Galaxy S5 "Na žalost, NetworkSystemProvider je ustavil" napake, druge težave s povezavo

Pozdravljeni vsi skupaj! Dobrodošli v drugem sporočilu, ki obravnava težave s povezavo #Samsung # GalaxyS5, ki si jih delijo drugi člani naše skupnosti. Danes smo vključili nekaj redkih vprašanj, čeprav se rešitve, ki jih nudimo, ne razlikujejo bistveno od osnovnih težav pri reševanju programske opreme za vsako aplikacijo.

Spodaj so obravnavane teme v tem članku:

1. Mobilni podatki Galaxy S5 so prenehali delovati po posodobitvi
2. Napaka Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED
3. Galaxy S5 »Na žalost, je NetworkSystemProvider ustavil« napako
4. AT&T Galaxy S5 s T-Mobile SIM pade na 4G iz 4G LTE med klici
5. Napaka Galaxy S5 Wi-Fi »Shranjeno, zaščiteno z WPA / WPA2 (na voljo WPS)«
6. Galaxy S5 »Napaka pri preverjanju pristnosti«

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Problem # 1: mobilni podatki Galaxy S5 so prenehali delovati po posodobitvi

Zdravo. Prosim pomagajte.

Zbudil sem se danes zjutraj, da se moj S5 posodobi z najnovejšo programsko opremo. Ljubil vse, vendar iz nekega razloga moji podatki / internet ne deluje. Lahko opravljam klice in besedila, Wi-Fi pa odlično deluje, vendar ni podatkovne povezave. Že klical sem svojega ponudnika storitev in ponovno namestil APN, vendar še vedno ne deluje.

Tudi tovarniška ponastavitev in še vedno brez podatkovne povezave. Izključil sem telefon in odstranil SIM kartice in ga spet spet brez beuna. Preizkusil sem vse, kar sem lahko Googled. Ali je čas za nov telefon? - Melina

Rešitev: Zdravo Melina. Le redko slišimo, da mobilna podatkovna povezava po posodobitvi popolnoma preneha delovati. Če vzrok težave ni povezan z računom ali računom (kar pomeni, da je vaš prevoznik morda preprečil, da bi vaša naprava uporabljala njihovo storitev), mora biti to telefon. Čeprav je naprava Android redka, se lahko včasih po posodobitvi pojavi. Lahko se manifestira v mnogih oblikah, vključno s podobnostjo s tem, kar doživljate zdaj.

Trenutno ne moremo storiti ničesar, kar bi lahko storili na koncu, da bi odpravili težavo, ker ste že izvedli osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, ki jo ponavadi predlagamo. Eno dobro vprašanje je vredno vprašati - ali ste poskusili vstaviti kartico SIM v drugo napravo in preveriti, ali deluje? Če ne, to pomeni, da je telefon v redu. Težava je lahko posledica napačne kartice SIM ali vašega naročniškega razmerja ali računa.

Če ste prepričani, da je vaš račun in kartica SIM v redu, je to zagotovo vprašanje telefona.

Na žalost nismo sposobni vedeti, kakšna je natančna težava na napravi. Morda boste želeli razmisliti o zamenjavi.

Problem # 2: Napaka Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED

Ni mobilnih podatkov. Says je brez povezave s kodo napake: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Preverjen Wi-Fi v lokalnem McDonaldsu in Wi-Fi deluje, ne pa tudi mobilni podatki, odkar je bil aktiviran. Podatki za mobilne naprave so označeni kot vklopljeni, Wi-Fi je izklopljen, tovarniška ponastavitev telefona spet, mehki zagon, ponovni zagon vseh poskusov.

Verizon pravi, da je vse v redu na njihovem koncu, ne vem, kaj je vprašanje. Pogledal sem na spletu in rekel, da je lahko APN vprašanje. Ko grem na APN, tam ne prikazuje ničesar, zato ne dovolim, da bi dodal VPN ali ponastavil na privzete nastavitve, ker je povsem neveljavna. Prosim pomagajte. TIA. - Matrona

Rešitev: Hi Matrona. Prvo pravilo pri odpravljanju težav z mobilno povezljivostjo podatkov je zagotoviti, da ni težav, povezanih z omrežjem ali računom. Vemo, da ste že preverili z Verizonom, vendar je napaka ERR_INTERNET_DISCONNECTED znak, da je telefon napačno nastavljen (kot ste sprva domnevali), ali pa vaš račun z njimi trenutno ni pravilno opremljen. Poleg tega morajo pomagati, da sami ugotovite problem in da vas ne pustijo suhega.

Kolikor vam želimo pomagati, mislimo, da ne moremo storiti ničesar, da bi izboljšali stanje. Morali bi vam povedati, da preverite APN, vendar ste to že ugotovili. Razen tega, vse, kar bi moralo delovati samodejno, ko so vaše nastavitve APN S5 pravilno nastavljene. Prav tako nimamo dovolj podatkov o problemu, kot so:

• moč signala
• spremembe v telefonu v smislu programske opreme
• koraki za odpravljanje težav (razen preverjanja nastavitev APN)

Ponovno pokličite Verizon in prosite za tehnično podporo omrežja. Na začetku se lahko posredujete predstavnikom za storitve za stranke (ki imajo težave z računom in zaračunavanjem), zato poskrbite, da bodo njihovi fantje na omrežju preverili vašo težavo.

Problem # 3: Galaxy S5 "Na žalost, je NetworkSystemProvider ustavil" napako

Zdravo. Moj zaročenec ima Samsung Galaxy S5, ki se je včeraj prenehal povezovati v naše omrežje, ki je Sprint. Poklicali smo Sprint Support in rekli so, da naj bi bila povezava aktivna. Vendar se telefon ne bo povezal z ničemer, tudi če je povezan z omrežjem Wi-Fi.

Vsakič, ko vklopimo telefon, se pojavi sporočilo, ki pravi: "Na žalost se je NetworkSystemProvider ustavil." Mi moči cikla je večkrat, odstranili baterijo in jo nadomestili. Prebral sem tudi, da lahko poskusimo brisati predpomnilnik, kar sem tudi storil, in da tudi tega ni uspelo rešiti. Če imate vpogled v to, kako to popraviti, bi bilo zelo cenjeno. - Devon

Rešitev: Zdravo Devon. Ne vemo, da bi se drugi uporabniki S5 od drugih prevoznikov pritoževali zaradi te posebne napake, zato je to lahko izolirano za uporabnike omrežja Sprint. Ker vsak prevoznik v določeni meri prilagodi Android, da bi ustrezal njihovim lastnim željam in storitvam, začnite odpravljati težave, povezane s programom Sprint. Če ste pred zaznavo težave namestili posodobitve, poskusite najprej posodobiti posodobitve za aplikacije Sprint. To storite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Poiščite aplikacijo Sprint Zone in jo tapnite.
• Tapnite Odstrani posodobitve.
• Znova poskusite vzpostaviti povezavo z mobilnim podatkovnim omrežjem in omrežjem Wi-Fi.

Če s tem ne odpravite težave, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. To storite tako:

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in držite naslednje tipke skupaj: Power, Volume Up in Home.
• Ko se prikaže meni za obnovitev sistema Android, spustite gumbe.
• S tipkama za glasnost se lahko pomaknete do možnosti Obrišite particijo predpomnilnika.
• Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
• Po brisanju predpomnilnika izberite možnost Ponovni zagon sistema zdaj. Počakajte, da se telefon znova zažene.

Problem # 4: AT&T Galaxy S5 s T-Mobile SIM pade na 4G iz 4G LTE med klici

1. Odklenjen AT&T Galaxy S5 Active sem vzel in preklopil na storitev T-Mobile. Bil sem sposoben dobiti glas, besedilo in 4G LTE podatkovne storitve. Vendar pa, ko opravim telefonski klic, podatkovna storitev vsakič pade na 4G in moč signala sega od 2 ali 3 do 5 barov. Moja hotspot deluje na 4G LTE, toda v trenutku, ko pokličem, pade tudi na 4G. Hitrost 4G LTE navzdol / navzgor je dostojna pri 13Mbps / 19Mbps, vendar je hitrost 4G navzdol / navzgor 5Mbps / 0.04 Mb / s.
2. Čeprav se vse dogaja v moji glasovni pošti, ne morem nastaviti možnosti posredovanja klicev. Vse je onemogočeno.
3. Nimam možnosti samodejnega preklopa v omrežje 3G, če je potrebno, in povedali so mi, da morda nimam možnosti za klice prek Wi-Fi, ko sem v stavbi s slabim sprejemom signala. Kako lahko preverim, ali ta možnost deluje? Luke

Rešitev: Zdravo Luke. Poglejmo si vaša vprašanja posebej.

Prva skrb morda ni več v tem trenutku, saj je bolj značilna za omrežje, kot pa za napravo. Lahko poskusite tovarniško ponastaviti, da vidite, ali bo osvežitev firmwareja pomagala popraviti, čeprav mislimo, da je to preprosto, kako naj bi T-Mobile omrežje delovalo. Če želite ponastaviti na tovarno, sledite tem korakom:

• Izklopite Galaxy S5.
• Pritisnite in držite gumb za povečanje glasnosti, gumb Domov in gumb za vklop skupaj, dokler ne vidite zaslona Android.
• Uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost brisanja podatkov / ponastavitev na tovarniške nastavitve, in jo pritisnite, da jo izberete.
• Uporabite možnost Zmanjšaj glasnost, da označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite Power, da jo izberete.
• Z gumbom za vklop / izklop izberite Reboot system (Zaženi sistem).
• Ko se S5 ponovno zažene, ga je treba popolnoma obrisati in ponovno pripraviti.

Pri možnosti posredovanja klicev se pogovorite s T-Mobileom. To lahko pomeni storitev z dodano vrednostjo, ki ni vključena v vaš trenutni naročniški načrt. S T-Mobileom morate delati tako, da je omogočen (morda ni brezplačen).

Če ne morete ročno preklopiti v omrežje 3G, je to verjetno zato, ker ga je trenutna programska oprema onemogočila. Kot že omenjeno, lahko prevozniki Android prilagodijo svojim potrebam tako, da onemogočijo funkcije, ki jih običajno najdete v mednarodni različici iste naprave.

Težava # 5: Napaka Galaxy S5 Wi-Fi »Shranjeno, zavarovano z WPA / WPA2 (WPS na voljo)«

Ne vem, ali se je težava pojavila po zadnji nadgradnji ali ne, vendar se v zadnjem tednu telefon ne bo povezal z omrežji Wi-Fi, ki je bilo do sedaj udobno. Ste ponovno zagnali telefon, usmerjevalnik, itd, uporabljeni gumbi volumna / moč, da počistite predpomnilnik in ponovno zagnati, brez pomoči.

Če sta oba usmerjevalnika in telefon izklopljena, bo telefon našel domače omrežje in se povezal približno 2 minuti, nato pa bo povezavo prikazal in prikazal kot »Shranjeno, zaščiteno z WPA / WPA2 (WPS na voljo)« sporočilo v omrežni strani. ponovno povežite.

Ko poskušam »pozabiti« povezavo, zgolj pade »shranjeni« del sporočila, vendar omrežje ostaja na strani, ki se prikazuje kot »Zavarovana z WPA / WPA2 (WPS na voljo)«. Ne morem najti načina, da bi ga povsem opustil in moja intuicija je, da je omrežje nekako obtičalo v spominu.

Preimenovali ste telefon in v omejenem času, ko ste bili priključeni na omrežje / internet, preverili, ali programska oprema prikazuje najnovejšo različico.

Signal Wi-Fi je močan in vse druge domače naprave se običajno povezujejo z usmerjevalnikom. Na delovnem mestu so naredili manj obsežne TS, vendar telefon tudi ne uspe vzpostaviti povezave z omrežnim usmerjevalnikom. Pusti me za drago elektronsko pločevinasto pločevinko in vrvico in je zelo dražeč, saj se zdi, da je težava na splošno težava (mnogi klepeti so podobni, vendar z manjšimi različicami), vendar nič ne vidim iz Androida. Vsi predlogi so bili hvaležno sprejeti. - Pete

Rešitev: Zdravo Pete. Tukaj so stvari, ki jih lahko poskusite rešiti.

Najprej se prepričajte, da v meniju storitve izbrišete možnost »izbriši dumpstate / logcat«, da izbrišete določen predpomnilnik, ki je lahko odgovoren za te težave. Če želite povleči želeni servisni meni, preprosto pokličite * # 9900 # . Če to ne bo storilo ničesar, bo naslednji korak izbrisati podatke o omrežnih lokacijah in testnih aplikacijah za WLAN, tako da sledite tem:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Poiščite zadevno aplikacijo in jo tapnite.
• Tapnite gumb Počisti podatke.

Če se nič ne spremeni, poskusite spremeniti nastavitve IP za nastavitve Wi-Fi telefona. Prepričajte se, da je geslo pravilno, preden nadaljujete s spodnjimi koraki:

• Pojdite v Nastavitve.
• Tapnite Wi-Fi.
• Tapnite in zadržite zadevno omrežje.
• Tapnite Spremeni omrežno konfiguracijo.
• Tapnite polje Prikaži napredne možnosti.
• Tapnite nastavitve IP in jih spremenite v Static.

Če vse te rešitve ne bodo delovale, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve.

Problem 6: Galaxy S5 »Napaka pri preverjanju pristnosti«

Zdravo. To vas bo morda zanimalo. Moj novi S5 se je takoj prenehal povezovati z internetom. Če pogledamo splet, se zdi, da ta težava ni neobičajna. Sledila sem vsem korakom, ki jih predlagate v svojem objavljanju. S5 prepozna omrežje Wi-Fi, ki trenutno deluje na mojem računalniku. Na ikoni je ključavnica. Vendar pa ob dotiku te ikone zahteva geslo. Nisem se zavedal, da je bilo na Wi-Fi geslo, zato sem poskusil z varnostnim ključem, prikazanim na usmerjevalniku. S5 je spet poročal o napaki »Authentication error«, dodal pa je tudi varnostni WAP2 PSK. Priključil sem se Connect in glej, zdaj deluje! Ne vem, kaj se je zgodilo. S spoštovanjem. - Kevin

Rešitev: Zdravo Kevin. Veseli smo, da ste uspeli popraviti napako na napravi. V večini naprav ključavnica skoraj vedno označuje, da je omrežje zaščiteno in za dostop do njega morate vnesti geslo ali geslo. Ne moremo povezati pik, zakaj je telefon po vnosu gesla pokazal »napako pri preverjanju pristnosti«, vendar vam je sčasoma omogočil povezavo. To je morda redka hrošča, za katero se ne zavedamo, da se dogaja na S5s. Ampak znova smo veseli, da ste brez težav povezani s svojim omrežjem Wi-Fi. Obvestite nas, če imate druge predloge za skupno rabo v naši skupnosti.