ustavil "- kažejo, da je ta aplikacija naletela na težavo, zato lahko pomaga brisanje njenega predpomnilnika in podatkov. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Če čiščenje predpomnilnika in podatkov ne bo delovalo, s ponastavitvijo na tovarno ponastavite vse nastavitve programske opreme na privzete. Ta postopek bo izbrisal notranji pomnilnik telefona, tako da boste morali pred tem ustvariti varnostno kopijo datotek.

1. Če želite S7 ponastaviti na tovarniške nastavitve, sledite tem korakom:
2. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
5. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
6. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
9. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
10. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 3: Galaxy S7 pošlje MMS v redu, a sprejemnik ga dobi pod drugo telefonsko številko

Imam Galaxy S7 in ne za zelo dolgo. tako sem med pošiljanjem sporočila svojemu GF-ju odkril, da je, ko sem ji poslal MMS, njen telefon prejel telefonsko številko, ki je drugačna od moje. Vsa običajna sporočila, ki sem ji poslal, se prikažejo pod ustrezno telefonsko številko. Zdi se, da nihče drug nima odgovora za to in poskusil sem vse v nastavitvah za besedila in MMS in poskrbel, da je vse povezano z omrežjem. - Bhazelman32

Rešitev: Hi Bhazelman32. Si rešil tudi telefon tvojega dekleta? Če pri pošiljanju sporočila ni težav, mora biti težava na prejemnem koncu. Prepričajte se, da so stiki vaše punce v redu. Ne sme shraniti vaše številke dvakrat na svojem seznamu stikov. Prav tako lahko poskuša izbrisati predpomnilnik in podatke svoje aplikacije za sporočila v primeru, da je nekje zagozdil hrošč.

Če vse drugo ne uspe, se obrnite na njenega operaterja, ker je lahko tudi povezano z omrežjem.

Problem # 4: Gumb Galaxy S7 Home ne odklene zaslona Galaxy S7 pri pošiljanju sporočil o napaki dobi sporočilo o napaki

Moj telefon je precej nov in že imam težave. Prvo vprašanje ni tako veliko, vendar je nadležno. Ko je telefon zaklenjen, domači gumb vedno ne vklopi zaslona in mi omogoča, da odklenem telefon. Lahko ga trikrat štirikrat potisnem z ničesar.

Nato dobim sporočilo o napaki, ko sem poskusil poslati besedilno sporočilo. To se običajno zgodi, ko je priključen na Wi-Fi, vendar se je zgodilo tudi, ko ni bilo. Prosim pomagajte. Hvala! - S526492

Rešitev: Hi S526492. Vaša prva težava je lahko znak, da je gumb Domov na vašem telefonu slabo delujoč in da ni že tako občutljiv. Če želite preveriti, dvignite servis in preizkusite občutljivost omenjenega gumba. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Pokličite »* # 0 * #« (brez ponudbe).
3. Dotaknite se gumba Pod tipko.
4. Dotaknite se gumba Domov in preverite, ali se takoj odzove. Ko prvič pritisnete gumb Domov, se barva zaslona spremeni v modro. Preklopite med drugim gumbom in gumbom Domov, da večkrat preizkusite občutljivost gumba Home. Običajno delovni gumb Home naj spremeni barvo zaslona vsakič, ko jo tapnete. Če ne, je čas, da pošljete telefon v popravilo ali zamenjavo.

Druga težava je lahko posledica težave s telefonom ali trenutnega problema z omrežjem. Če osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, kot je brisanje particije predpomnilnika, brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarno, ne bo delovalo, se za pomoč obrnite na brezžičnega operaterja.

Spodaj so navedeni natančni koraki nekaterih omenjenih postopkov za odpravljanje težav s programsko opremo:

Kako izbrisati predpomnilniško particijo Galaxy S7

Manjše napake vdelane programske in strojne opreme je mogoče popraviti z brisanjem sistemskega predpomnilnika. Pravzaprav vam tehniki vedno priporočajo, da to storite pred izvedbo katerega koli od postopkov ponastavitve:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Kako ponovno zagnati S7 v varnem načinu

Nujno morate poznati ta postopek, saj je zelo pomemben pri odpravljanju težav s tretjimi osebami ali prenesenimi aplikacijami. Sledite tem korakom, če se telefon pogosto znova zažene in ne morete izvesti odpravljanja težav, ko ste v normalnem načinu.

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Problem # 5: Galaxy S7 ne bo polnil

Galaxy S7 se ne bi polnil. Naredil sem hladen čevlje. In začelo se je ponovno polniti. To je bilo včeraj. Danes se ne bo ponovno zaračunavala. Naredil je hladen zagon. Začelo se je polnjenje. Potem na poti domov danes ne bi polnil. In še vedno ne bo po hladnem zagonu. Preizkusili so tudi različne napajalne kable in polnilnike. Hladni zagon drži obe tipki za glasnost in gumbe za napajanje. - Jdarmstrong1973

Rešitev: Hi Jdarmstrong1973. Če še vedno lahko znova vklopite telefon, poskusite izvesti zgoraj opisane osnovne postopke za odpravljanje težav s programsko opremo, kot so brisanje particije predpomnilnika, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če nobena od njih ne bo delovala, lahko domnevate, da težave povzroča slaba strojna oprema. Popravite ali zamenjajte telefon.

Preden telefon pošljete, poskusite podrobneje pregledati polnilna vrata. Včasih lahko prah ali upognjen zatič povzroči nenavadno obnašanje pri polnjenju. Čiščenje vrat ali pritrjevanje ukrivljenega zatiča lahko pomaga.

Problem # 6: zaslon Galaxy S7 se ne odziva

Hi Droid fantje. Tako ste mi pomagali, da dobim svoj telefon iz črne svetlobe smrti na črnem zaslonu, zdaj pa se je zrušil in ni imel LED-ja, čeprav je imel »nazaj« in več zaslonske ikone belo. Nič, kar počnem, se ne odzove na telefon. Kakšne ideje, da ne bi bilo treba več ur čakati v trgovini ali da so mi poslali na popravilo? Pred kratkim sem jo posodobil ... krvavi telefon! - Debbie

Rešitev: Zdravo Debbie. Telefon lahko poskusite zagnati v varnem načinu ali v načinu obnovitve, tako da lahko sledite korakom za odpravljanje težav. Če ga lahko zaganjate v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, je to znak, da je krivec aplikacija tretje osebe. Če želite odpraviti težavo, morate odstraniti aplikacije, dokler težave ne odpravite.

V načinu za obnovitev obstajata dva postopka - brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in preverite, ali se bo vaš sistem normalno zagnal. Če to ne ponastavi na tovarniške nastavitve.

Problem # 7: Galaxy S7 se ne bo polnil zaradi vlage v polnilnih vratih

Sinoči, preden sem šel spat, sem dal telefon, da sem ga napolnil in odkril vlago. Tako sem jo očistil s palico Q-tip in začel se je ponovno polniti. Torej sem šel spat in ko sem se zbudil, se ni več napolnil in ne želim. Ali lahko vložim zahtevek za novo ali naj dobim brezžični polnilnik? - Lesleymolina411

Rešitev: Hi Lesleymolina411. Galaxy S7 se ne bo napajal prek kabla, če bo zaznal vlago. Pred vsakim odpravljanjem težav ali pošiljanjem poskrbite, da bo polnilno odprtino temeljito posušilo. Poskusite uporabiti sušilnik za lase, da izpihamo preostalo vlago v notranjosti vrat. Pazite, da v polnilno odprtino ne vstavite več toplote, kot je potrebno, da preprečite pregrevanje telefona. Če se po tem ne boste ničesar spremenili, lahko prosite za zamenjavo telefona.

Težava # 8: Galaxy S7 Google app še naprej trese Aplikacije iz storitve Galaxy S7 ni mogoče prenesti na kartico SD

Zdravo! Imam Samsung Galaxy S7, ki mi je všeč. V zadnjem času, sem imel težave z zaslon utripa, in prejel čisto nov telefon v garanciji. Postavil sem novi telefon tako kot stari. Posodobila je aplikacijo Google Now z Googlovim pomočnikom, ki sem ga sovražil, zato sem obnovil Googlovo posodobitev. Odstranil sem Googlovo aplikacijo in preklical samodejne posodobitve. To je popravil, tako da sem imel Google Now z dolgim ​​pritiskom na gumb domov. Ob posodobitvi drugih aplikacij sem pomotoma pritisnil na posodobitev aplikacije Google App in drugič je znova namestil aplikacijo Assistant. Ponovno sem odstranil Googlovo aplikacijo, se prepričal, da ni samodejno posodabljanje, in jo poskušal ponovno namestiti. Zdaj, ko dolgo pritisnem gumb domov, da grem na kartice Zdaj, ali pa uporabim pripomoček za iskanje Google na začetnem zaslonu telefona, se za trenutek odpre, potem pa pravi, da se je aplikacija Google zrušila. Na žalost ni možno prijaviti nesreče. Poskušal sem znova zagnati telefon itd., Vendar nič ne pomaga.

Prav tako sem opazil še eno čudno stvar, da ne morem več premikati aplikacij iz notranjega pomnilnika na SD kartico preko Upravitelja aplikacij za nastavitve. Ne vem, če je to povezano z Google App treskav, ampak jaz bi resnično cenim vsako pomoč, ki jo lahko dajo. Hvala vnaprej!! Danny

Rešitev : Zdravo Danny. Najprej poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Google Services Framework. Ta aplikacija je odgovorna za podporo drugih Googlovih aplikacij in storitev. Če iz nekega razloga postane pokvarjena, običajno pride do težave, ki jo tukaj opisujete. Z brisanjem njenega predpomnilnika in podatkov bi bilo težko odpraviti težavo.

Ko počistite predpomnilnik in podatke ogrodja storitve Google, znova prenesite posodobitev za Google App.

Na kartico SD ni mogoče premakniti vseh aplikacij. Vnaprej nameščene in osnovne aplikacije (tiste, ki so potrebne za zagon telefona) v njih nimajo možnosti prenosa na kartico SD.

Če želite prenesti aplikacijo iz notranjega pomnilnika telefona na kartico SD, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu izberite Aplikacije.
2. Izberite Nastavitve.
3. Izberite Aplikacije.
4. Izberite Upravitelj aplikacij.
5. Izberite aplikacijo, ki jo želite premakniti.
6. Izberite Shranjevanje.
7. Izberite Spremeni.
8. Izberite kartico SD.