Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge napake "Na žalost, Edge zaslon se je ustavil" po Marshmallow

Medtem ko lastniki #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) predvidevajo uvajanje posodobitve Android 6.0.1 #Marshmallow, so pričakovanja postala frustracije, ko se po namestitvi posodobitve pojavijo težave. Eden od teh problemov je označen s sporočilom o napaki, ki se glasi: "Na žalost se je zaslon Edge ustavil." Napaka v bistvu vzame eno izmed najbolj pohvalnih funkcij telefona, zaslon Edge.

Bralci so nas o tem vprašanju večkrat poklicali, zato je ta odgovor naš odgovor na težavo. Peljal vas bom skozi temeljito odpravljanje težav z vašim telefonom in sčasoma odpravil napako z varnimi postopki. Pred tem pa je eno od dejanskih sporočil, ki smo jih prejeli in ki najbolje opisujejo ta problem:

» Zaslon robov ne deluje več. Pojavi se sporočilo »Na žalost se je rob zaslona ustavil«. Edina možnost je "ok". Zavihek rob je še vedno tam, dokler ga ne poskušate uporabiti, nato se pojavi sporočilo, nato pa jeziček izgine. Vse nastavitve za robni zaslon so vklopljene. Nekajkrat sem se ponovno zagnal, brez učinka, še vedno isto sporočilo. Prav tako sem izklopil rob zaslona in ga nato ponovno vstavil, vendar še vedno isto sporočilo. Trenutno ne uporabljate možnosti robovskega zaslona, ​​ki negativno vpliva na robni telefon. Telefon sem imel od novembra 2015, vendar je to prvi problem. Hvala v naprej. "

Za tiste, ki imajo druge težave z napravo, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav, saj smo že rešili več sto težav s tem telefonom. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Kontaktirate nas lahko tudi tako, da natančno izpolnite vprašalnik za Android vprašanja, da bomo lahko zagotovili natančnejše rešitve.

Napaka v bistvu govori o aplikaciji Edge screen (ki obravnava zaslon Edge), ki se je iz neznanega razloga sesula. Morda je to posledica aplikacije ali pa je težava vdelane programske opreme. Prva stvar, ki jo moramo storiti, je, da težavo izoliramo z zagonom naprave v varnem načinu:

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže »Samsung Galaxy S6 Edge«, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite Varni način, spustite gumb.

To je diagnostično stanje in v tem načinu se izvajajo samo vnaprej nameščeni programi in storitve. Torej, če eden ali dva od vaših prenesenih aplikacij povzroči, da se zaslon Edge zruši, bi moral tukaj delovati dobro, ker če ne, potem iščemo morebitno vprašanje vdelane programske opreme kljub dejstvu, da napaka posebej omenja ime aplikacije ali storitev.

Pred zagonom v normalni način, obstajata dve storitvi hočem, da ponastavite, če je napaka še vedno popping up. Prvi je sam zaslon Edge.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do in se dotaknite zaslona Edge.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Po tem poskusite ugotoviti, ali se napaka še vedno pojavlja. Če je tako, počistite predpomnilnik in podatke storitve PeopleStrip. Ta je odgovoren za upravljanje storitve, ki obravnava stike, ki jih postavite na zaslon Edge. Pogosto je vzrok tega problema.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Poiščite in tapnite PeopleStrip.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Znova zaženite telefon in ga pozorno opazujte. Če se napaka še vedno prikaže, je čas, da gremo po sami vdelani programski opremi.

Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je izključiti možnost, da so se nekatere predpomnilnike poškodovale in povzročile to težavo, še posebej, če ste pred kratkim napravo posodobili na Marshmallow.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

S tem dejansko silite telefon na ustvarjanje novih predpomnilnikov, ki so združljivi z novim sistemom, medtem ko se znebite starih datiranih. Ko se naprava znova zažene, poskusite preveriti, ali se napaka še pojavlja, in če je tako, bo zadnji postopek zagotovo odpravil težavo.

Razlog, zakaj pride zadnje, je zaradi napornega dela, ki prihaja z varnostnimi kopijami vaših podatkov in datotek. Ker vam ni več na voljo nobena druga izbira, varnostno kopirajte vse datoteke, ki jih ne želite izgubiti, in sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Po ponastavitvi ne namestite ničesar še, ampak opazujte napravo, da vidite, ali je napaka še vedno tam, če je tako, morate posodobiti vdelano programsko opremo ali jo ponovno ročno.