Slušalke Samsung Gear IconX ohranja prekinitev povezave z Galaxy S7, medtem ko pretakate druge težave

Ko se preselimo na počitnice, je tu še ena objava, ki odgovarja na nekaj # GalaxyS7 vprašanj, ki so nam jih poslali nekateri naši bralci. Upamo, da bo ta postala še en vir informacij za druge uporabnike S7 in Android. Ne pozabite obiskati naše glavne Galaxy S7 strani za odpravljanje težav, saj tukaj ne boste našli nobenih koristnih informacij o vašem vprašanju.

Spodaj so vprašanja, ki jih danes pokrivamo:

1. Zaslon Galaxy S7 zaradi napake se je napihnil
2. Galaxy S7 Edge se ne bo naložil v normalen način in se zataknil v bootloop
3. Ne morem premakniti fotografij iz Galaxy S7 Edge v PC | Aplikacije Galerije in kamere se ne bodo odprle v Galaxy S7 Edge zaradi nezadostnega pomnilnika
4. Sluąalka Samsung Gear IconX ohranja prekinitev povezave s Galaxy S7 med pretakanjem
5. Galaxy S7 Edge zaslon nenehno utripa
6. Zvok Galaxy S7 se izklopi pri predvajanju medijev na YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: zaslon Galaxy S7 je pokvarjen zaradi pregrevanja

Danes zjutraj sem odkril, da je zaslon na mojem telefonu razbita na dveh mestih. Mesec sem imel telefon in ga nisem padel (to je tudi v primeru), niti ga ni udaril s silo, itd. Bilo je v neokrnjenem stanju, ko sem ga sinoči postavil na polnilnik. Bil sem popolnoma osupel. Pri raziskovanju vidim, da obstajajo sporadična poročila o tem, a nič dokončnega. Samsung je že odgovoril, da je moja garancija razveljavljena, ker je zaslon razpokan. Moj najboljši sum je, da se je telefon pregreval zaradi polnjenja ali zaradi posodobitev programske opreme, zato je: Sinoči sem porabil baterijo in telefon se je izklopil. Zato sem ga dal na polnilnik, ko je bil telefon izklopljen. Danes zjutraj, ko je moj mož vstal na delo, sem se spet posegel in pritisnil gumb za vklop in spal nazaj. Ko sem vstal približno 20 minut kasneje, sem lahko videl (v skoraj temnem) dve svetlo beli madeži na telefonu. Vzel sem telefon in ugotovil, da je še vedno izklopljen in nekoliko topel. Ponovno sem pritisnil na gumb za vklop in je večkrat preletel začetni zaslon, medtem ko je vse topleje, nato pa se je končno zagnal. Počutil se je toplo (vendar ne vroče), zato sem ponovno zagnal in nato nekaj aplikacij posodobil in vse je zdaj v redu in pri normalni temperaturi. Videl sem še eno delovno mesto nekoga, ki je imel na zaslonu zaslon in pregrevanje, vendar si mislil, da je to naključje. Na podlagi mojih iskanj v Googlu se zdi, da je to nekaj, kar je doživelo več kot nekaj ljudi, vendar se zdi, da nihče ne posluša. Moje vprašanje je, ali slišite o tem zelo pogosto? Imate kakšno drugo razlago? - Defrowe

Rešitev: Zdravo Defrowe. Smo dobili vse vrste poročil o Galaxy S7 razpokan zaslon vprašanje, vendar skoraj vse od njih so zaradi naključnih kapljic ali druge strojne-razbijanje vzrokov. En uporabnik je poročal o podobni zadevi vaši, vendar je problem pregrevanja bolj izrazit povezan razlog.

Čeprav ne odpravljamo možnosti pregrevanja kot vzroka vaše težave, je zelo malo verjetno. Naprave Samsung so opremljene z mehanizmom, ki se samodejno zaskoči, ko notranja temperatura doseže določeno raven. Ta mehanizem prisili telefon, da se izklopi, da prepreči nadaljnje poškodbe drugih komponent. Razen če se sistem ni izklopil, ko je notranja temperatura postala previsoka, bi radi mislili, da je bil telefon fizično poškodovan, vendar ne zaradi pregrevanja.

Včasih lahko napake v programski opremi povzročijo pregrevanje, vendar se ne zavedamo, da bi prišlo do težav z razpokanimi zasloni zaradi težave zaradi pregrevanja, ki jo povzroča programska oprema. Če se telefon trenutno pregreje, ko ga polnite in sumite, da je programska oprema kriva, preprosto ponastavite na tovarno. To vam bo dalo priložnost, da primerjate, kako programska oprema deluje, ko ponovno nastavite privzete nastavitve vseh nastavitev. Če se pregrevanje nadaljuje tudi po ponastavitvi na tovarno, mora biti strojna oprema kriva. Če se telefon normalno napolni in se po ponastavitvi na tovarno ne pregreje, je to dokaz, da mora program povzročiti, da se telefon ogreje.

Spodaj so navedeni koraki za tovarniško ponastavitev vašega Galaxy S7:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge se ne bo naložil v običajni način in se zataknil v bootloop

Moj Verizon Galaxy S7 Edge zdi, da je zaljubljen v bootloop in so poskušali odpravljanje težav, vendar še vedno ni sreče. Ko vklopite telefon, sem takoj dobil modro pisanje v zgornjem levem kotu, ki kaže, da je "zagon obnovitev." Nato gre v Android Recovery prikazuje Marshmallow 6.0.1 PI3 je na telefonu. Dobim obnovitveni meni in na dnu zaslona prikaže »Podprti API: 3«, ki mu sledita črta v rdečem pisku »dm-verity provera ni uspela…« in »E: ni bilo mogoče namestiti / sistem (neveljaven argument :). »Z uporabo kabla, ki ste ga dobili s telefonom, in izklopljenega telefona, se telefon takoj, ko je priključen na vrata USB ali napajalni vtič, skuša zagnati in gre skozi zgoraj omenjeni cikel. Baterije ne kažejo na raven napolnjenosti baterije. Če izberem možnosti, bodisi uporabi posodobitev iz ABD ali iz SD kartice, ne deluje in se vrne na možnost "Reboot sistem zdaj." Poskušal sem Factory Reset, Factory Reset nato obrišite Cache particije, obrišite Cache in Factory Reset in tako naprej. Prav tako sem poskusil uporabiti ODIN s čisto kopijo SMG935F, TWRP in Flashfire. Jaz sem na izgubi, kaj še lahko poskušam storiti, da se vrnem v delujoč telefon. Vem, da je baterija blizu polne napolnjenosti, saj je bila 96%, ko sem začel vse to. Prav tako je bil priklopljen na vir napajanja izklopljen in vklopljen, medtem ko poskuša obnoviti telefon. Če lahko pomagate pri pridobivanju telefona nazaj, bi bilo tako koristno! Hvala vam. - Ed

Rešitev: Hi Ed. Bojimo se, da ničesar več ne moremo storiti, da bi pomagali pri tem. Obstajati mora povsem drug razlog, ki ga ne obravnava običajni odmerek programskih rešitev, kot je brisanje predpomnilnika, ponastavitev tovarne in celo utripanje zalog ali ROM-ov po meri. Najvarnejša stvar, ki jo lahko storite zdaj, je, da poiščete pomoč pri Samsungu, vašem prevozniku ali prodajalcu. Nismo niti pozitivni, da lahko Samsung kaj storijo. Če je telefon še vedno v garanciji, ne oklevajte in zahtevajte zamenjavo.

Ne pozabite, da so nekateri primeri težav z zaganjalnikom posledica slabega gumba za napajanje. Preverite tudi, ali so telefonski gumbi preverjeni.

Problem 3: Ne morem premakniti fotografij iz Galaxy S7 Edge v PC Aplikacije Galerije in kamere se ne bodo odprle v Galaxy S7 Edge zaradi nezadostnega pomnilnika

Zdravo. Želim naložiti svoje fotografije iz moje Galaxy S7 Edge na moj računalnik. Prejmem sporočilo, da nimam dovolj pomnilnika, da bi odprl Galerijo ali kamero na telefonu in izbrisal datoteke za obnovljeni pomnilnik. Torej, želim odstraniti nekaj teh videoposnetkov in fotografij, ki zavzemajo prostor pomnilnika. Imam Windows 10, ki je del problema, saj je format "app" nenavaden. Ko telefon povežem s kablom USB, se pojavno okno računalnika vpraša, kaj želim narediti z napravo, in izberem »uvoz fotografij«. Nato odpre datoteke s fotografijami in vrne sporočilo, da ni bilo mogoče najti ničesar. Zaradi tega verjamem, da računalnik ne prepozna povezave, čeprav je bilo začetno priznanje. Vendar, kot sem rekel na začetku, ne morem dostopati do svojih datotek s fotografijami na telefonu, ker se kamera in galerija ne bosta odprla. Je to problem? Vnaprej se vam zahvaljujemo za vašo pomoč. Connie

Rešitev: Zdravo Connie. To je naš prvič, da naletimo na takšno težavo, zato mora problem povzročiti napaka na samem telefonu. Predlagamo, da najprej izvedete nekaj osnovnih napak pri odpravljanju napak, preden poskusite z drugo povezavo z računalnikom.

Obrišite particijo predpomnilnika

To bi morala biti prva stvar, ki jo želite narediti. Brisanje particije v predpomnilniku naj se naslovi na kakršnokoli napako v sistemskem predpomnilniku, ki bi lahko povzročila težavo. Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika:

• Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
• Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
• Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
• Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Prenesite datoteke, ko je telefon v varnem načinu

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo odpravilo težave, je dobro vedeti, kako se telefon obnaša, ko se izvaja v varnem načinu. Če je težavo povzročila slaba ali nezdružljiva aplikacija tretje osebe, vam bo pomagalo zagon v varnem načinu. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev tretjih oseb. Če je vzrok eden od vaših aplikacij tretjih oseb, si lahko ogledate aplikacijo Galerija ali običajno naložite aplikacijo za fotoaparat. Če se to ne bo zgodilo, nadaljujte z naslednjim korakom.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

• Izklopite vaš Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Izbrišite več datotek v primarnem pomnilniku telefona

Če telefon še naprej pravi, da potrebujete več prostora za odprtje Galerije in fotoaparata, poskrbite, da boste sprostili več prostora. Poskrbite, da boste izbrisali samo datoteke iz notranjega pomnilnika in ne SD kartice.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije

Še en dober korak, da poskusite v tem primeru je, da zagotovite, da ni nobenih težav z vpletenimi aplikacijami. To storite tako, da obrišete njihov predpomnilnik (v aplikaciji Galerija) in podatke. Ne pozabite, da je brisanje podatkov aplikacije virtualni ekvivalent odstranjevanja in ponovne namestitve. To pomeni, da boste izgubili vse podatke, povezane z aplikacijo. Če še niste ustvarili varnostnih kopij svojih fotografij in videoposnetkov, ki so običajno shranjeni v aplikaciji Galerija, se prepričajte, da se ne dotaknete možnosti Počisti podatke na strani z informacijami o aplikaciji Galerija.

Spodaj so navedeni koraki o brisanju predpomnilnika in podatkov aplikacije:

• Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
• Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v OEM različicah Android 6.0.
• Ko ste tam, kliknite aplikacijo (najprej aplikacija aplikacije Fotoaparat in nato aplikacijo Galerija).
• Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
• Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Ponastavite vse nastavitve programske opreme na tovarniške privzete vrednosti

Če nobeden od zgoraj navedenih postopkov ne bo deloval, je zadnji korak, ki ga lahko naredite, tovarniška ponastavitev. S tem boste izbrisali vse uporabniške podatke, vključno z datotekami, ki jih želite premakniti v računalnik, shranjene v notranjem pomnilniku telefona. Če jih še niste varnostno kopirali, vendar z drugimi sredstvi, kot je sinhroniziranje z računom prek storitve v oblaku. Prepričajte se, da to storite pred ponastavitvijo na tovarno. Če na tej točki še vedno ne morete odpreti aplikacije Galerija, poskusite uporabljati brskalnike datotek, kot je domača aplikacija Moje datoteke, da boste lahko dostopali do njih in jih premaknili v oblak.

Problem # 4: Slušalke Samsung Gear IconX se med pretakanjem še vedno odklopijo od Galaxy S7

Imam Galaxy S7 SM-G930F (odklenjen) in imam težave s povezavo z mojimi novimi slušalkami Samsung Gear Iconx. Slušalke imajo nameščeno najnovejšo programsko opremo in telefon. Lahko priključim Iconx na telefon z Bluetoothom in upravljam nastavitve, itd. Prek aplikacije Samsung Gear z dodatkom ICONX (tudi najnovejšo različico). Ko poskušam predvajati glasbo iz telefona v slušalke, se tok pretrga vsakih nekaj sekund. Enako se zgodi, ko pokličem. Vrnil sem Iconx in prejel nov par, zato predvidevam, da je težava v telefonu. Odpravil sem že predpomnilnik Bluetooth in to ni pomagalo. Imate kakšne druge predloge zame? Vsaka pomoč bi bila dobrodošla. Ben

Rešitev: Zdravo Ben. Najprej poskusite brisati particijo predpomnilnika, da vidite, ali bo to pomagalo. Če ne, poskusite ugotoviti, ali obstaja razlika, če telefon deluje v varnem načinu. Aplikacija Samsung Gear je običajno vnaprej nameščena aplikacija, zato jo lahko uporabljate, ko je vklopljen varen način. Če se zgodi enaka težava, morate narediti bolj drastično tovarniško ponastavitev.

Želite tovarniško ponastaviti slušalke Iconx, da bi bili prepričani. To storite tako:

• Pomaknite se na Samsung Gear in se ga dotaknite.
• Dotaknite se NASTAVITVE.
• Pomaknite se na About Gear IconX.
• Dotaknite se O Gear IconX.
• Dotaknite se možnosti Ponastavi prestavo. Upoštevajte, da možnost »Ponastavi prestavo« ni na voljo, če ne nosite čepkov.
• Pritisnite RESET GEAR. Vaše ušesne slušalke bodo izklopljene.
• Če želite obrniti slušalke, odstranite obe ušesi iz ušes
• Vstavite obe ušesni slušalki nazaj v ušesa.
• Če želite z vašo napravo znova povezati ušesne slušalke, sledite navodilom na napravi

Problem 5: Galaxy S7 Edge zaslon nenehno utripa

Zdravo! Prebral sem vaš članek o Samsung Galaxy S7 Edge flickering vprašanje ( //thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727 ), vendar vprašanje didn '\ t t pridejo po posodobitvi sistema tudi po polnjenju. Začelo se je utripati od nikoder. Nisem ga niti spustil ali celo tako. Poskušal sem rešitev, ki ste jo ponudili, vendar nobena od njih ni delovala. Tukaj je nekaj fotografij na spodnji povezavi: //drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Hvala in lep dan! - Aleksander

Rešitev: Zdravo Aleksander. Večina primerov utripanja zaslona se pojavi, ko je telefon utrpel fizično poškodbo. Če se vaša zgodba pojavi iz nezavesti, ste morda eden od nezadovoljnih, ki ste prejeli izdelek z napako. Zaslonski sklop je del kompleksnega sistema in napaka iz ene komponente lahko povzroči vse vrste stvari. Težava morda ni v celoti posledica slabega sestava zaslona (čeprav je to tudi možno), zato je najboljši način ukrepanja, da si ogledate tehnika, po možnosti iz Samsunga. Če ste že preizkusili vse rešitve za programsko opremo, ki smo jih predlagali v tem prispevku, je težava samo s strojno opremo. Obrnite se na Samsunga ali katero koli drugo ustrezno stran, da preverite ali zamenjate telefon.

Problem # 6: Zvok Galaxy S7 se izklopi pri predvajanju medijev na YouTube, Twitter, Kick, iFunny

Moj S7 je star nekaj več kot mesec dni. To je moj drugi S7 zaradi nesrečne nesreče z betonskimi tlemi. Moja prva nikoli ni imela tega vprašanja. Moj telefon bo na Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (vse zelo zaupanja vredne aplikacije). Ko bodo te aplikacije poskušale predvajati medije, se bo moj zvok popolnoma izrezal. Ko je počasi bledela. Edine rešitve, za katere vem, da zapuščajo aplikacijo. Čakam (do 10 minut) in popolnoma ponovno zaženem telefon. Poskušal sem Soundabout in omogočanje / onemogočanje USB preusmeritev (pozabil sem, kaj naj bi delal, pa tudi nisem). Ker sem star samo en mesec, res ne mislim, da je aplikacija tretje osebe. Nimam drugačne aplikacije od starega telefona, čeprav se je prejšnja težava pojavila na tej. Prasketanje, vendar ponovni zagon, je to trajno popravilo. Če obstaja rešitev, bi rad povratne informacije. - Wyatt

Rešitev: Hi Wyatt. Če želite preveriti, ali je težava odvisna od strojne opreme, morate najprej poskusiti odpraviti vse težave s programsko opremo. Nobenega drugega načina ni, da bi ugotovili, ali je prišlo do okvare strojne opreme, ki sproži težavo, ali pa je v njenem programskem okolju nekaj. Predlagamo, da poskusite vse, kar smo omenili v tem prispevku, kot so brisanje particije predpomnilnika, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarno. Če ne bo nobene razlike, mora obstajati neznana napaka strojne opreme, ki povzroča to težavo.