Kako popraviti pametni telefon Sony Xperia XZ Premium, ki se nenadoma ponovno samodejno zažene, naključno ponovno zaganjanje [Vodnik za odpravljanje težav]

Pametni telefon, ki neprestano ponovno zaganja, se morda sooča s smrtnimi napakami ali večjo poškodbo podatkov. Isti simptom se pojavi tudi, ko pametni telefon zmanjkuje notranjega pomnilnika. Težave, povezane s strojno opremo, kot so poškodovani RAM, procesor ali drugi oprijemljivi deli, se prav tako štejejo med osnovne vzroke.

V večini primerov pa se naključne rebooti v mobilnih napravah pripišejo težavam s programsko opremo. To pomeni, da jih je mogoče odpraviti doma. Metode, ki sem jih predstavil v tem kontekstu, so sestavljene iz ustreznih rešitev in potencialnih rešitev za podoben problem na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium. Vas prosimo, da se sklicujete na ta nadaljnja navodila za odpravljanje te težave na isti napravi.

Preden nadaljujete, če iščete rešitev za težavo s telefonom, poskusite brskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, da je brezplačna. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik za Android vprašanja in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Xperia XZ Premium, ki ohranja ponovni zagon

Preden začnete odpravljati težave s programsko opremo telefona, preverite stanje trenutnega pomnilnika in se prepričajte, da težava ni posledica nizkega notranjega pomnilnika. Če je razpoložljivi RAM občutno nizek ali nižji od 1 GB, boste morali zbrisati nepotrebne aplikacije in stare datoteke, da boste sprostili nekaj prostora. Ne pozabite, da je naključni ponovni zagon eden od simptomov težav s pomnilnikom med pametnimi telefoni. Možno je tudi, da naprava deluje zaradi zmanjšanega pomnilnika. Z nezadostnim RAM-om naprava morda ne bo mogla več kopičiti ali obdelovati novih aplikacij in storitev.

Iz telefona odstranite tudi vstavljeno kartico SD, da izključite poškodovano kartico SD iz možnih sprožilcev. Če vaš Xperia XZ Premium še vedno prikazuje isti simptom tudi brez kartice SD in ima dovolj RAM-a, poskusite s katero koli od naslednjih rešitev.

Prva rešitev: prisilno zaustavitev in ponovni zagon (mehka ponastavitev).

Pri prvih pojavitvah so navadno okvara podatkov manjše poškodbe podatkov ali napake v aplikaciji. V tem primeru je možna rešitev sila zaustavitev ali ponovni zagon (mehka ponastavitev) na telefonu. S tem počistite manjše napake v aplikaciji in odpravite poškodovane predpomnilnike in podatke, ki sprožijo delovanje sistema. To naredite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop in gumb za povečanje glasnosti hkrati vsaj 5 sekund.
2. Ko naprava enkrat zavrti, spustite oba gumba hkrati. S tem boste prisilno ponovno zagnali napravo.

Izvajanje mehke ponastavitve in odlaganje predpomnilnika, shranjenega v notranjem pomnilniku, pomaga sprostiti prostor za shranjevanje.

Druga rešitev: Zagon v varnem načinu in diagnosticiranje aplikacij.

Če želite ugotoviti, ali aplikacija tretje osebe povzroča težave v vašem telefonskem sistemu in jo onemogoča, poskusite omogočiti varen način v Xperia XZ Premium, da bi preprečili aplikacije tretjih oseb in preprečili njihovo izvajanje. To naredite tako:

1. Ko je telefon vklopljen, pritisnite in držite gumb za vklop nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Dotaknite se in zadržite možnost Izklop, dokler se telefon ne izklopi.
3. Počakajte, da se naprava znova zažene v varnem načinu.

Uporabite napravo, kot običajno, medtem ko deluje v varnem načinu, nato pa preverite, ali se težava ponovi. Če se telefon ne zažene samodejno, medtem ko je v varnem načinu, verjetno povzroča težave s programom tretje osebe. Če želite odpraviti težavo, se morate znebiti slabe aplikacije. Poskusite razmisliti, katero aplikacijo ste pred kratkim prenesli, preden telefon prikaže simptom. Morda boste morali odstraniti posamezne aplikacije. Ne pozabite preizkusiti naprave po odstranitvi aplikacije, tako da boste vedeli, kdaj morate ustaviti brisanje aplikacij.

Če se težava še vedno pojavlja, ko telefon deluje v varnem načinu, verjetno imate težave s strojno opremo. V tem primeru naprava potrebuje servis.

Tretja rešitev: Posodobite aplikacije in programsko opremo telefona.

Namestitev posodobitev aplikacij, ki čakajo na uporabo, lahko pomaga tudi pri stabilizaciji nepoštenih aplikacij, ki sistem nepričakovano sprožijo. Enak pozitiven rezultat lahko dosežete tudi s posodobitvijo programske opreme naprave na najnovejšo različico. Posodobitve ponavadi ponujajo izboljšave sistema in popravke napak za optimizacijo operacijskega sistema. Če želite preveriti in namestiti posodobitve aplikacij v teku na vaši Xperia XZ Premium, sledite tem korakom:

1. Tapnite, da odprete zaslon Aplikacije .
2. Pomaknite se na desno in tapnite Play Store.
3. Dotaknite se ikone menija (tri navpične črte) na zgornji levi strani storitve Google Play.
4. Pojdite v Moje aplikacije in igre.
5. Izberite zavihek Posodobitve, da si ogledate seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
6. Če želite posodobiti posamezne aplikacije, se dotaknite gumba Posodobi poleg imena aplikacije.
7. Če želite posodobiti vse aplikacije hkrati, tapnite gumb Posodobi vse v zgornjem desnem kotu zaslona.

Poleg posodabljanja aplikacij je priporočljivo tudi, da je vaš telefonski sistem posodobljen. Sistemske posodobitve ponavadi ponujajo nove in izboljšane funkcije ter varnostne izboljšave. To lahko pomaga odpraviti napake, ki so jih povzročili hrošči, ki so morda sprožili samodejno ponovno zagon telefona.

• Če želite ročno posodobiti programsko opremo naprave, se pomaknite do možnosti Nastavitve-> Sistem-> meni Posodobitev programske opreme . Če je sistemska posodobitev na voljo, tapnite NASTAVI in tapnite INSTALL NOW, da začnete z namestitvijo datoteke za posodobitev.

Pred posodabljanjem mora imeti vaš telefon dostop do interneta Wi-Fi, saj morate posodobitev sistema namestiti prek brezžičnega omrežja. Telefon mora imeti vsaj 50-odstotno življenjsko dobo baterije in vsaj 1 GB razpoložljivega pomnilnika za dodelitev posodobitvene datoteke.

Četrta rešitev: Brisanje in obnavljanje tovarniških nastavitev (master reset).

Popolna ponastavitev sistema je lahko ključ do razreševanja vztrajnih zank zagona, zlasti tistih, ki jih povzročajo zapletene sistemske napake ali fatalne poškodbe podatkov. S tem boste izbrisali vse iz telefonskega sistema, vključno s prenesenimi aplikacijami, prilagoditvami, stiki in drugimi osebnimi podatki. Tudi hrošči in zlonamerna programska oprema v skritih sistemskih mapah so prav tako očiščeni v procesu. Tako je vaša naprava popolnoma čista in brez težav, kot je nova. Ne pozabite vnaprej varnostno kopirati pomembnih datotek, da jih boste lahko kasneje obnovili. Ko ste vse nastavili, sledite tem korakom, da ponastavite Xperia XZ Premium na tovarniške nastavitve:

1. Tapnite Nastavitve .
2. Pojdite v sistem .
3. Izberite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
5. Tapnite Ponastavi telefon.
6. Če ste pozvani, vnesite geslo za odklepanje zaslona, ​​PIN ali vzorec za nadaljevanje.
7. Nato tapnite Izbriši vse, da potrdite ponastavitev.

Vaš telefon bo nato sprožil glavno resetiranje, nato pa se bo samodejno ponovno zagnal. Ko se znova zažene, lahko nadaljujete s postopkom začetne namestitve, da bo telefon pripravljen za uporabo. Zato je treba na tej točki odpraviti zapletene sistemske napake, ki povzročajo naključno ponovno zagon na telefonu.

Peta rešitev: popravite programsko opremo telefona z Xperia Companion.

Prav tako lahko poskušate izvesti mehko popravilo s funkcijo za popravilo naprave Xperia Companion. Preden pa to storite, si morate ogledati uporabniško ime in geslo za Google Račun, ker boste te informacije potrebovali. Prav tako boste morali zavarovati računalnik z operacijskim sistemom Windows ali računalnik Mac, ki ima nameščeno programsko opremo Xperia Companion. Kadarkoli ste vsi nastavljeni, sledite tem korakom, da začnete popravljati programsko opremo telefona v računalniku s storitvijo Xperia Companion:

1. V računalniku odprite programsko opremo Xperia Companion .
2. Povežite pametni telefon Xperia XZ Premiu m z računalnikom prek kabla USB ali združljivega podatkovnega kabla.
3. Ko je telefon prepoznan, se pomaknite na glavni zaslon Xperia Companion in kliknite Software repair.

Sledite navodilom na zaslonu, da znova namestite programsko opremo in dokončate postopek popravila.

Druge možnosti

Če nobeden od del, potem boste morda morali razmisliti za popravilo strojne opreme. Možno je, da je vaš pametni telefon Xperia XZ Premium dobil nekakšne fizične ali tekoče poškodbe, ki povzročijo simptom. V tem primeru lahko svoj telefon odpeljete do najbližjega Sonyjevega pooblaščenega servisnega centra in prosite strokovnjaka, da izvede temeljito oceno strojne opreme.