Samsung Galaxy S7 začel popping up "Na žalost, Chrome se je ustavil" po posodobitvi Nougat [Troubleshooting Guide]

Vaš Samsung Galaxy S7 ima vgrajen spletni brskalnik, imenovan "Internet", vendar je Google pooblastil vsakega izdelovalca telefonov Android, da ima Chrome vnaprej nameščen na vsaki napravi kot del sporazuma. V bistvu imate v telefonu že dva vgrajena spletna brskalnika. V primerjavi z drugimi brskalniki za Android raje uporabljam slednje in mislim, da to storijo tudi številni uporabniki Androida.

Stvar z vnaprej nameščen je, da je aplikacija globoko zakoreninjena za firmware, da kadar koli se zruši, lahko rečemo, da je problem z firmware. Vendar pa so bili primeri, v katerih se prednameščene aplikacije sesujejo zaradi nekaterih aplikacij drugih izdelovalcev. Torej, res ne moremo biti prepričani ali določiti krivca, ki povzroči, da se Chrome zruši. To bomo ugotovili na tem mestu. Prav tako bomo poskušali narediti nekaj, kar bi lahko samo odpravilo težavo. Nadaljujte z branjem, da boste razumeli, zakaj se pojavi ta problem in kaj je treba storiti, da ga odpravite.

Če želite izvedeti več o tej težavi, preberite več o tem, vendar če imate drugačno težavo, se prepričajte, da ste se odpravili na stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali številne težave s to napravo. Poiščite težave, ki so podobne vašim in uporabite predlagane rešitve ali postopke za odpravljanje težav. Glede na informacije, ki nam jih posredujete, smo odvisni od navodil za odpravljanje težav, zato poskrbite, da nam boste posredovali natančne podatke, da vam lahko damo natančnejše rešitve. Samo izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android, da nas kontaktirate.

Odpravljanje napak Galaxy S7, ki prikazuje napako »Na žalost se je Chrome ustavil«

Poskusili bomo odpraviti vaš telefon in ugotoviti, zakaj se je sporočilo o napaki začelo prikazovati kmalu po tem, ko je bilo posodobljeno v Nougat. Poskušali bomo tudi preučiti možnosti in jih izločiti enega za drugim, da bi vedeli, kaj je treba storiti, da bi se ga znebili. To je tisto, kar morate storiti, da odpravite težave ...

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke o Chromu

Tako boste aplikacijo takoj povrnili na privzete tovarniške nastavitve in izbrisali morebitne poškodovane predpomnilnike in sistemske datoteke. Izgubite lahko zgodovino brskanja, piškotke in predpomnilnike, ki jih je brskalnik shranil v telefonu, vendar je težava odpravljena. Predlagam, da je to prva stvar, ki jo morate storiti v tem primeru, da bi se ukvarjali s problemom - pravilo je, da gremo po aplikaciji, ki je bila napačno omenjena.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije in Upravitelj aplikacij.
4. Odrinite do kartice VSE.
5. Poiščite in tapnite Chrome.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Close.
7. Dotaknite se pomnilnika.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in Počisti podatke, Izbriši.

Po tem postopku odprite Chrome in poskusite brskati po katerem koli spletnem mestu samo, da preizkusite, ali se napaka še vedno prikaže in če je, potem nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Ugotovite, ali je težavo povzročil program tretjih oseb ali ne

Še enkrat smo videli primere, ko aplikacije drugih proizvajalcev povzročajo sesutje vgrajenih. Torej, še vedno je treba to možnost izključiti in to lahko storimo z zagonom telefona v varnem načinu. Pri tem začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev. Če težavo povzroči eden od njih, potem lahko Chrome uporabljate v varnem načinu, ne da bi vas napaka pozdravila.

Sam zagon v varnem načinu ne odpravi težave, vendar je pomembno, da to storite samo zato, da veste, v čem je resnično problem. Pogosto je vedenje, kaj je vzrok, ključno za rešitev problema. Torej, če predpostavimo, da se težava v tem načinu ne pojavi, je treba najti aplikacijo, ki jo povzroča, in jo odstraniti. Konec koncev lahko aplikacije tretjih oseb prosto odstranite in jih znova namestite po želji. S7 boste v varnem načinu zagnali tako:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
2. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop in takoj držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se ne zaključi ponovni zagon.
4. Ko se na zaslonu pojavi “Safe mode”, takoj spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če želite odstraniti aplikacijo, sledite postopku v prvem koraku, vendar odstranite odstranitev namesto brisanja predpomnilnika in podatkov.

3. korak: Izbrišite sistemske predpomnilnike in jih zamenjajte z novimi

Upoštevajoč dejstvo, da se je napaka začela pojavljati po posodobitvi Nougata, je možno tudi, da so se nekatere predpomnilnike poškodovale med posodabljanjem in te datoteke še vedno uporabljajo nove firmware. Zastareli in pokvarjeni podatki vedno povzročijo težave, povezane z uspešnostjo, vključno z zrušitvami aplikacij, zato je treba vse izbrisati, da jih bomo zamenjali. To lahko storite z zagonom telefona v načinu za obnovitev in brisanjem particije predpomnilnika:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Ko to storite, odprite aplikacijo, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže in če je, potem preidite na naslednji korak.

4. korak: Na telefonu izvedite ponastavitev na ponastavitev, da jo vrnete na tovarniške nastavitve

Zdaj je čas, da telefon preprosto ponastavite, da veste, ali je težava povezana z nekaterimi sistemskimi datotekami, ki so bile poškodovane ali napačno nastavljene. Ko ponastavite napravo, boste izgubili vse osebne datoteke in podatke, zato poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo pomembnih datotek, ki jih ne želite izgubiti. Nato onemogočite funkcijo proti kraji in se prepričajte, da se po ponastavitvi ne boste izklopili, tako boste to storili ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Tapnite e-poštni naslov Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Tapnite Meni.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Če želite ponastaviti telefon, sledite tem korakom.

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop. OPOMBA : Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipke za dom in glasnost, ne bo vplivalo na telefon, vendar do trenutka, ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se telefon začne odzivati.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA : Na zaslonu se lahko za nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev posodobitve sistema«, preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android. To je samo prva faza celotnega procesa.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je Chrome ustavil« je dejansko manjši problem in ponastavitev ga lahko zagotovo odpravi. Če pa se to zgodi, ostaja problem po ponastavitvi, potem pa se posvetujte s tehnikom, da telefon preveri.