Kako popraviti Galaxy Note9, ki ne bo pošiljala besedilnih sporočil

Ali imate težave s pošiljanjem sporočil SMS ali besedilnih sporočil na Galaxy Note9? Oglejte si spodnje rešitve.

Preden nadaljujemo, vas želimo spomniti, da če iščete rešitve za svojo #Android zadevo, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Zakaj vaš Note9 morda ne pošilja besedilnih sporočil

Obstaja veliko možnih vzrokov za to težavo. Med običajnimi se običajno srečujemo tudi:

• Nepravilna številka centra za sporočila (MCN)
• pomanjkanje prostora v aplikaciji za sporočanje
• okvarjena aplikacija za sporočila
• napaka v aplikaciji za sporočila
• aplikacija tretje osebe
• SIM kartico
• račun pri vašem operaterju
• neznan omrežni izpad
• programska napaka

Kako popraviti Galaxy Note9, ki ne bo pošiljala besedilnih sporočil

Če želite odpraviti težavo, morate narediti vrsto korakov za odpravljanje težav.

Preverite, ali je MCN pravilen

Eden od pogostih razlogov, zakaj SMS ni mogoče poslati, je nepravilna številka centra za sporočila. Od operaterja dobite ustrezno številko centra za sporočila in poskrbite, da jo ročno vnesete v napravo (če prikazuje drugo številko).

Če želite priti do številke centra za sporočila v telefonu:

1. Odprite aplikacijo Sporočila.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Več nastavitev.
5. Tapnite Besedilna sporočila.
6. Tapnite Center za sporočila.
7. Vnesite pravilno številko.
8. Tapnite Nastavi.

Zagotovite, da je v aplikaciji za sporočila dovolj prostora

V aplikaciji Samsung Messages tako vhodna kot odhodna sporočila zasedajo isti prostor za shranjevanje, tako da se vsa odhodna besedilna sporočila morda ne pošljejo ali pa aplikacija sporočila sproži napako glede nezadostnega pomnilnika. Če želite omejiti možnost, da dohodna in odhodna sporočila ne bodo delovala, vedno shranjujte mapo »Prejeto«. To lahko storite z omejevanjem števila shranjenih pogovorov ali z brisanjem starih, zlasti tistih, ki vsebujejo medije, kot so fotografije, videoposnetki ali glasba. Poskusite izbrisati čim več in preverite, ali vam bo to omogočilo pošiljanje.

Počistite podatke aplikacije za sporočila

V nekaterih primerih lahko napaka v aplikaciji za sporočila povzroči težave pri pošiljanju ali prejemanju besedilnih sporočil. Poskusite vrniti aplikacijo za sporočila na privzete nastavitve in si oglejte, kaj se bo zgodilo. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite aplikacijo za sporočila.
4. Tapnite Shranjevanje.
5. Tapnite gumb Počisti podatke.
6. Znova zaženite opombo 9 in preverite, ali je težava.

OPOMBA: z brisanjem podatkov aplikacije za sporočila boste izbrisali vsa besedilna sporočila. Bodite prepričani, da jih podprete, če jih ne želite izgubiti. Podatke lahko podprete s pomočjo pametnega stikala Samsng.

Opazujte v varnem načinu

Včasih lahko druge aplikacije vplivajo na Android. Če želite preveriti, ali prenesena aplikacija preprečuje, da bi sistem pošiljal besedilno sporočilo, zaženite vaš Note9 v varnem načinu.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop, ki je na zaslonu z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Preverite, ali je težava.

Če lahko pošljete besedilno sporočilo v varnem načinu, to pomeni, da imate težavo. Če želite ugotoviti, katere aplikacije povzročajo težave, morate zagnati telefon nazaj v varen način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite, ali je težava.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati aplikacije posebej. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, ponovno zaženite telefon v običajni način in preverite, ali je težava.
5. Če je opomba 9 še vedno problematična, ponovite korake 1-4.

Odklopite kartico SIM

Napaka kartice SIM lahko včasih vpliva na osnovne omrežne funkcije. Če želite preveriti, ali je prišlo do težave s kartico SIM, jo poskusite vzeti za nekaj sekund in jo ponovno vstaviti. Preden jo odstranite, najprej izključite telefon. Ko ga ponovno vstavite, bo telefon ponovno konfiguriral svoje mobilne nastavitve.

Če lahko, poskusite uporabiti kartico SIM v drugi napravi. Če težava ostaja in še vedno ne morete pošiljati besedilnih sporočil, lahko to povzroči težave s kartico SIM ali z računom.

Če pošiljanje SMS-a deluje v drugem telefonu, vam pove, da nadaljujete z odpravljanjem težav z Opombo9.

Počisti omrežne nastavitve

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko poskusite v tem primeru, je ponastavitev omrežnih nastavitev v napravi. Nekatere napake pri pošiljanju sporočil in povezljivosti lahko včasih povzročijo nepravilne ali poškodovane omrežne nastavitve. Če želite preveriti, ali je to vzrok za vašo težavo, sledite navodilom za brisanje omrežnih nastavitev v beležki9:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Tapnite gumb RESET SETTINGS (Ponastavi nastavitve).
6. Znova zaženite opombo 9 in preverite, ali je težava.

Izvedite ponastavitev na tovarniške nastavitve

To je zadnji korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v napravi. Čisti vse - osebne podatke, prenesene aplikacije in druge prilagoditve uporabnikov. Z drugimi besedami, vse nastavitve programske opreme vašega Note9 se bodo vrnile na privzete vrednosti. Če je napaka programske opreme kriva, bo tovarniška ponastavitev najverjetneje pomagala.

Za ponastavitev naprave Note9 na tovarno:

1. Naredite varnostno kopijo osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (»Nameščanje posodobitve sistema« se bo prikazalo približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

O težavi obvestite svojega omrežnega operaterja

Vključevanje vašega prevoznika je najboljša stvar, ki jo lahko storite v tej situaciji. Kot končni uporabnik lahko storite toliko, da odpravite tovrstne težave. Če tovarniška ponastavitev sploh ne bo odpravila težave, morajo biti zunanji dejavniki, ki preprečujejo pošiljanje Opombe9. Naloga vašega operaterja je, da vam pomaga ugotoviti vzrok.