Kako popraviti Samsung Galaxy J7 s prikazom napake »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« pri fotografiranju [Vodnik za odpravljanje težav]

Kamera je ena izmed najbolj obremenjenih komponent v vašem Samsung Galaxy J7 ali kateremkoli pametnem telefonu, saj morajo biti vdelana programska oprema in strojna oprema sinhronizirani. Sporočilo o napaki »Na žalost, fotoaparat se je ustavil« v bistvu pomeni, da fotoaparat ali nekatere njegove komponente in storitve iz nekega razloga niso več delovale.

Čeprav smo v preteklosti morda že nekajkrat že obravnavali tovrstne težave, se zdi, da se moramo znova lotiti tega problema, saj je problem, ki sem ga tukaj navedel, nekoliko drugačen od običajnih poročil, v katerih se napaka prikaže takoj, ko odprete aplikacijo. Torej, če imate ta telefon in trenutno imate težave s kamero, preberite, da boste vedeli, kaj morate storiti.

Zdaj, preden skočimo v odpravljanje težav, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste prišli na našo stran za odpravljanje težav z Galaxy J7, saj smo že objavili več navodil za odpravljanje težav, ki vam lahko pomagajo odpraviti težavo. Če potrebujete dodatno pomoč, pa se lahko obrnete na nas tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android in nam posredujete več informacij o vaših težavah.

Odpravljanje napak Galaxy J7 z napako »Na žalost, fotoaparat se je ustavil«

Moramo odpraviti vašo napravo, tako da boste vedeli, v čem je težava ali zakaj je prikazano sporočilo o napaki. Morda ga bomo lahko popravili zdaj, vendar ne moremo zagotoviti, da se težava ne bo ponovila v prihodnosti, zato je bolje, da ste pripravljeni, če se to ponovno zgodi. No, preden skočimo na odpravljanje težav, je tukaj eno od sporočil, ki smo jih prejeli od našega bralca in ki dobro opisuje to vprašanje ...

» Droid fant potrebujem tvojo pomoč. Jaz sem lastnik Galaxy J7 in do sedaj je delal brez kljuke od februarja letos, ko sem ga kupil. Uporabljam veliko slik in samo prenesem datoteke na svoj prenosni računalnik ob koncu dneva za varnostno kopiranje. Pred kratkim sem vedno dobil napako "Na žalost, fotoaparat se je ustavil", kadar fotografiram. Ne prikaže se, ko odprem kamero, toda ko pritisnem gumb za zajemanje, se prikaže ta napaka. Ali veste, kaj je to in kaj lahko storim, da ga popravim? Hvala. "

Ta težava je različna, najpogostejša pa je, da se ta napaka prikaže takoj, ko je aplikacija za fotoaparat odprta. Obstaja tudi druga napaka, ki je lahko povezana s tem - „Opozorilo: Kamera ni uspela.“ Morda smo že obravnavali vprašanje, ki je podobno temu, zato ne bodite presenečeni, če najdete članek, ki je morda obravnavajo isto vprašanje.

V tem primeru pa se napaka prikaže le, ko je gumb za zajemanje pritisnjen, in kljub temu, da je še vedno težava s kamero ali aplikacijo, ima drugačen sprožilec, ki je lahko znak resnejšega problema. Toda vseeno morate storiti, da poskusite in odpravite to težavo:

Korak 1: Izključite možnost, da je to le manjša napaka

Aplikacije, vdelana programska oprema in strojna oprema pogosto napak in, medtem ko glitches morda zdi resen problem, oni niso. Pravzaprav se lahko znebite napak s tem, da naredite samo ponovni zagon, vendar v tem koraku preprosto ne želim, da naredite ponovni zagon, namesto tega pa želim, da mehko ponastavite telefon.

1. Odstranite zadnji pokrov.
2. Izvlecite baterijo iz telefona.
3. Medtem ko je baterija izklopljena, za minuto pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Vstavite baterijo nazaj.
5. Ponovno vklopite telefon.
6. Poskusite uporabiti fotoaparat in posnemite sliko.

Če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Fotografirajte, ko je telefon v varnem načinu

Za zagon telefona v varnem načinu sledite spodnjim korakom. Ne skrbite, ta postopek je varen za vaš telefon in podatke.

1. Pritisnite in držite gumb za vklop (ki se nahaja na desni), dokler se ne prikažejo možnosti telefona, nato spustite.
2. Izberite in pridržite Power, dokler se ne prikaže poziv Reboot to Safe Mode, nato pa ga spustite.
3. Tapnite RESTART. Opomba: Postopek ponovnega zagona lahko traja do eno minuto.
4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona odpre varnostni način.

Ko ste v tem načinu, poskusite odpreti aplikacijo kamere in posneti fotografijo. Če se napaka še vedno prikaže, je morda težava z aplikacijo ali s samo vdelano programsko opremo. Če pa lahko fotografirate, ne da bi vas napaka pozdravila, je težava povzročila aplikacija drugega izdelovalca. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite.

3. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

Ob predpostavki, da se napaka še vedno pojavlja v varnem načinu, je to naslednja stvar, ki jo morate storiti. To bo ponastavilo aplikacijo fotoaparata na tovarniške privzete nastavitve. Ne skrbite, ko to storite, se nobena od vaših slik ne bo dotaknila, zato je to še vedno varno.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Kamera.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije kamere je bolje, da ponovno zaženete telefon, tako da bodo naložene storitve ll. Če se napaka še vedno prikaže, potem nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Obrišite particijo predpomnilnika in izbrišite vse morebitne poškodovane predpomnilnike

Sistemske predpomnilnike lahko preprosto poškodujete, zlasti med posodobitvami strojne programske opreme, saj nekateri samodejno postanejo zastareli. Poškodovani in zastareli predpomnilniki lahko povzročijo, da aplikacije zrušijo celo vgrajene. V tem koraku morate izbrisati vse predpomnilnike sistema, da se prepričate, ali vaš telefon uporablja samo nove predpomnilnike.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po ponovnem zagonu telefona lahko traja nekaj dlje, vendar počakajte, da se aktivira. Nato poskusite sprožiti težavo, da vidite, ali se fotoaparat še vedno zruši, in če je tako, nimate druge izbire, kot da ponastavite telefon.

5. korak: Izvedite Master Reset (ponastavi glavno), da bo telefon na tovarniško privzete nastavitve

Ponastavitev telefona bo zadnja možnost, saj boste morali iti skozi težave pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov. Vendar pa je to že potrebno, ker se vsi drugi koraki niso uspeli znebiti napake. Sledite tem korakom, da ponastavite svoj J7:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite vaš Galaxy J7.
3. Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.