Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje "Na žalost, My Files has stop" napaka [Troubleshooting Guide]

Sporočilo o napaki »Na žalost, Moje datoteke se je ustavilo« v vašem Samsung Galaxy S8 + vas dejansko obvešča o vgrajenem raziskovalcu datotek, ki se je iz nekega razloga zrušil. Čeprav posebej omenja aplikacijo, ki se zruši, to ne pomeni nujno, da gre za problem aplikacije, saj je moja datoteka ena od glavnih aplikacij. Vendar pa je pri obravnavanju te vrste težav najbolje, da poskušamo odpraviti težavo, ki je omenjena v napaki, nato pa preidemo na druge možnosti.

V tem prispevku vas bomo vodili pri odpravljanju težav z vašim Galaxy S8 +, ki je preplavljen s tem sporočilom o napaki. Poskusimo izključiti vsako možnost, da bomo lahko prišli do točke, kjer bi bilo veliko lažje ugotoviti, v čem je problem v resnici. Na ta način lahko oblikujemo rešitev, ki bi lahko le popravila to težavo in preprečila, da bi se v prihodnosti ponovno pojavila. Torej, če ste lastnik tega odličnega telefona in ste trenutno prisotni zaradi te težave, potem preberite, ker vam ta post lahko pomaga.

Zdaj, preden gremo na odpravljanje težav, če trenutno doživljate drugačno težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, s katerimi se srečujejo lastniki naprave. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite naše rešitve ali navodila za odpravljanje težav. Če pa ne delujejo, in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android. Potrebujemo samo informacije, da vam lahko pomagamo. Ne skrbite, brezplačno je.

Odpravljanje napak Galaxy S8 + z napako »Moje datoteke se je ustavilo«

Namen tega priročnika za odpravljanje težav je neposredno obravnavanje vprašanj, ki so jih poslali nekateri naši bralci, ki so poročali o težavi ali napaki. Zato poskusite v spodnjih korakih, da boste vedeli, kaj storiti, če se ta težava pojavi ...

1. korak: Znova zaženite sistem v varnem načinu, da ugotovite, ali se napaka še vedno pojavlja

S tem težava ne bo odpravljena, vendar boste vedeli, ali je to ena ali nekaj aplikacij drugih proizvajalcev, ki jo povzročajo, ko se ne prikaže v varnem načinu. Tako boste zagnali vaš Galaxy S8 + v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težavo.

Ko je telefon v tem načinu, poskusite odpreti Moje datoteke, če želite izvedeti, ali je napaka ostala. Če je tako, potem je to verjetno vprašanje vdelane programske opreme in potrebuje vašo takojšnjo pozornost. Če je tako, se pomaknite na naslednji korak.

Po drugi strani pa, če je težava odpravljena, morate najti aplikacije, ki povzročajo težavo, nato pa poskusite posodobiti, ponastaviti ali celo odstraniti.

Kako posodobiti aplikacije v vašem Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da bodo aplikacije samodejno posodobljene, tapnite Meni> Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in tapnite Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke o Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Kako odstraniti aplikacijo iz Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

2. korak: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike, da bodo zamenjane

Če se sporočilo o napaki prikaže, ko je telefon v varnem načinu, je to naslednja stvar, ki jo morate storiti. Izključuje možnost, da je vzrok težave korumpirani sistemski predpomnilniki. Z zagonom telefona v načinu za obnovitev in brisanjem particije predpomnilnika izbrišete vse sistemske predpomnilnike in v naslednjem ponovnem zagonu jih bo telefon ponovno ustvaril, toda tokrat so vsi združljivi z vdelano programsko opremo in niso pokvarjeni.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Telefon bo vzel nekaj več časa, da se bo zagnal, ko bo ponovno ustvaril predpomnilnike, vendar bo počakal, da bo postal aktiven, in nato odprl Moje datoteke. Če se napaka še vedno prikaže, morate preiti na naslednji korak.

3. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

To je vaša zadnja priložnost, da odpravite to težavo, ker očitno nima nič opraviti s sistemskimi predpomnilniki, ker ste že zbrisali predpomnilniško particijo brez uspeha. Torej, vzemite si čas, da naredite varnostno kopijo vseh datotek in podatkov, onemogočite Factory Reset Protection, tako da po ponastavitvi ne boste zaklenjeni iz telefona, potem pa ponastavite telefon.

Kako onemogočiti Factory Reset Protectio n

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Dotaknite se ikone 3 dot.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako ponastaviti vaš Galaxy S8 +

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Lahko pa tudi ponastavite telefon v meniju Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.