Kako popraviti kodo napake iTunes 9, Apple iPhone XR ni mogoče obnoviti [Vodnik za odpravljanje težav]

Ko iTunes prikaže neznano napako 9, vam pove, da ni uspela obnoviti ali posodobiti naprave iOS, ker je bila povezava iz nekaterih razlogov izgubljena. Kot je razloženo na strani za podporo Apple, se neznana koda napake 9 pojavi, ko iTunes ne more povedati, da vaš iPhone (ali druga naprava iOS) obnovi. To se lahko zgodi zaradi nekaterih napak v programski opremi, zaradi katerih iTunes ne uspe, varnostna programska oprema, ki preprečuje dostop do naprave iOS, računalniške omejitve in najslabše, poškodbe strojne opreme, kot je uničen USB vhod ali okvarjen kabel USB.

Ob dejstvu, da je treba obravnavati tako programsko in strojno opremo na napravi iOS in računalniškem sistemu, pri obravnavi te napake iTunes. Spodaj so poudarjene nekatere uporabne rešitve in splošne rešitve, ki se pogosto uporabljajo za odpravljanje napak iTunes 9 na iPhone-u, ki deluje v sistemu iOS 12, zlasti na iPhone XR. Več informacij je na voljo.

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, če iščete rešitev za drugo težavo, se prepričajte, da ste se odpravili na stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave, o katerih so poročali naši bralci. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite naš vprašalnik za iPhone vprašanja.

Kako odpraviti težave z napravo iPhone XR z napako iTunes 9

Pred odpravljanjem težav, povezanih s programsko opremo, na vašem iPhone XR in računalniškem sistemu, preverite in se prepričajte, da je računalnik nameščen na kasnejši različici operacijskega sistema. Če še ni, najprej posodobite programsko opremo računalnika in nato poskusite obnoviti vaš iPhone v iTunes. Poskrbite tudi, da v računalniku uporabljate najnovejšo različico programa iTunes. Vaš iPhone XR morda ne bo mogel komunicirati z iTunes, ker je programska oprema že zastarela in zato ni več podprta v napravah iOS 12. Če nič od tega ne pomaga, lahko nadaljujete s temi navodili.

Prva rešitev: Znova zaženite iPhone.

Mehak ponovni zagon pogosto pomaga popraviti različne vrste manjših napak v programski opremi iz prevarantskih aplikacij do manjših poškodb podatkov, ki sprožijo pojav nekaterih napak. V primeru, da se iPhone nenadoma ne bo odzval, bo potrebno ponovno zagnati silo. Oba ponovnega zagona storita enako, ko gre za reševanje manjših napak programske opreme. Če želite odstraniti nepoškodovane aplikacije in ponarejene storitve, ki bi lahko posegali v iTunes in prekinili postopek obnovitve, razmislite o ponovnem zagonu sile, kot je vaša prva rešitev. Za začetek, tukaj je, kako se znova zažene sila na novem iPhone XR:

1. Pritisnite in hitro spustite gumb za povečanje glasnosti.
2. Pritisnite in hitro spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Nato pritisnite in držite gumb za vklop / izklop na strani telefona, nato pa ga spustite, ko se telefon znova zažene.

Počakajte, da se vaš iPhone znova zažene, nato pa ga znova priključite na računalnik. Če iTunes še vedno zahteva isto neznano kodo napake 9, se pomaknite na naslednjo rešitev.

Druga rešitev: Ponastavite vse nastavitve na vašem iPhoneu.

Če so vaše nastavitve za iPhone prilagojene, lahko obstajajo nekatere neveljavne nastavitve, kot so omejitve, ki so omogočene. Zato lahko iTunes ali dostop do računalniških programov ali drugih aplikacij zavrne. Če želite to odpraviti, izbrišite vse prilagojene možnosti in s to ponastavitvijo za iPhone obnovite privzete ali prvotne vrednosti:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve .
2. Izberite Splošno .
3. Pomaknite se navzdol do in nato pritisnite Reset .
4. Izberite možnost Ponastavi vse nastavitve.
5. Če ste pozvani, vnesite svoje geslo za nadaljevanje.
6. Potem potrdite ponastavitev nastavitev.

Počakajte, da se ponastavitev konča. Ko je vse končano, se vaš iPhone samodejno znova zažene. Dovoli mu, da konča zagon in nato ponovno poskusi vzpostaviti povezavo z iTunes in preveriti, ali je napaka že izginila. Če se ponovi, potem morate odpraviti težave z vašim računalniškim sistemom.

Tretja rešitev: Znova zaženite računalnik.

Neznane kode napak, ki se prikažejo na iTunes, se običajno pripišejo napakam v programski opremi ali težavam s strojno opremo v računalniškem sistemu. Če iTunes koda napake 9 še vedno kaže po uporabi prejšnjih rešitev na vašem iPhone XR, potem je verjetno problem na računalniškem sistemu, če ne, s programsko opremo iTunes sam.

Če želite odpraviti manjše sistemske napake na računalniku, ki so morda poškodovale rutino iTunes, izvedite običajni ponovni zagon ali cikel napajanja. To deluje kot mehka ponastavitev v mobilnih napravah, ko gre za brisanje naključnih programskih vprašanj, ki vplivajo na določene aplikacije in storitve.

Če uporabljate računalnik Mac, lahko uporabite katero koli od treh metod ponovnega zagona:

1. Prva metoda: Pritisnite tipki Control + Eject ali pritisnite gumb za vklop in nato kliknite gumb Restart v pogovornem oknu, ki se prikaže.
2. Druga metoda: Pomaknite se v meni Apple in izberite ukaz Restart .
3. Tretja metoda: Pritisnite Control + Command + Eject (gumb Control + Command + Power).

Tretja metoda je daleč najbolj zanesljiv način za ponovni zagon računalnika Mac, saj se ne zanaša na operacijski sistem Mac OS X.

Če uporabljate računalnik z operacijskim sistemom Windows, lahko znova zaženete napravo s tradicionalnim gumbom Start v opravilni vrstici, nato pa v možnostih menija izberite Ponovni zagon . Druga možnost je, da uporabite kombinacije tipk Control, kot je prikazano spodaj:

1. Dvakrat pritisnite tipko ESC . To redko deluje, vendar vam ne bo škodilo, če vam ga pokaže, ko vam zmanjka možnosti.
2. Istočasno pritisnite tipki Ctrl + Alt + Delete in izberite Start Task Manager. To vam omogoča, da končate vse neodzivene ali prevarane programe, ki so morda povzročili, da bo tudi vaš računalniški sistem deloval pravilno. Lahko pa ponovno pritisnete tipki Ctrl + Alt + Delete in poiščete majhno rdečo tipko v spodnjem desnem kotu zaslona. Kliknite majhno puščico poleg kroga gumba, nato izberite možnost Zaustavitev .
3. Če ima vaš računalnik gumb za ponastavitev, za nekaj časa pritisnite gumb za ponastavitev na računalniku, dokler se ne prikaže poziv za izklop računalnika . Nato v danih možnostih izberite Ponovni zagon .
4. Če vaš računalnik nima gumba za ponastavitev, potem za nekaj sekund pritisnite ali pritisnite gumb za vklop, nato pa ob pozivu izberite možnost Ponovni zagon z možnostmi za Izklop računalnika.
5. Pritisnite in držite gumb za vklop približno 5 sekund, dokler se računalnik ne izklopi. Po 30 sekundah ali 1 minuti pritisnite gumb za vklop, da ga znova vklopite.

Četrta rešitev: Znova namestite iTunes v računalnik.

Če ponovni zagon računalnika ne odpravi napake, je možno, da so iTunes poškodovani in potrebujejo čist zagon. V tem primeru boste morda morali znova namestiti iTunes na računalnik s sistemom Windows ali Mac. Preden to storite, ne pozabite odstraniti problematične različice aplikacije iz vašega računalniškega sistema. Po odstranitvi aplikacije prenesite in namestite najnovejšo različico programske opreme iTunes, ki je na voljo za vaš računalnik. Če želite dokončati celoten postopek, sledite čarovniku za namestitev. Potem ko ste uspešno namestili iTunes, znova zaženite računalnik, da uporabite nedavne spremembe in osvežite njegov pomnilnik.

Nato poskusite zagnati iTunes, pravilno povežite vaš iPhone z računalnikom in nato preverite, ali je napaka že izginila.

Peta rešitev: V računalniku onemogočite varnostno programsko opremo, požarni zid.

Če ponovna namestitev iTunes ne pomaga in še vedno vidite isto neznano napako 9, ko poskušate obnoviti vaš iPhone XR prek iTunes, onemogočite varnostno programsko opremo v računalniku. Vaš iPhone bi lahko preprečil dostop do iTunes ali računalniškega sistema zaradi požarnega zidu ali protivirusnega programa zaradi neke vrste varnostne grožnje.

Poiščite več pomoči

Če nič od tega ne deluje in ste zmanjkali možnosti, lahko uporabite programsko opremo za upravljanje iOS drugih ponudnikov. Pri izbiri izberite programsko opremo, ki je združljiva z vašim računalnikom in napravo iOS. Nato prenesite in namestite želeno programsko opremo v računalnik. Ko je nameščen, povežite vaš iPhone z računalnikom, zaženite programsko opremo in si oglejte, kako bo deloval, kot je bilo predvideno.

Če imate rezervni računalnik z nameščeno najnovejšo programsko opremo iTunes, poskusite povezati vaš iPhone XR s tem računalnikom in preverite, ali iTunes še vedno zahteva isto neznano kodo napake 9.

Za druge možnosti in naprednejše rešitve se obrnite na Microsoftovo podporo za odpravljanje zapletenih sistemskih napak na računalniku z operacijskim sistemom Windows (če uporabljate iTunes na računalniku z operacijskim sistemom Windows) ali podporo za Apple-Mac, ki vam bo pomagala pri odpravljanju večjih težav na računalniku Mac (če uporabljate iTunes) v Macu).