Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Sporočila se je ustavila« [Troubleshooting Guide]

Napaka »Sporočila se je ustavila« je med najpogostejšimi težavami, s katerimi se lahko srečate, če imate napravo Galaxy. To ne pomeni nujno, da je prišlo do težave z vašim telefonom, ko se ta napaka prikaže, ker na podlagi prejšnjih poročil, ki smo jih prejeli od naših bralcev, lahko pride do te napake, če ima telefon težave pri pošiljanju in prejemanju besedilnih sporočil, še posebej, če obstaja obstoječe omrežno vprašanje. vpliva na zmožnost telefona za zaznavanje in sprejemanje signala.

V tem prispevku bomo obravnavali napako »Na žalost, sporočila se je ustavila« pri Samsung Galaxy S8 + kot predmet našega odpravljanja težav. Preučili bomo vse možnosti in jih izključili enega za drugim, dokler ne pridemo do točke, kjer lahko enostavno ugotovimo, v čem je problem in kaj moramo storiti, da ga popravimo. Torej, če ste eden od lastnikov te naprave, ki je prisotna zaradi podobne težave, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam ta post lahko pomaga.

Zdaj, preden gremo na odpravljanje težav, če trenutno doživljate drugačno težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, s katerimi se srečujejo lastniki naprave. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite naše rešitve ali navodila za odpravljanje težav. Če pa ne delujejo, in če potrebujete dodatno pomoč, nam pišite tako, da izpolnite vprašalnik o vprašanjih Android. Potrebujemo samo informacije, da vam lahko pomagamo. Ne skrbite, brezplačno je.

Kako odpraviti napako vašega Galaxy S8 + z napako »Sporočila se je ustavil«

Problem : Pozdravljeni, fantje. Upam, da mi lahko pomagate z mojim problemom. Moj telefon je Galaxy S8 +, pred kratkim pa je prišlo do napake. To je rekel "Na žalost, Sporočila je ustavil" in ko sem udaril OK, napaka izgine le ponovno pojavijo, ko pride besedilna sporočila ali če odprete app za SMS. Nisem povsem prepričan, zakaj se je začelo pojavljati, tako da, če veste, kaj storiti glede tega, mi prosim pomagajte.

Odpravljanje težav : Težave, za katere je značilno, da so sporočila o napakah, so pogosto manjša vprašanja in jih je mogoče odpraviti s postopkom za odpravljanje težav ali z dvema. Enako velja za vprašanja v zvezi s pošiljanjem kratkih sporočil, pri katerih je uporabnik obveščen o napaki »Sporočila so se ustavila«. To je vrsta težav, ki bi jo morali poskusiti popraviti sami.

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

S to vrsto težav je logično, da greste za aplikacijo, ki se zruši, v tem primeru aplikacija Sporočila. Ker pa je to vgrajena aplikacija, je ne morete odstraniti iz telefona, da bi se znebili težave. Najboljša stvar, ki jo lahko naredite, je, da jo ponastavite tako, da počistite njen predpomnilnik in podatke. Če je težava omejena na aplikacijo, jo lahko odpravite tako, da počistite predpomnilnik in podatke.

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite Sporočila.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem ponovno odprite aplikacijo in poskusite poslati besedilno sporočilo na svojo številko, da vidite, ali se napaka še vedno prikaže. Če se to zgodi, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Znova zaženite S8 + v varnem načinu, da ugotovite, ali ga povzroča aplikacija tretje osebe

Zdaj bomo poskušali izolirati težavo, da bi ugotovili, ali so aplikacije, ki ste jih prenesli, povezane s to težavo. Poskusite onemogočiti vse elemente tretjih oseb v telefonu tako, da ga zaženete v varnem načinu.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je nad zaslonom z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ko ste v tem načinu, odprite aplikacijo Sporočila in če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z odpravljanjem težav. Če pa se težava v tem načinu zdi nespremenjena, potem je jasno, da je težava povzročila ena ali nekatere nameščene aplikacije. Te aplikacije morate najti in jih odstraniti enega za drugim, vendar jih najprej posodobite:

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Play Store.
3. Tapnite tipko Meni in tapnite Moje aplikacije. Če želite, da bodo aplikacije samodejno posodobljene, tapnite Meni> Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], da posodobite vse aplikacije s posodobitvami, ki so na voljo.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in tapnite Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Če že imate nekatere aplikacije, za katere sumite, da povzročajo težave, počistite predpomnilnik in podatke ali jih odstranite, da vidite, ali je težavo mogoče odpraviti.

Kako počistiti aplikacije cache in podatke o vašem Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Kako odstraniti aplikacije iz vašega Galaxy S8 +

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono 3 pike> Prikaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

3. korak: Zaženite telefon v obnovitvenem načinu in obrišite particijo predpomnilnika

Ob predpostavki, da se napaka pojavlja tudi, ko je telefon v varnem načinu, pojdite po sistemskih predpomnilnikih, saj so nekateri morda že pokvarjeni ali zastareli. Vaša naloga je, da jih izbrišete, tako da lahko sistem ustvari nove predpomnilnike, ki so združljivi z vdelano programsko opremo. To lahko storite z zagonom telefona v načinu za obnovitev in brisanjem particije predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

4. korak: Izdelajte varnostno kopijo datotek in podatkov ter naredite Master Reset

Če se napaka še vedno pojavi po brisanju particije v predpomnilniku, potem nimate druge možnosti, kot da ponastavite svoj S8 +. Poskrbite, da boste izdelali varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Prav tako ne pozabite onemogočiti Factory Reset Protection, tako da po ponastavitvi ne boste izklopili naprave.

Kako onemogočiti Galaxy S8 + Factory Reset Protection

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Cloud in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Tapnite Google.
6. Če je nastavljenih več računov, se dotaknite e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavitve več računov, morate te korake ponoviti za vsak račun.
7. Dotaknite se ikone 3 dot.
8. Tapnite Odstrani račun.
9. Tapnite REMOVE ACCOUNT (Odstrani račun).

Kako izvesti Master Reset na vašem Galaxy S8 +

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
5. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Telefon lahko tudi ponastavite v meniju Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba Nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev tovarniških podatkov.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da vam ta vodič pomaga.