Galaxy Opomba 5 zaljubljen v AT & T zagonski zaslon, druga vprašanja

Redko objavljamo specifične probleme operaterja, vendar je en uporabnik poročal o opombi 5 na zagonskem zaslonu AT&T, zato ga bomo objavili tukaj.

Seveda vključujemo tudi druga vprašanja # GalaxyNote5. To so posebne teme, obravnavane v tem materialu:

1. Prenosni računalnik Windows 10 ne zazna Galaxy Note 5
2. Galaxy Opomba 5, kupljena iz Vietnama, ki prikazuje omrežje Verizon »brez storitev«
3. Galaxy Note 5 ohranja zamrzovanje
4. Galaxy Note 5 se naključno ponovno zažene Galaxy Opomba 5 zaljubljen v AT & T škorenj zaslon
5. Galaxy Note 5 ne bo prenesel in namestil posodobitve OTA

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: prenosnik Windows 10 ne more zaznati Galaxy Note 5

Pravkar sem kupil ASUS prenosnik z operacijskim sistemom Windows 10. Vsakič, ko priklopim napravo v zbirko fotografij, pride do izraza in pravi, da ni ničesar za uvoz. Ugh. Imam 50 fotografij, ki jih želim prenesti iz telefona na prenosni računalnik in ne bo samo to naredil. Včeraj sem s telefonom Geek Squad preživel 3 ure. Prosila me je, da preverim svoj kabel. Šel sem in dobil točno vrv, ki gre s tem telefonom in lo in glej to prenesli nekaj slik. Danes danes… z istim kablom ne bo nalagal novih slik, ki sem jih vzel danes. OMG ... Med tem novim telefonom in novim prenosnikom sem v tehničnem paklu. Jaz sem nepremičninski posrednik in potrebujem te fotografije. Na tej točki bom začel pošiljati e-pošto iz telefona. Vendar pa mora biti lažji način za prenos iz moje opombe 5 na ta neumni novi laptop. Ali moram nekaj prenesti? Prosim pomagajte. Pam

Rešitev: Hi Pam. Običajni vzrok za ta problem je prenosnik in ne sam telefon, zato priporočamo, da naredite nekaj izolacije. V računalniku morda manjkajo nekateri potrebni gonilniki za interakcijo s telefonom.

Če želite preveriti, ali je težava na vašem novem prenosnem računalniku ali če je telefon, povežite opombo 5 z drugim računalnikom ali prenosnim računalnikom, da preverite, ali se težava pojavi. Ob predpostavki, da kabel USB deluje, bi morala opomba 5 delovati kot naprava plug-and-play, tako kot pri vstavljanju pogona USB v računalnik. To pomeni, da ga mora sprejemna naprava, kot je računalnik, zaznati, razen če ima nekaj težav z gonilniki. Če lahko drug računalnik prebere vašo opombo 5, se vrnite na svoj novi prenosnik in se prepričajte, da je programska oprema posodobljena. Pomaga lahko tudi, če uporabljate Samsung Smart Switch pri prenosu datotek med dvema napravama.

Če vaš novi prenosni računalnik še vedno ne bere vašega telefona, pokličite Microsoft ali izdelovalca strojne opreme in ga prosite za neposredno pomoč.

Problem # 2: Galaxy Note 5, kupljen iz Vietnama, ki prikazuje omrežje Verizon »brez storitev«

Telefon, model SM-N9201, je mednarodni telefon. Kupljeno na spletu. Moja hčerka ga je uporabljala teden dni (s kriketom), potem pa se je telefon nenadoma zrušil in zaklenil.

Težave ni bilo mogoče rešiti, zato je dala telefon moji ženi, ki je uporabljala napravo Note3 (Verizon).

Moja žena je dobila opombo 5 SIM iz Verizona, vendar je telefon dal sporočilo »brez storitve« in potem ni bil registriran. Vse ostalo deluje lepo, razen telefonskih storitev.

Verizonovi vrhunski tehnološki strokovnjaki so rekli, da ga bodo popravili, potem pa so se vrnili z odgovorom, ki ga zaradi varnostnih vprašanj niso mogli storiti - za omrežje bi obstajala nekakšna grožnja, če so omogočili ta telefon (zveni kot hromi) oprostite mi!)

Tako sem stopil v stik s Samsungom, ki je rekel, da moram dobiti proizvodni vir, saj obstaja toliko Samsungovih obratov. Vprašal sem, ali so te informacije na telefonu, in tehničnik je rekel, da ni. Moral sem se vrniti k prodajalcu. (Nekaj ​​več BS - Išel sem skrbno in ugotovil, da je bil MFD v Vietnamu.

Ponovno sem poklical Samsung, in tehničnik, s katerim sem govoril, je rekel, da moram stopiti v stik s Samsungom Vietnam… In dal mi je telefonsko številko - 1 (800) 588-889. Ko sem vprašala šestmestno številko, je rekla, da je to. (Kasneje sem videl iste # na Googlovih rezultatih iskanja - ta očitna napaka se ponavlja vsepovsod!). Ko poskusite poklicati to številko, seveda ne deluje.

Torej, zdaj moje vprašanje je: če lahko Samsung Vietnam pomaga, zakaj ne more Samsung USA? Ali lahko pomagate ??? - Marty

Rešitev: Zdravo Marty. Samsungovi telefoni so izdelani tako, da ustrezajo zahtevam določene regije ali specifikacijam prevoznika. Naprave Samsung, zasnovane za Verizon, imajo lahko težave z združljivostjo, če jih uporabljate v omrežju AT&T. Enako velja za naprave, izdelane za določeno regijo. Nezdružljivost je lahko posledica težav z vdelano programsko opremo ali neusklajenosti strojne opreme ali pa obojega. Vdelana programska oprema (operacijski sistem), ki se izvaja v opombi 5, ki je namenjena vietnamskim uporabnikom, se razlikuje od tistih, ki so namenjene uporabnikom v Severni Ameriki.

Možno je tudi, da strojna oprema za opombo 5 ni združljiva z omrežnimi zahtevami Verizona. Večina azijskih držav uporablja tehnologijo GSM omrežja, medtem ko ima Verizon CDMA. Če ta opomba 5 nekaj časa deluje s Cricket Wirelessom, ki je GSM omrežje, vendar ne z Verizonom, potem je vprašanje vsekakor nezdružljivost strojne opreme. Morate tesno sodelovati z Verizonom, da bi ugotovili, ali je naša slutnja pravilna v tem primeru.

Druga pot, ki jo lahko uporabite v tem primeru, je, da izberete drugega prevoznika. Model SM-N9201 je izdelan za uporabo v Avstraliji, Novi Zelandiji, Singapurju in Kanadi in deluje samo v omrežjih GSM. Poskrbite, da bo vaš naslednji prevoznik vedel za vaš poseben model telefona, da bodo lahko preverili, ali je združljiv z njihovimi storitvami.

Problem 3: Galaxy Note 5 ohranja zamrzovanje

Zdravo. Imam Opombo 5. Kupil sem jo pred več kot enim letom. delovalo je dobro in nenadoma se je začelo obesiti in zamrzniti.

Poskušal sem ponovno zagnati telefon, vendar je še vedno zamrznitev. Telefon za zagon traja predolgo. sem šel v način za okrevanje in sem naredil obrišite podatke tovarniške ponastaviti, vendar problem še vedno, kot je, ko sem moč na telefonu. ne bo se začelo.

sem bliskal novo zalogo rom za telefon, vendar telefon vztrajati zamrznitev, ponovni zagon, ogrevanje in veliko časa telefon sam izklopi. in ko sem poskušal vklopiti, mobilni telefon samodejno vklopi način za prenos in vidim sporočilo, da naprava ne more narediti normalnega zagona.

Zdaj sem poskusil Cyanogen Spremenjen Rom je stabilen na telefonu ni zamrznitev ali visi, ampak ko je mobilni izklopljen nisem mogel ponovno z lahkoto. še vedno obtičal s problemom (ne morem narediti običajnega zagona).

Ali mi lahko pomagate s tem in kaj naj storim, da rešim to vprašanje. - Mahmoud

Rešitev: Zdravo Mahmoud. Obstajajo številni razlogi, zakaj pametni telefon zamrzne in se ne zažene normalno, vendar jih je mogoče razvrstiti v dve splošni skupini - programsko in strojno opremo. Težave, povezane s programsko opremo, je mogoče rešiti z brisanjem telefona s čiščenjem prek ponastavitve na tovarniške nastavitve in z odpravljanjem drugih osnovnih težav s programsko opremo. Ker ste že poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve in ročno namestitev ROM-a, lahko domnevate, da je težava zdaj večja od vaše zmožnosti popravljanja. Če želite odpraviti težavo, morate telefon popraviti ali zamenjati.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se naključno ponovno zažene Galaxy Opomba 5 zaljubljen v AT & T škorenj zaslon

V zadnjem mesecu ali tako je imel moj Samsung Galaxy Note 5 več težav.

Začelo se je z videoposnetki, ki se ne predvajajo. Potem samo igranje na pol hitrosti. Ni zvoka zvonjenja, ne glede na glasnost.

Zvočnik deluje! Lahko ga uporabite za zvočnik med klici.

Zdaj se naključno izklopi, začne ponovno zaganjati, vendar se zatakne na zagonskem zaslonu AT&T.

Samo enkrat od vsakih 5 ali 6 ponovitev lahko opravite telefonski klic. Telefonska aplikacija ne pošilja klica, ne prikaže, da je bila poslana, vendar vzpostavlja in povezuje, vendar ne more slišati ničesar na nobenem koncu klica. Telefon se samodejno znova zažene - se zatakne.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve večkrat, da poskusite odpraviti težave. Brez koristi. Se sprašujete, če je različica Lollipop, vendar ne morete znižati. Skušam mehke ponastavitve vsaj 5-krat na dan, da bi poskušal zaslužiti svoje klice.

Telefon tudi postane zelo vroč pri poskusu telefonskega klica.

Sem bil po vsej vaši spletni strani poskuša najti rešitev, ki deluje, vendar doslej nič… POMOČ ?! - Sarah

Rešitev: Zdravo Sarah. Če več tovarniških ponastavitev ni spremenilo ničesar, boste morda imeli podobno težavo z zgoraj omenjenim Mahmoudom. Ta primer pa vas prosimo, da opazujete telefon vsaj nekaj dni, medtem ko ste v varnem načinu, da vidite, ali je koren problema ena od aplikacij. Če se nič ne spremeni, tudi če je telefon v varnem načinu, je to potrditev, da imate težavo s strojno opremo.

Varni način je prvi varnostni postopek, ki ga lahko uporabite za diagnosticiranje težave. Ko se naprava vklopi v tem načinu, bodo vse aplikacije tretjih oseb ali preneseni programi začasno onemogočeni, tako da bodo prednastavljene in osnovne storitve zagnane.

• Popolnoma izklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko telefon ponovno zaženete, se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže »Varni način«.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ne bo prenesel in namestil posodobitve OTA

Ive 'been pridobivanje push obvestila za nekaj časa zdaj o novi posodobitvi programske opreme (domnevam, za Android 6.0). Ko začnem s prenosom, se prikažejo cikli telefona, zagonski zaslon se prikaže in prikaže mali logotip droida, ki izvaja posodobitev. Po 30-60 sekundah bi dobil mrtvega droida z rdečim trikotnikom nad njim za delček sekunde, potem se bo telefon znova zagnal kot normalno in enkrat spet prikazal sporočilo, da posodobitev ni uspela in ni bilo nobenih sprememb. .

Poskusil sem prenesti to posodobitev in jo izklopiti, odkar je izšla, z enakimi rezultati vsakič. Po iskanju sem našel vašo stran in sledil nekaj korakov, da počistite predpomnilnik in na koncu ponastavim tovarniške nastavitve, če nič ne deluje. Ali je tovarniška ponastavitev sinoči odstranila pomnilniško kartico, izbrala je tudi možnost »jasnega predpomnilnika« pred resetiranjem, za vsak slučaj in še vedno ne morem prenesti posodobitve, enake rezultate kot pred ponastavitvijo na tovarno.

Še vedno dobim obvestilo, da imam posodobitev, in to je zelo nadležno. Trenutno nimam dostopa do računalnika, da bi poskusil posodobiti tudi na ta način. Druge ideje ali priporočila?

Hvala. - Jason

Rešitev: Zdravo Jason. Če vaš telefon ne more prenesti in namestiti posodobitve OTA, tudi če je na voljo dovolj prostora na pomnilniku, ostane brez velike izbire. Naslednji logični korak, ki ga lahko poskusite, je ročna namestitev posodobitve prek načina Odin, ki zahteva računalnik in potrebne datoteke. Z Googlom poiščite ustrezen vodnik za to.