Kaj storiti, če Galaxy S9 zaslon na dotik preneha delovati, ko uporabljate Facebook

V zadnjem času smo dobili nekaj poročil o nekaj napravah Galaxy S9, ki se zamrznejo na Facebooku, ali pa očitno naletijo na težave z zaslonom na dotik pri uporabi te aplikacije. Če naletite na isto vrsto težave, poiščite korake za odpravljanje težav, ki jih lahko poskusite odpraviti.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

1. rešitev: Znova zaženite napravo

Veliko manjših napak se popravi tako, da preprosto znova zaženete napravo. To je zato, ker so te vrste napak začasne in običajno obstajajo tako dolgo, dokler je aktualna sistemska seja aktivna. Da se jih znebite, morate preprosto izklopiti telefon in ga znova zagnati.

Kaj morate storiti:

1. Pritisnite in držite gumba Power + Volume Down za približno 10 sekund ali dokler se naprava ne vklopi. Pustite nekaj sekund, da se prikaže zaslon Način zagona vzdrževanja.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. S tipkami za glasnost lahko izbirate med razpoložljivimi možnostmi in spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost). Počakajte do 90 sekund za dokončanje ponastavitve.

2. rešitev: Obrišite predpomnilnik

Težave se lahko včasih prikažejo po posodobitvi ali namestitvi aplikacije. To je zato, ker se včasih sistemski predpomnilnik, ki ga uporablja operacijski sistem, po posodobitvi poškoduje. Če naletite na napake ali težave, je najbolje, da obrišete particijo predpomnilnika, da zagotovite, da je sistemski predpomnilnik v dobrem stanju.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na S9 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »da« in pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

3. rešitev: Zaprite aplikacijo Facebook

Ker zaslon na dotik posebej preneha delovati samo, ko zaženete aplikacijo Facebook, je prvi korak, da se ukvarjate s samo aplikacijo, da jo zaprete. Preprosto pritisnite na gumb Nedavne aplikacije (na levi strani tipke Bixby), nato pa se dotaknite ikone X v aplikaciji Facebook. Po tem ponovno zaženite napravo in poglejte, kaj se zgodi.

4. rešitev: Počistite predpomnilnik aplikacije Facebook

Včasih so težave z aplikacijo odpravljene tako, da počistite predpomnilnik omenjene aplikacije. Poskrbite, da to storite v vaši aplikaciji Facebook. Če še niste poskusili počistiti predpomnilnika aplikacije, je tukaj to, kako to naredite:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

5. rešitev: Izbrišite podatke aplikacije Facebook

Če se nič ne spremeni po brisanju predpomnilnika aplikacije, je naslednji korak, da vidite, ali vam bo pomagalo preklicati privzete vrednosti. S tem boste odjavili svoj račun Facebook, ko bo aplikacija vrnjena v tovarniško stanje.

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Prikaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo.
6. Tapnite Shranjevanje.
7. Tapnite gumb Počisti podatke.
8. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

6. rešitev: Namestite posodobitve

Še en dober način za zmanjšanje možnosti za napake je, da se prepričate, da so vse aplikacije in OS posodobljene. Privzeto mora vaš S9 Plus samodejno prenesti in namestiti posodobitve aplikacij. Če ste to vedenje spremenili, preverite posodobitve aplikacij v Trgovini Play. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Play Store.
2. V zgornjem levem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Pritisnite gumb UPDATE ALL.
5. Če želite preveriti posodobitve programske opreme, lahko greste pod Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

7. rešitev: Odstrani aplikacijo

Če ste opazili, da zaslon na dotik preneha delovati pravilno, ko uporabljate Facebook, potem ko ste namestili aplikacijo, bi bilo dobro, da jo za zdaj odstranite. Ko jo izbrišete, lahko poskusite ponovno opazovati telefon in videti, kako deluje zaslon na dotik.

8. rešitev: Ponastavite nastavitve aplikacije

Ponovna nastavitev nastavitev aplikacije je v mnogih členih za odpravljanje težav s sistemom Android pogosto spregledana, vendar pa lahko pri težavah, kot je vaša, veliko pomaga. Mogoče je, da ena ali nekaj vaših privzetih aplikacij ni pravilno nastavljena, zaradi česar pride do napake. Ker ni mogoče vedeti, ali je ta pogoj resničen, morate preprosto zagotoviti, da so vklopljene vse privzete aplikacije. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

9. rešitev: Ponastavite vse nastavitve

Če želite preveriti, ali je vzrok težave napačna konfiguracija programske opreme, lahko ponastavite vse nastavitve. Samo sledite spodnjim korakom in poglejte, kaj se zgodi.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže okno za potrditev.

Rešitev 10: Ponastavitev na tovarniške nastavitve

Nazadnje, želite izvesti drastično možno rešitev, tako da telefon popolnoma obrišete. S tem boste izbrisali vse aplikacije in osebne podatke, zato poskrbite, da bodo datoteke pred časom nazaj.

Če želite napravo ponastaviti na tovarno:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.