Kako popraviti Apple iPhone XS obraz ID, ki ne deluje [Vodnik za odpravljanje težav]

Poskušate nastaviti ali uporabiti obraz ID obrazca na vaši napravi iPhone XS, vendar boste dobili poziv za napako, ki pravi, da »ID obraza ni na voljo. Poskusite pozneje nastaviti Face ID. «Čeprav to ni razširjena težava, se je v določenih trenutkih pojavila napaka zaradi napak v programski opremi, če ne težave s strojno opremo v telefonu. Če boste kdaj uporabljali ID obrazca na novi slušalki iPhone XS, boste to težavo odpravili, zato sem pripravil nekaj koristnih rešitev, ki jih lahko uporabite za izključitev napak programske opreme iz osnovnih vzrokov. Vas prosimo, da se sklicujete na ta hodnik, preden se odpravite na vrstico Apple Genius za popravilo zaslona iPhone ali zamenjavo nove enote.

Face ID je Appleov patentiran biometrični senzor, ki se je prvič uveljavil v iPhone XS. To je v bistvu sistem za skeniranje obraza, zasnovan, da služi kot biometrična nadomestna identiteta za Touch ID v predhodnih iPhones. S sistemom Face ID lahko uporabniki ali kasnejši iPhoni odklepajo svoje naprave s skeniranjem in potrditvijo identitete obraza, ki se imenuje obdelava podatkov prepoznavanja obraza. Resnično je zelo napredna varnostna funkcija za zmogljive iOS telefone. Toda tako kot druge napredne funkcije iOS-a, iPhone-ov obraz ID sistema prav tako ni povsem naključnih napak in napak.

Zato so nekateri lastniki Appleovega novega iPhone X in nedavno izdani iPhone XS imeli težave, ko so poskušali vzpostaviti ali uporabiti Face ID na svojih napravah. V primeru, da boste tudi sami naleteli na isto težavo na vaši novi napravi iPhone XS, preberite o možnih krivcih in poskusite s temi rešitvami.

Prva rešitev: ponovno zaženite vaš iPhone XS.

Za prvič se lahko simptom zgodi samo zaradi naključnega napake, ki se izteče na sistemu ID osebe Face ID. In najlažji način, da izločite naključne napake, je z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom na vašem iPhoneu. To ne bo vplivalo na podatke iz notranjega pomnilnika, zato ni treba predhodno varnostno kopirati datotek.

Če želite ponastaviti svoj iPhone XS, preprosto preberite te korake:

1. Pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in obe tipki za glasnost hkrati nekaj sekund.
2. Ko se prikaže ukaz Slide to Power Off, spustite gumbe.
3. Povlecite drsnik za izklop v desno.
4. Po 30 sekundah ponovno pritisnite in držite gumb za vklop / izklop, dokler se telefon ne zažene.

Takoj, ko se vaš iPhone zažene, uporabite obraz ID, da odklenete zaslon za dostop do začetnega zaslona. Če težava ni odpravljena, lahko namesto tega uporabite ponovni zagon sile. Z vnovičnim zagonom sile odpravite nepoškodovane aplikacije in poškodovane storitve v ozadju, ki bi lahko povzročile napako in neuspeh sistema ID.

Če želite prisilno ponovno zagnati vaš iPhone XS, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Na koncu pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje, dokler se ne prikaže logotip Apple.

Tako mehka ponastavitev kot tudi ponovni zagon sile pomagata izbrisati predpomnjene datoteke iz notranjega pomnilnika telefona, vključno s poškodovanimi datotekami in začasnimi podatki, ki so morda povzročili težave v sistemu Face ID. Napake ID-ja obraza, ki se pojavijo po namestitvi nove posodobitve, je mogoče odpraviti tudi z mehko ponastavitvijo ali ponovnim zagonom sile na napravi iPhone XS.

Druga rešitev: Preverite in preverite, ali je ID obraza pravilno nastavljen.

Da se prepričate, da težava ni posledica nepravilne nastavitve ID-ja obraza, preverite in se prepričajte, da ste jo pravilno nastavili na vašem iPhone XS. Preprosto sledite tem korakom za dostop in upravljanje nastavitev ID-ja obrazov v vašem iPhone XS:

1. V začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite ID obraza in geslo.
3. Nato tapnite, da omogočite ali vklopite funkcije, s katerimi poskušate uporabiti obraz ID osebe.

Ponovno zaženite vaš iPhone XS, potem ko naredite potrebne spremembe. S tem boste osvežili sistem in iz pomnilnika telefona izbrisali napačne predpomnjene datoteke, s čimer bodo stvari delovale pravilno, ko se iOS ponovno zažene.

Tretja rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico iOS, ki je na voljo.

Namestitev najnovejše posodobitve sistema iOS na vaš iPhone se lahko obravnava kot možna rešitev, še posebej, če se napaka pri ID-ju obraza pripiše naključnim napakam, poškodbam sistemskih podatkov in infiltraciji zlonamerne programske opreme. Posodobitve programske opreme običajno vdelajo popravke popravkov, da se znebite vseh obstoječih hroščev, ki so povzročili, da so aplikacije in funkcije ali sama naprava iOS nenadoma šla v roke.

Če ima telefon stabilen dostop do interneta Wi-Fi, lahko s temi koraki ročno preverite, prenesete in namestite posodobitve za OTA iOS:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Splošno.
3. Izberite Posodobitev programske opreme.

Če je na voljo posodobitev, naredite varnostne kopije vseh pomembnih datotek, shranjenih v telefonu, v iCloud ali iTunes. Ko ste vse nastavili, sledite pozivom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo posodobitev za iOS.

Ponovno zaženite telefon po posodobitvi sistema iOS, nato pa poskusite ugotoviti, ali to popravi napako Face ID na vašem iPhone XS.

Četrta rešitev: Ponastavite obraz ID in ga ponovno nastavite.

Če prejšnje metode še vedno niso uspele pridobiti obrazca ID in ga pravilno delati na vašem iPhone XS, poskusite ponastaviti obraz ID in ga nato znova nastaviti. Če to storite, lahko odpravite morebitne izhode iz prejšnje nastavitve. Kadarkoli ste vsi nastavljeni, sledite tem korakom za ponastavitev in nastavitev ID-ja obraza na vašem iPhone XS:

1. Pomaknite se do menija Nastavitve-> Face ID & Passcode .
2. Dotaknite se možnosti Ponastavi ID osebe.
3. Nato tapnite Nastavi ID obraza, da začnete namestitev.
4. Sledite navodilom čarovnika za nastavitve, dokler se vse ne konča.

Po uspešni nastavitvi novega obraznega obrazca poskusite videti, ali že deluje. Medtem, če imate težave z vpisovanjem obraza, odnesite napravo v najbližji Appleov servisni center, da ga lahko natančno preveri iPhone tehnik.

Peta rešitev: Obnovite vaš iPhone XS v iTunesu in nastavite Face ID iz nič.

Med zadnjimi možnostmi, ki jih morate razmisliti, če ne bi bile vse prejšnje metode odpravljene, bi bila obnovitev sistema iOS. To bo pomagalo izločiti večje sistemske napake iz osnovnih vzrokov. Če želite posneti, poskrbite, da bo vaš računalnik, iPhone XS in iTunes pripravljen, nato pa sledite tem korakom za obnovitev obnovitvenega načina:

1. Priključite vaš iPhone XS v računalnik s pomočjo izvirnega kabla Lightning na vrata USB.
2. Medtem ko je priključen, pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
3. Nato hitro pritisnite in spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Nato pritisnite in držite gumb Stran / Napajanje in nadaljujte z zagonom. Gumb Side / Power ne spustite, ko se prikaže logotip Apple, ko morate napravo namestiti v stanje obnovitve.
5. Spustite gumb Side / Power, ko se na zaslonu prikaže logotip Connect to iTunes .
6. Pojdite na iTunes, nato pa se prikaže sporočilo, da je vaša priključena naprava iOS v načinu za obnovitev in zahteva možnosti za posodobitev ali obnovitev.
7. Izberite možnost Obnovi, da obrišete vse iz telefonskega sistema in nato obnovite iOS prek iTunes.

Počakajte, da iTunes izvede obnovitev datotek iOS in prenesete najnovejšo programsko opremo, ki je na voljo za vašo napravo. Nato ponovno zaženite vaš iPhone XS, da osvežite in ponovno zaženete sistem.

Prav tako lahko nastavite nadomestni videz, da boste lahko prepoznali obraz, tudi ko ste videti drugačni. To storite tako:

1. Pomaknite se do menija Nastavitve-> Face ID & Passcode .
2. Ko boste pozvani, da nadaljujete, vnesite kodo.
3. Dotaknite se možnosti Nastavitev nadomestnega videza.
4. Face in pogled naravnost v telefon in postavite obraz v okvirju.
5. Počasi premikajte glavo, da dokončate krog. Če ne morete premakniti glave, tapnite Možnosti za dostopnost.
6. Dotaknite se možnosti Nadaljuj, ko končate z izvajanjem prvega ID-ja obrazov.
7. Nato počasi premikajte glavo, da končate krog drugič.
8. Ko je nastavitev ID-ja obraza končana, tapnite Končano .

Če to tudi ne pomaga, bo vaš iPhone verjetno imel kakšno fizično ali tekočo škodo, ki potrebuje popravilo strojne opreme. V tem primeru lahko še vedno poskusite preučiti druge dejavnike, ki lahko povzročijo, da obraz ID ne bo uspel in nato poskusite delati z njimi, preden se odločite za storitev.

Drugi koristni predlogi

Odstranite zaščitnik zaslona ali ohišje. S tem boste zagotovili, da fotoaparat TrueDepth na vašem iPhone-u nič ne blokira. Če opazite ostanke ali umazanijo, ki pokriva fotoaparat TrueDepth, ga očistite.

Če imate sončna očala in Face ID ne prepozna vašega obraza, poskusite odstraniti sončna očala. Sončna očala, ki so zasnovana za blokiranje določenih vrst svetlobe, lahko blokirajo infrardečo svetlobo, ki jo uporablja kamera TrueDepth. Prav tako se prepričajte, da je vaš nos, usta in oči popolnoma vidna s fotoaparatom TrueDepth.

Tudi usmerjenost v obraz je pomembna. ID obraza je zasnovan tako, da deluje le, če je zaslon iPhone v pokončni usmeritvi. Tako poskusite znova in se usmerite proti fotoaparatu TrueDepth v pokončni usmeritvi. Razdalja med dolžino vaše roke in obrazom, ko uporabljate obraz ID, je od 10 do 20 palcev. Tako mora biti vaš iPhone v dosegu roke ali bližje vašemu obrazu.

Ne pozabite sporočiti težave nosilcu naprave ali Apple Support, da vam lahko pomagajo.