Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A3 (2017), ki popping up "Na žalost, Sporočila se je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Nekateri naši bralci, ki imajo v lasti Samsung Galaxy A3, so se pritožili nad sporočilom o napaki »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, ki se po njihovem mnenju prikaže vsakič, ko pridejo besedilna sporočila. Odpre se besedilna aplikacija, ki je znak, da je težava omejena na samo aplikacijo. Na podlagi naših izkušenj pa je lahko napaka tudi znak težave z vdelano programsko opremo, ki jo je treba takoj obravnavati.

V tem postu vas bom popeljal skozi odpravljanje napak na vašem Galaxy A3, ki še vedno pokaže napako »Sporočila so se ustavila«. Poskušali bomo razmisliti o vseh možnostih in izključili vsakega od njih, dokler ne ugotovimo, v čem je resnično problem. in poskusite oblikovati rešitev, ki bi jo lahko popravila za vedno. Torej, če ste eden od lastnikov tega telefona in ste trenutno prisotni zaradi podobne težave, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam ta post lahko pomaga.

Zdaj, preden skočimo na naš vodnik za odpravljanje težav, če ste celo našli to delovno mesto, ker ste poskušali najti rešitev za drugo težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav z Galaxy A3, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave. s to napravo. Poskusite najti težavo, ki je podobna vaši, in uporabite rešitve ali rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo za vas in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in vašo skrb bomo vključili v naslednje objave.

Kako odpraviti napako vašega Galaxy A3 z napako »Sporočila se je ustavil«

Težava : Ali mi lahko pomagate z mojim telefonom, ker ne morem več besedila s telefonom. Vsakič, ko odprem aplikacijo za pošiljanje sporočil, se prikaže napaka, namesto da mi pove, da se je sporočilo ustavilo. To je prvič, da sem naletel na ta problem, zato res ne vem, zakaj se dogaja, kaj šele vedeti, kako to popraviti. . Moj telefon je Galaxy A3, ki sem ga kupil v februarju. To je vedno delal velik brez kakršnih koli vprašanj do pred kratkim. Ali mi lahko pomagate s svojim problemom, prosim? Hvala.

Odpravljanje težav : Pogosteje kot ne, so sporočila o napakah, povezana z aplikacijo, težave, ki so omejene na aplikacije, ki so posebej omenjene v obvestilih, vendar smo naleteli na primere, v katerih so le znaki nekaterih vprašanj strojne programske opreme, ki zahtevajo takojšnjo pozornost.

Za nas nikoli ne jemljemo za samoumevno vseh težav, saj vedno želimo pomagati našim bralcem, da kar najbolje izkoristijo svoje naprave. Torej za to težavo vam predlagamo naslednje:

1. korak: Ponastavite aplikacijo tako, da počistite njen predpomnilnik in podatke

Kot sem rekel prej, je ta vrsta napak pogosto omejena na aplikacijo, ki se zruši, zato je nujno, da se najprej odpravimo po aplikaciji. Ker je vgrajena aplikacija, je ne moremo preprosto odstraniti. Najboljša stvar, ki jo lahko naredimo je, da jo ponastavimo in to pomeni, da moramo počistiti njen predpomnilnik in podatke. S tem boste aplikacijo vrnili na privzete nastavitve ali konfiguracijo, ki bo delovala, in to je lahko edina stvar, ki jo moramo storiti, da odpravimo to težavo, zato je vredna posnetka. Za ponastavitev aplikacije za sporočila sledite spodnjim korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Sporočila.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem postopku odprite aplikacijo in poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo lastno številko samo, da preverite, ali je bila napaka popravljena ali ne. Če se sporočilo o napaki še vedno prikaže, je čas, da preidete na naslednji korak.

2. korak: Ugotovite, ali imajo nekatere aplikacije drugih proizvajalcev nekaj opravila z njim

So primeri, ko aplikacije drugih proizvajalcev povzročajo zrušitev vgrajenih aplikacij. V tem primeru je težava pogosto manjša, ker zadeva samo aplikacijo drugega izdelovalca, ki povzroča težavo. Vse kar morate storiti je, da veste, katera aplikacija je, in že ste na pol poti, da odpravite težavo. Torej vam bom v tem koraku pokazal, kako izolirati težavo z zagonom telefona v varnem načinu. V tem okolju so vsi elementi tretjih oseb začasno onemogočeni, tako da, če eden od njih povzroča težavo, se napaka ne sme pojaviti, če je v varnem načinu. Tako boste zagnali telefon v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

V tem načinu poskusite odpreti aplikacijo in poslati sporočilo na svojo številko. Če je težava odpravljena, lahko ugotovite, katera aplikacija povzroča težavo. Prva stvar, ki jo morate storiti, je posodobiti aplikacije, ki jih je treba posodobiti:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato izberite možnost Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in tapnite Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če sumite na aplikacijo ali dve, potem morate te aplikacije ponastaviti enega po enega, dokler ne odkrijete krivca. Če čiščenje predpomnilnika aplikacije in podatkov ni delovalo, boste morda morali odstraniti te aplikacije. To naredite tako ...

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke o Galaxyju A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shranjevanje.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti aplikacije iz vašega Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če se napaka še vedno pojavlja tudi v varnem načinu ali če se težava nadaljuje po vseh teh postopkih, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Poskusite izbrisati vse sistemske predpomnilnike, ker so bile nekatere morda poškodovane

Če obstajajo sistemske predpomnilnike, ki so pokvarjeni, bo zmogljivost telefona močno prizadeta in eden od znakov je, da se nekateri programi zrušijo. To je lahko eden od teh primerov, tako da po prvih dveh korakih in problem še vedno obstaja, je čas, da greste po predpomnilniku sistema. Samo izbrišite vse in jih boste zamenjali z novimi, ki so popolnoma združljivi z vdelano programsko opremo.

Ne skrbite, nobena od vaših datotek in podatkov ne bo izbrisana. Preprosto morate ponovno zagnati telefon v načinu za obnovitev in brisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Telefon bo potreboval nekaj več časa, da se ponovno zažene, saj znova zgradi predpomnilnike, tako počakajte, da postane aktivna, in nato odprite aplikacijo Sporočila. Če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Varnostno kopirajte vse datoteke in podatke ter ponastavite telefon

To bo vaša zadnja možnost in na podlagi izkušenj lahko ponastavitev vedno odpravi napako, vendar ni nobenega jamstva. Preden dejansko to storite, morate narediti varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med procesom izbrisani. Po izdelavi varnostne kopije onemogočite možnost Factory Reset Protection, da ne boste zaklenjeni iz naprave.

Kako onemogočiti Factory Reset Protection na vašem Galaxy A3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Tapnite Meni.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako narediti Master Reset iz vašega Galaxy A3

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju Nastavitve ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat se dotaknite tipke za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato pa tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam ta vodnik za odpravljanje težav pomaga.