Samsung Galaxy S6 pop up »Na žalost, Android Pay je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]

Vaš Samsung Galaxy S6 je opremljen z Googlovo platformo za digitalne denarnice, imenovano Android Pay. Ko nastavite, lahko preprosto opravljate nakupe v aplikaciji, čeprav je ne uporabljajo vsi. Ker je del Androida, je skoraj pričakovati, da se mora v primeru zrušitve problem zakoreniniti v sistemu. Vendar pa moramo razmisliti o drugih možnostih, zakaj se problem zgodi.

V tej objavi se bom lotil sporočila o napaki »Na žalost se je Android Pay ustavil«, o katerem so poročali nekateri naši bralci. Po njihovem mnenju se je napaka začela pojavljati vsakokrat pogosto. Stvar o sporočilih o napakah je, da bodo motili normalno delovanje telefona in vas ustavili pri tem, kar počnete. Če imate takšen telefon, ki je trenutno prisoten zaradi te napake, nadaljujte z branjem spodaj, če želite izvedeti, kako odpraviti težave z napravo.

Za tiste, ki iščejo rešitev za povsem drugačno vprašanje, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že odkar smo začeli podpirati to napravo, obravnavali na stotine težav. Poiščite vprašanja, ki so enaka ali podobna vašim, in uporabite rešitve in / ali navodila za odpravljanje težav, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Odpravljanje napak Galaxy S6, ki prikazuje »Na žalost, je plačilo Android ustavilo«

Težava : ne uporabljam telefona za plačila ali kakršnekoli podatke, ki vključujejo podatke o denarju ali bančnem računu, vendar dobim napako, ki pravi: »Na žalost se je Android Pay ustavil. Včasih se pokaže, ko odprem aplikacijo, in vse, kar lahko naredim, je, da se dotaknem OK in potem se znova prikaže, ko zaprem aplikacijo. Čeprav nisem opazil, da je to vplivalo na zmogljivost mojega telefona, je zelo nadležno, da se moram spopasti s to vsako minuto. Zakaj se to dogaja z mojim telefonom in kaj moram storiti, da se ga znebim? Hvala.

Odpravljanje napak : Ta napaka se ne zgodi pogosteje, vendar, ko se pojavi, je zelo nadležno, kot je to opisal naš bralnik. Toda ob koncu dneva je to le težava v aplikaciji in pri tem bi lahko bila manjša težava. Lahko bi bilo enako kot druge težave, povezane z aplikacijami, ki smo jih že obravnavali. Razlika je lahko v tem, da je vnaprej nameščena v operacijskem sistemu in da jo morate odstraniti s korenskim dostopom. Toda na podlagi poročil naših bralcev, ki so pred tem naleteli na to težavo, lahko to storite in to lahko odpravite in začnemo z odpravljanjem težav zdaj…

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Android Pay za ponastavitev

Morda je to samo problem z aplikacijo, tako da preden gremo na druge postopke za odpravljanje težav, želim, da aplikacijo takoj ponastavite. Edina stvar, ki jo lahko tukaj izgubite, so podatki o vaši kreditni / debetni kartici in druge osebne informacije, ki so potrebne za plačila, razen tega, da aplikacija ne zbira veliko podatkov.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do možnosti »APLIKACIJE«, nato tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite v desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do možnosti Android Pay in se ga dotaknite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke, nato OK.

Po tem nadaljujte z opazovanjem telefona, če želite izvedeti, ali se napaka še pojavlja, in če je tako, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in opazujte

Na tej stopnji poskušamo izolirati težavo, zato morate pozorno opazovati, ali se napaka še vedno pojavlja, ko je telefon v varnem načinu. Z zagonom naprave v varnem načinu dejansko začasno onemogočite vse aplikacije in storitve tretjih oseb, vključno s tistimi, ki povzročajo težavo. Torej, če jo povzroči ena ali nekaj aplikacij, ki ste jih prenesli ali sideloaded, se napaka v tem načinu ne prikaže. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in Power za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar nadaljujte s pritiskom na tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Vaš telefon mora nadaljevati z zagonom in pozvani boste, da odklenete telefon kot običajno.
4. Vedeli boste, če je telefon uspešno zagnan v varnem načinu, če je v spodnjem levem kotu zaslona prikazano besedilo »Varni način«.

Če je težava odpravljena, morate najti aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstraniti. Morda boste morali odstraniti več kot eno aplikacijo, da ugotovite, kateri od njih je krivec. Seveda pa je lažje reči kot narediti. Če nimate pojma o tem, katera aplikacija povzroča težavo, predlagam, da ustvarite varnostne kopije osebnih datotek in podatkov ter nato ponastavite na tovarno:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
3. V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Če želite nadaljevati s ponastavitvijo, se dotaknite možnosti Ponastavi napravo.
6. Glede na varnostno zaklepanje, ki ste ga uporabili, vnesite PIN ali geslo.
7. Tapnite Nadaljuj.
8. Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite dejanje.

Vendar, če se Android Pay še vedno zruši, medtem ko je telefon v varnem načinu, je težava morda pri vdelani programski opremi.

3. korak: Izbrišite predpomnilnike sistema, da bodo zamenjani

Na tej točki je varno domnevati, da je problem nekako povezan z vdelano programsko opremo. In čeprav verjamemo, da bo celotna ponastavitev odpravila to težavo, obstaja ena možna rešitev, ki jo moramo vzeti samo zato, da bi vas rešili pred veliko težavami pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov, in to je izbrisati particijo predpomnilnika.

Kot ste morda že poznali, sistem ustvarja predpomnilnike, ki omogočajo gladko delovanje vašega telefona, vendar se včasih te datoteke poškodujejo in ko jih sistem še naprej uporablja, se lahko pojavijo take stvari. Sledite tem korakom, da zbrišete predpomnilnike sistema in jih zamenjate:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
3. Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če se težava po tem še vedno pojavi, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite napravo.

4. korak: Izvedite ponastavitev, da se telefon vrne na tovarniško privzete nastavitve

Čas je, da telefon ponastavite, saj vse drugo ne deluje. Poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo pomembnih osebnih datotek in podatkov, saj bodo vsi izbrisani in jih ni več mogoče obnoviti. Potem onemogočite funkcijo proti kraji telefona, da se po ponastavitvi ne bo zaklenil iz telefona, to počnete tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Tapnite Google.
5. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Ponovite za vsak Googlov e-poštni naslov.
6. Tapnite VEČ.
7. Tapnite Odstrani račun.
8. Za potrditev tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Ko to storite, za ponastavitev telefona sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Upam, da vam ta vodnik za odpravljanje težav pomaga.