Gmail se samodejno zapre na Samsung Galaxy A5 po posodobitvi vdelane programske opreme [Troubleshooting Guide]

Gmail je vnaprej nameščen e-poštni odjemalec za vaš Google Račun. To je globoko vgrajen v sistem, vendar so časi, ko se zruši in zapre sam. Takšen je primer nekaterih naših bralcev, ki imajo v lasti Samsung Galaxy A5. Kot ena izmed Googlovih aplikacij lahko vedno zagotovite, da bo Gmail prišel s svojo najnovejšo različico skupaj z najnovejšo programsko opremo in vse njene posodobitve bodo vključene tudi v prihodnje posodobitve vdelane programske opreme, če ne bo prišlo do popravka, ki ga je treba izvesti takoj.

Z drugimi besedami, Gmail bi moral delati brez težav, vendar to ne velja za nekatere lastnike, zato moramo ta problem malo bolj preučiti, da bi natančno vedeli, zakaj se to dogaja. S tem lahko oblikujemo rešitev, ki ne le odpravlja problem, ampak lahko prepreči, da bi se to zgodilo v prihodnosti. Torej, če ste eden od lastnikov A5 in ste trenutno prisotni zaradi težav ali dveh z aplikacijo Gmail, nadaljujte z branjem, saj vam bo to lahko pomagalo.

Preden nadaljujete, če imate druge težave s telefonom, se prepričajte, da obiščete našo stran za odpravljanje težav A5, saj smo že obravnavali nekatere najpogosteje opisane težave s to napravo. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne bodo delovali ali če potrebujete več pomoči, izpolnite vprašalnik za vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Android.

Odpravljanje težav z Galaxy A5 z aplikacijo Gmail, ki še naprej trka

Dva najpogostejša znaka, da se aplikacija zruši, je, ko se zapre sama ali pa se prikaže napaka »Na žalost se je Gmail (ali katera koli aplikacija) ustavila.« Poznamo nekaj stvari, ki lahko odpravijo to težavo ne glede na kako se manifestira, zato pojdite po spodnjih postopkih in preverite, ali lahko Gmail brez težav ponovno deluje ...

Sila ponovno zaženite vaš Galaxy A5

Če ste prvič naleteli na ta problem, se ne paničite. Namesto tega poskusite izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona, ker je možno, da je to le manjša napaka v programski opremi ali sami aplikaciji.

Hkrati pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop / izklop, dokler se telefon ne znova zažene. To bo osvežilo svoj spomin in če je težava resnično posledica napake, jo bo ta preprost postopek popravil. Če pa se težava po tem pojavi, nadaljujte z naslednjim postopkom.

Počisti predpomnilnik in podatke aplikacije Gmail

Gmail prenaša vaša e-poštna sporočila iz Googlovih strežnikov, vendar bi še vedno obstajale kopije teh sporočil, tako da bi jih, tudi če bi izbrisali podatke aplikacije, še vedno lahko sinhronizirali, da boste lahko prenesli e-poštna sporočila.

Ta postopek morate izvesti za ponastavitev Gmaila in njegovo vrnitev na privzete nastavitve. Poleg tega bodo vse njegove predpomnilnike in povezane datoteke zamenjane z novimi. Ne skrbite, ne boste izgubili ničesar; vaša e-poštna sporočila bodo začasno izginila, vendar jih lahko še vedno dostopate s spletnim brskalnikom in se prijavite v svoj račun.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Poiščite in tapnite Gmail.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Tapnite Počisti podatke in tapnite V redu.

Po tem in težava se nadaljuje, poskusite naslednji korak.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki prikazuje "Na žalost, nastavitve so se ustavile" [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7, ki se vedno prikazuje "Napaka, internet je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7, ki prikazuje "žal, Chrome se je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]
• Galaxy A7 se ne bo zagnal normalno, obtičal v bootloopu, samo zagnal v način za prenos, druga vprašanja

Znova zaženite telefon v varnem načinu in sprožite napako

Če izbrišete predpomnilnik in podatke, morate odpraviti težavo, če gre le za vprašanje aplikacije, vendar ker ni uspelo, morate preveriti, ali obstaja aplikacija drugega izdelovalca, ki povzroča zrušitev Gmaila. Če želite to narediti, morate samo zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočite vse aplikacije drugih izdelovalcev in omogočite, da telefon teče v golih kosteh.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop po zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop / izklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Nadaljujte z držanjem tipke za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona bo prikazan varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko vidite »Varni način«.

Ko ste v tem načinu, odprite Gmail in preverite, ali se še vedno zruši ali ne. Če se težava zdi fiksna, potem je jasno, da je težava v aplikaciji drugega izdelovalca. Poiščite ga in nato odstranite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo na privzetem seznamu ali tapnite ikono Meni> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Uninstall.

Če se Gmail še vedno prikaže tudi v varnem načinu, lahko na tej točki rečemo, da je to težava z vdelano programsko opremo.

Izbrišite predpomnilnik sistema in ga zamenjajte

Obstaja več predpomnilnikov, ki jih je ustvaril sistem, da bi vaš telefon in aplikacije potekal gladko, vendar so časi, ko se poškodujejo. Če sistem še naprej uporablja te poškodovane datoteke, se lahko pojavijo težave z zmogljivostjo in nekatere aplikacije se lahko zrušijo. Izbrisati morate vse predpomnilnike sistema, da bodo zamenjani z novimi. Če želite to narediti, morate samo zagnati telefon v načinu za obnovitev in nato izbrisati particijo predpomnilnika.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite možnost »obrišite predpomnilnik«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Po tem poskusite aplikacijo in če se težava ponovi, ponastavite telefon.

Varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

To je vaša zadnja možnost in prepričan sem, da bo problem določen s tem postopkom, dokler firmware ni bil spremenjen na kakršen koli način. Poskrbite, da naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med procesom izbrisani. Po izdelavi varnostne kopije se prepričajte, da ste se seznanili s svojim google ID-jem in geslom ter ne pozabite onemogočiti Factory Reset Protection, da ne boste izklopili telefona po ponastavitvi. Ko je vse nastavljeno in pripravljeno, sledite tem korakom za ponastavitev vašega Galaxy A5:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
5. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
7. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
8. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
11. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Če boste po tem še vedno potrebovali našo pomoč, nas kontaktirajte preko našega vprašalnika.

Objave, ki jih morda tudi želite prebrati:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki prikazuje "Na žalost, nastavitve je ustavil" napaka [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki prikazuje prikaz napake »Camera failed« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017) z napako "Na žalost, telefon se je ustavil" [Troubleshooting Guide]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki prikazuje "Na žalost, nastavitve so se ustavile" [Troubleshooting Guide]