Kako odpraviti težave, ki se ne odzivajo na zaslon iPhone X? [Vodnik za odpravljanje težav]

Težave pri zaostajanju, zamrznitvi ali neodzivnosti prikaza so pogosto povezane z vprašanjem pomnilnika, kot je na primer nezadosten prostor za shranjevanje. Pogosto se te težave začnejo pojavljati mesece ali celo leta uporabe naprave v rednih časih. Vendar pa obstajajo nekateri dejavniki, ki lahko sprožijo zgodnje pojavljanje podobnih simptomov tudi pri novih napravah, podobno kot tisto, kar so pred kratkim naleteli nekateri uporabniki iPhone X-ja. Ugotovljeno je bilo, da je sistemska napaka povzročila, da se zaslon iPhone X zamrzne ali se po ponovnem zagonu ali uporabi telefona ne odziva.

Mapped v tem postu so drugi možni razlogi, zakaj vaš iPhone X zaslon postane zamrznjena ali se ne odziva na dotik. Nekaj ​​priporočenih rešitev in splošnih rešitev so na voljo samo v primeru, da potrebujete pomoč pri odpravljanju podobne težave na isti napravi. Preberite o tem, zakaj vaš zaslon na dotik iPhone X ne deluje in kakšne možnosti imate kot rešitev.

Preden nadaljujemo, če imate druge težave z vašim iPhone-om, obiščite našo stran za odpravljanje težav z napravo iPhone X, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave z napravo. Brskajte po strani in poiščite podobna vprašanja kot vaša. Če boste po tem še vedno potrebovali našo pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z Android, da nas kontaktirate.

Kaj povzroči, da se vaš zaslon na dotik iPhone X ne odziva?

Glede na to, da imate novo napravo, nezadosten pomnilnik ne bi smel biti problem. Glede na to lahko preučite druge možnosti ali dejavnike, ki lahko sprožijo pomembna vprašanja.

Če odpravimo možnost težav z zmogljivostjo in napak, ki jih povzroči nezadosten pomnilnik, bi lahko nastal problem zaradi okvare aplikacije, naključnih napak ali drugih napak v sistemu iOS. Če se vaš zaslon iPhone X nenadoma zamrzne in se pri uporabi določene aplikacije ne odziva, in da se težava pojavlja samo v tej aplikaciji, lahko ugotovite, da je problem izoliran za aplikacijo. Aplikacija je morda vsebovala nekaj zlonamerne programske opreme ali poškodovane segmente, ki povzročajo zrušitev ali nestabilnost.

Drug možni sprožilec so napačne posodobitve aplikacij ali iOS. Posodobitve lahko vsebujejo tudi napake, ki pogosto povzročajo konflikte sistemskim funkcijam. Manjše napake so pogosto odpravljene s ponastavitvijo aplikacije ali mehko ponastavitvijo na telefonu, vendar pa lahko kompleksne napake že zahtevajo ponastavitev sistema kot popravilo.

Dokler je vse dobro pri strojni opremi iPhone X, bo težava najverjetneje rešena na vašem koncu z uporabo katerega koli od ustreznih rešitev. Hranite branje, da veste, kaj storiti pri odpravljanju težav s programsko opremo iPhone X.

Priporočene rešitve in rešitve za odpravljanje neodzivnega zaslona na dotik za iPhone X

Preden nadaljujete z odpravljanjem težav, poskusite preveriti, ali je na voljo posodobitev programske opreme za vaš iPhone X. Težava z zaslonom na dotik iPhone X, ki se ne odziva v hladnem vremenu, je družba Apple prepoznala kot napako v sistemu iOS in v odgovor uvaja novo vdelana programska oprema, ki vsebuje zahtevani popravek popravkov. Uradni popravek popravka se potisne skozi novo različico 11.1.2 posodobitve za iOS. Poleg neodzivnega zaslona posodobitev odpravlja tudi težave z izkrivljenimi fotografijami v živo in videoposnetki, posnete z napravo iPhone X. Če posodobitve še niste namestili, morate to storiti zdaj.

• Če želite začeti, nadaljujte z nastavitvami za iPhone X- > Splošno-> Posodobitev programske opreme. Varnostno kopirajte podatke in nadaljujte s prenosom in namestitvijo posodobitve za iOS.

Če ste že namestili novo posodobitev za iOS, ki vsebuje popravljalni popravek, ki se ne odziva na zaslon iPhone X, vendar brez uspeha, razmislite o naslednjih možnih rešitvah, ki so prikazane spodaj.

Prisili vaš iPhone X, da se znova zažene

Prisilni ponovni zagon deluje podobno kot pri običajnem ponovnem zagonu (mehka ponastavitev) pri odpravljanju manjših napak v programski opremi. Uporabljena je bila kot učinkovita rešitev za različne vrste težav v zvezi s programsko opremo, kar je povzročilo, da se naprava ne odziva. V vašem iPhone X naredite prisilno ponovno zagon:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Nazadnje pritisnite in držite gumb Side (Napajanje), dokler ne vidite logotipa Apple.

Naprava bo nato vklopila napajanje. Če to ne bo odpravilo težave in se zaslon vašega iPhone X še vedno zamrzne, poskusite z naslednjimi ustreznimi rešitvami.

Zaženite vaš iPhone X v načinu za obnovitev

Obnovitev obnovitvenega načina je pogosto ključna za odpravljanje težav s programsko opremo, ki so dovolj močne, da zdržijo običajne postopke za odpravljanje težav, kot je prisilni ponovni zagon in ponastavitev.

1. Priključite vaš iPhone X na računalnik z operacijskim sistemom Windows ali Mac z uporabo priključka USB za Apple ali kabla strele.
2. Odprite iTunes v računalniku. Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico programske opreme iTunes.
3. Ko je iPhone priključen, ga prisilite, da se z naslednjimi koraki znova zažene:
   • Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
   • Nato pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
   • Na koncu pritisnite in držite gumb (Power) . Ko pa vidite logotip Apple, ne spustite gumba , temveč počakajte na zaslon Recovery Mode .
4. Če vas računalnik pozove, da obnovite ali posodobite, izberite Posodobi . S tem bo iTunes poskusil znova namestiti iOS brez brisanja podatkov in prenosa programske opreme za vašo napravo.

Če prenos traja več kot 15 minut, bo vaš iPhone zapustil način za obnovitev in če se to zgodi, se boste morali vrniti na prejšnje korake pri ponovnem vnosu v način za obnovitev.

Obnovite vaš iPhone X v načinu DFU

Ponastavitev v načinu DFU pogosto velja za zadnjo možnost pri odpravljanju težav z iOS. Ko nič drugega ne deluje, potem bi morali razmisliti o tem, da bi to naredili. To je najgloblja vrsta obnovitve, ki jo lahko storite na vašem iPhoneu. Deluje tako, da izbriše in ponovno naloži vsak del kode, ki nadzoruje programsko in strojno opremo vašega iPhone-a.

Način posodobitve strojne programske opreme naprave (DFU) postavi vaš iPhone v stanje, v katerem je še vedno sposoben komunicirati z iTunes v računalniku, ne da bi aktiviral iOS ali bootloader.

Opomba: Ne poskušajte obnoviti načina DFU, če je na vaši napravi prisotna fizična ali tekoča škoda. Poskrbite tudi, da bo vaš iPhone zadosten. Vse to je treba upoštevati, da bi preprečili povzročanje opeke iPhone-a zaradi neuspešnega ali nepopolnega obnavljanja / posodobitve načina DFU. Če se to zgodi, boste verjetno na koncu imeli popolnoma disfunkcionalni iPhone X. Če niste prepričani, kaj počnete, potem bolje, da ne tvegate, ko poskusite obnoviti ali posodobiti način DFU. Vedno imate možnost, da težavo prenesete na nosilca naprave ali podporo za Apple.

Če ste pripravljeni poskusiti srečo v načinu obnavljanja / posodobitve v načinu DFU, vas bodo naslednji koraki vodili skozi celoten postopek. Da bi preprečili morebitne motnje sredi postopka obnove DFU načina, se prepričajte, da je vaš iPhone zadosten, preden začnete.

1. Povežite vaš iPhone X z računalnikom. Uporabite lahko računalnik z operacijskim sistemom Windows ali računalnik Mac, ki je združljiv z vašim telefonom iPhone X. Priključite vaš iPhone s priloženim priključkom USB ali s kablom strele.
2. Odprite iTunes v računalniku. Ponovno uporabite najnovejšo različico programske opreme iTunes, da se izognete težavam, ki jih povzročajo konflikti sistema.
3. Če je potrebno, izklopite napravo iPhone X.
4. Pritisnite in držite gumb Power / Side za približno 3 sekunde.
5. Držite gumb Power / Side pritisnjen in pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti . Držite oba gumba 10 sekund. Če vidite logotip Apple, to pomeni, da ste gumbe držali predolgo in boste zato morali začeti znova.
6. Spustite gumb Side / Power, vendar držite gumb za zmanjšanje glasnosti pritisnjen približno 5 sekund. Če vidite zaslon Plug in iTunes, potem to pomeni, da ste gumb predolgo držali, zato boste morali začeti znova.

Če je zaslon še vedno črna, to pomeni, da ste uspešno vstopili v način DFU. Na tej točki vas bo iTunes pozval z opozorilom, da je zaznal vaš iPhone X in bo omogočil njegovo obnovitev. Sledite navodilom na zaslonu za obnovitev ali posodobitev naprave iPhone X v načinu DFU prek aplikacije iTunes.

Vstop v način DFU zahteva časovno razporeditev, tako da, če ne boste prišli v prvem poskusu, ne pozabite poskusiti znova.

Poiščite več pomoči

Če se težava z zaslonom na dotik iPhone X po posodobitvi iOS-a in izvedbi vseh zgoraj navedenih postopkov še vedno pojavlja, se na tej točki obrnite na svojega operaterja ali Apple Support, da bi težavo še povečali za nadaljnjo pomoč in priporočila. Če je vaš iPhone še vedno pod garancijo, potem se lahko odločite tudi za uporabo garancije. Bila bi pametnejša in boljša možnost kot čakati dlje za nič.