Kaj storiti, če Galaxy S9 ne bo polnjen, ko se zaslon izklopi [vodič za odpravljanje težav]

Pozdravljeni in dobrodošli na drugi strani za odpravljanje napak # GalaxyS9. Ta objava bo poskušala odgovoriti na 2 vprašanji, o katerih je bila ta naprava obveščena v zadnjih nekaj dneh. V prvem primeru še nimamo dovolj informacij, ali je prodorna ali ne, zato jo bomo še naprej spremljali. Naša glavna tema je, da se osredotočimo na to, kaj lahko storite, ko se vaš S9 ustavi, ko se zaslon izklopi. Videli smo, da se je ta težava v preteklosti pojavljala v napravah Samsung in drugih proizvajalcev, zato verjetno vpliva na številne uporabnike. Upamo, da jim bomo pomagali.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Galaxy S9 se samodejno izklopi, ko je neaktiven

Zdravo. Sem imel svoj S9 od izdaje in to prejšnji teden je začel ponovno zagnati / izklop sam. Izvajal sem vse vaše napačne težave (varni način, počisti predpomnilnik, ponastavitev na tovarno) in težava je še vedno prisotna. Najbolj nenavaden del je, da se bo zgodilo le, če je telefon neaktiven. Nikoli, ko jo uporabljam ali ko pretakam glasbo na avto, samo ko je zaklenjena in večinoma, ko je v žepu ali obrnjena z licem navzdol. Tudi tujka je bila izključena za 12 ur čez vikend in nisem imel vprašanja celoten naslednji dan, dokler ga nisem popolnoma napolnil čez noč. Zbudil sem se, da ga zaprem. Ste že slišali za to vprašanje? Ali je to le nekaj, kar potrebujem, da se obrnem na Samsung, da popravim? Imam odklopljen S9 kupljen preko Samsung in sem bil z Belkin polnilnik. Hvala v naprej. - Kevin

Rešitev: Zdravo Kevin. Ne, o tej zadevi še nismo slišali, zato ne vemo, kako bi jo lahko najbolje obravnavali. Ker vse običajne programske rešitve, ki jih lahko naredite, nimajo nikakršnega učinka, mora ta problem preseči vašo zmožnost popravljanja. Enako ali podobno vprašanje bomo morali slišati tudi od drugih uporabnikov, zato je to lahko osamljen primer. Morda obstaja vprašanje matične plošče, zaradi česar se upravljanje z energijo obnaša napačno. Tudi Samsung bo težko vedel, kje je težava, tako da boste najverjetneje končali z zamenjavo telefona, če boste na to zagnali Samsungovo garancijo. Priporočamo vam, da se o tem pogovorite s podjetjem Samsung, čeprav imajo sredstva za ugotovitev, ali je ta problem osamljen ali ne.

Problem 2: Galaxy S9 se ne bo polnil, ko bo zaslon izklopljen

Zdravo. Imam težave s svojim polnjenjem S9. napolni se bo, ko bo zaslon v redu, toda v trenutku, ko se zaslon izklopi, dobim malo animacije, ki pravi, da se telefon polni, in če ga pustim na zaklenjenem zaslonu, ostane na istem odstotku, vklop in izklop polnjenja. Prišlo je do točke, ko se bo telefon popolnoma izpraznil in ga ne bom mogel ponovno vklopiti, da bi ponovno začel polniti. to je začaran krog in mi je slabo. Upam, da mi lahko pomagate. - Liam.farrell.stpaulsnz

Rešitev: Hi Liam. Podobno kot pri vseh težavah s sistemom Android lahko povzroči napaka v programski opremi, slaba aplikacija ali napaka strojne opreme. Obstaja kratek seznam stvari, ki jih lahko poskusite tako prijazno, da jih preberete spodaj.

Ponovno kalibrirajte baterijo in operacijski sistem

Android lahko včasih izgubi sledi dejanskih odčitkov baterije. To se ponavadi zgodi, če je telefon predolgo pripravljen (kot nekaj mesecev). Daljši Android teče, večja je verjetnost, da ne bo mogel dobiti natančnih podatkov o bateriji, kar lahko nato povzroči težave z močjo ali naključne ponovne zagone. Če želite to situacijo čim bolj zmanjšati, se prepričajte, da boste občasno ponovno kalibrirali baterijo in OS. To naredite tako:

1. Baterijo popolnoma izpraznite. To pomeni, da uporabite napravo, dokler se ne izklopi sama, baterija pa je 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno opremo za polnjenje in pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne odklopite vsaj še dve uri in je tudi med polnjenjem ne uporabljajte.
3. Po pretečenem času izključite napravo.
4. Izvedite toplo ponovno zagon, tako da hkrati držite gumba za vklop in izklop, dokler se ne prikaže zagonski logotip.
5. Uporabljajte telefon, dokler znova ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Počistite particijo predpomnilnika

Če se po umerjanju nič ne zgodi, je naslednji korak za vas brisanje particije predpomnilnika. S tem zagotovite, da se sistemski predpomnilnik osveži.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, sprostite vse tri tipke.
4. Sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« se bo prikazalo 30 do 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite razdelek za brisanje predpomnilnika.
6. Za izbiro pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite da, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je sistem za ponovno zagon zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opazujte telefon v varnem načinu

Obstaja možnost, da je slaba aplikacija kriva za vaše težave, zato je naslednji korak, da zaženete svoj S9 v varnem načinu. V tem načinu se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Torej, če vaš telefon deluje normalno v varnem načinu, vendar ne, ko ga zaganjate nazaj v normalen način, je to očiten znak slabega problema aplikacije.

Če želite znova zagnati S9 v varnem načinu:

1. Izklopite S9. Če je ne morete normalno izklopiti, naj telefon izprazni baterijo, dokler se ne izklopi.
2. Ko je S9 izklopljen, pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je mimo zaslona imena modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Preverite, ali je težava tako, da telefonu omogočite, da nekaj ur dela na tem načinu.

Če želite vedeti, katera aplikacija je problematična:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je vaš S9 wifi še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Nazadnje želite izbrisati telefon in vse nastavitve programske opreme vrniti na privzete vrednosti. To se izvede s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Če še niste poskusili, to storite tako:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.
9. Naj vaša Note5 teče eno uro in preverite, ali je težava.

Ne pozabite, da bo tovarniška ponastavitev izbrisala vse podatke v telefonu, zato jih predčasno varnostno kopirajte.