Kako popraviti svoj pametni telefon Sony Xperia XZ Premium, ki ne pošilja ali sprejema SMS / besedilnih sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]

Ker ne morete uporabljati ključnih funkcij telefona, zlasti pošiljanje in prejemanje SMS, je vsekakor velika stvar. Kljub temu je neizogibno, da bi naleteli na takšna vprašanja glede na dejstvo, da je to med storitvami, povezanimi z omrežjem na vaši napravi. Težave z omrežjem so neizogibne, zato ne boste imeli druge izbire, kot da se z njimi spopadete, kadar koli se pojavijo. V tem prispevku so poudarjene preproste rešitve in predlagane rešitve, ki se uporabljajo za odpravljanje težav s sporočili SMS na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium.

Če ste lastnik te iste naprave in potrebujete več vnosov o tem, kako odpraviti podobno težavo, se lahko obrnete na ta hodnik. Preberite več o tem, kaj storiti, če besedilna ali SMS sporočila ne bodo poslana ali prejeta na napravo Xperia XZ Premium.

Za lastnike pametnih telefonov, ki so našli našo stran med poskusom iskanja rešitve, poskusite ugotoviti, ali je vaš telefon ena od naprav, ki jih podpiramo. Če je, pojdite na stran za odpravljanje težav za to napravo, jo poiščite in poiščite težave, ki so podobne vašim, in raje uporabite naše rešitve in rešitve. Če pa po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Kako odpraviti težave z Xperia XZ Premium, ki ne pošiljajo / prejemajo besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati težave, preverite signalne signale na statusni vrstici telefona in se prepričajte, da je signal omrežja stabilen. Če vaš telefon postaja šibek in nestabilen signal ali pa sploh ni signala, se poskusite premakniti na drugo mesto, kjer ni signalnih ovir. Vsaj 2 palici moči signala. Če uporabljate telefon na območju, ki je že pokrito z omrežjem, potem ne morete storiti ničesar, ampak znova uporabite omrežne storitve, ko se vrnete na območje pokritosti omrežja. Če ste v območju pokritosti, vendar imate težave z dobrim signalom omrežja, se boste morali najprej spopasti s težavami v omrežju, da boste lahko uporabili funkcije SMS v telefonu.

Poskrbite tudi, da pomnilnik telefona ni poln. Morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati nadaljnjih sporočil SMS ali besedilnih sporočil, razen če sprostite nekaj prostora z brisanjem starih sporočil in pogovorov ali drugih neželenih datotek iz pomnilnika telefona. Če po tem še vedno ne morete pošiljati ali prejemati SMS, poskusite z naslednjimi rešitvami. To so dejansko generične rešitve, za katere je ugotovljeno, da delajo čudeže pri številnih lastnikih telefonov Android, ki so se ukvarjali s težavami pri pošiljanju in prejemanju SMS.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Manjše napake programske opreme, ki vplivajo na vašo aplikacijo za pošiljanje sporočil, so običajno glavni razlog, zakaj SMS funkcije nenadoma niso uspele. Če želite odpraviti te napake, izvedite mehko ponastavitev ali preprosto ponovno zaženite telefon s temi koraki:

1. Pritisnite in nekaj sekund držite tipko za vklop / izklop, dokler se meni ne odpre.
2. V danih možnostih tapnite Ponovni zagon .
3. Nato počakajte, da se telefon znova zažene.

Tudi drugi simptomi transpiracije iz manjših programskih napak in napačnega predpomnilnika so prav tako očiščeni v procesu. Vse shranjene informacije v notranjem pomnilniku bodo še vedno nedotaknjene, zato varnostnih kopij ni potrebno.

Druga rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve na telefonu.

Odpravljanje napak omrežnih nastavitev na telefonu je lahko tudi ključnega pomena za rešitev problema, še posebej, če se je začelo po spremembi nekaterih nastavitev v napravi. Neveljavne možnosti in konfiguracije omrežja lahko izbrišete tako, da ponastavite omrežne nastavitve in to naredite tako:

1. Tapnite, da odprete aplikacijo Nastavitve .
2. Izberite Omrežje in internet.
3. Dotaknite se ikone menija (tri navpične pike), da si ogledate več možnosti.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev.
5. Nato za potrditev tapnite RESET SETTINGS .

Počakajte, da se ponastavitev konča, nato ponovno zaženite telefon, da uveljavite nove spremembe. Ko je telefon dokončal zaporedje zagona, konfigurirajte potrebne možnosti in omogočite omrežne funkcije, ki jih želite uporabljati v vaši napravi, vključno z omrežjem Wi-Fi in mobilnim podatkovnim omrežjem.

Tretja rešitev: Nastavite ali spremenite številko storitvenega centra SMS na kartici SIM.

Še en trik, ki ga lahko poskusite, če se težava nadaljuje po ponastavitvi omrežnih nastavitev, je sprememba ali nastavitev številke centra za storitve SMS. To naredite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije .
2. Pomaknite se do in tapnite Telefon .
3. Po potrebi tapnite ikono številčnice.
4. Vnesite * # * # 4636 # * # * klicalniku.
5. Tapnite Informacije o telefonu .
6. Pomaknite se navzdol na SMSC .
7. Tapnite Osveži, da si ogledate trenutno številko in obliko, ki jo uporablja. Če dobite napako za osvežitev ali napako posodobitve, se za več pomoči obrnite na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjim korakom.
8. Vnesite ustrezno številko SMSC v vnosno polje s pravilnim formatom in nato tapnite Posodobi .

Če vidite napako posodobitve, se za pomoč obrnite na svojega operaterja.

Četrta rešitev: Namestite novo posodobitev sistema za svojo napravo.

Namestitev najnovejše sistemske posodobitve za vaš pametni telefon Xperia XZ Premium lahko pomaga tudi, če se težava nekako sproži z naključnimi napakami. Posodobitve programske opreme nudijo varnostne popravke, ki so potrebni za odpravljanje napak in težav, ki so jih povzročili telefoni.

• Če želite preveriti trenutno različico programske opreme telefona, pojdite v Nastavitve-> Sistem-> O telefonu-> Številka zgradbe.

Če je na voljo nova posodobitev sistema, boste v vrstici stanja videli ikono Osveži. Posodobitev prenesete tako:

1. Povlecite vrstico stanja navzdol, da odprete ploščo z obvestili.
2. Pomaknite se navzdol in tapnite, da izberete želeno posodobitev sistema.
3. Za prenos posodobitve tapnite Prenesi .
4. Počakajte, da se posodobitev v celoti prenese, in tapnite Namesti, da začnete nameščati posodobitev sistema v telefonu.

Sledite vsakemu pozivu na zaslonu, da dokončate namestitev sistemske posodobitve, in potem, ko končate, znova zaženite telefon.

Peta rešitev: Kartico SIM odstranite in ponovno vstavite v telefon.

Napačna ali poškodovana kartica SIM je lahko tudi vzrok za težavo. Če se želite prepričati, da to ne povzroča vaših težav s sporočili SMS, odstranite in ponovno vstavite kartico SIM v telefon s temi koraki:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Ko je telefon izklopljen, vstavite izmetnik pladnja za SIM ali majhno sponko v priloženo luknjo na pladnju, dokler ne izskoči.
3. Nežno odstranite pladenj iz telefona in nato odstranite kartico SIM iz pladnja.
4. Preverite, ali so na kartici SIM vidni znaki poškodb, in če ni prikazano, jo postavite nazaj v pladenj SIM na istem mestu, preden ste jo odstranili. Zlati kontakti morajo biti obrnjeni navzdol na pladenj za kartice.
5. Zavarujte kartico SIM in potisnite pladenj nazaj v telefon. Prepričajte se, da je pladenj zaklenjen.

Odstranjevanje in ponovno nameščanje kartice SIM je tudi drug način za osveževanje omrežnih storitev v napravi. Če sumite, da je kartica SIM poškodovana, se za priporočila obrnite na ponudnika storitev. Morda boste morali zamenjati novo kartico SIM.

Druge stvari, ki jih morate preveriti

• Če imate težave le s pošiljanjem sporočil SMS, preverite telefonsko številko in se prepričajte, da je pravilna. Vaše sporočilo ima lahko napačno telefonsko številko ali naslov prejemnika, ki ga je treba popraviti.
• Še ena stvar, ki jo morate preveriti, je stanje vašega računa. Morda ne boste mogli pošiljati ali prejemati sporočil SMS, ker je funkcija v vašem računu blokirana. Vprašajte svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev o tej zadevi, da bodo lahko v vašem računu naredili potrebne nastavitve in nastavitve sporočil.

Poiščite več pomoči

Če ste po namestitvi nove sistemske posodobitve ali spreminjanju nekaterih nastavitev v napravi začeli težave s pošiljanjem ali prejemanjem sporočil SMS / besedilnih sporočil na pametnem telefonu Xperia XZ Premium in če se po uporabi prejšnjih rešitev težave ne odpravijo, lahko od Sony Xperia zahtevate nadaljnjo pomoč. Podporna ekipa. Za odpravo kompleksnih napak programske opreme, ki so povzročile prenehanje delovanja sistema SMS na vašem telefonu, so morda potrebne napredne rešitve.