iPhone 6 ne more pošiljati e-poštnih sporočil, ne zazna omrežja wifi, ne bo namestil nobene posodobitve, druga vprašanja

Pozdravljeni uporabniki iOS-a! Dobrodošli v najnovejšem članku # iPhone6. V tem postu vam predstavljamo 12 vprašanj in rešitev iPhone 6, zato upamo, da jih boste prebrali.

Če iščete rešitve za lastno #iOS vprašanje, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Težava 1: iPhone 6 ima več težav, samodejno zamrzne, izbriše fotografije in stike, ne bo namestil nobene posodobitve

Že nekaj tednov sem opazil, da moj iPhone 6s postaja vse bolj glitchy. Nekajkrat so bile vse moje fotografije izbrisane iz fotogalerije. Opravil sem raziskave in uspel sem jih vrniti z brisanjem aplikacij. Vendar pa sem moral to storiti sedemkrat zdaj in za mnoge od teh časov, je bilo na mojem iPhone-u še vedno prostora za količino slike, ki sem jo imel.

Moj telefon se vedno bolj pogosto zamrzne. Vendar pa je najhujša napaka, da sem moral živeti s tem, da ne more rešiti, da ne morem prenesti nobenih aplikacij ali posodobiti nobenega od mojih trenutnih aplikacij. Vsako igro, ki jo želim prenesti, brezplačno ali plačano, se prikaže isto sporočilo vsakič, ko jo poskusim prenesti: »To ste že kupili, tako da bo zdaj preneseno brez dodatnih stroškov.« Vendar nobena od aplikacij ne začne prenesete. Vendar pa obstaja aplikacija, ki je bila obtičena v čakalni fazi posodabljanja in je ne morem preklicati ali izbrisati aplikacije. Jaz sem zaskrbljen, da če naredim trdo ponastavitev na moj telefon, da še vedno ne bom mogel prenesti ničesar in potem bi moj iPhone 6s bi bilo samo dobro za kar nekaj klicev od časa do časa.

Poleg tega, da so moje slike izbrisane naključno, so bili moji stiki enkrat izbrisani brez razloga.

Tudi, ko sem poskušal posodobiti programsko opremo, bi se samo pripravljala na začetek posodabljanja za vedno in nikoli za prenos posodobitve. Zdaj, ko sem poskušal posodobiti programsko opremo, je samo zaljubljen na zaslonu, ki pravi, da je preverjanje za posodobitev, ki vem, da obstaja. - Isabella

Rešitev: Zdravo Isabella. Nikomur ne moremo slediti pravega vzroka vseh teh težav (če so zaradi iste težave), zato je bolje, če lahko vse od njih obravnavate z enim naletom. To lahko storite tako, da ponastavite vse nastavitve in / ali obnovite vse nazaj na privzete nastavitve. Seveda predpostavljamo, da ta telefon ni bil prekinjen, če pa je, najprej nadaljujte z možnostjo Reset All Settings .

Ponastavitev nastavitev programske opreme na privzete nastavitve s ponastavitvijo vseh nastavitev

Ponastavi vse nastavitve je mogoče varno, brez strahu pred izgubo osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. S to težavo je mogoče odpraviti veliko težav, zato je to prvi korak v vašem primeru. To je lahko enostavno. Samo sledite tem korakom:

1. Odprite nastavitve
2. Pomaknite se do dna in tapnite Splošno .
3. Znova se pomaknite do dna in tapnite Ponastavi .
4. Tapnite Ponastavi vse nastavitve .

Odstranite programsko opremo za jailbreak

Ko ponastavite vse nastavitve in se težava nadaljuje, je naslednji korak odpravljanja napak, če je telefon prekinjen, odstranitev programa za jailbreak. Ta postopek bo vrnil vse nastavitve telefona na prvotno nastavitev, tako da je v bistvu ponastavitev na tovarno. Ne pozabite, da boste po tem dostopali do trgovine Cydia Store in drugih neuradnih aplikacij in programske opreme. Na začetku te različice je najnovejša različica iOS-a 10.3.3, tako da, ko odstranite programsko opremo za jailbreak, se bo program vrnil na to iOS iteracijo. Na srečo, že obstaja obstoječa programska oprema za jailbreak za to različico, tako da preprosto ponovno jailbreak vašo napravo, ko se znebite svojih vprašanj.

Spodaj so opisani koraki za tiste, ki se sprašujete, kako odstraniti jailbreak iz naprave iPhone ali iOS.

1. Prepričajte se, da imate najnovejši iTunes v računalniku Mac ali PC. Če je posodobljen iTunes že nameščen, ustvarite varnostno kopijo naprave. Če ste to že storili pred časom, preskočite ta korak in nadaljujte z naslednjim.
2. Napravo povežite z računalnikom z nameščenim programom iTunes ali z računalnikom Mac prek kabla USB.
3. Če ste nastavili geslo, odklenite napravo tako, da vnesete pravilno geslo.
4. Pod Nastavitve pojdite v iCloud> Poišči moj iPhone in ga izklopite.
5. Vnesite pravilno geslo za vaš Apple ID.
6. Tapnite Izklopi .
7. V računalniku pojdite pod iTunes, kliknite ikono Devices in izberite svojo napravo.
8. Kliknite Ta računalnik pod varnostnimi kopijami.
9. Kliknite Varnostno kopiraj zdaj in izberite Varnostne aplikacije iz okna opozoril.
10. Kliknite Obnovi iPhone in v oknu z opozorilom tapnite Obnovi .

iTunes bo zdaj ponastavil vse na privzete nastavitve in celoten postopek prenosa in ponovne namestitve programske opreme lahko traja nekaj minut, odvisno od računalnika in hitrosti povezave. Nato sledite navodilom na zaslonu, kako obnoviti iPhone iz varnostne kopije, ki ste jo ustvarili prej.

Naredite popolno obnovitev

Če je vaš telefon trenutno v stanju zaloge ali uradni iOS (ne jailbroken), bi morali imeti možnost popraviti težavo tako, da vse obnovite v prvotno stanje. Spodaj so navedeni koraki:

1. Ustvarite varnostno kopijo datotek. To lahko storite na več načinov, a najhitrejši in najučinkovitejši način je uporaba iTunes v računalniku ali Macu. Če sploh ne želite ustvariti nazaj, lahko preprosto izbrišete vse na telefonu, tako da sledite korakom v tej povezavi.
2. Povežite vaš iPhone z računalnikom s kablom, ki ste ga dobili s telefonom.
3. Predvidevamo, da si zapomnite geslo svojega telefona, tako da ga preprosto vnesite, ko boste pozvani.
4. Izberite vaš iPhone, ko vas iTunes vpraša za določeno napravo.
5. Ko ste na plošči Zbirka ali na zaslonu, izberite možnost, ki bo obnovila vašo napravo ( Obnovi ).
6. Potrdite s klikom na Obnovi
7. Počakajte nekaj trenutkov, ko iTunes obnovi napravo na tovarniške nastavitve. Lahko tudi traja nekaj časa, če bo iTunes moral namestiti posodobljeno različico operacijskega sistema.
8. Po tovarniški ponastavitvi je treba vse nastavitve programske opreme obnoviti na privzete vrednosti.

Vsak od zgornjih korakov bi moral odpraviti težave, s katerimi se srečujete. Če se vse ali nekatere od njih vrnejo, se obrnite na Apple podporo. Morda je prišlo do globlje strojne opreme ali težave, povezane s kodiranjem, zlasti tiste, ki povzroči zamrznitev naprave. Zamrznitev je eden od najpogostejših znakov okvare strojne opreme, tako da odpravljanje težav s programsko opremo sploh ne bo popravilo.

Problem 2: iPhone 6 ne bo polnil, vklopite

Moj telefon je bil kupljen 30.6.2017. Danes, 28.7.2017, manj kot 30 dni kasneje moj telefon ne bo plačal. Sosedi so poskušali uporabiti polnilnike. Preizkusil sem ponastavitev sistema tako, da držim gumb za dom in izklop 20 sekund. Iztaknil sem polnilni priključek, da sem se prepričal, da imam dober stik. Hej fantje, zelo sem razočarana, ker imam baterijo s svojim novim telefonom. Moja hči me je vzela za moj prvi pametni telefon. Brez obotavljanja me je kupila za iPhone 5S, ker bi bil to najboljši, najlažji, najtežji in najprimernejši telefon za mene. Kupil ga je od trgovine Verizon v Meridian Mallu pred mnogimi leti. VELIKI TELEFON ... Umrl je zaradi težav z baterijo, zato sem nadgradil svoj novi iPhone 6 in imel veliko upanja. Nenadoma moja nova ne bo obtožena. Starost manj kot 30 dni.

Kot je navedeno zgoraj, sem po svojih najboljših močeh rešil težavo, preden sem jo vrnil v trgovino. Eric

Rešitev: Zdravo Eric. Če je vaš telefon popolnoma mrtev, to pomeni, da ne kaže nobenih znakov, da se spreminja kot vibracije med ponovnim zagonom, zvočna obvestila za dohodna sporočila ali opozorila, ničesar ne morete storiti glede tega. Naprava, ki se popolnoma ne odziva, je ponavadi posledica slabe strojne opreme, kot je pokvarjena baterija ali napajalna enota, zato je potrebna fizična kontrola s strani usposobljenega tehnika. Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, da bi lahko zagotovo rekli, če je v tem primeru kriva slaba strojna oprema, ampak karkoli že je, želite zagotoviti, da bo napravo obravnaval strokovnjak.

Problem 3: iPhone 6 iz eBaya ima poškodovan zaslon, modre in rdeče črte, ki tečejo vodoravno in navpično

Zdravo. Pred kratkim sem kupil popolnoma prenovljen iPhone 6 iz eBaya. Takoj, ko sem priklopil polnilnik, je bil na zaslonu prikazan logotip polnilne baterije, a kmalu po tem, ko je začel prikazovati modre in rdeče črte navpično in vodoravno. Zdaj telefon ne prikaže nobenega logotipa, ko je priključen, in zdi se, da je izključen. Toda, ko je priključen na moj Macbook, iTunes prikazuje življenjsko dobo baterije, aplikacije, itd. ITunes jo prepozna, vendar nimam zaslona ali zvoka.

Poskušal sem stopiti v stik z eBay trgovino, v kateri je bila kupljena, vendar so zaprti do ponedeljka. Vsaka pomoč bi bila zelo cenjena. Hvala za brezplačno storitev. Prosim pomagajte. - Bryant

Rešitev: Hi Bryant. Da vaš telefon zdi, da zaračuna in dobil odkriti z vašim Macbook je znak, da je pooblastila na. Na žalost se zdi, da je vprašanje povezano z zaslonom. Vsaka barva zaslona ali obarvane črte, ki potekajo vodoravno ali navpično, je znak, da je zaslon okvarjen. Barvni tekalni pasovi se običajno pojavijo, ko je zaslon izpostavljen prevelikemu pritisku. Telefon je bil med dostavo poškodovan ali pa je bil že pred prekinitvijo poslan. Najboljši način delovanja za vas je, da dobite nadomestilo od eBay. Če to ni mogoče, lahko prodajalec zamenja napravo.

Poškodovan zaslon zahteva zamenjavo zaslona, ​​tako da, razen če želite izločiti še $ 100 + za popravilo, dobite povračilo ali zamenjavo naprave je edini način.

Problem 4: iPhone 6 ima modri in črni zaslon in se ne vklopi

Zdravo družba. Moj telefon je delal dobro na načinu varčevanja z baterijo in imel je vsaj 9% baterije. Priključil sem aux kabel za poslušanje glasbe z aplikacijo iPlay, ki jo najdem v trgovini Apple. Moj telefon je strmoglavil in umrl. Napolnil sem ga, vendar se na črnem zaslonu nič ne pojavi. Ponovno sem ga zagnal in pojavil se je logotip Apple, vendar je bila na zaslonu z njo mešanica modre in črne barve, z malo utripanja. Znova sem zaprl telefon, zdaj pa ga sploh ne bo znova zagnal. - Fakhir

Rešitev: Zdravo Fakhir. Ali telefon še vedno:

• vibrira ob ponovnem zagonu
• oddaja zvok, ko vnašate besedilno številko ali jo kličete, ali ko pride do obvestila o dohodnem programu
• Lučka LED sveti

Če vaš telefon naredi nekaj ali vse od teh stvari, vendar zaslon ostane čren, mora biti zaslon pokvarjen. Če želite preveriti, ali je to res, pazite, da pustite telefon napolnjen vsaj eno uro z uporabo drugega znanega, delujočega polnilnika. Če ostane mrtev, naj telefon popravi ali zamenja.

Problem 5: Fotoaparat iPhone 6 je zamegljen, ne bo se osredotočil

Moj zadnji fotoaparat je nenadoma prenehal delovati in od takrat ni bil popolnoma zamegljen in se ne bo osredotočal, razen če je od centimetra oddaljen od predmeta, potem pa se bo osredotočil. Ker se je to zgodilo, je fotoaparat delal dvakrat za nekaj sekund in se vrnil v zamegljen. Poskusil sem vse, da ga popravim, vendar nič ne deluje. Čutim, da sem šel v Apple Store, če bi dobil nadomestni iPhone? - Reneventer1708

Rešitev: Hi Reneventer1708. Približno pred dvema letoma je Apple priznal, da so številne naprave iPhone 6 dobavljene z okvarjenimi kamerami. Po njihovem mnenju so bile prizadete le naprave, ki so bile prodane med septembrom 2014 in januarjem 2015, zato ne moremo biti prepričani, ali je vaša ena izmed njih. Če popolna obnovitev (zgoraj navedeni koraki) ne bo odpravila težave, vam predlagamo, da se obrnete na Appleovo podporo ali obiščete to povezavo.

Problem 6: Zaslon iPhone 6 ostane črn po zamenjavi zaslona

Vredu. Sem imel svoj iPhone 6 za manj kot 2 meseca. Dva tedna sem razbila telefon. Do včeraj je bilo v redu, ko sem se odločil, da ga popravim. Zaradi iztekanja so morali uporabiti bel zaslon namesto črnega. Preostanek dneva je delal in to jutro je bilo popolnoma dobro. Nenadoma grem, da ga vklopim in na svojo grozo, to je samo črni zaslon z enim trakom ob strani. To je, kot sem uspel ponovno zagnati, vendar to ni nič spremenilo. Imaš idejo, kaj naj naredim? - Arabella

Rešitev: Hi Arabella. Predlagamo, da telefon vrnete v trgovino, ki je opravila popravilo. Zamenjava zaslona iPhone 6 včasih je lahko zapleten postopek, tudi za izkušenega tehnika, in če ni pravilno izveden, lahko povzroči prvotni problem ali ustvari povsem novo. Trgovina mora spremljati, kje je točka odpovedi in jo ustrezno popraviti.

Problem 7: iPhone 6 ne zazna omrežja wifi in ne prikaže wifi v vrstici stanja

Nenadoma ne vidim več svojega prikaza brezžične dostopne točke na vrhu domače strani, kjer se prikaže indikator signala AT&T. Prikaže se LTE. Prikažejo se časovni prikaz in druge ikone. Prikaže se povezava WIFI SSID; VPN poskuša zagnati. Ne uporabljajte odprtih aplikacij s podatkovnim načrtom AT&T. Preizkušen sem za neomejeno uporabo podatkov. Ne morem narediti veliko ničesar, razen branja e-knjig v aplikaciji NOOK. - Don

Rešitev: Zdravo Don. Ali vaš telefon izvaja najnovejšo različico iOS? Včasih je mogoče napake na iOS-u odpraviti z namestitvijo posodobitev, zato poskrbite, da boste operacijski sistem najprej posodobili.

Če to sploh ne bo rešilo težave, je naslednja dobra stvar, ki jo želite storiti, da storite postopek brisanja vse vsebine in nastavitev . Preden izvedete spodnje korake, ustvarite varnostno kopijo datotek:

1. Odjavite se iz računa iCloud (če je primerno).
2. Pojdite v Nastavitve .
3. Tapnite Splošno .
4. Tapnite Ponastavi .
5. Tapnite Izbriši vse vsebine in nastavitve .

Lahko pa izvedete tudi popolno obnovitev. To bo prisililo telefon, da vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, kar pomeni, da se bo v vrstici stanja prikazal manjkajoči indikator wifi. Če to tudi ne deluje, se prepričajte, da preverite z drugimi omrežji WiFi. Če lahko vaš telefon zazna druga brezžična omrežja, vendar ne tistega, s katerim imate težave, morate odpraviti težave z omenjenim omrežjem (če ste skrbnik).

Če vaš telefon še vedno ne zazna drugih brezžičnih dostopnih točk, je lahko omrežni čip okvarjen. Za podporo se obrnite na Apple.

Problem 8: iPhone 6 ne bo sprejel kode, Touch ID ne deluje

Dotaknite se ID-ja, da ne bo delovalo in ne bo sprejel ročnega številskega gesla, da bi vstopil. Po določenem času lahko dostopam ročno. Zaslon je bil zamenjan s poprodajnim trgom, ponastavitev telefona na tovarniško nastavitev, ID prsta je deaktiviran. Ko sem dobil opraviti začetni varnostni zaslon telefon deluje v redu. Pomoč! - Ed

Rešitev: Hi Ed. Touch ID senzor je kodiran na matični plošči, tako da, če je bil prvotni gumb Home zamenjan med zamenjavo zaslona, ​​Touch ID ne bo deloval sploh. Če je prvotni gumb Home še vedno na svojem mestu, vendar Touch ID ne deluje še vedno, se lahko kabel flex, ki se nahaja za ploščo LCD zaslona, ​​poškoduje ali pa se med popravilom pojavijo drugi zapleti. Razlog, zakaj naprava ne bo sprejela gesla ali jo počasi obdelala, je lahko tudi posledica napačnega popravila. Tega ne moremo določiti s špekulacijami, čeprav mora biti telefon preverjen s strani strokovnjaka, da bi ugotovil razlog.

Problem 9: zaslon iPhone 6 ne bo zaznal dotikov, deluje samo naključno

Torej je moj brat potrkal moj mac na moj telefon in razbil zaslon. Šel sem v trgovino, da bi zamenjal zaslon, nato pa se je nekaj dni kasneje zaslon prenehal odzivati ​​na moj dotik. Šel sem spet, da sem zamenjal zaslon in naredil isto stvar. Torej problem je, da zaslon na dotik ne deluje ali pa včasih deluje. To je res naključno in želim vedeti, kaj je narobe in kako ga lahko popravim? Daniel

Rešitev: Zdravo Daniel. Postopek zamenjave zaslona naj bi popravil zlomljen zaslon tako, da ga zamenja z novim zaslonom. Po tem se pričakuje, da bo nov zaslon ponovno normalno deloval. Da se to ne zgodi, je jasen znak, da je morda še ena težava z napravo. Nepotrebni šok med incidentom je moral poškodovati tudi matično ploščo, kar je povzročilo težave z zaslonom s presledki. Težave, kot je ta, ni lahko diagnosticirati in / ali popraviti, zato naj izkušen tehnik preveri telefon.

Naš spletni dnevnik ne ponuja diagnostičnih nasvetov za strojno opremo in nasvetov za odpravljanje težav, zato, če nameravate odpraviti to težavo ali ugotoviti njen vzrok, obiščite druga spletna mesta.

Problem 10: Mikrofon iPhone 6 ne bo deloval, ko je WiFi izključen

Imam iPhone 6, tovarno odklenjen na T-Mobile. Lahko kličem in sprejemam klice tako z wifi klicanjem kot brez njega. Vendar, če nisem na wifi moj mikrofon je mrtev. Še vedno slišim, vendar me ne slišijo.

Govoril sem z iPhone techs tako po telefonu kot v trgovini. Postavili so ga na diagnostični stroj in testirajo ok. Programsko opremo sem obrisal in ponovno namestil na 10.3.3. To ni pomagalo. Kakšne misli? Ste že kdaj slišali za to? Nihče nima tega, kar lahko najdem. Hvala vam. - Rich

Rešitev: Hi Rich. To je prvič, da smo slišali za to posebno težavo, zato jo lahko izoliramo. Mogoče je neznana napaka vdelane programske opreme povzroči, da mikrofon preneha delovati, ko niste v klicu WiFi. Predlagamo, da sporočite svojemu prevozniku, da je težava, da jo poznajo nekatere od svojih strank. V nasprotnem primeru se obrnite na Apple in razmislite o zamenjavi telefona.

Problem 11: iPhone 6 ne more pošiljati e-pošte

V zadnjem času ne morem pošiljati e-pošte iz svojega iPhone 6S Plus. Ne vem, kdaj se je to začelo. Sporočilo, ki ga še vedno dobim, je: "NE morem poslati pošte". Kopija je bila shranjena v vaši mapi Outbox. Prejemnik (e-poštni naslov tukaj) je bil zavrnjen s strani strežnika, ker uporabnik ni znan. «Ta odgovor dobim ne glede na e-poštni naslov, s seznama stikov ali v imeniku. Imam najnovejšo posodobitev na telefonu, IOS 10.3.3. Bob

Rešitev: Zdravo Bob. Obstaja več vzrokov, zakaj e-poštno sporočilo ni poslano, vendar menimo, da je povezano z računom ali omrežjem.

Če želite preveriti, ali je na strani računa, poskusite poslati e-pošto prek spletne pošte. Ne vemo, s katerim e-poštnim računom imate težave, vendar vam priporočamo, da do njega dostopate prek spletne pošte. Če imate na primer težavo z računom Apple, poskusite z brskalnikom dostopati do nje s pomočjo računalnika ali računalnika Mac in preveriti, ali lahko pošiljate e-pošto. Če lahko, je težava povezana z omrežno omejitvijo, s katero ste povezani. Če še vedno ne morete pošiljati e-poštnih sporočil nobenemu od vaših stikov, je bolj verjetno, da bo vprašanje izdano, zato poskrbite, da boste delali z vašim ponudnikom e-poštnih storitev.

Če menite, da imate stalne težave, povezane z omrežjem ali operaterjem (ker lahko pošiljate prek spletne pošte, vendar ne morete uporabljati vašega iPhone 6), poskusite uporabiti drugo wifi (če ne morete poslati, ko je v WiFi), ali pogovorite se s svojim operaterjem (če ne morete, ko ste na mobilnih podatkih). Za morebitno težavo, povezano z wifi, poskusite vzpostaviti povezavo z drugim omrežjem. V nasprotnem primeru se za podporo obrnite na skrbnika WiFi ali ponudnika internetnih storitev (ne na mobilnega operaterja). Če imate težave z mobilnimi podatki, morate obvestiti mobilnega operaterja.

Problem 12: iPhone 6 se ne bo ponovno vklopil

Bil sem sredi telefonskega klica in telefon je pravkar umrl. Opažam, da je bila e-pošta zamrznjena približno dve uri prej, vendar se je na koncu vrnila. Telefon sem priključil na delovni polnilnik in nič. Zadržal sem gumb za vklop in hišni gumb hkrati, vendar nič. Imeli smo smrt v družini in načrtujem pogreb in ne morem dostopati do nobenih informacij, telefonskih številk, pomembnih opomb. Prosim, pomagajte čim prej! Apple trgovina je zaprta. Angelique

Rešitev: Zdravo Angelique. Kot to, kar povemo Ericu zgoraj, je zelo malo, kar končni uporabnik ne more storiti, če se iPhone ne vklopi. Nobenega programskega trika, ki ga lahko izvedete, da bi prisilili telefon, da se ponovno vklopi. Če z uporabo drugega znanega delovnega polnilnika telefon ni znova napajal, je najverjetnejši razlog za to težava okvare strojne opreme. Če želite vedeti, morate pustiti, da ga strokovno preveri. Vemo, da je to za vas neprijetno pot, vendar je to edini učinkovit način za vas.