Galaxy S7 rob obtičal v bootloopu po nadgradnji na Android Nougat, druga vprašanja

Pozdravljeni in dobrodošli v drugem članku # GalaxyS7, ki odgovarja na nekatere težave, povezane z napajanjem ali zagonom. Na kratko bomo razpravljali tudi o tem, kaj pokriva garancija Samsung, zato upamo, da boste to še eno dobro referenco za nekatera vprašanja Androida.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Nenamerno spustil Galaxy S7 črn zaslon vprašanje, ne bo škorenj navaden

Moj Galaxy S7 je padel in čez nekaj časa se je začel čudno ukvarjati. Poskušal sem ponovno zagnati računalnik in se po nekaj minutah ponovno zagnal sam, vendar se zdi, da se res ne zažene. Če odprem aplikacijo in se znova zažene, potem ko je aplikacija še vedno odprta v najnovejših aplikacijah. Poleg tega tipkovnica ne deluje, če pritisnete dolgo tipko na dom, da pridete do Googla, ne deluje in včasih je celo slika v ozadju črna. Po enkratnem času odprem telefon z vzorcem, ki naj bi deloval, vendar ne ... prosim pomoč. Adi

Rešitev: Hi Adi. Telefon je bil izpuščen. To je očiten razlog, zakaj ima telefon vse te težave. Padec mora biti slab, da je poškodoval matično ploščo ali več komponent hkrati. Ne vemo, kaj točno pričakujete, toda žal vam moramo povedati, da nič ne moremo storiti, da bi odpravili te težave. Telefon očitno trpi zaradi okvare strojne opreme, zato prenehajte iskati programske rešitve in začnite iskati način, kako ga popraviti ali zamenjati. Nobenih ponovnih zagonov in sprememb programske opreme, ki jih lahko storite, da bi rekli, popravili razbite zaslon ali matično ploščo. Razen če imate strokovno znanje za diagnosticiranje težav s strojno opremo Galaxy S7, je popravilo na vaši ravni nedvomno neupravičeno. Da več kot ena nepovezana funkcija trenutno ne deluje, je jasen pokazatelj morebitne okvare matične plošče.

Če lahko dostopate do servisnega centra Samsung, ga povlecite tja, da lahko usposobljeni tehnik oceni strojno opremo in vam svetuje, ali jo je mogoče popraviti ali če je potrebno zamenjati napravo. Ker je padec vaše naprave zloraba za uporabnika, bo Samsung zagotovo razglasil, da je garancija neveljavna, tudi če je telefon trenutno pod garancijo. Preden pošljete telefon, obvezno pripravite pristojbino za popravilo.

Seveda lahko napravo pripeljete v neodvisni servisni center, vendar vam priporočamo, da poskusite Samsung najprej, saj boste verjetno plačali več ali manj, da bo telefon popravljen.

Problem 2: Galaxy S7 rob je zataknjen v bootloopu po nadgradnji na Android Nougat

Imam posodobljen moj Galaxy S7 rob z nedavnim Android posodobitev, Nougat 7, po nekaj dneh, moj telefon ohranja ponovni zagon in najslabše, da navada vklopite, dokler se baterija ne izčrpa. Torej sem prenesel firmware in flash z Odin 3, še vedno z Nougat 7 firmware s pravilnim modelom.

Mislim, da sem naredil s pravilnimi postopki, vendar zdaj, moj telefon še vedno znova .. ???? Torej, kaj bi bilo najprimernejše, kar bi morali storiti zdaj, preden gremo k tehniku? Ali naj jo znova zaznavam s staro strojno programsko opremo? Hvala vnaprej. - Kristinetaberna

Rešitev: Zdravo Kristinetaberna. Poskusite ponovno zagnati bootloader z uporabo izvirne datoteke vdelane programske opreme za ta model in preverite, ali bo to popravilo. Utripanje zagonskega nalagalnika sledi nekoliko podobnemu postopku kot utripanje vdelane programske opreme. Spodaj so navedeni vzorčni koraki (natančni koraki so lahko različni za določen model telefona):

  1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
  2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
  3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL ; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
  4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
  5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
  6. Sedaj se prepričajte, da sta status Device Added in ID: COM obarvana, preden pritisnete gumb START . To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
  7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Če utripanje zagonskega nalagalnika ne bo delovalo, razmislite o ponovnem utripanju izvirne vdelane programske opreme. Če tudi to ne uspe, ste obsojeni; zamenjati telefon.

Problem 3: Tri naprave Galaxy S7 se zamrznejo, ponovno zaženejo same, zamenjava Galaxy S7 pa ima enako težavo kot prva

Moja naprava upočasni in zamrzne do točke, ko je neuporabna in jo moram znova prisiliti vsaj trikrat na dan. Pripeljal sem svoj telefon v Verizon in celo sem ga zamenjal (dvakrat) in še vedno ostaja problem. Naredili ste tovarniške ponastavitve, počistili predpomnilnik itd. Nimam pojma, kaj bi še storili in kakšen nasvet bi cenil. James

Rešitev: Zdravo James. Če že uporabljate tretji Galaxy S7 in vprašanje ostaja, je znak, da ni problem z napravo. Najverjetneje je to, kako skrbite za svojo napravo ali kakovost aplikacij, ki jih namestite. Če želite preveriti, ali je kateri od njih na voljo, ponovite tovarniške nastavitve in pustite, da telefon teče nekaj dni brez nameščenih aplikacij ali dodajanja datotek (če uporabljate kartico SD, jo odstranite). Ko telefon zdaj izvaja svežo, znano delovno različico programske opreme, bi morali vedeti, ali je naš sum prav. Zdrav razum bi vam moral povedati, da če telefon (po ponastavitvi na tovarniške nastavitve in brez aplikacij) deluje normalno, vendar se po ponovnem nameščanju aplikacij spet pokaže, da ste problematični, to dejansko povzroča sam problem (ne strožje pregledovanje programov).

Da, aplikacije lahko povzročijo težave (če to veste samo zdaj, se nam začnite zahvaljevati, ker ste nas obvestili). Resno, morate vedeti, da ni vsaka aplikacija, ki jo lahko najdete v Trgovini Play ali v drugih virih, zgrajena popolnoma. Resnica je drugačna! Težava, ki jo imate zdaj, se lahko zgodi samo zato, ker je ena od aplikacij, ki jo namestite, problematična. Z drugimi besedami, vi ste sami krivi za to.

Če želite odpraviti težavo, morate vložiti veliko časa in truda pri prepoznavanju vzroka. Ker ne vemo, katera od vaših aplikacij je napačna, morate namestiti vsakega posebej, pri tem pa pazite, da telefon deluje po vsaki namestitvi. To je lahko dolgočasen proces, vendar je to edina učinkovita metoda za zmanjšanje možnih slabih aplikacij.

Ne pozabite, da je za težavo mogoče odgovoriti tudi z virusom ali zlonamerno programsko opremo. Če nimate protivirusne aplikacije, jo najprej namestite, preden poskusite znova namestiti preostale aplikacije. To bo v določeni meri pomagalo pri odkrivanju morebitnih slabih aplikacij. Vse protivirusne aplikacije ne morejo zaznati virusov, nekatere aplikacije pa se med namestitvijo lahko prikrijejo kot legitimne, potem pa se čez nekaj časa spremenijo v zlonamerne oblike. To je glavni razlog, zakaj lahko protivirusne aplikacije včasih izgubijo prostor za shranjevanje. Vaša prva obrambna linija je torej, kako zaslonite svoje aplikacije. Če nameravate namestiti aplikacije levo in desno, ne da bi preverjali ugled njihovih virov ali razvijalcev, je le vprašanje časa, kdaj boste ogrozili svoj sistem ali naleteli na težave, kot so zdaj. Ko gre za današnje računalništvo, in da, da vključuje uporabo pametnega telefona, ki je miniaturni računalnik, je dobro imeti sumljivo miselnost. Samo zato, ker aplikacija izgleda legitno, ne pomeni res, da je. Naredite nekaj raziskav in si oglejte, kako drugi uporabniki vidijo aplikacijo s preverjanjem njihovih pregledov. Izogibajte se namestitvi aplikacij zunaj trgovine Play. Poskusite se držati uradnih aplikacij, kolikor je to mogoče.

Nazadnje poskusite omejiti število aplikacij, ki jih namestite. Vašemu telefonu ni treba narediti shrambe za aplikacije. Tako kot v resničnem življenju, bodite enostavni in si prihranite nekaj nepotrebnih težav. Manj aplikacij imate manj možnosti, da naletite na težave.

Problem 4: izdaja garancije Galaxy S7, S7 Samsung Protection Plus

Tukaj sem prebral, da garancija ne pokriva tega vprašanja. Moj telefon sploh ni star letnik, nikoli nisem padel, vedno v pokrovu, zato ne razumem, zakaj se ne pokrije. Isto vprašanje se je zgodilo 2 dni nazaj in sledil sem tem korakom in telefon je začel delovati. je delal v redu za 2 dni in sem ga priključen na zaračuna. vzel telefon in ga dal v žep. ko sem prišel v avto, da bi igral nekaj melodij, je bil telefon izklopljen. Baterija je bila na 78, ko se je to zgodilo. HELP. - Olle

Rešitev: Zdravo Olle. Za Samsung ne delamo, zato ne moremo razglasiti, kakšna je garancija za določeno napravo v določeni državi. Vendar pa na podlagi javno dostopnih virov in naših zgodovinskih interakcij z njimi obstajajo nekatere stvari, ki se ne spreminjajo. Spodaj je seznam stvari, ki lahko razveljavijo standardno garancijo proizvajalca za naprave Samsung:

  • poškodbe vode
  • poškodbe zaradi rokovanja, kot so na primer nesreče
  • poseganje v strojno opremo (npr. omogočanje ne-Samsungovega certificiranega tehnika, da telefon loči)
  • programsko opremo, kot je navijanje in utripanje

V nekaterih primerih lahko Samsung opusti nekatere od zgoraj navedenih elementov, če ste pripravljeni na izboljšano zavarovanje, kot je Samsung Protection Plus. Preverite dokumentacijo, ki ste jo dobili z napravo, da boste vedeli, kakšno vrsto garancije imate v telefonu. Lahko pa se neposredno obrnete na Samsung in preverite, ali ste pozabili vrsto garancije, ki jo imate v napravi.

Priporočena

Kako odpraviti običajne težave s iPhoneom 6 [4. del]
2019
Galaxy S7 ne more poslati SMS-a (»ni uspelo poslati sporočila, prebrati sporočila in poskusiti znova«), drugih težav
2019
Posodobitev pogovorov Hangouts 5.0 je zdaj uradno na voljo
2019
Samsung Galaxy A5 prikazuje napako »Na žalost, Facebook se je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]
2019
Kako popraviti iTunes Error 14
2019
Samsung Galaxy Opomba 4 še vedno na Android Lollipop Težava in drugi povezani problemi
2019