Kaj storiti, če vaš Galaxy S8 Plus ne bo namestil posodobitve za Android [navodila za odpravljanje težav]

Ponavadi imamo vedno veliko vprašanj, povezanih s posodobitvami. V današnji epizodi za odpravljanje težav bomo obravnavali težave, ki so nam jih sporočili nekateri # uporabniki GalaxyS8. Glavna skrb v tem delu o tem, kako ravnati z napravo Android, ki se ne posodablja, ali pa sploh ne bo namestila posodobitve sistema.

Za lastnike AT&T S8 Plus podajamo tudi povezavo do vodnika, ki vam bo pokazal, kako ročno posodobiti napravo. Prepričajte se, da preverite.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako popraviti posodobitve Galaxy S8 Plus: Odklenjena S8 Plus ne bo namestila posodobitve vdelane programske opreme AT&T

Pred nekaj dnevi sem dobil galaksijo s8. To je odklenjen AT&T telefon, ki se uporablja z AT&T. Poskušal sem posodobiti na Android 7 ali 8-krat. Prenosi so v redu, vendar se pri namestitvenem delu ustavi pri 24% vsakič, ko pove, da je prišlo do napake in povezava je bila izgubljena Prepričan sem, da internet ni problem, ker je povezava dobra in ponavadi iščem moj iPad na spletu med posodabljanjem. Poklical sem AT&T in vse, kar počnejo, je na daljavo zagnati posodobitev. Samsung pravi, da ga moram pripeljati na servis. Izbrisal sem predpomnilnik, ki ste ga dobili v enem od vaših člankov, vendar je storil isto.

Rešitev: Brisanje predpomnilnika telefona ni zadnja stvar, ki jo lahko storite v tej situaciji. Napravo poskusite tudi ponastaviti na tovarniške nastavitve, da preverite, ali obstaja začasna napaka operacijskega sistema, ki preprečuje posodobitev. Če tovarniška ponastavitev ne bo spremenila ničesar, je to čas, ko boste morda potrebovali pomoč pri podjetju Samsung ali vašem operaterju.

Za referenco, tukaj so koraki za tovarniško ponastavitev vašega S8 Plus:

1. Ustvarite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če naprave ne želite poslati Samsungu ali prek mehanizma za podporo vašega operaterja, lahko z utripanjem ročno posodobite različico vdelane programske opreme, ki jo želite. To je precej bolj zapletena možnost, a veliko povprečnih uporabnikov tega ne želi. Utripajoča je izraz, ki se uporablja v svetu Android, in se nanaša na uporabnika, ki samodejno posodablja ali namešča vdelano programsko opremo, v nasprotju s posodobitvami, ki jih zagotavlja operater ali Samsung. Utripanje je v bistvu način uporabnika, da spremeni jedro sistema naprave, tako da je sam po sebi tvegan in lahko povzroči opeko telefon. Če sprejemate tveganja, lahko nadaljujete in sledite korakom, ki so podrobno opisani v tem priročniku: Vodnik za utripanje standardnega FW, preklapljanje nosilca in utripajoče odklepanje FW.

Ne pozabite, da lahko utripanje naprave povzroči začasno ali trajno poškodbo programske opreme. Če se med procesom nekaj zgodi in se boste odločili, da ga kasneje pripeljete k Samsungu ali AT&T, morda ne boste več prejemali podpore nobene od njih. Utripanje se šteje za nedovoljeno programsko opremo programske opreme in, če je izvedeno, samodejno razveljavi garancijo za napravo. Samsung ga ne bo niti pogledal.

Problem 2: Kaj storiti, če vaš Galaxy S8 Plus ne bo namestil posodobitve za Android

Moje vprašanje se pojavlja v najnovejši posodobitvi programske opreme naprave, kjer sem poskusil in ga posodobite z mojo mobilno podatkov in moje wifi omrežja, vendar se ne posodablja na vseh. Ko poskusim prenesti posodobitev, se na zaslonu prikaže sporočilo »Ne morem prenesti posodobitve: programske opreme ni mogoče posodobiti. Prišlo je do napake v omrežju ali strežniku. Poskusite znova pozneje. ”Po začetnem sporočilu sem večkrat poskušal, celo napravo sem mehka, vendar se prikaže isto sporočilo.

Rešitev: Veliko spremenljivk preverite, ali želimo vedeti, zakaj vaš S8 sploh ne bo namestil sistemske posodobitve. Spodaj so navedeni najpogostejši dejavniki, ki jih morate preveriti:

• naprava nima dovolj prostora za shranjevanje
• poškodovan sistemski predpomnilnik
• programska oprema root ali programska oprema po meri, ki blokira posodobitev
• slaba aplikacija tretje osebe
• neznana napaka programske opreme
• posodobitev, ki se prenaša, ni združljiva
• vir posodobitev OTA
• neznana napaka strojne opreme

Če želite odpraviti težavo, morate slediti vrsti logičnih korakov.

Zagotovite, da je na voljo dovolj prostora za shranjevanje

Sistemske posodobitve običajno trajajo približno 1 GB prostora za shranjevanje. Da ne bi naleteli na napake med posodobitvami za Android, želite sprostiti dovolj prostora za shranjevanje v napravi. Najvarnejša številka je, da ves čas pustite 2 GB. To omogoča posodobitev sistema in aplikacij brez težav.

Poškodovan sistemski predpomnilnik

Včasih lahko sistemski predpomnilnik Android povzroči težave, če postane zastarel ali poškodovan. Da bi zagotovili, da ne pride do nobenih težav s sistemskim predpomnilnikom, vedno naredite navado, da počistite predpomnilnik vsakih nekaj mesecev. To je preprost postopek, tako da lahko to storite sami. To storite tako:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če je ne morete izklopiti, se ne boste mogli zagnati v načinu za obnovitev. Če naprave z gumbom za napajanje ne morete redno izklapljati, počakajte, da se baterija izprazni. Nato napolnite telefon 30 minut pred zagonom v način za obnovitev.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »obrišite particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Custom ROM ali root

Nekatera strojno-programska oprema po meri ali ROM in celo nekaj korenskih programov so lahko oblikovani tako, da napravo namenoma ne morejo prenesti posodobitev. Če vaš S8 Plus deluje na neuradni programski opremi, je to lahko razlog za vašo težavo. Najprej poskusite odstraniti ali obnoviti svojo zalogo vdelane programske opreme, preden poskusite opraviti nadgradnjo (OTA).

Napačna aplikacija tretje osebe

Če želite preveriti, ali je aplikacija tretje osebe vir vaših težav, poskusite preveriti, ali so na voljo posodobitve OTA, ko je telefon v varnem načinu. V tem načinu bodo vse aplikacije in storitve tretjih oseb prekinjene. Če eden od njiju blokira posodobitev, to ne sme storiti v varnem načinu.

Zagon do varnega načina je preprost. Sledite spodnjim korakom za to:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, kako deluje posodobitev OTA.

Nezdružljivost

Naprave Samsung so običajno prilagojene potrebam vsakega nosilca, zato se različice vdelane programske opreme razlikujejo. AT&T Galaxy S8 Plus ne more uporabiti enakovredne programske opreme Verizona, saj je strojna oprema nekoliko drugačna od prejšnje. Zamenjava strojno-programske opreme, specifične za operaterja, je ne-ne, zato so naprave Samsung zasnovane tako, da ne prenesejo nezdružljivih različic. Če je vaša naprava zgrajena za prevoznika, ki je trenutno drugačen od tistega, ki ga uporabljate, ne pričakujte, da ga bo OTA posodobil. Če želite resnično posodobiti, ga namesto tega poskusite utripati. Glejte naša opozorila zgoraj.

Težava s strežnikom

Posodobitve OTA se prenašajo z določenih računalnikov s strani vašega operaterja. Včasih lahko preveč uporabnikov, ki hkrati prenesejo posodobitve, preplavijo strežnike, ki povzročajo časovne prekinitve ali prekinitve povezave. To se dogaja ves čas, tudi v okoljih iOS. Poskusite posodobiti pozneje ali na dan in si oglejte, kaj se bo zgodilo. Ko je na strežniški strani dovolj pasovne širine, se mora posodobitev OTA nadaljevati kot običajno.

Vprašanje kodiranja programske opreme ali nepravilna okvara strojne opreme

Če vsi zgoraj navedeni predlogi sploh ne bodo delovali, tudi po tem, ko ste napravo ponastavili na tovarno, kot je opisano v točki 1 zgoraj, lahko domnevate, da razlog ni mogoče popraviti na vaši ravni. Priporočamo vam, da tesno sodelujete s podjetjem Samsung ali s svojim operaterjem za popravilo.

Problem # 3: Galaxy S8 Plus prikazuje "najnovejšo različico androida, ki je že nameščena v vaši napravi", ko preverja posodobitev

Jaz sem z uporabo Galaxy S8 Plus Model G955U (ZDA odklenjena). Ne dobivam posodobitve programske opreme na mojem telefonu, medtem ko se moji drugi prijatelji, ki imajo S8 Plus, poganjajo na Android 8 aue višje. Moj telefon je še vedno teče android 7, 0 in vsakič, ko sem poskušal posodobiti kaže, da "najnovejša različica adroind je že nameščen v vaši napravi" Kako lahko dobim Android posodobitev brez rooting? Ali je edina možnost, da moram zamenjati telefon? Vljudno mi odgovorite čim prej.

Rešitev: Kot je navedeno zgoraj, ni mogoče namestiti nezdružljive različice vdelane programske opreme. Vaš Galaxy S8 Plus mora biti prvotno zgrajen za delo za drugega prevoznika. Sporočilo, ki ga dobite, ko preverjate, ali so na voljo posodobitve, je generično in se pričakuje za enote, ki se ne uporabljajo v prvotnem nosilcu, za katerega naj bi delal.

Če želite umakniti posodobitev, predlagamo, da opravite bolj tvegan postopek. Naredite to na lastno odgovornost.