Galaxy S7 še naprej pozablja poverilnice omrežja WiFi pri delu, ki jih PC ne prepozna, druge težave s povezljivostjo

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Pozdravljamo vas na še en post, ki ponuja rešitve za nekatera # GalaxyS7 vprašanja. Kot ponavadi so ta vprašanja vzeta iz sporočil, ki smo jih prejeli od nekaterih od vas, zato upamo, da ta članek ne bo obravnaval le problemov tistih, ki so tukaj omenjeni, temveč tudi drugih, ki imajo morda podobne težave.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ne prepozna osebni računalnik, ko je povezan prek USB-ja

Ko povežem telefon z računalnikom, dobim napravo USB, ki ni prepoznana. Včasih sem lahko za izvoz na ta računalnik, vendar po nedavni posodobitvi Android nisem mogel več. Imel sem IT človek preverite računalnik in ni razloga, da ga ne bi prepoznali na tem koncu, ker so vsi vozniki, ki bi jih morali imeti, tam.

Uporabil sem izvirni kabel in druge vrvice in enako težavo. sem naredil mehko reset. po priklopu na računalnik sem potegnil zgornji meni navzdol, kjer pravi, da se polni in preden bi imel možnost prenosa datotek ali uvoznih slik, a od posodobitve nimam več te možnosti. Pelje me samo do informacij o bateriji. Poskušal sem odpreti možnosti za razvijalce / usb konfiguracijo in poskusiti spremeniti PTP, vendar se ne bo spremenil (trenutno na MTP). - Paul Solano

Rešitev: Zdravo Paul. Windows stroji (domnevamo, da imate Windows namesto Mac-a, čeprav lahko enake stvari, ki jih lahko uporabimo tudi za slednje), imajo potrebne konfiguracijske datoteke (gonilnike) za svojo strojno in programsko opremo, da bi vzpostavili povezavo z ne - Naprava Windows, kot je vaš Samsung Galaxy S7. Običajno so gonilniki, ki so potrebni za znane naprave, kot so naprave Samsung, že naloženi v posodobitvah. Dobite jih lahko tudi tako, da omogočite računalniku z operacijskim sistemom Windows, da po internetnem iskanju ustreznih gonilnikov po tem, ko ste ga priključili na vaš S7. Če ste 100% prepričani, da vaš računalnik izvaja najnovejšo različico operacijskega sistema in da so potrebni vsi gonilniki, morate svoje težave odpraviti na svoj S7.

Preden spremenite kaj drastičnega v telefonu, poskrbite, da ga boste priključili na drug računalnik. Če se še ne boste povezali z drugim računalnikom z operacijskim sistemom Windows, je to jasen znak, da z vašim telefonom nekaj ni v redu.

Samsung Smart Switch

Najlažji način za prenos datotek v računalnik in iz računalnika, ki je povezan s telefonom, je prek aplikacije Samsung Smart Switch. Preprosto namestite program v računalnik (tudi posodobite gonilnike) in preverite, ali bo pomagal pri ponovni vzpostavitvi povezave. Če želite namestiti pametno stikalo v napravo, to storite na naslednji način:

1. V računalniku odprite spletni brskalnik in obiščite stran za namestitev aplikacije Smart Switch.
2. Kliknite ustrezno povezavo za prenos:
   1. Za računalnik
   2. Za Mac
3. Kliknite, če želite zagnati preneseno datoteko .exe ( .dmg v sistemu Mac).
4. Potrdite, da sprejmete pogoje licenčne pogodbe s klikom dveh potrditvenih polj.
5. Kliknite Naprej .
6. Postopek namestitve dokončate s klikom na gumb Dokončaj . Po tem se novo nameščena aplikacija Smart Switch zažene samodejno.

Upajmo, da bo vaš računalnik, ko boste namestili pametno stikalo, spet začel odkrivati ​​in prepoznavati telefon. Če to ne bo delovalo, morate narediti naslednjo možno rešitev.

Obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

Ker ste omenili, da ste že poskusili osnovne postopke za odpravljanje težav s programsko opremo, priporočamo, da telefon obrišete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je nujen korak pri obravnavanju vprašanj po posodobitvi. Ne moremo videti nobenega razloga, zakaj bo posodobitev Android preprečila, da bi se povezala z napravo Windows, a ker se je to zgodilo, morate narediti drastičen ukrep, kot je ponastavitev tovarne.

Če želite tovarniško ponastaviti vaš S7, to storite na naslednji način:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Tovarniška ponastavitev mora vrniti vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Ker je napravam Galaxy dovoljeno, da se povezujejo s stroji Windows brez privzete nastavitve, mora tovarniška ponastavitev odpraviti težavo. Če to tudi ne deluje, se morate vrniti na računalnik in odpraviti težave.

Problem 2: Galaxy S7 v službi pozablja poverilnice omrežja wifi, vedno prosi za vnos poverilnic za prijavo v wifi

Prejšnji telefon Android bi si zapomnil podatke za prijavo v wifi na mojem delovnem mestu, ki uporablja sistem za prijavo gosta preko spleta. Ta novi telefon zahteva, da vstopim v omrežje (pojavi se ime omrežja, ko vnesem prvo črko) in polno geslo vsakič, ko se ponovno povežem. Kako naj si zapomnim in privzeto izberem omrežno ime in geslo, tako da lahko preprosto pritisnem »OK«, kot je stari telefon storil? Peter English

Rešitev: Zdravo Peter. Galaxy S7 je nastavljen tako, da zapomni wifi omrežja in njihova ustrezna gesla. Če vas telefon nenehno opozarja, da vnesete poverilnice omrežja na delovnem mestu, lahko to pomeni le dve stvari. Ena je, da je lahko omrežje WiFi nastavljeno tako, da zahteva vsakršno novo sejo za preverjanje pristnosti vsakič, ko se nova naprava poskuša povezati. To je lahko nov sistem, ki je sovpadal z zamenjavo telefona. Drugič, operacijski sistem ali predpomnilnik sistema morda ne delujejo pravilno.

Da bi videli, kateri od teh dveh vzrokov povzroča težavo, se morate najprej pogovoriti z oddelkom za IT in potrditi, ali je naš prvi sum resničen. Ne pozabite, da niso vse mreže wifi nastavljene na enak način, tako da obstaja možnost, da obstaja nov sistem za povečanje varnosti. Če bodo vaši IT-strokovnjaki potrdili, da bo vaš telefon zapomnil omrežne poverilnice, ko ste jih prvič vnesli, to pomeni, da je težava povezana s telefonom.

Obrišite particijo predpomnilnika

Če želite odpraviti težave s telefonom, se morate najprej prepričati, da je sistemski predpomnilnik osvežen. To storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko osvežite predpomnilnik, poskusite povezati in prekiniti povezavo z delovnim WiFi in si ogledati, kako poteka.

Med spanjem naj bo wifi vklopljen

Nekateri uporabniki so lahko prej rešili podoben problem, tako da so poskrbeli, da je možnost Ohrani wifi vklopljena med možnostjo mirovanja ves čas omogočena. Če tega še niste poskusili, ga vklopite tako:

1. Povežite se s svojim delom wifi.
2. Izvlecite vrstico stanja.
3. Pritisnite in držite ikono WiFi.
4. Tapnite ADVANCED .
5. Med spanjem tapnite Ohrani Wi-Fi.
6. Izberite Vedno .

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se nič ne spremeni in težava ostaja, ne oklevajte s tovarniško ponastavitvijo naprave. O tem, kako to narediti, preverite zgornje korake.

Problem 3: Aplikacije Galaxy S7 se ne bodo povezovale z internetom, ko niso v omrežju WiFi

Torej, ko sem doma, sem lahko dobil wifi z uporabo našega omrežja. Vendar, ko sem šel in poskusite uporabiti svoj internet v javnosti moje aplikacije, kot pinterest ne bo delovalo. ne morem dobiti na internetu in socialne medijske aplikacije, kot so Snap, Instagram in Facebook, ne bodo delovale. Včasih celo moja sporočila zamujajo pri pošiljanju. To se je zgodilo pred namestitvijo posodobitve. Ne vem, kaj je moja različica za Android. - Mia

Rešitev: Hi Mia. V telefonu obstajata dve vrsti povezav, ki omogočata povezavo z internetom - mobilne podatke in WiFi. Wifi je običajno mirujoč in ima omejen obseg. Če zapustite hišo in greste nekam drugam, se telefon ne bo mogel povezati z internetom, razen če je nastavljen tako, da samodejno vklopi mobilne podatke.

Podatki za mobilne naprave niso brezplačna storitev, zato jih morate najprej aktivirati pri vašem operaterju. Če v trenutni naročnini pri svojem operaterju nimate podatkov o mobilnih napravah, se obrnite nanj, da jih lahko omogočite. Bodite prepričani, da jih vprašati, kaj vaše mesečne podatke dodatek je tako, da ne bo dodatno plačati, če greste preko meje.

Če imate v telefonu že omogočene mobilne podatke, še preden se obrnete na nas, je težava zaradi zamude verjetno posledica počasne mobilne podatkovne povezave. Poskrbite, da je telefon nastavljen na najhitrejši razpoložljivi tip omrežja. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Povezave .
3. Tapnite Mobilna omrežja .
4. Dotaknite se Network mode (Omrežni način) za desno SIM kartico (če imate model Galaxy S7 Dous) in izberite LTE / 3G / 2G / (auto connect). Nekateri modeli Galaxy S7 imajo lahko nekoliko drugačne možnosti, vendar poskusite izbrati 4G / LTE ali 3G. 4G / LTE je najhitrejši, zato izberite, če je vključen v možnosti.

Če je vaš telefon v mobilnih podatkovnih povezavah še vedno v težavah s povezavo, se morate o tem pogovoriti s svojim operaterjem.

Če se težava z zamikom pojavlja le pri uporabi ali nalaganju določene aplikacije, lahko pomaga brisanje njenega predpomnilnika ali podatkov. Spodaj so opisani koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Prav tako se prepričajte, da so vse aplikacije posodobljene s preverjanjem aplikacije Play Store. Zamik je lahko včasih posreden rezultat težav z drugimi nepovezanimi aplikacijami ali storitvami, zato lahko ohranjanje posodobljenih aplikacij zmanjša težave.