Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy J7 Pro 2019, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih (SMS) sporočil [Vodnik za odpravljanje težav]

Današnja tehnologija sporočil SMS postaja tako napredna in preprosta za uporabo. Razvijalci aplikacij skrbijo, da tudi najbolj uporabnikom pametnih telefonov ne bo težko upravljati besedilnih ali SMS sporočil. Poleg aplikacije za pošiljanje sporočil lahko uporabniki uporabljajo tudi druge platforme za pošiljanje sporočil, ki jih lahko prenesejo in namestijo na svoje naprave. Toda ne glede na platformo za pošiljanje sporočil, ki jo uporabljate, obstajajo določeni dejavniki, zaradi katerih ne bi delovala.

Med osnovne vzroke sodijo napačne posodobitve, neveljavne aplikacije, zlonamerna programska oprema, virusi, neveljavne nastavitve, težave z omrežjem in težave, povezane z računom. To so na splošno atributi, povezani s programsko opremo, zato jih je mogoče obravnavati. V nadaljevanju so navedeni nekateri preprosti postopki in splošne rešitve za relevantno vprašanje na pametnem telefonu Samsung Galaxy J7 Pro 2018. Preberite, če želite izvedeti, kaj storiti, če en dan ne boste mogli poslati ali prejeti SMS ali besedilnega sporočila na napravi J7 Pro.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, pustite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Brskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, se obrnite na nas tako, da izpolnite vprašalnik za Android vprašanja.

Kako odpraviti težave z Galaxy J7 Pro 2018, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil

Preden začnete odpravljati napake programske opreme na vašem Galaxy J7 Pro, preverite in se prepričajte, da je naprava dobila dober signal. Če indikator signala ne prikazuje ničesar ali pa vidite napake v omrežju, kot je No service ali No network, potem imate težave z omrežjem. In to morate najprej razrešiti. V tem primeru lahko poskusite ponastaviti omrežne nastavitve, da obnovite privzete nastavitve ali prvotne omrežne konfiguracije in nato ustrezno omogočite potrebne možnosti. Če je omrežje dobro, vendar še vedno ne morete pošiljati ali prejemati SMS ali besedilnih sporočil na pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018, poskusite naslednje preproste rešitve.

Prva rešitev: Zaprite aplikacijo za sporočanje in ponovno zaženite.

Neveljavne aplikacije so ponavadi odpravljene tako, da so prisiljene zapreti. Aplikacija je morda glitching in zato ne more delovati. V tem primeru ga morate prisiliti zapreti in ga znova zagnati. To storite tako:

1. V spodnjem levem kotu telefona tapnite ikono Nedavne aplikacije .
2. V predogledu aplikacije se pomaknite do aplikacije za sporočila in jo izberite.
3. Če želite zapreti izbrano aplikacijo, povlecite v levo ali desno.

Lahko tudi zaprete vse druge predoglede aplikacij, da počistite aplikacije v ozadju in jim preprečite, da bi povzročale konflikte z drugimi aplikacijami.

Druga rešitev: počistite predpomnilnik ali ponastavite aplikacijo za sporočila.

Datoteke predpomnilnika, ki so poškodovane, lahko v določenem trenutku povzročijo, da aplikacija za sporočila deluje. Če želite to počistiti, počistite predpomnilnik v aplikaciji za sporočila. Če to ne bo delovalo, počistite podatke za ponastavitev brisanja vseh shranjenih podatkov v aplikaciji za sporočila in obnovite aplikacijo na privzeto ali prvotno stanje. To storite tako:

1. Tapnite ikono Aplikacije na katerem koli začetnem zaslonu.
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Aplikacije .
4. Tapnite, da izberete aplikacijo za sporočila s privzetega seznama ali se pomaknite do Menu-> Show system apps, da prikažete vse prednameščene aplikacije, vključno s sporočili.
5. Tapnite Shranjevanje .
6. Tapnite CLEAR CACHE . Ta ukaz bo izbrisal začasne datoteke in podatke, ki so shranjeni kot predpomnilnik v aplikaciji za sporočila.
7. Če želite aplikacijo za sporočila ponastaviti na privzete ali izvirno stanje, tapnite CLEAR DATA. S tem boste izbrisali vse shranjene informacije o aplikaciji. To je lahko ključna rešitev, če se pokvarjeni podatki sprožijo zaradi poškodovanih podatkov aplikacije.
8. Za potrditev tapnite CLEAR .

Znova zaženite telefon in zaženite aplikacijo za sporočila, da preverite, ali je težava odpravljena.

Tretja rešitev: Izbrišite stara in nepotrebna sporočila.

Brisanje starih sporočil je potrebno za sprostitev prostora in vnos novih sporočil. Če niste nastavili, da naprava samodejno izbriše stara sporočila, ko je dosežena omejitev sporočila, morate to storiti ročno. Postopek brisanja besedilnih sporočil ali sporočil SMS se lahko razlikuje glede na platformo ali aplikacijo, ki jo uporabljate. Naslednji koraki vam bodo pokazali, kako lahko izbrišete besedilna sporočila ali SMS na osnovni aplikaciji Sporočila:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije Sporočila .
2. Če želite izbrisati posamezno sporočilo, se dotaknite in pridržite sporočilo, ki ga želite izbrisati, nato tapnite možnost za brisanje sporočila.
3. Če želite izbrisati posamezno sporočilo v pogovoru, razširite pogovor, da si ogledate posamezna sporočila, nato se dotaknite in pridržite sporočilo, ki ga želite izbrisati.
4. Če želite izbrisati celoten pogovor, se dotaknite in pridržite pogovor, preverite pogovor in označite polje Izberi vse .
5. Ko končate z izbiranjem vseh neželenih sporočil, dvakrat tapnite Izbriši, da jih izbrišete.

Zaprite in znova zaženite aplikacijo Messages, nato pa poskusite ustvariti vzorčno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje.

Četrta rešitev: posodobite aplikacijo za sporočila ali programsko opremo telefona.

Če uporabljate drugo aplikacijo za sporočila, poskusite preveriti, ali so za to aplikacijo čakajoče posodobitve in če je, namestite posodobitev. Posodobitve aplikacij ponujajo tudi popravke popravkov, da se znebite morebitnih napak, ki bi lahko povzročile težave pri uporabi. To je morda potrebna rešitev, če vas malware ali hrošči ustavljajo pri pošiljanju besedilnih ali SMS sporočil na vaš pametni telefon Galaxy J7 Pro 2018. Če želite preveriti, ali so na vašem pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018 v teku posodobitve, ki so v teku, preprosto nadaljujte s trgovino Play s temi koraki:

1. Povlecite navzgor ali navzdol, da odprete meni Aplikacije na začetnem zaslonu.
2. Tapnite ikono Play Store .
3. Tapnite ikono Menu (Meni) ali tri vodoravne črte v zgornjem levem kotu glavnega zaslona Play Store.
4. Tapnite Moje aplikacije in igre.
5. Pojdite na zavihek Posodobitve, da si ogledate seznam aplikacij s čakajočimi posodobitvami.
6. Če želite namestiti posodobitev, izberite aplikacijo in sledite navodilom na zaslonu.

Če na seznamu ne vidite aplikacije za sporočila, to pomeni, da za to aplikacijo še ni nove posodobitve.

Vrnite se na domači zaslon in znova zaženite napravo, da osvežite sistem in uporabite spremembe programske opreme.

Če uporabljate aplikacijo za sporočanje zalog, poskusite preveriti, ali je na telefonu na voljo nova različica / posodobitev programske opreme. Najnovejša različica Androida poleg novih funkcij in funkcionalnosti prinaša tudi varnostne izboljšave, ki omogočajo, da so naprave Samsung čim bolj brezplačne. Če želite preveriti, ali je na telefonu Galaxy J7 Pro 2018 na voljo nova posodobitev za Android, sledite tem korakom:

1. Odrinite navzgor z dna začetnega zaslona.
2. Tapnite Nastavitve .
3. Pomaknite se do možnosti Software update in jo izberite .
4. Izberite možnost Ročni prenos posodobitev. Naprava bo nato poiskala novo posodobitev.
5. Ko je iskanje končano, morate videti obvestilo, da je na voljo nova različica programske opreme ali da je telefon posodobljen.

Če je posodobitev na voljo, naredite varnostne kopije vseh pomembnih podatkov in sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo posodobitvene datoteke. Nova posodobitev bo nato izvedena v vseh sistemskih aplikacijah in storitvah. Znova zaženite napravo, nato pa preverite in preverite, ali storitve SMS zdaj delujejo, kot je predvideno.

Peta rešitev: v telefonu spremenite / nastavite privzeto aplikacijo za sporočanje.

Če to ne deluje in se težava nadaljuje, poskusite preklopiti na druge aplikacije za sporočila. Če uporabljate aplikacijo za sporočanje, preizkusite druge verodostojne platforme, kot je Telstra. Če želite zagotoviti, da deluje, se prepričajte, da ste nastavili privzeto aplikacijo za SMS na pametnem telefonu Galaxy J7 Pro 2018. Nato naredite naslednje:

1. Prenesite želeno aplikacijo za SMS, da jo uporabite kot alternativo.
2. Nato povlecite navzdol na plošči z obvestili v telefonu.
3. Tapnite meni Nastavitve, ki ga predstavlja ikona zobnika.
4. Tapnite Aplikacije .
5. Tapnite ikono s tremi pikami v zgornjem desnem kotu zaslona.
6. Tapnite Privzete aplikacije .
7. Nato tapnite aplikacije Messaging.
8. Izberite aplikacijo SMS, na katero želite preklopiti.
9. Za potrditev spremembe privzete aplikacije za sporočila tapnite V redu .

Znova zaženite napravo, nato odprite novo aplikacijo SMS in nato poskusite ustvariti vzorčno sporočilo SMS za pošiljanje in prejemanje. Če je težava odpravljena, je to težava z aplikacijo za sporočanje zalog, ki jo mora rešiti Samsung. V tem primeru se obrnite na Samsungovo podporo, da bi težavo odpravili zaradi uradnih priporočil.

Druge možnosti

Če želite preveriti trenutno stanje vašega računa in odhodnih storitev, se obrnite tudi na ponudnika storitev / operaterja. Prevozniki bi običajno uvedli mehko prekinitev povezave z računi z neporavnanimi vprašanji / računi. Ko se to zgodi, so odhodne storitve, vključno s sporočili SMS, začasno onemogočene. Posledično ne boste mogli pošiljati besedilnih sporočil ali opravljati telefonskih klicev v napravi. Prepričajte se, da vam to ne povzroča te težave.