Galaxy Opomba 4 zamrzne pri pošiljanju sporočil, dostopanju do datotek s kartice SD, drugih vprašanjih

Dobrodošli v naši pošti # GalaxyNote4 za danes. Kot ponavadi so vprašanja, ki se tukaj obravnavajo, vzeta iz pisem, ki jih prejmemo od nekaterih članov naše skupnosti. Če ste nam prej poslali lastno težavo, vendar je še niste našli, nadaljujte z opazovanjem več vprašanj v zvezi z opombo 4 v prihodnjih dneh.

Spodaj so določene teme, o katerih razpravljamo v tej objavi:

1. Galaxy Opomba 4 zamrznitev in ne bo vrnil nazaj
2. Galaxy Note 4 prikazuje obvestilo za posodobitev sistema
3. Galaxy Note 4 zamrzne pri pošiljanju sporočil
4. Galaxy Opomba 4 pojavna okna in zvočna obvestila kažejo, ko je raven baterije nizka
5. Spodnja stran Galaxy Note 4 ne deluje, ko je v pokončnem načinu
6. Galaxy Note 4 zamrzne pri dostopu do datotek s kartice SD
7. Galaxy Opomba 4 ne bo namestila posodobitve sistema
8. Galaxy Note 4 SD kartica je poškodovana

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: zamrznitev Galaxy Note 4 in se ne vrne

Pozdravljeni, ekipa. Imam Samsung Galaxy Opomba 4. Uporabljam ga v zadnjih 2 letih. Nekaj ​​dni nazaj je naprava zamrznila sredi dela in se nato izklopila, tako kot je padla. Poskušal sem ga vklopiti, vendar ni bilo odziva naprave. Prav tako sem poskušal vzeti baterijo, Micro SD & Sim kartico iz naprave in pritisniti gumb za vklop in jo držati za nekaj minut, nato pa nazaj baterijo in poskušal vklopiti. Še vedno ni odgovora naprave. To sem poskusil še nekaj časa z večjim intervalom, vendar se ne vklopi. Prosim, pomagajte mi pri tem. Hvala vam. - Praveer

Rešitev: Zdravo Praveer. Prva stvar, ki jo morate storiti, je, da preverite, ali se vaša opomba 4 še vedno zaračunava v redu. Pridobite še enega znanega, delujočega Samsungovega polnilnika in polnite telefon z njim. Če bo vaša opomba 4 prikazala ikono za polnjenje strele, vibrira in se na koncu vrne, obstaja možnost, da bo težavo povzročil samo slab polnilec.

Če z uporabo drugega polnilnika ne boste ničesar spremenili, potem poskusite preveriti, ali boste lahko znova zagnali telefon z nadomestnimi načini. Šele potem lahko izvedete odpravljanje težav s programsko opremo. Spodaj so navedeni koraki:

Zagon v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Ne pozabite: če vaš telefon ostane mrtev in se ne boste odzvali na nobeno od zgornjih kombinacij gumbov za strojno opremo, imate pri sebi težavo s strojno opremo. Razmislite o tem, da bi dobili drugačno baterijo, da vidite, ali je preprosto dosegla konec življenja. Če s tem ne odpravite težave, pošljite telefon na popravilo ali zamenjavo.

Problem 2: Galaxy Note 4 prikazuje obvestilo za posodobitev sistema

Imate novo N910T Galaxy Opomba 4. Imam obvestilo, da je sistemska posodobitev storiti - posodobitev je 127.53MB in pravi, da je "Različica: N910TUVU2EQC1 / N910TTMB82EQC1 / N910TUVU2EQC1 - Velikost: 127.53MB" Zaženem "Namesti zdaj" - prenos datotek in za namestitev OK; vendar se obveščanje še vedno ponavlja. Obvestila ne morem izbrisati. Telefon trenutno teče Android 6.0.1 Baseband N910TUVS2EQ81 Zato mislim, da vprašanje je zakaj patch ne namestite - ali kako se znebiti obvestila, če je nameščen? - Geoffn

Rešitev: Hi Geoffn. Morda je težava sistemskega predpomnilnika povzročila težavo, zato je prva stvar, ki jo želite storiti, da jo osvežite. To storite tako:

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
4. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije v predpomnilniku končano, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo odpravilo težave, ponastavite na tovarniške nastavitve.

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
3. Pritisnite in držite tipke za povečanje glasnosti in tipke Domov skupaj, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko naprava Note 4 vibrira, sprostite obe tipki Home in Power, vendar držite tipko Volume Up.
5. Ko se na zaslonu prikaže obnovitev sistema Android, spustite tipko Vol Up.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite podatke / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Sedaj označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« s tipko Vol Down in pritisnite tipko za vklop / izklop, da začnete ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko doseže začetni zaslon, zaženite nastavitev.

Problem 3: Galaxy Note 4 zamrzne pri pošiljanju sporočil

Kje naj začnem. Poskušal sem izbrisati predpomnilniško particijo, ki je delala prvih nekaj krat, a pred kratkim, ko sem šla na to, ko sem prišla na del, kjer lahko izberem "Obrišite predpomnilniško particijo", namesto da bi dobili zaslon, dobim zaslon z sliko telefona in rdeč znak za previdnost sredi njega. Tam zamrzne in moram pritisniti in držati vse gumbe na mojem telefonu, da ga lahko odnesem in potem ga lahko ponovno vklopim. Pred kratkim imam težave s telefonom, ko pošiljam sporočila. Jaz bom sredi besedila in bo zamrznil in počakam malo in to se samo ponovno zažene. To lahko stori do 3 ali 4-krat na dan. Nimam pojma, zakaj se je začelo, vendar potrebujem moj telefon, da traja do avgusta, ko bom dobil novega. - Katie

Rešitev: Zdravo Katie. Težavo z besedilnimi sporočili, ki jo imate, lahko povzroči napaka v aplikaciji. Če želite odpraviti težavo, ki jo želite počistiti, predpomnilnika in podatke iz aplikacije za sporočila. To naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Problem # 4: Galaxy Opomba 4 pojavna okna in zvočna obvestila kažejo, ko je raven baterije nizka

Čudno napajanje na Samsung Galaxy Opomba 4. Ko napolnim ta telefon in je polnjenje pod ~ 15%, vsake tri sekunde se pojavi opozorilni zvok, obvestilo in pojavno okno, ki opozarja, da je baterija skoraj prazna in da je zaslon vklopljen. Po odložitvi obvestila in izklopu zaslona se zgodi po zgoraj navedenih treh (ali štirih) sekundah. Glasnost obvestila je povezana z glasnostjo telefonskega klica. To se zgodi z vsemi polnilniki in kabli (sem testiral različne) in samo, ko je telefon vklopljen. Ta težava je vztrajala skozi različne os-verzije, začenši s cm-13 - telefon zdaj teče Lineage-14.1 (z android 7.1.1). Ni veliko uporabniško nameščenih »aplikacij« (~ 20) in posebej nobenih, ki bi na kakršen koli način usmerjali baterijo. - Holem

Rešitev: Zdravo Holem. Ne vemo veliko o zgodovini vašega telefona in trenutnem stanju njegove programske opreme, zato vam lahko zelo malo pomagamo, da bi ugotovili vzrok. Morate storiti vse težko dviganje v tem, še posebej, da telefon ni niti teče uradne programske opreme. Preden opazite težavo, poskusite spremeniti, kaj ste naredili drugače. To vam lahko pomaga, da se spomnite, kaj je povzročilo tako nenavadno vedenje. Včasih lahko nameščanje nove aplikacije ali posodobitve povzroči težave, zato lahko odstranitev najnovejših nameščenih aplikacij odpravi težavo.

V tem primeru lahko odpravite tudi osnovno odpravljanje napak v programski opremi, zato se prepričajte, da obrišete particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve, če nič ne deluje.

V primeru, da je težava povezana s programsko opremo za baterije, morate narediti tudi ponovno umerjanje z naslednjim:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Problem # 5: Spodnja stran Galaxy Note 4 ne deluje, ko je v pokončnem načinu

Dobro jutro. Težava je pri zaslonu, ko navpično, zelo spodaj ne deluje. Če je v besedilnem sporočilu, moram uporabiti levi gumb za povečanje pisave. To omogoča, da se tipkovnica pojavi. Ali pa moram telefon obrniti vodoravno. Tukaj lahko prikažem tipkovnico, zavijem navpično ali vnesem sporočilo. Ampak, medtem ko navpično, ko sem tip sporočila, ne morem pritisniti poslati, ne da bi spet obrnil telefon navpično. To je občasen problem. Naredil sem mehki ponovni zagon, spremenil tipkovnice, naredil prostor na notranjem pomnilniku. Izbrisane aplikacije. Nisem našel nobenih popravkov za to na spletu. Imam Samsung Galaxy Opomba 4. - Brian

Rešitev: Zdravo Brian. Če vaš telefon ni bil nikoli izpuščen, nenamerno prizadet ali izpostavljen vodi ali elementom pred tem, predpostavljamo, da lahko pride do težave z aplikacijo ali programsko opremo, ki povzroča te težave.

Če želite odpraviti težavo, morate najprej preveriti, ali se težava pojavlja, ko je telefon v varnem načinu. Varni način blokira aplikacije in storitve tretjih oseb, tako da če zaslon deluje normalno, je to dokaz, da težava povzroča ena od aplikacij. Če ne veste, kako ponovno zagnati telefon v varnem načinu, preverite zgornje korake.

Za to težavo nismo slišali zaradi poškodovanega sistemskega predpomnilnika, vendar se lahko vse zgodi v Androidu, zato predlagamo, da pred ali po zagonu telefona v varnem načinu poskusite brisati predpomnilnik.

Če se je težava pojavila po namestitvi posodobitve, poskrbite, da posodobite tudi VSE aplikacije. Imeti nezdružljive aplikacije v sistemu lahko povzroči vse vrste težav, zato je vaša naloga, da vse v sistemu deluje v harmoniji. Če vam je všeč nameščanje aplikacij, ne da bi poskušali preveriti njihovo združljivost z operacijskim sistemom, ali pa jim je mogoče zaupati, je zdaj čas, da jih pregledate.

Če se nič ne spremeni, ponastavite na tovarniške nastavitve in opazujte, kako deluje zaslon, ko ni nameščenih aplikacij tretjih oseb. Prepričajte se, da ne namestite aplikacij takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, da boste opazili razliko. Če zaslon po ponastavitvi na tovarno ostane nepredviden, lahko pride do težave s kodiranjem vdelane programske opreme ali pa zaradi neznane težave s strojno opremo. Obe stvari presegata vašo zmožnost, da popravite, tako da želite razmisliti o pošiljanju telefona. Če je vaša opomba 4 del vašega naročniškega načrta, se morate obrniti na svojega operaterja. V nasprotnem primeru naj Samsung obvesti in preveri, ali lahko kaj pomaga storiti.

Problem # 6: Galaxy Note 4 zamrzne pri dostopu do datotek s kartice SD

Zdravo. Imam Samsung Galaxy Opomba 4. Jaz sem z 32GB micro-SD kartico za shranjevanje fotografij / video / glasbe. Dostop do glasbe je v redu, vendar ko poskušam dostopati do slik ali videa; bodisi s privzeto aplikacijo kamere, galerijo, urejevalnikom videoposnetkov ali aplikacijo, kot je Cvrkutati, slike postanejo nedostopne in naprava bo večkrat zamrznila in jo je treba ponastaviti s pomočjo gumbov za napajanje in zmanjšanje glasnosti.

Občasno lahko dostopam do celotnega inventarja slik in jih uporabljam samo v aplikaciji, da najdem, ko se pozneje vrnem v svoj telefon, ko je telefon spal. Vsak nasvet je cenjen, tisti videi za mačke se ne bodo objavljali! Bob

Rešitev: Zdravo Bob. Ste že poskusili ponovno formatirati kartico SD? Če ima več aplikacij težave z dostopom do datotek, shranjenih v kartici, je skrajni čas za obnovo kartice. Pred reformiranjem kartice ustvarite varnostno kopijo datotek.

Menimo, da v tem primeru ni druge učinkovite rešitve, kot je preoblikovanje s kartico, če pa se vprašanje vrne po tem, poskusite uporabiti drugo kartico SD, tako da boste videli, ali trenutni ne deluje pravilno.

Problem # 7: Galaxy Note 4 ne bo namestil posodobitve sistema

Zdravo. Imam Galaxy Note 4, ki sem jih imel že skoraj 3 leta in do sedaj nisem imel nobenih težav. Pred kratkim se je začelo izklapljati. Ko ga poskušam ponovno vklopiti, se začne vklopiti, prikazati logotip, nato pa ga izklopiti. če to še naprej delam, se včasih začne; v drugih primerih se ne bo vrnila do 4-5 ur. Potem se začne spet sam.

Poskušal sem zamenjati baterijo, vendar je naredil popolnoma isto stvar, tako da ni baterija. Mislil sem, da bo morda potrebna posodobitev za Android. Telefon mi pove, da uporabljam trenutno različico. Poskušal sem z uporabo Kies (3.0) in mi pove, da uporabljam trenutno različico. Sem naredil Factory Reset in še vedno mi pravi, da sem teče trenutno različico. Govoril sem s T-Mobile Repom (v trgovini), ki je pogledal v svoj sistem in mi povedal, da moram posodobiti telefon na 6.0, vendar ne morem.

Mimogrede (stranska opomba) ... Preden sem naredil reset, sem zagnal Kies Backup in čeprav sem dal vse nazaj, sem moral ponastaviti vse svoje zaslone - mislil sem, da ga je treba obnoviti, kot je bilo… Ne vem. če se bo začel več izklopiti, ker sem ga pravkar ponastavil, vendar sem hotel vprašati, če lahko dejansko nadgradim svoj telefon 4.4.4? Hvala vam! - Kontaktirajte tukaj

Rešitev: Pozdravite se tukaj. Na splošno bi morali še vedno posodabljati opombo 4. Kako to storiti, je res vprašanje, ki bi ga morali zastaviti.

Posodobite opombo 4 po zraku (posodobitev OTA)

Na voljo je nekaj načinov za posodobitev naprave Android. Prvi, ki se šteje za najbolj uporabniku prijazen način, je s prenosom posodobitve po zraku. Ta način se imenuje nadgradnja po zraku, ker jih prenaša vaš operater prek omrežja in vse, kar morate storiti, je, da dovolite, da jih naprava prejme. Vendar posodobitve OTA ni mogoče uporabiti za vse naprave v omrežju operaterja. Obvestila o posodobitvah lahko prejemajo samo naprave, izdelane za isto omrežje. Na primer, če ste v omrežju AT&T, vendar je bil telefon prvotno izdelan za T-Mobile, ne morete pričakovati, da boste prejeli posodobitve AT&T. Vsak prevoznik spreminja vanilije Android iz Googla, da lahko dodajajo ali odstranjujejo funkcije, ki bodo delovale v njihovem omrežju. Namestitev vdelane programske opreme AT&T v napravo T-Mobile omogoča opeko omenjenega telefona. Če trenutnega operaterja ni dala opombe 4, ne morete prejeti posodobitve OTA.

Namestite posodobitve prek storitve Samsung Smart Switch

Včasih Samsung izdaja nekatere posodobitve za Android, tudi če so v drugem omrežju z uporabo svojega uradnega programa. Če imate računalnik, lahko namestite Samsung Smart Switch, tako da lahko preverite, ali boste z njim lahko posodobili opombo 4. Pametno stikalo je v glavnem zasnovano tako, da pomaga uporabnikom Samsung ustvariti varnostno kopijo svojih datotek, vendar se lahko uporablja tudi za namestitev posodobitev za Android. Ta program vas bo pozval, ali je na voljo posodobitev za napravo v trenutku, ko povežete telefon z računalnikom. Če ni posodobitve, vas ne sreča.

Ročno posodabljanje z utripanjem

Če obe zgoraj navedeni metodi ne pridejo v poštev, potem je vaše edino upanje, da naredite bolj ne-prijazno metodo, ki se imenuje utripajoča. To vključuje uporabo računalnika in izvajanje osnovnih sprememb sistemskih datotek v telefonu. Utripajoča je sama po sebi tvegano, saj lahko vašo napravo naredi drago papirnato težo. Prepričajte se, da natančno veste, kaj počnete, preden spremenite karkoli na telefonu. Moral bi narediti nekaj raziskav o tem, kako vtisniti vdelano programsko opremo v model telefona. Tudi vaš model telefona. Natančni koraki pri utripanju se lahko razlikujejo glede na vrsto naprave. Uporabite Google, da poiščete dober vodnik o tem, kako v napravi utripati vdelano programsko opremo.

Problem # 8: Galaxy Note 4 SD kartica je poškodovana

Pozdravi. Zgodaj zjutraj, ko sem ustavil alarm, sem pustil svoj Samsung Galaxy Note 4 v svoji sobi za nekaj minut in se vrnil, da ga ponovno zaženem. Razpoložljivi pomnilnik je zelo nizek in zato je to delal včasih (ponovni zagon ničesar na videz). Ko vnesem svoje geslo, da ga znova omogočim, vidim, da so ikone aplikacij izginile za aplikacije, ki sem jih namestil na kartico SD (SanDisk Ultra 32GB). Slike, shranjene na SD, tudi niso na voljo. Kartica se ne pojavi na seznamu skladiščnih prostorov; vendar se pojavijo ikone »duh«, ki označujejo aplikacije, ki se nahajajo na kartici SD. Obstajajo tudi .com oglasi za te manjkajoče aplikacije na dnu seznama aplikacij notranjega pomnilnika. Dovolil sem, da je moj telefon sedel za nekaj ur, v upanju, da se bodo stvari osvežile. Prav tako sem naredil mehko resetiranje. Bojim se, da odklopim SD brez telefona, da ga prizna, vendar bi radi preverili, ali so moje slike vsaj na računalniku. Vse slike so shranjene drugje, toda veliko podatkov o mojih aplikacijah ni mogoče obnoviti. Kako naj to rešim? Rudell

Rešitev: Zdravo Rudell. Takšna težava se ponavadi zgodi, če se kartica SD poškoduje, zato je lahko takojšnja rešitev trenutno formatiranje kartice. Kopiranje kartic SD se lahko zgodi kadarkoli, čeprav je mogoče najpogostejši vzrok pripisati zlorabi uporabnikov. Če želite zmanjšati število napak na kartici SD, ga obravnavajte, kot da je telefon sam in se izogibajte prekinitvi naprave, ko poskuša nekaj shraniti na njej. Nekatere aplikacije lahko premaknete na kartico SD, zato poskrbite, da bo sistem dokončal nalaganje aplikacije, preden jo prekine ali uporabi.

Na voljo je dolg seznam drugih najboljših praks in nasvetov, ki jih lahko storite, da bi zmanjšali možnosti, da bi se vaša kartica SD izsilila, vendar je njihovo uvrstitev na seznam izven obsega te objave. Naredite nekaj majhnih spletnih raziskav in jih vedno spremljajte.