Samsung Galaxy S7 Edge se ne bo posodobil v Nougat, prikazuje napako »Na žalost, napaka pri posodobitvi programske opreme« (Troubleshooting Guide)

Zdi se, da se številni lastniki #Samsung Galaxy # S7Edge soočajo s težavo, ki preprečuje, da bi se njihove naprave posodabljale na najnovejšo programsko opremo Android # Nougat. Sporočilo o napaki »Na žalost, posodobitev programske opreme se je ustavilo« naj bi preprečilo, da bi njihove naprave uspešno prenesle vdelano programsko opremo in zato namestitev nikoli ne bi bila mogoča.

To sporočilo o napaki bom obravnaval v tem delovnem mestu, tako da bomo imeli idejo, zakaj se to zgodi, kaj ga sproži in kaj je treba storiti, da se ga znebite in omogočite telefonu, da uspešno prenese najnovejšo strojno programsko opremo Nougat. Vendar upoštevajte, da obstajajo stvari, ki so izven našega znanja, še posebej, če je težava povezana s težavo s strojno opremo.

Vsi drugi problemi, s katerimi sem se ukvarjal, so se začeli brez razloga ali po posodobitvi strojne programske opreme. Če ste se že prej obrnili na nas pred podobnim vprašanjem, si oglejte spodnje težave, da vidite, ali je vaša skrb vključena. Če ne, potem obiščite našo stran za odpravljanje težav s programom S7 Edge in poiščite povezana vprašanja. Za rešitev težave uporabite naše rešitve in navodila za odpravljanje težav. Če potrebujete dodatno pomoč, se lahko vedno obrnete na nas, tako da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android. Poskrbite, da boste vključili podrobnosti težave.

Odpravljanje napak Galaxy S7 Edge, ki prikazuje napako »Na žalost, posodobitev programske opreme se je ustavila«

Sporočilo o napaki se seveda prikaže samo, ko poskušate prenesti in / ali namestiti posodobitev vdelane programske opreme. So časi, ko se pokaže, ko se telefon še vedno nalaga in obstajajo tudi časi, ko se pokaže, ko se telefon znova zažene prekine namestitev. Ne glede na to, kaj se lahko zgodi, je vsekakor nekaj, kar lahko storimo glede tega, toda pred tem je tu eno od sporočil, ki smo jih prejeli od naših bralcev in so povezani s to napako ...

Problem : Hi droid guy, sem bil vaš navdušeni bralec od leta 2013. Lani sem nadgradil svoj načrt od Galaxy S4 do novega Galaxy S7 Edge in vse je delovalo odlično do nedavnega, ko sem bil obveščen o posodobitvi. Poskušal sem ga prenesti in na pol poti je prišlo do napake, ki se je pojavila in rekla: »Na žalost se je posodobitev programske opreme ustavila« in mislim, da posodobitev ni bila uspešno nameščena. Obvestilo se ni ponovilo, vendar še vedno nimam tistega Nougata v telefonu. Ali lahko pogledate to zadevo, prosim? Hvala.

Če se spomnite, je bila posodobitev Nougata izvedena v začetku februarja, vendar jo je Samsung ustavil zaradi nekaterih težav z vdelano programsko opremo. Če ste nedavno prejeli obvestilo, potem mora biti nova programska oprema Nougat, ki naj bi bila brez napak.

Že prej smo se srečali s podobnimi težavami, zato vemo, kaj storiti:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke storitve Update Software

To je storitev, ki vas obvesti, ko so na voljo posodobitve vdelane programske opreme za vašo napravo in je odgovorna za inicializacijo postopka prenosa in namestitve. Z drugimi besedami, dokler gre za posodobitev vdelane programske opreme, je ta storitev tista, ki je odgovorna, zato ker je posodobitev neuspešna, je tudi tista, ki jo morate kriviti. Najpomembnejša stvar, ki jo lahko storite zdaj, je ponastavitev storitve, tako da bodo izbrisani vsi podatki ali datoteke, ki ste jih prenesli med prvo sejo posodobitve vdelane programske opreme, in to boste naredili tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in tapnite Posodobitev programske opreme.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Dotaknite se pomnilnika.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke, Izbriši.

2. korak: Poskusite prenesti posodobitev vdelane programske opreme v varnem načinu

Če prvi korak ni uspel, potem je problem več kot le napaka v aplikaciji. Poskusimo ugotoviti, ali bo postopek prenosa uspešen, ko bodo vse aplikacije tretjih oseb začasno onemogočene. Torej zaženite telefon v varnem načinu in znova poskusite prenesti vdelano programsko opremo.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

3. korak: Varnostno kopirajte podatke in ponastavite telefon

Po prvih dveh korakih in problem še vedno traja, potem je čas, da varnostne kopije podatkov in datotek in nato ponastavite napravo kot nekaj, kar je morda že zamočil v nastavitvah. Telefon vrnete na tovarniško privzete nastavitve in poskusite prenesti vdelano programsko opremo.

1. Izklopite telefon Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Reset je najverjetneje odpravil težavo, vendar smo prejeli, da so se nekatere enote zataknile po posodobitvi. V tem primeru morate izbrisati predpomnilnik, tako da lahko nova strojna programska oprema ustvari nove sistemske predpomnilnike, ki so z njim popolnoma združljivi.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 Edge prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da to pomaga.