Rešitve za manjša vprašanja v novi seriji Galaxy S7

Že več kot teden dni, odkar je #Samsung # GalaxyS7 serija uradno izdana, vendar ne pričakujemo, da bomo kmalu prejeli težave iz skupnosti Android. Očitno nekateri uporabniki S7 že imajo nekaj težav z novim vodilnim telefonom, čeprav manjšim. Spodaj so navedene nekatere teme, ki jih obravnavamo danes:

1. Galaxy S7 Edge POP3 email nastavitev ne briše e-pošte s strežnika
2. Galaxy S7 Edge tipkovnica lag vprašanje pri uporabi SnapChat
3. Črni zaslon je bil po padcu Galaxy S7 izpuščen
4. Vprašanje o tem, kako urediti Galaxy S7 stike
5. Stiki Facebooka se ne bodo sinhronizirali s telefonskim imenikom Galaxy S7
6. Galaxy S7 preneha prejemati besedilno sporočilo od nekaterih stikov

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Nastavitev elektronske pošte Galaxy S7 Edge POP3 ne briše e-pošte s strežnika

Pred kratkim sem prešel s Galaxy S6 Edge na novi Galaxy S7 Edge. Na moj S6 spodaj setup delal, kot sem hotel, da je, vendar S7 ne počne isto.

V Outlooku uporabljam e-poštni račun POP3, medtem ko sem v pisarni. POP3 je nastavljen za brisanje e-poštnega sporočila s strežnika, ko ga prenesete. Ko sem na poti, uporabljam moj S7 za preverjanje in nalaganje kopij e-poštnega sporočila s strežnika z uporabo protokola POP3 in nastavitev na NIKOLI brisanje iz strežnika. Ko znova zaženem Outlook in se strežnik počisti, S7 med naslednjo sinhronizacijo ne samodejno izbriše mape »Prejeto«. Na mojem S6 je, v resnici ni to storil, in hočem, da moj S7 storiti enako. Želim, da bi bil moj S7 samodejno izbrisal mapo »Prejeto« med sinhronizacijo, ko sem izbrisal strežnik s programom Outlook. Ne želim, da kopije e-pošte ostanejo na telefonu, saj je ročno čiščenje nabiralnika malo razdražljivo.

Drugi forumi, ki sem jih prebral, da ljudje želijo imeti kopije na obeh platformah, jaz pa sem ena od redkih, da je NE. Prosim pomagaj? Hvala. - Willem

Rešitev: Zdravo Willem. Naša podpora za e-pošto za vse telefone serije Galaxy zajema samo začetno nastavitev in podobno. Podobna težava se bo pojavila tudi na drugih napravah S7, zato ne moremo z gotovostjo reči, ali je to izolirano za vaš telefon ali ne. Težava je lahko posledica e-poštne aplikacije ali napake vdelane programske opreme.

Razmislite o brisanju predpomnilnika in podatkov e-poštne aplikacije, da bi videli, ali bo to kaj spremenilo. Ne moremo slišati, da bi lahko nova aplikacija ali naprave prišle v nerafinirano obliko, zato je to morda vprašanje kodiranja, ki so ga razvijalci zamudili. Ker ta težava vključuje posebno aplikacijo, ki je ta postopek prvič zelo priporočljiva. Ko izbrišete predpomnilnik in podatke, znova konfigurirajte e-pošto. Za referenco sledite spodnjim korakom.

Kako izbrisati predpomnilnik in podatke o vašem Galaxy S7 / S7 Edge

• Pojdite na Nastavitve telefona.
• Tapnite zavihek Device .
• Poiščite Aplikacije in jo tapnite.
• Ko ste v meniju Aplikacije, poiščite Upravitelj aplikacij in ga tapnite.
• V upravitelju aplikacij tapnite Vse aplikacije.
• Poiščite e-poštno aplikacijo, ki jo uporabljate, in jo tapnite.
• Od tam bi morali videti stran, na kateri so navedene informacije in možnosti, specifične za aplikacijo. Tapnite Shranjevanje .
• Dotaknite se možnosti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke .

Ne pozabite, da lahko dejansko preskočite gumb Počisti predpomnilnik in preprosto storite Clear Data, da takoj izbrišete vse informacije o aplikaciji, vključno s predpomnilnikom. Z dotikom gumba Počisti podatke je navidezni ekvivalent odstranjevanja aplikacije, kar pomeni, da izbrišete e-poštna sporočila, poverilnice za prijavo, nastavitve, profile itd.

Kako izbrisati predpomnilniško particijo Galaxy S7 / S7 Edge

Če brisanje predpomnilnika in podatkov e-poštne aplikacije ne bo pomagalo, je treba izbrisati predpomnilnik. Ta vrsta predpomnilnika, znana tudi kot sistemski predpomnilnik, je ena od predpomnilnikov, ki jih operacijski sistem naprave uporablja za pravilno in učinkovito nalaganje aplikacij. Deluje drugače kot predpomnilnik aplikacij, lahko pa tudi zmede osnovne funkcije nekaterih aplikacij, če je poškodovan ali zastarel. Če jo želite počistiti, sledite spodnjim korakom.

• Izklopite telefon.
• Ko se telefon popolnoma izklopi, hkrati pritisnite in držite gumba Glasnost, Dom in Napajanje.
• Počakajte, da se prikaže logotip Samsung, preden spustite gumb za napajanje.
• Ko se prikaže logotip Android, sprostite še dva gumba.
• Počakajte, da se prikaže meni za obnovitev (lahko traja do ene minute).
• Pojdite na možnost obrišite možnost predpomnilnika s pomočjo gumbov za glasnost, nato pritisnite gumb za vklop in potrdite.
• Počakajte, da naprava izbriše particijo predpomnilnika
• Ko je predpomnilnik izbrisan, bo možnost Ponovni zagon sistema zdaj označena.
• Ponovno pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponovni zagon.

Če ne upoštevate nobenega od teh postopkov, vam priporočamo, da se obrnete na družbo Samsung in / ali Google, da lahko pregledajo težavo. E-poštno aplikacijo (ob predpostavki, da uporabljate osnovno) je razvil Samsung, medtem ko Android prihaja iz Googla. Če jih seznanite s težavo, jih boste morda v bližnji prihodnosti pozvali k izdaji popravka programske opreme.

Problem 2: Galaxy S7 Edge tipkovnica zaostanek pri uporabi SnapChat

Zdravo Thedroidguy. Iskal sem težave s tipkovnico lag, ki jih imam med iskanjem uporabniških imen v SnapChat. Nato sem naletel na to stran in videl, da sem lahko poslal e-pošto. Kar je super, ker nisem našel ničesar na spletu, vendar zaradi problema, ki ga imam.

Najprej sem imel opombo 4, in iz neznanega razloga Swiftkey zaostaja, ko vtipkam uporabniško ime. Napisal sem 4 pisma in to bi trajalo približno minuto. Sedaj sem prešel na najnovejši Galaxy S7 Edge. Sprva pri običajni Samsung tipkovnici ni bilo nobene težave v SnapChat. Nato sem ponovno namestil SwiftKey, saj je to standardna, ki jo uporabljam. Ponovno se je začelo upočasnjevanje, enako kot v opombi 4.

Nato sem spet odstranil Swiftkey, da bi ponovno poskusil Samsungovo tipkovnico, vendar je problem še vedno tam. Nimam pojma, v čem je problem, ker sem včeraj dobil telefon. To mora biti Snapchatov problem kot tipkovnica povsod drugje in je celo lani delal na moji opombi 4 in potem naenkrat začel zaostajati. Resnično bi vam bila hvaležna, če bi lahko pogledali v to, ker sem zdaj obtičala na tem. Vnaprej se vam zahvaljujem za odgovore. Lep pozdrav. - Roderick

Rešitev: Zdravo Roderick. Z nedavno izdajo Android Marshmallow in serije Galaxy S7 je razumljivo, da lahko izdelki uglednih razvijalcev pokažejo nekaj napak. Ker aplikacije ne delujejo tako, kot je predvideno, vam priporočamo, da upoštevate naša navodila za Willem zgoraj. Brisanje particije v predpomnilniku in predpomnilnikov vključenih aplikacij lahko ali pa ne odpravi težave.

Ponastavite lahko tudi privzete nastavitve telefona, tako da ponastavite na tovarniške nastavitve. Preprosto sledite spodnjim korakom:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Pomembno: Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse na notranji napravi za shranjevanje telefona. Preden ustvarite kopijo osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd.

Problem 3: Črni zaslon je bil po padcu Galaxy S7

Pravkar sem prejel moj Galaxy S7 pred enim tednom. Moja sreča, spustila sem jo na hrbet na beton, ki je razbila stekleni pokrov, ki ga ni mogoče odstraniti. Ni bilo nobene druge škode, niti nobenega vzpona na straneh. Telefon se ni izklopil in je po tem cel dan delal dobro.

Potem je naenkrat zaslon postal črn. Vse ostalo je delovalo. Prebral sem na spletu, da pritisnem Home, Power in Volume Down vse skupaj za 10 sekund. Viola ... modri zaslon je prišel na vprašanje, če sem hotel namestiti drug OS (domnevam, da je to pomenilo operacijski sistem). Kliknil sem ne in ponovno zagnal. Telefon se je vklopil in je delal dobro od (pol dneva).

Misliš, da je padec imel nekaj opraviti s tem, da bo zaslon šel? Ali pa je samo naključje. Če nima nič opraviti s padcem. Ne verjamem, da bo AT&T zamenjal pokvarjen telefon, ker bodo rekli, da sem ga izpustil.

Prosim pomagajte. Ali veste tudi, če lahko zamenjam zadnji pokrov? Izgleda grozno ali mislim, da dobim naslovnico.

Hvala vam. - Bernice

Rešitev: Zdravo Bernice. Za vas ne moremo z gotovostjo povedati, ali je bila nesreča s črnim zaslonom posledica napake strojne opreme po padcu ali ne. Tako kot voda ali tekočina, padec katere koli elektronske naprave lahko povzroči ali pa ne povzroči težav s strojno opremo. Če se bo simptom (črni zaslon) v bližnji prihodnosti redno dogajal, lahko predvidevate, da mora obstajati težava s strojno opremo. Sklop zaslona je občutljiv in lahko po slabem padcu ne deluje. Če boste spet naleteli na težavo s črnim zaslonom, preverite, ali je telefon preverjen za morebitno popravilo.

Na žalost, vaš brezžični prevoznik bo zagotovo ne čast garancijo več v tem trenutku, tako da boste na koncu vlagajo več dolarjev za popravilo in zamenjavo dela.

Problem # 4: Vprašanje o tem, kako urediti Galaxy S7 stike

Živijo, živim v Kanadi in moj prevoznik je Fido.

V stikih, v določenem stiku z možnostjo »Uredi«… ko se pomaknete navzdol do dna, je zgodovina sporočil, ki ste jih opravili s tem stikom. Nisem prepričan, da je lahko tudi e-pošta. Zakaj so to naredili in kako se ga znebim?

Tudi, ko želim na primer deliti spletno stran ali na primer novico ali novico in klikniti »deliti«, so najnovejši stiki, s katerimi sem komunicirala, tam s svojimi slikami in zmožnostjo deliti z njimi.

No, jaz ne želim, da bi ti stiki tam ... Predstavljajte si, če se je nekdo videl nekoga drugega ... da jih pošljete zasebno, da bi tako rekli, potem pa nekega jutra vi in ​​vaš zakonec gledate na svoj telefon in želita poslati nekaj nekomu in nenadoma ta drugi kontaktni obraz osebe in informacije se pojavijo… Ni dobro. Prosim, pomagajte, ker nikjer ne najdem pomoči za to.

Hvala. Carol

Rešitev: Zdravo Carol. Vaša skrb je veljavna, vendar ničesar ne moremo storiti glede tega, ker je Samsung oblikoval aplikacijo Stiki. Prosimo, obrnite se na njih, da bodo lahko izboljšali ali spremenili svoj izdelek. Za več informacij o tej zadevi obiščite spletno stran podjetja Samsung Canada.

Problem št. 5: stiki Facebooka se ne bodo sinhronizirali s telefonskim imenikom Galaxy S7

Stiki Facebooka se ne sinhronizirajo s telefonskim imenikom. Kot je navedeno na Samsung Galaxy S6 in S6 Edge, se tudi stiki Facebooka ne bodo sinhronizirali z najnovejšo različico Facebooka v vaš imenik.

Prebral sem, da backdating na različico 27 ​​aplikacije Facebook in jo nastavite tako, da to na tej različici deluje, potem je vse, kar morate storiti, je posodobitev na najnovejšo različico Facebooka - vendar na napravah S7 Facebook ni mogoče odstraniti - samo onemogočen in mi ne bo dovolil, da bi preklical datum prek APK. (Po namestitvi APK dobim aplikacijo, ki ni nameščena, kljub temu, da onemogoči storitev Facebook, in odstranite vse posodobitve prek upravitelja aplikacij). Ali obstaja pot okoli tega? Ali lahko zdaj zateknem nazaj, ko je Facebook preprosto odstranljiv? Hvala, ker ste si vzeli čas, da ste to prebrali, saj je naprava tako nova. Mislim, da sem eden prvih, ki je naletel na težavo!

Vse najboljše. - Kieran

Rešitev: Hi Kieran. Facebook je odstranil zmožnost sinhronizacije iz njihovega produktnega leta, tako da to ni nekaj, kar lahko popraviš na svojem koncu. Za več informacij obiščite to stran skupnosti Facebook.

Če res želite sinhronizirati stike Facebooka s svojim imenikom, predlagamo, da iz trgovine Play uporabite aplikacijo tretje osebe z imenom Sync.ME.

Problem # 6: Galaxy S7 preneha prejemati besedilno sporočilo od nekaterih stikov

Pred enim tednom sem dobil svoj Galaxy S7, ga namestil in vse je bilo v redu. Pred tem sem že uporabljal LG Optimus Elite na drugem nosilcu in na drugi kartici SIM.

Včeraj (6 dni po tem, ko je telefon dobil), je moje pošiljanje sporočil nenadoma prenehalo delovati pravilno in nisem mogel sprejemati besedil nekaterih ljudi. Vsa besedila, ki sem jih poslala, preživijo dobro, vendar je od 20 ljudi, ki sem jih prosil, da mi pošljejo sporočilo, le 4 ali 5 od njih prejelo svoje sporočilo. Ljudje, ki sem jih prosil za lastnike, so imeli androide, telefone iPhone ali telefone Windows, toda ne glede na to, kaj sem naredil, nisem mogel prejemati besedil od teh ljudi.

To sem prvič opazil, ko sem pisal v skupinskem klepetu, in ena oseba se je odzvala na vprašanje, ki ga je nekdo drug vprašal, vendar nisem videl. Od štirih drugih ljudi v tem klepetu sem lahko videla samo besedila ene osebe. - Joe

Rešitev: Zdravo Joe. Tovrstno vprašanje, kot je to, ponavadi povzročajo udeleženi prevozniki in ne uporabnikova naprava. Vaša prva naloga je pustiti lastnemu prevozniku vedeti za problem, da lahko preverijo, ali je vprašanje na njihovem koncu. Prav tako morate prositi prijatelje, da preverijo lastnega prevoznika iz istega razloga.

Na vaši ravni želite zagotoviti tudi, da aplikacija, ki jo uporabljate za pošiljanje kratkih sporočil, ki jo uporabljate (ob predpostavki, da ne uporabljate aplikacije Stalna sporočila), ni vzrok za težavo. Poskusite zagnati vaš Galaxy S7 v varnem načinu in uporabite aplikacijo za pošiljanje sporočil med pošiljanjem in prejemanjem besedilnega sporočila. Med opazovanjem naj telefon ostane v varnem načinu, da se pozna razlika. Medtem ko je varni način omogočen, je onemogočeno izvajanje vseh aplikacij tretjih oseb, zato je treba vedeti, da je kateri od njih razlog za težave. Sledite spodnjim korakom.

Kako zagnati Galaxy S7 v varnem načinu

• Izklopite vaš Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se nič ne spremeni, lahko storite tudi preostanek odpravljanja težav s programsko opremo, ki smo jih omenili v tem prispevku (brisanje predpomnilnika aplikacij in podatkov, brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno).