Kako obnoviti datoteke iz opombe 5, ki ne bo vklopljena, ne bodo prepoznale drugih prstnih odtisov

Pozdravljeni ljubitelji Androida in dobrodošli v novem članku # GalaxyNote5. Kot ponavadi razpravljamo o poročilih o težavah z opombo 5 in njihovih rešitvah. Upamo, da bodo rešitve, ki jih nudimo, pomagale ne le tistim, ki so omenjene v tem delovnem mestu, ampak tudi drugim, ki imajo podobne težave.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Note 5 se po naključnem padcu ne bo polnil ali vklopil

Za koga se lahko nanaša: Imam tehnična vprašanja glede Samsung Galaxy Opombe 5. Tukaj se je zgodilo: govoril sem po telefonu na bluetooth slušalkah, hodil po stopnicah, ko je telefon zdrsnil in padel na tla. Takoj odložim klic. Zaslon je črne barve in se ne odziva na nobene gumbe. Moja prva reakcija je bila, da se je zaslon zlomil, vendar je klic padel, luči nad zaslonom in slušalke se ne slišijo, ko poskušajo vzpostaviti povezavo. Zaključek: telefon je izklopljen.

Postavil sem ga na polnilnik in pojavil se je zaslon za polnjenje (baterija z udarec v notranjosti), vendar ni zelenega soka, ki plava do baterije. Zaključek: telefon se ne polni. Poskušal sem kup različnih kablov in celo laptop; enak rezultat. Odstranila sem hrbtno stran in odklopila baterijo ter jo ponovno priključila. Sem celo preveril vse povezave. Vse v redu. Poskušal sem domači gumb + gumb za napajanje za 10sec in nič. Poskušal sem gumb za napajanje + gumb za nastavitev glasnosti za 10sec in nič. Poskušal sem gumb za vklop + gumb za povečanje glasnosti za 10sec in nič. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. Hvala vam! - Monica

Rešitev: Zdravo Monica. V nekaterih primerih se lahko uporabniki po nepotrebnem spustijo s telefoni. V večini primerov, zlasti tiste, ki vključujejo slab padec, se lahko težave pokažejo takoj, ali pa se lahko razvije nekaj časa. Če je edina druga stvar, ki ste jo naredili, je bila, da spustite telefon, preden ste opazili te težave, prenehajte iskati programske rešitve. Nobene programske opreme ne morete popraviti ali pritisniti na gumbe, da bi lahko rešili svoj problem. Morate imeti strokovno preveriti stanje strojne opreme vašega telefona, tako da lahko ocenite. Če imate srečo (da, včasih srečo lahko igrajo vlogo pri tej vrsti težave) in vprašanje je izolirana na komponento, ki jo je mogoče enostavno zamenjati kot baterijo, telefon mora delovati normalno. Če obstaja več zlomljenih delov, ali če je bila matična plošča trajno poškodovana, je lahko zamenjava telefona vaš edini način uporabe.

Problem 2: aplikacija Galaxy Note 5 sporočila zamrzne pri pošiljanju SMS

Moj Samsung opomba 5, ko sem pošiljal besedilna sporočila, sem opazil, da se določene številke naključno obesijo in se ne bodo pošiljale. Na primer, poskusil sem poslati besedo z odgovorom osebi pred samo dvema dnevoma, odgovori so potekali, nato pa so prenehali pregledovati sporočila, ki bi jih obesila. Zdaj to število deluje dobro in lahko ga uspešno napišem. Danes je drugačna telefonska številka, na katero odgovarjam, besedilo pa bo obesilo. obdobje. Šel sem na AT&T in rekli so, če je iPhone jaz pošiljam, da je na njihovem koncu. To mi ni smiselno. Kakšne misli?

Oh in nimam težav s pošiljanjem besedila drugim. Tudi, ne vem, kaj je Android različica je to. - Morgan

Rešitev: Zdravo, Morgan. Menimo, da to ni problem, povezan z omrežjem ali številkami. Z aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate, mora biti težava. Če želite preveriti, so spodaj stvari, ki jih morate poskusiti.

Zagon v varnem načinu in opazovanje delovanja sporočil . Ta korak za odpravljanje napak predvideva, da uporabljate domačo, to je vnaprej nameščeno aplikacijo Sporočila. Obstaja možnost, da je ena od aplikacij tretjih oseb ovirana in vpliva na uspešnost aplikacije za sporočila. Z zagonom telefona v varni način preprečujete zaganjanje aplikacij in storitev tretjih oseb, medtem ko še vedno omogočajo delovanje vnaprej nameščenih aplikacij, kot so sporočila. Če se vaša težava ne bo zgodila, ko je naprava v varnem načinu, je to dokaz našega suma.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

Popolnoma izklopite telefon.
Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije . Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe, je najbolje, da najprej izbrišete predpomnilnik aplikacije. Če to ne bo delovalo, nadaljujte z brisanjem podatkov aplikacije. Brisanje podatkov aplikacije bo obnovilo navedeno aplikacijo v privzeto stanje. V aplikaciji za sporočila bo to izbrisalo vsa sporočila, zato jih pred nadaljevanjem poskrbite, da jih varnostno kopirate. Spodaj so opisani koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Uporabite drugo aplikacijo za sporočila . Če oba postopka ne delujeta, poskusite uporabiti drugo aplikacijo.

Problem 3: Galaxy Note 5 se ne vklopi

Dober večer. Čeprav ne toliko zame. Kupil sem Samsung Galaxy Opomba 5 pred 2 meseci in zdaj se ne bo vklopil. V bistvu sem naredil kakršnokoli težavo pri snemanju darn stvari in še vedno brez rezultatov. Zjutraj je delovalo dobro, alarm me je zbudil. Potem, ko sem šel, da ga zaračuna in prišel nazaj, da ne bi vklopili ali celo pokazati, da je bilo polnjenje .. zaslon je popolnoma črna. Zelo sem skrbel za to, vedno v primeru, in niti ne praska .. bi se to lahko baterija ..? ali je moj telefon toast že :( - Kailey

Rešitev : Zdravo Kailey. Poskusite preveriti, ali lahko telefon vključite v druge načine. Tukaj sledite korakom:

Zagon v načinu za obnovitev :

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

Telefon polnite vsaj 30 minut.
Pritisnite in držite gumb za vklop.
Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

OPOMBA : Če je telefon še vedno mrtev, pošljite telefon.

Problem 4: Galaxy Note 5 ne bo prepoznala prstnih odtisov

Nisem imel vprašanj o prstnih odtisih in rezervnem geslu po posodobitvi mojega Samsung Opomba 5. Toda pred kratkim, ko sem skeniral moj prstni odtis kot ponavadi, moj telefon ne bere ničesar, nobenih vibracij (ponavadi moj telefon malo vibrira, ko sem skeniral svoj telefon prstni odtis), ničesar. Poskušal sem nazaj geslo in ko sem prisluškoval na prazno polje, tudi tipkovnica ni pojavil! Sploh nisem mogel priti. Šele ko sem ponovno zagnal telefon, bi deloval enkrat ali dvakrat. Po tem pa skener in geslo za varnostno kopiranje spet nista delovala. Zdaj sem uporabil nastavitev zaslonskega potiska brez gesel. Deluje v redu, vendar brez varnosti. Torej, kaj storiti glede tega? Prepričan sem, da to ni zato, ker se posodablja, ali pa je? - Jessjesslyn

Rešitev: Zdravo Jessjesslyn. Če ste prepričani, da se je ta težava začela po namestitvi posodobitve, vam želimo narediti tri stvari - izbrisati in ponovno registrirati nov prstni odtis, brisanje predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Vsak od njih bi moral odpraviti težavo.

Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika in ponastavitve na tovarniške nastavitve. Prepričani smo, da veste, kako lahko izbrišete prstni odtis in registrirate novega.

Opomba 5 obrišite predpomnilnik

V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Opomba 5 ponastavitev na tovarniške nastavitve

Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 5: Galaxy Note 5 se ne vklopi Kako obnoviti datoteke iz opombe 5, ki se ne bo vklopila

Moja Galaxy Opomba 5 se ne bo popolnoma vklopila. Jaz sem ga uporabljal na 15. maj samo mimogrede texting in nato šel na domači zaslon nato nadaljeval, da zaprete svoj telefon, ampak ko sem storil, da ni izklopil takoj, kot bi moral. Ponovno sem pritisnil na gumb za vklop, potem pa je zaslon šel črn. zato sem se odločil, da naredim "mehki reset" v upanju, da ga bo popravil. Toda, ko sem to naredil, je takoj vibriral, ne da bi pritisnil na gumb, kot da bi se vklopil, in logotip bi se pojavil za približno 2 sekundi in telefon bi se izklopil po 2 sekundah. Poskušal sem še enkrat, vendar s polnilnikom in je še vedno naredil isto stvar, vendar je pokazal, da je polnjenje namesto logotipa in še vedno izklopiti. Razumem, da je to stari telefon, vendar celo z razpokanim zaslonom, ki je večkrat padel, polovica pa praktično potopljena v vodo, je še vedno delovala dobro. Res sem prestrašena in razočarana, ker imam veliko pomembnih informacij, ki jih ne morem izgubiti. Daniel C

Rešitev: Zdravo Daniel. Če je bil vaš telefon že pred kratkim padel in je bil izpostavljen vodi, bi morali razmisliti o preverjanju strojne opreme. Če se vaš telefon po vklopu drugega kabla USB in polnilnega kabla ne vklopi, mora tehnik preveriti in oceniti strojno opremo. Šele takrat boste vedeli, če obstaja način, da ga shranite ali ne.

Kar zadeva željo po obnovitvi podatkov, je to odvisno od tega, ali se bo telefon normalno zagnal. Če ostane mrtev zaradi okvare strojne opreme, ne boste imeli sreče.

Problem 6: Galaxy Note 5 polni zelo počasi, če se telefon ne vklopi

Moj telefon je star skoraj leto dni. Če je vklopljen, se ne bo polnil. Vendar se bo napajal v načinu izklopa, vendar zelo počasi. Problem se je začel en dan, ko se telefon sploh ne polni! Potem sem izklopila vrvice in ugotovila, da se bo napolnila le, ko bo izklopljena. Poskušal sem držati gumb za vklop 30 sekund. To ni uspelo. Ali mi lahko pomagate najti rešitev? Resnično potrebujem svoj telefon. Moja hči ima cistično fibrozo in je v bolnišnici in iz nje veliko. Trenutno nimam denarja, da bi šel na tehniko. Lahko prosim pomagate? - Laurie

Rešitev : Zdravo Laurie. Prva stvar, ki jo želite preveriti, je možnost, da je težava v programski opremi za tem vprašanjem. Če želite to narediti, morate tovarniško ponastaviti napravo. Po tem pustite, da se vklopi (in se prepričajte, da ne namestite nobene aplikacije ali posodobitve). Če po ponastavitvi na tovarni še vedno pride do napačnega polnjenja, razmislite o popravilu ali zamenjavi telefona. Za odpravljanje težav s strojno opremo ni mogoče odpraviti težav s programsko opremo.

Problem 7: Galaxy Note 5 zmanjkuje razpoložljivega prostora

Imam kartico SD, vendar je telefon priskrbel precej prednaloženih aplikacij, ki jih ni mogoče premakniti ali izbrisati. Kot rezultat, vsakih 10 - 15 minut uporabe moram počistiti predpomnilnik telefona in izbrisati podatke o nekaterih aplikacijah, ki jih nikoli ne uporabljam. Podatki se vedno znova pojavljajo nekaj minut kasneje in cikel se začne znova. Nisem povsem prepričan, kaj bi se zgodilo, če počistim podatke o aplikacijah, kot so: Google Photos, Chrome, Drive, Pinterest, Tumblr ali Lookout. Razumem, da je čiščenje podatkov v bistvu enako kot pri prvi namestitvi aplikacije. Ampak od takrat sem ustvaril Albume v Google Foto, shranil zaznamke v Chromu, ustvaril Boards in Pinterest, shranil objave v Drafts & Queue v Tumblr in ne vem, kaj je shranjeno v podatkih Lookouta. Kako lahko ugotovim razliko med tistimi, ki jih je podjetje shranilo (Google Photos, Chrome, Tumblr itd.) Neposredno, in katere informacije so shranjene v podatkih njihove aplikacije v telefonu? HVALA VELIKO za pomoč, ki mi jo lahko podarite. - Todd

Rešitev: Zdravo Todd. Odgovor na vaše vprašanje je odvisen od vrste aplikacije. Večina aplikacij za družabno mreženje, kot je Facebook, lahko na primer zadrži predpomnilnik (na splošno je to začasen nabor datotek, ki se uporabljajo za opravila, povezana z izvajanjem in posodabljanjem), in uporabniške podatke, kot so fotografije, videoposnetki, posnetki zaslona ali druge vrste datotek, shranjene lokalno (kar pomeni, da je shranjena pod glavno mapo Facebooka). Z drugimi besedami, vrsta datotek, ki jih hrani določena aplikacija, je različna. Nekatere je mogoče varno izbrisati, druge pa so morda potrebne za vzdrževanje določenih funkcij aplikacije. Če želite izvedeti, kaj hrani aplikacija, se lahko z aplikacijo Moje datoteke predvajate po mapah.

Če želite trajno odpraviti težavo, predlagamo, da zmanjšate število aplikacij, ki jih namestite, in premaknete datoteke, ki niso kritične za sistem, kot so fotografije, videoposnetki, glasba itd. Iz notranje naprave za shranjevanje telefona. Kartico SD lahko uporabite za shranjevanje.

Problem 8: Opozorilo Wet Galaxy 5 se ne bo več vklopilo, ne bo mogoče obnoviti datotek po tem, ko je opomba 5 prenehala ponovno delovati

Imam Galaxy Note 5. Pred dvema mesecema sem se zaklenil iz telefona in opravil ponastavitev na tovarno. Na žalost je bila moja pomnilniška kartica pred kratkim pokvarjena, zato sem izgubila vse svoje slike ... ki so vključevale slike mojega tedaj trimesečnega otroka. Hitro napredovanje do danes zjutraj ... Moj telefon je delal okoli petih zjutraj. Uporabil sem nekaj aplikacij, jih izklopil in poskušal zaslužiti nekaj ur spanja. Poskušal uporabiti svoj telefon nekaj časa okoli 10:00 in sem dobil zamrznjen zaslon, ki se je spremenil v črni zaslon. Telefon se od takrat ni vklopil. Kot je bilo navedeno, sem moral tovarniško ponastaviti telefon 2 ali 3 mesece nazaj. 2 ali 3 mesece pred tem sem spustil telefon na stranišče. Odprl jo je, spustil v riž, pognal 14 ur kasneje in delal je kot nov. Resnično ne želim ponovno izgubiti vseh svojih slik. Prosim pomagajte! Mary

Rešitev: Zdravo Mary. V veliko primerih so učinki vodne škode lahko trenutni, v drugih pa se lahko težave včasih razvijejo. Prenos mokrega telefona v vrečo z rižem NI popravljiv. To je le ena od serij korakov, ki jih morate narediti, da boste na svojo mokro napravo uporabili »prvo pomoč« (drugi vključujejo razstavljanje telefona, odstranjevanje baterije, čiščenje razstavljenih delov in baterij z alkoholom ter sušenje delov v vrečki riž za nekaj dni). In kot v resničnem življenju je lahko postopek prve pomoči kritičen, vendar ne bo rešil pravega problema. Izpostavitev matične plošče vlagi, pa naj bo majhna, ima lahko daljši učinek, saj se lahko korozija razvije več dni ali tednov. Ko korozija doseže določen obseg, je nikoli ni mogoče razveljaviti in se bo verjetno še bolj razširila. Če nikoli niste poslali telefona tehniku, potem ko ga je nekaj mesecev nazaj mokro, je zdaj pravi čas za to. Če imate srečo in je poškodba izolirana samo na komponento, ki jo je mogoče enostavno zamenjati, kot je baterija ali polnilna vrata, boste morda še vedno lahko shranili telefon in tako shranili tudi fotografije.

Mimogrede, vedno naredite navado ustvarjati varnostno kopijo svojih nenadomestljivih digitalnih trenutkov, kot so fotografije in videoposnetki, v drugi napravi ali oblaku ob vsakem času. Digitalne naprave za shranjevanje lahko kadar koli ne uspejo. To je dejstvo. Če boste v prihodnosti ponovno izgubili pomembne podatke, lahko krivite samo sebe.