Galaxy S9 YouTube ne deluje zaradi napake v storitvi Google Play Trgovina »Ni povezave« [pomoč za odpravljanje težav]

Včasih aplikacije morda ne bodo delovale pravilno, če je težava v jedru Google App. Današnji vodnik za odpravljanje težav ponuja možnosti rešitev za osebe, ki imajo težave z aplikacijo YouTube. V spodnjem primeru je uporabnik sporočil, da je njegova aplikacija v YouTubu prenehala delovati, ker je v napravi Google Play začela napaka »brez povezave«. Aplikacija Trgovina Trgovina ponavadi naleti na težavo, ko so bili njeni podatki poškodovani ali če obstaja težava z računom. Ker je oseba, ki je prijavila težavo, že navedla, da se je že prijavila in iz njega (domnevno) Google računa, tega ne bomo več vključili v seznam spodaj. Vendar ne pozabite, da je ta korak sestavni del pri odpravljanju te težave, zato se prepričajte, da to storite, če še niste poskusili.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Današnji problem: Galaxy S9 ne more uporabljati YouTube zaradi napake v storitvi Google Play Store

Hej dobri ljudje. Moja trgovina Google Play ne deluje. Natančneje google apps v spletu niso working.I sem povezan z wifi in še vedno kaže nekaj "ni povezave napake", ko sem poskusil uporabiti play trgovina. Zdaj sem ne morem uporabljati youtube. Očistil sem predpomnilnik, odstranil račun in znova podpisal, da se je večkrat poskušal prijaviti, potem pa je problem spet prišel. Talalhaider98

Rešitev: Hi Talalhaider98. YouTube objavlja Google in uporablja nekatere Googlove aplikacije in storitve za pravilno delovanje. Torej, če imate težavo z aplikacijo Trgovina Google Play, je morda prizadeta tudi aplikacija YouTube. Če želite odpraviti težavo, sledite spodnjim predlogom.

Rešitev # 1: Ponovno zaženite S9

Ne odpravljajte nadaljnjih težav, ne da bi prej poskusili znova zagnati S9. To je osnovni korak za odpravljanje težav in je včasih učinkovit način za odpravljanje težav. Če želite znova zagnati S9, predlagamo, da izvedete mehko ponovno zagon ali sila znova zaženete, da simulirate vlečenje baterije. Ta vrsta vnovičnega zagona počisti pomnilnik telefona in osveži sistem na splošno. Običajno je priporočljivo, da se v primeru, ko se naprava neha odzivati, lahko zelo dobro uporabi tudi za vaš primer. Če še niste poskusili, so tukaj naslednji koraki:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Dovoli tudi do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

Rešitev # 2: Počisti predpomnilnik trgovine Google Play in YouTube

Če ponovni zagon sile ne bo odpravil težave, je naslednji korak odpravljanja napak, da počistite predpomnilnik aplikacij, ki imajo težave. Čiščenje predpomnilnika aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Dotaknite se gumba CLEAR CACHE.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Prepričajte se, da počistite predpomnilnik obeh trgovin Play in YouTube.

Rešitev # 3: Počisti podatke o storitvi Google Play in YouTube

Če čiščenje predpomnilnika omenjenih dveh aplikacij ne bo delovalo, lahko nadaljujete in izbrišete podatke v istem vrstnem redu. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Dotaknite se gumba OČISTI PODATKI.
8. Znova zaženite S9.
9. Preverite, ali težava še vedno obstaja.

Ko izbrišete podatke, vas bo vsaka od teh aplikacij ponovno vprašala, ali se želite ponovno prijaviti v Google Račun.

Rešitev # 4: Odstranite posodobitve aplikacije

Včasih lahko posodobitve aplikacij vsebujejo mešane rezultate. Po eni strani bodo znane napake odpravljene, medtem ko bodo na drugi strani lahko nastale novejše hrošče, ki jih razvijalec morda ni predvidel. Poskusite odstraniti aplikacije za vsako aplikacijo, če v tem trenutku ni nič pozitivnega. Kaj morate storiti:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
6. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
7. Izberite Odstrani posodobitve.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Rešitev # 5: Obrišite particijo predpomnilnika

V nekaterih primerih, ko je YouTube ali trgovina za predvajanje problematična, včasih pomaga izbrisati particijo predpomnilnika. To je zato, ker Android uporablja sistemski predpomnilnik, shranjen v particiji predpomnilnika za nalaganje aplikacij, in če je zagozdenje, se lahko pojavijo napake. Če želite preveriti, ali imate sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
9. Preverite, ali je težava.

Rešitev # 6: Ponastavite nastavitve aplikacije

Aplikacije za Android ne delujejo samostojno. Pogosto potrebujejo sistemske aplikacije, storitve in celo druge aplikacije tretjih oseb, da delujejo pravilno. To velja tudi za Google Play Store in YouTube. Če za obe od teh aplikacij obstajajo manjkajoče ali onemogočene jedrne sistemske datoteke, je to lahko razlog za težave. Če želite preveriti, želite privzete nastavitve ali nastavitve aplikacij. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite napravo in preverite, ali je napaka.

Rešitev št. 7: Preverite, ali so prevarane aplikacije

Nekatere napake morda ne bodo delovale pravilno, ko bodo nameščene. To se pogosto zgodi, ko namestite nov operacijski sistem, s katerim aplikacija ni optimizirana za delo. Včasih lahko novejše naprave naletijo na težave pri uporabi aplikacij, ki so zasnovane za delo s starejšimi modeli. V nekaterih primerih so nekatere aplikacije namenoma zasnovane tako, da ne zagotavljajo storitve, ampak opravljajo zlonamerne naloge. Zato tvegajo, da bodo povzročile težave, če jih odkrije protivirusni sistem, ali če ne morejo opraviti svojih zlobnih nalog. Če želite videti, ali ena od nameščenih aplikacij dejansko povzroča napako v storitvi Play Store »ni povezave«, lahko telefon zaženete v varnem načinu. Nato si želite ogledati, kako deluje vaš telefon, ko se izvajajo samo domače aplikacije. Če v varnem načinu ni napake Play Store »ni povezave«, lahko stavite, da je težavo povzročil eden od vaših aplikacij tretjih oseb.

Če želite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Ko je S9 izklopljen, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je mimo zaslona imena modela.
2. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
3. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
5. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
6. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite vedeti, katera aplikacija povzroča težavo, sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če vaš S9 še vedno zavrača napajanje, ponovite korake 1-4.

Rešitev # 8: Počisti predpomnilnik in podatke ogrodja Googlovih storitev

Včasih se lahko Google Play Store in druge Googlove aplikacije, kot je YouTube, obnašajo napačno, ko Google Services Framework, osnovna Googlova aplikacija, ne deluje pravilno. Če želite zagotoviti, da je ta aplikacija dobra, lahko počistite njen predpomnilnik in podatke.

Rešitev # 9: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

V idealnem primeru bi morala biti napaka Google Play Store „brez povezave“ že določena, vendar če nič ne deluje, poskusite vrniti nastavitve programske opreme svojega S9 nazaj na njihove privzete vrednosti. Tovarniška ponastavitev bo izbrisala uporabniške podatke, zato se predhodno varnostno kopirajte.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.