Kako popraviti pametni telefon Samsung Galaxy A7 2017, ki ne bo pošiljal sporočil MMS [Vodnik za odpravljanje težav]

Storitev MMS ali večpredstavnostna sporočila omogoča medsebojno pošiljanje sporočil z videoposnetki, slikami in drugimi predstavnostnimi datotekami. Storitev temelji na SMS sporočilu. Datoteke, poslane prek MMS, se v ustreznem telefonskem načrtu upoštevajo tako z mesečnimi omejitvami pošiljatelja kot prejemnika. Prevozniki določijo tudi omejitev velikosti MMS, običajno 300kb. MMS sporočila, ki presegajo omejitev velikosti datoteke, ne bodo poslana ali prenesena. Če želite, da MMS deluje, je potrebna mobilna podatkovna povezava, če vaš operater ne ponuja posebne aplikacije za povezavo prek povezave Wi-Fi. Če katera od navedenih zahtev ni izpolnjena, pošiljanje sporočil MMS ne bo delovalo, kot je bilo predvideno.

Poudarjeno v tem delovnem mestu je nekaj koristnih rešitev, ki se lahko uporabijo, ko se ukvarjajo z MMS pošiljanje napake vprašanje na vašem Galaxy A7 2017 pametni telefon. Preberite o tem, kaj storiti, če MMS ne bo poslan na ta telefon Samsung.

Zdaj, še pred vsem drugim, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da ste se odpravili na našo stran za odpravljanje težav, saj smo že zagotovili rešitve za več sto težav, o katerih so poročali bralci. Težave so, da smo morda že priskrbeli rešitev za težavo, ki jo trenutno imate, zato poskusite poiskati vprašanja, ki so podobna vašim na tej strani, in raje uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android in pritisnite gumb za pošiljanje, da nas kontaktirate.

Kako odpraviti težave z Galaxy A7, ki ne more pošiljati MMS

Preden nadaljujete s temi načini odpravljanja težav, preverite kazalnik pokritosti / sprejema mobilnih podatkov na vaši napravi. Če želite, da MMS deluje pravilno, morate imeti enakomerno 1 do 2 (ali več) palic omrežja 2G, 3G ali 4G. Preverite tudi, ali imajo sporočila in predal za pošiljanje še vedno dovolj prostora za nova sporočila. Pametni telefoni imajo omejeno količino shranjenih sporočil v mapi Prejeto in V pošiljanju. Preseganje omejitve prenosne enote bo povzročilo napako pri pošiljanju ali prejemanju sporočil SMS in MMS. Po potrebi izbrišite toliko starih ali neželenih sporočil iz map sporočil. Če ste na predplačniškem računu, se prepričajte, da imate dovolj kreditov za uporabo MMS. Če to ne bo pomagalo, odpravite težave s programsko opremo telefona.

Prva rešitev: Izklopite in ponovno vklopite Mobile Data.

Za pošiljanje in prejemanje sporočil MMS morate omogočiti mobilne podatke. Če naprava še vedno ne pošilja sporočil MMS, če je omogočena mobilna podatkovna povezava, bo kmalu izklopila in vklopila funkcijo. To storite tako:

1. Tapnite Aplikacije .
2. Tapnite Nastavitve .
3. Tapnite Povezave .
4. Pomaknite se do možnosti Uporabi podatkov in se dotaknite .
5. Če želite funkcijo izklopiti ali vklopiti, tapnite stikalo poleg možnosti Podatki za mobilne naprave . Če je vklopljena, jo kmalu izklopite in nato ponovno vklopite.

S tem boste osvežili mobilne podatkovne funkcije telefona in počistili vse manjše napake, ki bi lahko povzročile ustrezne težave.

POMEMBNE OBJAVE:

• Kaj storiti, če vaš Samsung Galaxy A7 (2017) ne more več pošiljati in prejemati besedilnih sporočil [Troubleshooting Guide]
• Samsung Galaxy A7 Obnavljanje izbrisanih besedilnih sporočil
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) z napako "Na žalost, telefon se je ustavil" [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A7 (2017), ki se ne more več povezati z dostopno točko Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7, ki prikazuje "žal, Chrome se je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]

Druga rešitev: ponovno zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Ponovni zagon naprave ali mehka ponastavitev lahko odpravi težavo, še posebej, če se pojavlja kot manjša težava, ki jo povzročijo naključni programski napaki. Poleg čiščenja programskih glit, mehka ponastavitev tudi počisti in osveži notranji pomnilnik za optimalno delovanje. Če želite mehko ponastaviti vaš Galaxy A7, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop nekaj sekund ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Dotaknite se možnosti Izklopi in tapnite V redu . Telefon se nato izklopi.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se naprava ne znova zažene.

To ne bo izbrisalo nobenih podatkov in osebnih podatkov, ki ste jih shranili v notranjem pomnilniku naprave, zato varnostne kopije niso potrebne.

Tretja rešitev: Ponastavitev omrežnih / APN nastavitev na privzete vrednosti.

Da bi dosegli najboljšo možno omrežno povezavo, lahko poskusite ponastaviti omrežno povezavo na telefonu in nato ročno konfigurirati omrežje. To bi pomagalo očistiti vse težave, ki bi lahko preprečile dostop do omrežja. Nato naredite naslednje:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Več omrežij.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Tapnite 3 navpične pike ali ikono menija.
6. Nato izberite možnost Ponastavi na privzeto . To bo obnovilo nastavitve APN na privzete vrednosti, ki se ujemajo z vašo kartico SIM. Če uporabljate kartico SIM iz drugega omrežja v napravi, se bo APN ponastavila na privzeto za to omrežje.
7. Tapnite Shrani, da uporabite nedavne spremembe, ki ste jih naredili v omrežnih nastavitvah telefona.
8. Znova zaženite telefon, da osvežite aplikacije in sistemske funkcije.

Če želite izvesti ročno izbiro omrežja, se pomaknite do menija vašega telefona -> Prevoznik -> Cellular in nato ročno izberite katero koli omrežje, ki ni privzeto. Za dokončanje osveževanja omrežne seje ponovno zaženite telefon. Za dodatno pomoč pri ročni nastavitvi nastavitev APN v telefonu se obrnite na svojega operaterja in se prepričajte, da vnesete pravilne informacije.

Četrta rešitev: posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico.

Med drugimi dejavniki, ki vaši napravi preprečujejo pošiljanje sporočil MMS, so hrošči in zlonamerna programska oprema. V tem primeru lahko pomaga namestiti posodobitev. Posodobitve programske opreme vsebujejo tudi popravek popravkov za brisanje vseh obstoječih napak in zlonamerne programske opreme, ki so povzročile različne oblike napak v programski opremi. Če želite preveriti, ali je posodobitev na voljo prek spleta, sledite tem korakom:

1. Odprite meni Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite O napravi.
4. Tapnite Posodobitev programske opreme.
5. Nato izberite Posodobi zdaj ali Ročni prenos posodobitev.

Preden začnete s posodabljanjem, priporočamo, da ustvarite varnostno kopijo pomembnih informacij. S tem boste zagotovili kopije vseh pomembnih datotek. Ko je posodobitev končana, ne pozabite ponovno zagnati naprave. To bo zagotovilo, da se vse nove sistemske spremembe pravilno izvajajo.

Peta rešitev: Obnovite nastavitve naprave na tovarniško privzete nastavitve.

Če naprava še vedno ne bo poslala MMS-a, potem ko ste izčrpali vse predhodne metode, boste verjetno obravnavali resnejšo sistemsko težavo, ki zahteva naprednejšo rešitev. V tem primeru lahko uporabite celotno ponastavitev sistema ali glavno ponastavitev. S tem boste iz naprave izbrisali vse in nato obnovili tovarniške nastavitve. Če želite nadaljevati, naredite varnostno kopijo vseh datotek in sledite tem korakom, da boste Galaxy A7 ponastavili na tovarniško privzete nastavitve:

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Factory Data Reset.
4. Tapnite Ponastavi napravo .
5. Nato tapnite Izbriši vse za potrditev.

Dovolite napravi, da konča ponastavitev in nato ponovno zažene. Ko se zažene, boste videli, da se izvaja s privzetimi aplikacijami, nastavitvami in konfiguracijo naprave. Nastavite omrežje Wi-Fi, da se ponovno poveže, in omogočite potrebne funkcije, vključno z mobilnimi podatki. Preverite, ali naprava lahko zdaj pošilja sporočila MMS.

Druge možnosti

Obrnite se na ponudnika omrežnih storitev ali operaterja, da vam sporoči težavo za nadaljnjo pomoč in napredne rešitve. V vaši napravi lahko ročno konfigurirate nekatere napredne omrežne nastavitve ali nastavitve APN. Zagotovite tudi, da so stanje vašega računa in storitve v dobrem stanju in aktivni. Če je potrebno, prosite svojega operaterja, da osveži nastavitve APN-ja in ponovno preveri vašo napravo.

V primeru, da je vaš Samsung Galaxy A7 2017 prenehal pošiljati sporočila MMS po namestitvi nove posodobitve programske opreme, je priporočljivo, da o tem obvestite Samsungovo podporo. To se lahko obravnava med drugimi vprašanji, ki se nanašajo na posodobitev po pošti, da se ukvarja s popravkom popravkov.