Galaxy S8 ne more klicati na eno številko, kako blokirati številke, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Današnji članek o odpravljanju napak GalaxyS8 odgovarja na vprašanja o klicih in besedilih. Upamo, da bodo naše rešitve učinkovite.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 ne more klicati na eno številko

Ne morem poklicati sestre in ona me ne more poklicati. Lahko pokličem koga drugega. To je ena mojih najpogosteje klicanih številk. Ko pokličem njeno številko, je pavza in nato klik in sem odklopljen. Povedala mi je, da telefon zazvoni na njenem koncu, vendar ni nikogar, ko odgovori. Če me skuša poklicati, nekajkrat pokliče in nato odpre glasovno pošto. Vsaj enkrat, ko sem jo skušal poklicati, sem dobil sporočilo, ki je nekaj povedalo o njem, vendar se ne spomnim natančno, kaj so bile besede. Na spletu sem prebral nekaj drugih ljudi, ki so imeli podobne težave in vsi so rekli, da se je sčasoma popravil. Jaz sem na 2. dan tega problema. - Suzanne

Rešitev: Zdravo Suzanne. Če lahko kličete vse druge osebe, razen enega, je mogoče, da ste v telefonu spremenili nekatere nastavitve. Na primer, po nesreči ste blokirali številko svoje sestre v aplikaciji Telefon ali stiki . Če želite preveriti, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Telefon ali Imenik.
2. Tapnite ikono Več nastavitev na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Blokiraj številke . Če je seznam blokiranih številk, se prepričajte, da vaša sestra ni ena izmed njih. Če je vključena na seznam blokiranih, tapnite rdeči znak minus na desni, da ga odblokirate.
5. Če je potrebno, preverite tudi nastavitve v razdelku Odgovori in končajte klice . Obstaja več načinov za odgovor na klic, zato se prepričajte, da preklopite vsako možnost v tem razdelku, da vidite, ali bo to spremenilo.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije

Še en dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko storite v tem primeru, je, da neposredno obravnavate aplikacijo, ki jo uporabljate. Predvidevamo, da uporabljate telefonsko aplikacijo na zalogi, vendar, če ste namestili telefon tretje osebe ali aplikacijo za klicanje, je mogoče storiti enake korake. V bistvu, kar želite storiti, je ponastavitev nastavitev aplikacije na privzete nastavitve v primeru, da se kaj spremeni, zaradi česar vaš klic na določeno številko ne bo opravljen. Če želite to narediti, morate najprej počistiti predpomnilnik aplikacije. Če se nič ne spremeni, nadaljujte z brisanjem njegovih podatkov. Spodaj so navedeni koraki:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na Aplikacije. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo. Najprej tapnite Clear Cache (Počisti predpomnilnik), nato pa preverite, ali vaš klic na številko vaše sestre poteka pravilno. Če ne, ponovite korake 1–4 in nato Počistite podatke .

Obrnite se na svojega operaterja

Če zgornjih dveh rešitev ne boste odpravili, poskrbite, da bo o tem obveščen vaš prevoznik. Odvisno od tega, kako je omrežje in račun vzpostavljen, se težava lahko odpravi ali pa tudi ne. Vprašanje je lahko tudi na strani mreže vaše sestre. Naloga službe za tehnično podporo vašega prevoznika je, da vam pomaga ugotoviti, kje je težava.

Problem 2: Kako blokirati številke v Galaxy S8

Dodal sem nekoga na svoj seznam blokiranih in jih poskušal odstraniti, vendar se samodejno vrne na seznam blokiranih. Pravi, da sem jih odstranil, toda ko se vrnem v to, se jim ime vrne. Pogosto dodajam in odstranjujem ljudi, zato ne vem, zakaj se ta številka vedno znova vrača. - Vanessa

Rešitev: Zdravo Vanessa. V vašem Galaxy S8 sta vsaj dve aplikaciji, ki lahko blokirata številke: aplikacija Messages in aplikacija Phone. Obe aplikaciji sta privzeti Samsungovi aplikaciji, ki sta priložena telefonu. Če je vaš S8 posredoval vaš operater, je možno, da ima njihova lastna aplikacija za sporočila tudi možnost blokiranja številk.

Aplikacija Samsung Messages običajno blokira številko, tako da od nje ne morete sprejemati SMS ali MMS. Številka, blokirana v aplikaciji Sporočila, lahko še vedno vzpostavi stik z vami prek glasovnih klicev ali interneta. Če želite blokirati številko v aplikaciji Sporočila, naredite naslednje:

1. Aplikacija Zagon sporočil .
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev .
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Blokiraj sporočila .
5. Tapnite Blokiraj številke .
6. V razdelku Blokiraj lahko dodate številko, ki jo želite blokirati ali odstraniti. Ne vemo, kateri seznam blokir, na katere se nanašate, ampak če je na seznamu število, ki se vedno vrača, ga odstranite.

Druga aplikacija, ki lahko blokira številko, je privzeta aplikacija Samsung Phone. Tako kot aplikacija za pošiljanje sporočil lahko namestite tudi aplikacijo tretje osebe, ki deluje tako kot vaša tipična aplikacija za telefon. Če uporabljate aplikacijo tretje osebe, so koraki za preverjanje seznama blokiranih lahko različni. Številka, ki jo je blokirala telefonska aplikacija ali podobno, ne more vzpostaviti stika z vami prek klicev, vendar bo SMS ali MMS še vedno potekal. Seznam blokov v telefonski aplikaciji preverite tako:

1. Aplikacija Zagon sporočil .
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev .
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Blokiraj številke .
5. Preverite seznam blokiranih in odstranite številko, če jo najdete.

OPOMBA: Če želite blokirati besedilna sporočila / večpredstavnostna sporočila in glasovne klice iz ene določene številke, se prepričajte, da ste jih vključili v seznam blokiranih sporočil in aplikacije Telefon.

Problem 3: Galaxy S8 ohranja klice in sporočila SMS od naključnih ljudi

Stalno dobivam telefonske klice in besedilna sporočila od naključnih ljudi, ki sem jih poklical, ko jih nisem. Ne poznam teh ljudi. Poskušal sem spremeniti številko, vendar to ni uspelo. Moram vedeti, če je to napaka? Ne poznam teh ljudi in ne poznam njihovih številk. Ali je to mogoče popraviti? - Towanda Wilkins

Rešitev: Zdravo Towanda. Ni Samsungova krivda, če nekdo kliče vašo številko. Tudi to ni telefonsko vprašanje. Nekdo je moral tem ljudem priskrbeti vašo številko.

Na ravni naprave morate imeti možnost blokiranja številk tako, da sledite korakom, ki smo jih navedli za Vanesso zgoraj. Če ne želite prejemati klicev iz anonimnih številk, kar pomeni, da niso vključeni v stike, lahko to storite tako:

1. Aplikacija Zagon sporočil .
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev .
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Blokiraj številke .
5. Nastavite drsnik za Blokiraj anonimne klice na ON tako, da ga pomaknete v desno.

Upoštevajte, da ta funkcija blokira vsako številko, ki ni dodana v stike. Tudi zakonite številke znanih oseb ne bodo dosegle vas, zato jih obvezno dodajte, kadar je to potrebno.

Prav tako je dobra ideja, da se obrnete na svojega prevoznika, da sporočite številke, ki vas še naprej prisluškujejo. Morda obstaja sistem za blokiranje na ravni računa, ki ga lahko zagotovijo za filtriranje. Na ta način lahko izklopite funkcijo Blokiraj anonimne klice v telefonu, da omogočite, da vas neshranjene številke ne dosežejo.

Problem 4: Galaxy S8 ne more »pogledati vseh« MMS, MMS ne deluje pravilno

PREBERI TEKSTNO SPOROČILO, KI VMESNO OBVESTILO V MMS SPOROČILO, KLIKAM NA "POGLEJ VSE" IN POKAZALO NA POLNO SPOROČILO. SPOROČILO. Tudi videoposnetki ne bodo naložili zgodbe INSTAGRAM. - Nanette

Rešitev: Hi Nanette. Takšno težavo lahko povzroči napaka v aplikaciji za sporočila ali napaka v programski opremi. Če želite odpraviti težavo, poskusite tri možne rešitve.

1. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

V nekaterih podobnih primerih v preteklosti odpravljanje predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočila odpravlja to težavo. Če še niste poskusili, to storite tako, da sledite zgornjim korakom.

2. rešitev: ponastavite na tovarniške nastavitve

Tovarniška ponastavitev je pogosto naslednji logični korak za odpravljanje težav v tem primeru. S tem zagotovite, da vse nastavitve programske opreme vrnete na privzete vrednosti. Tukaj sta dva načina za tovarniško ponastavitev vašega Galaxy S8.

Kako Factory Reset Galaxy S8 prek nastavitev

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Na začetnem zaslonu odrinite navzgor na prazno mesto, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Cloud in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve.
8. Tapnite Splošno upravljanje.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Tapnite Ponastavitev tovarniških podatkov.
11. Tapnite Ponastavi napravo.
12. Če je vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite poverilnice.
13. Tapnite Nadaljuj.
14. Tapnite Izbriši vse.

Kako Factory Reset Galaxy S8 preko Recovery Mode

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali protivlomno zaščito in za dokončanje ponastavitve boste potrebovali Googlove poverilnice.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite Da - izbrišite vse uporabniške podatke.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

3. rešitev: Uporabite drugo sporočilo

Če se težava ponovi po dveh zgoraj navedenih rešitvah, razmislite o uporabi druge aplikacije za sporočila. Morda obstaja težava s kodo s trenutno aplikacijo za sporočanje, tako da lahko med čakanjem na popravek medtem uporabite drugo aplikacijo za sporočanje, da boste lahko pravilno pregledovali MMS. Lahko obiščete Google Play Store in preverite, katera aplikacija za sporočila vam najbolj ustreza. Veliko ljudi je reklo, da je Textra dobra alternativa in pravilno deluje z napravami Samsung, zato boste morda želeli poskusiti to prvo.