Galaxy Opomba 5 sporočila app ohranja prikazuje "Na žalost, sporočila je ustavil" napake, druga vprašanja

Za tiste, ki iščejo odgovore na svoja vprašanja # GalaxyNote5, je lahko naša pošta danes v pomoč. V tem članku vam prinašamo 6 vprašanj in njihovih rešitev. Če tukaj ne najdete rešitve za vaše vprašanje, ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje napak Galaxy Note 5.

Spodaj so teme, ki jih za vas pokrivamo:

1. Galaxy Note 5 zamrzne in se naključno znova zažene, ko raven baterije doseže 36%
2. Galaxy Opomba 5 sporočil app ohranja prikazuje "Na žalost, sporočila je ustavil" napake
3. Verizon Galaxy Note 5 ustvari ločeno MMS nit od SMS, če jo uporabljate v omrežju T-Mobile
4. Vodno poškodovan zaslon Galaxy Note 5 utripa zeleno
5. Mikrofon Galaxy Note 5 je bil pokvarjen po nesreči
6. Galaxy Opomba 5 prikazuje več vprašanj

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy Note 5 zamrzne in se naključno ponovno zažene, ko raven baterije doseže 36%

Pred kratkim sem kupil Galaxy Opomba 5 teče Marshmallow, in ljubezen. Vendar pa se po samo dveh dneh uporabe telefon zamrzne, samodejno ponovno zažene in ne bo ustavil tega cikla. Naredil sem ponovno silo; ni odpravil težave. Potem sem počistil particijo predpomnilnika; tudi ni delovalo. Potem sem ponastavil tovarno. Smešno je, da je delovalo približno 36 ur. Šel sem v posteljo, nato pa sem jo rahlo uporabljal 8 ur, ker delam čez dan in ne potrebujem veliko uporabe telefona. Ko sem prišel domov, sem ga nekaj ur močno uporabljal in še vedno ni imel težav. Ko je telefon dosegel približno 36-odstotno življenjsko dobo baterije in sem zaprl aplikacijo Street View, se je problem ponovno pojavil. Vsaka pomoč je cenjena, saj si to zamenjam za drugo in bi si želel nekaj vpogleda, če se to ponovno zgodi. - Nrhydeburton1

Rešitev: Hi Nrhydeburton1. Prvič, predpostavljamo, da telefon še nikoli ni bil zakoreninjen in ne izvaja neuradne programske opreme. Če ste storili kaj od tega, ne da bi nam povedali, predlagamo, da se obrnete na razvijalca programske ali korenske programske opreme, ki jo uporabljate, ali skupnost, ki jo uporablja. Programsko opremo po meri običajno razvijajo ustvarjalni uporabniki Androida in običajno so odprti za vsakogar. Čeprav je to tisto, kar naredi Android zabavno in razburljivo, noben sistem ni popoln. Težave, ki lahko nastanejo zaradi uporabe določene programske opreme, ki jo je razvila skupnost, lahko povzročijo določen vzrok, zato vam priporočamo, da se pogovorite z razvijalcem programske opreme ali pa to težavo delite s skupnostjo, da boste lahko našli pomoč.

Drugič, Samsung ali Google o tej težavi ni uradne besede, zato jo moramo obravnavati kot vsako običajno vprašanje - če je ne morete popraviti z osnovno programsko rešitvijo, morate razmisliti o popravilu ali zamenjavi. Ker je telefon normalno deloval takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, obstaja možnost, da je ena od aplikacij tretjih oseb, uvedena po ponastavitvi, morda povzročila težavo. Če želite preveriti, morate zagnati telefon v varnem načinu. To storite tako:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
6. Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Upoštevajte, da varni način ni rešitev sama po sebi, ampak pomeni sredstvo za dosego cilja. Uporabite ga, če želite primerjati, kako telefon deluje v tem načinu v primerjavi z običajnim načinom. Če vse deluje, ko je omogočen varen način, je to potrditev našega občutka, da je eden od aplikacij tretjih oseb krivec. Varni način vam ne bo povedal, katera določena aplikacija je problematična, zato morate nadaljnje vzroke izolirati. Kako to počnete, je odvisno od vas, vendar v bistvu želite, da problematično aplikacijo čim prej zaprete.

Po drugi strani, če se nič ne spremeni, tudi če je omogočen varen način, je naslednja najboljša stvar, da naredite kalibracijo. To naredite tako:

1. Telefon uporabljajte tako, da igrate igre ali opravljate naloge, s katerimi pospešite izpust moči, dokler se telefon ne izklopi.
2. Ponovno vklopite telefon in pustite, da se sam izklopi.
3. Napolnite telefon brez ponovnega vklopa.
4. Počakajte, da se baterija popolnoma napolni do 100%
5. Izključite polnilnik in vklopite telefon.
6. Če telefon pravi, da ni več 100%, ga izklopite, vklopite polnilnik nazaj in počakajte, da se doseže 100% polnjenje.
7. Izklopite polnilnik in ponovno vklopite telefon.
8. Uporabljajte telefon, dokler ne izpraznite baterije na 0.
9. Enkrat ponovite cikel.

Če oba postopka ne bosta odpravila težave, nadaljujte z zamenjavo izdelka.

Problem # 2: Aplikacija Galaxy Note 5 Messages prikazuje napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Hej fantje. Imam nekaj težav z "sporočili" na mojem Android Galaxy Note 5.

Problem 1: Poskušam očistiti besedilna sporočila, saj imajo nekateri moji stiki več kot 4K sporočil in čas je, da očistimo hišo. Običajno lahko preprosto vstopim in izbrišem sporočila, ki jih želim izbrisati, vendar pred nekaj dnevi bom vstopil in poskusil izbrisati večkratno ali samo eno sporočilo hkrati in dobil sem sporočilo »Na žalost se je sporočilo ustavilo " obvestilo o napaki. To me brcne nazaj na domači zaslon. Še vedno lahko vnašam besedila in pošiljam slike v sporočilih in jih brez težav dobim od svojih stikov.

Problem 2: Poleg tega, ko pošiljam sporočila rednim sporočilom, sem ugotovil, da bo včasih aplikacija bodisi upočasnila ali pa ne bo mogla slediti mojim sporočilom in prikazala bo zadnji gumb, ki sem ga potisnil in nato zaustavil. Seveda nadaljujem s tipkanjem, potem pa se končno ujame. To se še nikoli ni zgodilo in se ni izboljšalo kljub ponastavitvi telefona. Prebral sem vaš članek o težavah s sporočili zaradi posodobitve od Lollipopa do Marshmallowa in mislim, da bi lahko ideja »počisti predpomnilnik« delovala. Ker nisem zelo telefonski, sem mislil, da bi se dvakrat preveril z vami in videl, če bi mi lahko razložil, kaj se zgodi, ko počistim predpomnilnik. Ne zanima me brisanja vseh sporočil, ker obstajajo slike / sporočila, ki jih želim / potrebujem. Opazil sem tudi, da vaš članek ni vseboval slik na zaslonu - slike na zaslonu so mi v pomoč tudi v smeri.

Doslej sem izklopil telefon in ga čez nekaj časa ponovno vklopil. ponovno zagnal telefon. Sporočite mi, če imate kakšne druge informacije, ki jih potrebujete. Vnaprej hvala za vašo pomoč. - Jefferson

Rešitev: Zdravo Jefferson. Glavni vzrok vaših težav je mogoče pripisati velikemu številu vaših sporočil. Znano je, da ima Samsungova aplikacija Messages težave z nizko zmogljivostjo, če je njen predpomnilnik poškodovan ali če je v njem preprosto preveč sporočil. Brisanje predpomnilnika aplikacije Messages lahko odpravi težavo ali pa ne, zato jo morate najprej poskusiti. Predpomnilnik aplikacije je sestavljen iz začasnih datotek, ki jih sistem uporablja za hitro odpiranje aplikacije vsakič, ko jo naložite. Včasih se lahko predpomnilnik poškoduje, kar povzroči napačno vedenje same aplikacije. Če izbrišete predpomnilnik, lahko težavo odpravite. Če tega še niste storili, to naredite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.
6. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.

Ko ste počistili predpomnilnik aplikacije Sporočila, znova zaženite telefon in opazujte, kako se aplikacija obnaša. Če se težava vrne, je naslednji korak, ki ga imate, izbrisati podatke aplikacije Messages. Preden nadaljujete s tem postopkom, se prepričajte, da ustvarite varnostno kopijo sporočil SMS in MMS s pomočjo aplikacije Samsung Smart Switch. To storite tako, da najprej namestite aplikacijo Smart Switch na telefon in računalnik. Ko je aplikacija nameščena na obeh napravah, začnite prenos sporočil SMS in MMS. Nato obrišite podatke aplikacije Messages. Če želite preprečiti vrnitev težave, poskusite omejiti število sporočil, ki jih hranite v sami aplikaciji.

Problem # 3: Verizon Galaxy Note 5 ustvarja ločeno MMS nit od SMS, če jo uporabljate v omrežju T-Mobile

Imam Samsung opombo 5. Pred kratkim sem preklopil iz Verizona na T-Mobile. Ko se je to zgodilo, sem takoj začel z vprašanji besedilnih sporočil. Največje vprašanje je to. Nekdo pošlje besedilno sporočilo (samo z besedilom). To se kaže kot normalno; ime osebe, ki pošilja besedilo, se pojavi na vrhu niti. A če mi ta oseba pošlje sliko, bo šla v drugo skupinsko sporočilo. Sporočilo se prikaže kot številka oseb, kot tudi moja. Torej imam to skupino podobnih sporočil in navadna besedilna sporočila, ki me spravljajo med sporočili. To je zelo frustrirajuće. Pomagaj mi prosim! - Hayley

Rešitev: Zdravo Hayley. Vzrok težave je lahko slaba aplikacija za sporočanje. Počistite predpomnilnik in podatke sporočil tako, da naredite korake, ki jih nudimo zgoraj, in si oglejte, kaj se zgodi. Če s tem ne odpravite težave, razmislite o prejemanju drugega sporočila iz trgovine Google Play.

Upoštevajte, da nekatere funkcije telefona morda ne bodo delovale normalno po prehodu na drugo omrežje. Vaš telefon še vedno izvaja programsko opremo podjetja Verizon, tudi če je bila naprava že odklopljena, tako da lahko pride do težav pri združljivosti. Za neposredno podporo se prepričajte, da prijavite težave svojemu novemu operaterju, T-Mobile, da preverite, ali se zavedajo te težave.

Problem # 4: Zaslon vodne poškodbe Galaxy Note 5 utripa zeleno

Telefon se je zmočil skozi žep in škatlico za vidre. Najprej gumb za zaklepanje ne bo več deloval in zdaj bo zaslon utripal zeleno. Baterija je nizka, zato sem jo poskušal priključiti. Zaradi tega je zaslon stalno svetil zeleno in ga nato ponovno zagnal. Ko sem ga odklopil, se je telefon ponovno zagnal. Toda utripa zeleno ali z belo / preveč osvetljenim zaslonom. Telefon imam v načinu varčevanja z energijo, ker čakam na pomembno besedilo. Še nikoli niste imeli težav s telefonom. - Shaylin

Rešitev: Zdravo Shaylin. Če se je ta težava začela takoj, ko je bil telefon izpostavljen vodi, ni smiselno storiti ničesar na vaši ravni (razen če imate potrebno znanje o tem, kako popraviti težave s strojno opremo). Škoda zaradi vode lahko povzroči vse vrste težav. V idealnem svetu morate odpreti telefon in razstaviti komponente znotraj, tako da lahko odstranite baterijo, jih očistite z alkoholom in jih nato posušite (običajno jih tedne pustite v notranjosti slabega riža). Odstranitev akumulatorja, čiščenje in sušenje notranjih komponent se štejejo za postopke prve pomoči, ki naj bi rešili telefon pred trajnimi poškodbami. Korozijo lahko nastavite v nekaj urah po vlagi, ki doseže matično ploščo ali druge kovinske komponente, tako da želite takoj opraviti “prvo pomoč”. Dlje ko pustite vlago ostati v notranjosti, večja je verjetnost, da bo telefon utrpel trajne poškodbe. Če tega niste storili v prvih petih urah, je zdaj vaše edino upanje, da strojno opremo telefona preveri strokovnjak. Vprašanja, ki jih opisujete, so najverjetnejši znaki okvare strojne opreme v teku, zato v tem trenutku ne morete ničesar storiti.

Problem # 5: Mikrofon Galaxy Note 5 je bil pokvarjen, ko je telefon nenamerno padel

Zdravo. Imam problem z mikrofonom z opombo 5. Enkrat ga spustim pri visokem pasu in nenaden mikrofon preneha delovati. Ko sem šel na popravilo na mobilni telefon, so mi povedali, da je čudno, da oba mikrofona prenehata delovati hkrati. Lahko slišim drugo osebo na drugi strani, vendar me sploh ne slišijo. Tudi če ga postavimo na zvočnik, je še vedno isti. Poskušal sem vsako rešitev na vašem spletnem mestu, tovarniške podatke ponastaviti nekajkrat in sem dal telefon v varnem načinu in poskusil, vendar še vedno nič. Prosim pomagaj mi. Hvala v naprej. - Jay

Rešitev: Zdravo Jay. Obstaja ena stvar, ki jo lahko komentiramo: problem s strojno opremo ni mogoče popraviti. To je razlog, zakaj tovarniške nastavitve niso storile ničesar.

Če želite potrditi, ali mikrofon dejansko ne deluje več, poskusite posneti svoj glas in ga poslušati. Če vaš glas zveni mehko ali sploh ne obstaja, lahko stavite, da je mikrofon resnično zlomljen. Padec je morda trajno poškodoval mikrofon, zato je najboljša stvar, ki jo lahko naredite zdaj, da dobite nov telefon.

Problem # 6: Galaxy Note 5 prikazuje več vprašanj Galaxy Opomba 5 prenosi aplikacij hkrati

Dober dan. Upam, da ste dobro. Sem prišel čez vašo spletno stran, ko sem imel nekaj težav z mojim novim Samsung opomba 5. Zdi se, da nekaj stvari narobe z mojim telefonom.

• Nekaj ​​stvari, ki sem jih opazil, je, da ko vklopim telefon, vidim le logotip Android, nobenega logotipa Samsung.

• Moj telefon hkrati prenese aplikacije. Po ponastavitvi tovarne so bili pop-upi še vedno tam. Datoteke sem izbrisal iz upravitelja datotek in tudi iz upravljalnika aplikacij. Čeprav se pop ups vrnejo ali se ikona ponovno pojavi na zaslonu.

• Prikaže se več okno, čeprav je izbrana nastavitev.

• Nekatere ikone, na primer v aplikaciji Nastavitve (gumb S pero), ne delujejo. Izbral sem, vendar se nič ne zgodi. V nekaj vgrajenih aplikacij se zdi, da je tako, tako kot v aplikaciji kamere.

• Ne morem prenesti nobenih aplikacij, ker mi še naprej daje napako "nezadosten prostor na napravi", čeprav sem očistil predpomnilnik in ponovno zagnal napravo. Imam 17 GB prostega prostora.

• Ko sem v aplikaciji, kot je App Store, je mesto na mojem zaslonu, kjer si lahko ogledate obvestila, čas in tako naprej, njegovo belo in lahko vidim le, če nagibam telefon in ga vidim iz drugega kota.

Resnično upam, da mi boste lahko pomagali. Živim v Namibiji in dober telefonski tehnik ni kje najti. Prijazni pozdravi. - Izelle

Rešitev: Zdravo Izelle. Ne poznamo celotne zgodovine vašega telefona, zato bomo ponovili, kar bomo povedali Nrhydeburton1 - če programska oprema vašega telefona ni več uradni Samsung ROM ali če ste zaklenili telefon, osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga ponavadi nudimo, morda ne bo delovalo.

Poleg tega, namesto da posamično odgovarjate na postavke, priporočamo, da poskusite tovarniške ponastavitve, da jih popravite naenkrat. Morda obstaja splošna težava s programsko opremo, zaradi katere nekatere aplikacije in funkcije delujejo napačno. Tovarniška ali ponastavljena ponastavitev bo povrnila vse nastavitve programske opreme nazaj na privzeto, delovno stanje. To pomeni, da bodo izbrisani vsi uporabniški podatki (fotografije, videoposnetki, glasba, stiki) in prilagoditve ter vse aplikacije tretjih oseb. Nameščena bo znana različica delujočega operacijskega sistema, ki bo učinkovito spremenila programsko okolje kot čisto ploščo. Če napaka v programski opremi povzroča vse vaše težave, naj popravi napravo z glavno ali tovarniško ponastavitvijo ali pa se bo telefon po ponastavitvi na tovarno vrnil na normalno stanje. Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, je lahko odgovorna okvara strojne opreme. V tem primeru želite telefon zamenjati.

Za referenco si oglejte korake za obvladovanje ponastavitve opombe 5:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.