Skupina Sporočila izdaja po posodobitvi Marshmallow na HTC 10, druga vprašanja

Dobrodošli na enem od prvih strani za odpravljanje težav, namenjenih # HTC10. V tej objavi vam podajamo 4 različna vprašanja, o katerih so poročali nekateri uporabniki HTC 10 v zadnjih nekaj dneh. Upamo, da bo ta material pomagal ne samo tistim, ki so nam poslali svoje težave, temveč tudi drugim, ki imajo podobne izkušnje s to napravo.

Spodaj so določene teme, ki jih zajema ta post:

1. HTC 10 z nizko količino pomnilnika | Google Dokumenti ne delujejo na HTC 10
2. HTC 10 se ne bo pravilno vklopil Vprašanje za zaganjalnik HTC 10
3. Napaka HTC 10 »žal so se storitve Google Play ustavile« HTC 10 Napaka »Žal Whatsapp se je ustavil« HTC 10 se ne bo zagnal normalno
4. Težava s skupinskim sporočanjem po posodobitvi Marshmallow na HTC 10 | Nove posodobitve se prikažejo, ko HTC 10 posodobite na Android 6.0

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: HTC 10 z nizko količino pomnilnika | Google Dokumenti ne delujejo na HTC 10

Obstajata dve stvari, za katere potrebujem nasvet. Poslal sem vam e-pošto pred nekaj dnevi, toda kolikor vem, še nisem prejel odgovora.

Najprej imam HTC 10 in imam le malo pomnilnika. To pomeni, da ni veliko lahko storim na njem nisem bil sprejemanje posodobitve pred kratkim, kot sem vedno dobili sporočilo, da nimam dovolj pomnilnika, (imam približno 200MB levo). Kakšen nasvet?

Drugi sem namestil Google Docs pred nekaj meseci, vendar v zadnjih 2 mesecih nisem mogel priti v to. Sporočilo Google Dokumenti je nepričakovano prenehalo delovati, možnosti na njem so Zapri ali Poročilo. O tem sem poročal trikrat, vendar nisem prejel nobenih povratnih informacij. Problem je, da ne morem dostopati do nobenega od dokumentov, ki sem jih dobil tam, in so edine kopije, ki jih imam od njih. Prosim, pomagajte. (To je tudi na mojem telefonu, ker nimam računalnika). Chris

Rešitev: Hi Chris. Najprej želimo pojasniti, da se naši odgovori na vprašanja uporabnikov Android ne sporočajo po e-pošti. Namesto tega vidimo, da je koristno, da objavimo poizvedbe, ki smo jih poslali v svoj spletni dnevnik, da bo celotna skupnost Android videla. Posameznikom, ki prosijo za rešitve, ne pošiljamo e-poštnih sporočil. Če prejšnje izdaje niste našli, smo jo morda zamudili ali pa jo bo morda še objavila. Ne pozabite, da vsak dan prejmemo na stotine poizvedb, zato lahko traja nekaj časa, da preverimo vse.

Zdaj, za vas prvo vprašanje, odgovor leži na vaše želje. Tukaj so stvari, ki jih lahko storite:

• Odstranite aplikacije . Aplikacije in z njimi povezane mape in storitve zlahka porabijo velik kos notranjega pomnilnika telefona. Če vam je všeč vaše osebne datoteke in aplikacije, ki so shranjene v notranjem pomnilniku telefona, morate odstraniti neuporabljene aplikacije, da bi sprostili več prostora. Preglejte seznam aplikacij in odstranite tiste, ki jih niste uporabili v zadnjih 2 tednih. Možnosti so, da te aplikacije niso tako pomembne za vas in zato ne zaslužijo dragocenega prostora v telefonu.
• Shranite osebne podatke v drugo napravo ali oblak . Če imate v telefonu veliko slik, videoposnetkov, glasbe ali dokumentov, je zdaj čas, da ustvarite varnostno kopijo in jih shranite v drugo napravo ali oblak. Če nimate druge naprave, kot je računalnik za shranjevanje datotek, lahko uporabite brezplačne storitve v oblaku, ki jih ponujajo Google, Microsoft, Dropbox itd. Na hitro poiščite Google za brezplačne storitve v oblaku in lahko izbirate med številnimi možnostmi.
• Uporabite kartico SD . HTC 10 ima namensko režo, ki vam omogoča, da vstavite SD kartico 256 GB. Vlaganje v veliko pomnilniško kartico SD bi moralo biti vredno vaših dolarjev, če boste morali shraniti pomembne datoteke.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije v HTC 10

Druga izdaja je lahko izolirana za omenjeno aplikacijo, zato je prva stvar, ki jo želite poskusiti, izbrisati predpomnilnik in podatke. To naredite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte na Aplikacije.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Tapnite zavihek Vse.
• Poiščite aplikacijo Google Dokumenti in jo tapnite.
• Tapnite Shranjevanje.
• Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije ne spremeni ničesar, poskusite odstraniti Google Dokumente in ga znova namestiti.

HTC 10 Factory / Master Reset

Če tudi s tem ne odpravite težave, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo v napravi ponastavljeno naslednje:

• Vaš Google Račun
• Vsi računi, ki ste jih dodali v Nastavitve> Računi in sinhronizacija, in podatki, povezani s temi računi
• Osebne podatke, ki ste jih ustvarili ali sinhronizirali s telefonom, kot so profil, stiki, sporočila, e-pošta, dogodki v koledarju in drugo
• Podatki in nastavitve sistema in aplikacije
• Prenesene aplikacije

Če želite nadaljevati s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali glavno ponastavitvijo, sledite tem korakom:

• Če je telefon še vedno vklopljen, ga izklopite.
• Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop in ko telefon vibrira, ga spustite.
• Nadaljujte z držanjem gumba za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se pojavi črni zaslon z rdečo in modro črto, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost “reboot to bootloader” in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo potrdite.
• Ko se pojavi bel zaslon z barvnimi besedili, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »BOOT TO RECOVERY MODE« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zaslon bo prikazal bel zaslon HTC in postal bo črne barve. Nekaj ​​trenutkov kasneje se bo pojavil še en črni zaslon z rdečimi in modrimi besedili.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Na naslednjem zaslonu ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, da izberete možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in jo potrdite s tipko za vklop / izklop.
• Počakajte, da naprava konča ponastavitev in izberite »ponovno zagnati sistem zdaj«, da ponovno zaženete telefon.

Problem 2: HTC 10 se ne bo pravilno vklopil Vprašanje za zaganjalnik HTC 10

Imam HTC 10, ne sim. To je samo igračka za mojega sina, saj sem ga zamenjal s S6. Nekaj ​​tednov nazaj je začelo delovati čudno, ko ga je polnilo. Jaz bi ga priključite na steno polnilnik in telefon bi flash polnilni zaslon znova in znova z vibracijami, da se je začela polniti, vendar ni bilo polnjenje in ne bi začeli. Poskusil drug polnilec in drugačen kabel, nič ni delovalo. Predvideval sem, da je USB vrata ali baterija. Telefon sem vrgel z rižem, ker je to moj otroški telefon in z njim se ne skrbi. Odlično je delal po nekaj dneh, ko je bil telefon v rižu, zato predvidevam, da ga je dejansko zmočil.

Sinoči smo ga priključili na napajanje. Danes zjutraj telefon pokaže, da je baterija napolnjena, pritisnite gumb za vklop, bo šel skozi začetni zaslon, dokler se telefon ne vklopi, nato pa se takoj izklopi. Nato pokaže, da baterija sploh nima napolnjenosti in potrebuje več pritiskov gumba za vklop, da se pokaže napolnjenost in da se vrne nazaj. Uporabil sem gumbe za napajanje / glasnost / pogovor, da bi priklical meni predpomnilnika in ni prišlo do težav. Telefon je ostal aktiven.

Opravil sem ponastavitev na tovarno, da bi odstranil katero koli programsko opremo, ki bi bila morda manjkajoča pri zagonu, toda ko sem ponovno zagnal telefon, bo šel skozi vse začetne zaslone do točke, ko bo telefon prvič zagnal, naložil tovarno aplikacij in spet se bo nenadoma izklopila in ponovno pokazala, da je popolnoma prazna baterija prazna.

V riž sem ga spet spravil in ponovno zlepljal z vlago. Kakšne misli? - Heather

Rešitev: Zdravo Heather. Včasih so otroci in elektronika lahko v nevihtnem razmerju, zato lahko predpostavimo, da ima telefon okvaro strojne opreme. V večini primerov so težave, povezane s programsko opremo ali strojno programsko opremo, odpravljene s ponastavitvijo na tovarno. To je zato, ker se običajne glutches aplikacije ali programske opreme zlahka odstranijo, ko ponastavite vse nastavitve programske opreme na privzete. Tovarniška ponastavitev je končno odpravljanje težav ali rešitev, ki jih obupani uporabnik lahko stori na svojem koncu.

Ker se po poskusu tovarniške ponastavitve naprave nič ne izboljša, je to jasen znak, da je telefon najverjetneje presežen vaši zmožnosti za popravljanje. Če bi jo podvrgli temeljitemu preverjanju strojne opreme, bi lahko napravo dobro shranili. Pokličite HTC ali prinesite lokalno servisno delavnico, da lahko preverite strojno opremo. Za vse kar veste, problem je samo slab gumb za vklop (to se dogaja veliko, pazite). Če je bil telefon izpostavljen vodi in vlagi, ki je že povzročila razdejanje v notranjosti, je to druga zgodba. Ko korozija nastane v matični plošči, je samo vprašanje časa, kdaj bodo tudi druge komponente na koncu propadle. V tem primeru popravilo ne bo popravilo ničesar.

Težava # 3: Napaka HTC 10 »žal so se storitve Google Play ustavile« HTC 10 Napaka »Žal Whatsapp se je ustavil« HTC 10 se ne bo zagnal normalno

Zdravo. potrebna pomoč. Jaz sem z uporabo HTC 10. pred kratkim sem imel enaka vprašanja kot vsi, na primer, "na žalost Whatsapp je ustavil", "žal storitve Google Play je ustavil, " in še veliko več. Torej sem prebral na spletu za pomoč in tako mnogi priporočajo, da tovarne ponastavitev z močjo navzdol nato vklopite, medtem ko pritiskom na gumb za vklop in dol.

zato sem poskusil, toda tokrat se moj telefon slabša. moj telefon se vklopi, vendar se bo pogosto zagozdil na začetnem logotipu. Potem bo telefon zelo vroč. Nato se bo ponovno izklopil SAMO, če se baterija izprazni. Potem bom poskusil znova in znova zagnati s pritiskom na gumb za vklop in gor.

V redu, telefon se bo včasih vklopil in postal normalen, zato vas bo pozval, da izberete jezik, tako kot popolnoma nov telefon. potem sem pritisnil "naslednji", da me bo pripeljal na naslednjo stran, ki me bo prosila, da se pridružim wi-fi. tukaj je mesto, kjer se problem zažene. ko se pridružim wi-fi, se bo poskusil povezati z internetom. potem bo prikazana napaka »Na žalost, storitve Google Play so se ustavile«. potem me bo pripeljal nazaj na prejšnjo stran z wi-fi. Ne glede na to, kolikokrat poskusite, nadaljujte s ponavljanjem besedila. Potem se preprosto ne premakne naprej. Prosimo, da vam svetujemo .. v milijonkratnih časih. - Chester

Rešitev: Zdravo Chester. Videli smo, da se ta težava zgodi le, če je bila uradna programska oprema telefona spremenjena zaradi korenin, namestitve zagonskega nalagalnika tretje osebe ali utripanja neuradnega ROM-a. Če ste naredili katero koli od teh, preden se je problem začel, potem je vaša edina rešitev, da vse vrnete nazaj na zalogo. To pomeni, da morate izklopiti telefon, uporabiti založni nalagalnik / obnovitev ali ponovno namestiti založniško programsko opremo. Za posebna navodila o tem, kako narediti vsako od njih, poskusite poiskati spletni vodnik prek Googla.

Težava št. 4: izdaja sporočil skupine po posodobitvi Marshmallow na HTC 10 | Nove posodobitve se prikažejo po posodobitvi HTC 10 na Android 6.0

Novi OS Marshmallow in naleteli na 2 težavi s pošiljanjem sporočil:

• Skupinska sporočila. Ne sprejemam sporočil skupine za sporočila s skupnim številom udeležencev, večjim od 3 oseb. Vsakič, ko nekdo v pogovoru pošlje sporočilo, vidim, da je ta oseba poslala besedilo kot posameznik, in kaže, da obstaja sporočilo te osebe, ki čaka na prenos. Ko kliknem za prenos, prenos vedno ne uspe.

• Nova težava s stiki. Po posodobitvi sem pisal z nekom, katerega številka nisem shranil. Ko so jih shranili kot nov stik, so se njihovi odgovori pokazali v niti besedil s povsem drugačnimi stiki. Dvakrat sem preveril, da sem se ločeno shranil (in ne uredil te druge osebe). Vsakič, ko me novi stik napiše, se prikaže v tej niti. Vsakič, ko napišem nov stik (bodisi kot novo besedilo ali kot odgovor v nizu), ga napačna oseba (starejši stik) prejme v isti nit. Poleg tega se ta nit dvakrat prikaže v mojih sporočilih. Poskušal sem izbrisati stik in začeti novo besedilo / jih začeti novo besedilo z mano in vse se konča v tej napačni nit. - Aisah

Rešitev: Zdravo Aisah. Posodobitve lahko včasih povzročijo več ali nove težave in ne popravijo obstoječih. Razlog za to je veliko dejavnikov, ki vplivajo na kode operacijskega sistema in aplikacij. Včasih uporabnik ne more odpraviti razloga za nekatere težave, še posebej, če jih povzroči slabo kodiranje. V večini primerov pa se lahko vprašanja po posodobitvi rešijo z osnovnim odpravljanjem težav s programsko opremo.

Obrišite HTC 10 particijo predpomnilnika

Prva stvar, ki jo želite narediti v vašem primeru, je, da je telefon opremljen s svežim sistemskim predpomnilnikom, ki je shranjen v predpomnilniku. Android uporablja ta predpomnilnik za hitrejše nalaganje aplikacij, potem ko ste jih sprva odprli. Včasih lahko posodobitev poškoduje particijo predpomnilnika, ker sledi starim datotekam iz prejšnjega operacijskega sistema. Da bo sistemski predpomnilnik telefona svež, sledite tem korakom:

• Vklopite telefon.
• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Vklopite telefon tako, da pritisnete tipko za vklop / izklop, dokler telefon ne vibrira, nato pa spustite Power.
• Še naprej držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Spustite gumb za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže črni zaslon z rdečo in modro črto.
• Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite ponovnega zagona, nato ga izberite z gumbom za vklop.
• Naprava bo prikazala bel zaslon z barvnim besedilom.
• Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti BOOT TO RECOVERY MODE (Način za obnovitev zagona), nato pa ga izberite z gumbom za vklop.
• Na zaslonu se prikaže zaslon HTC, nato pa postane črna. Po nekaj sekundah se bo pojavil še en črn zaslon z rdečim in modrim besedilom.
• Večkrat pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena particija za brisanje predpomnilnika, nato jo izberite z gumbom za napajanje.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete obrišite particijo predpomnilnika.
• Ko končate, ponovno pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete sistem za ponovni zagon.

Če se po brisanju particije v predpomnilniku nič ne spremeni, ne oklevajte in ponastavite na tovarno. Preberite zgoraj navedene korake.