Galaxy S7 ohranja prikaz SD kartico tukaj za prenos napak medijske datoteke, datoteke v SD kartici dobil poškodovan, druga vprašanja

Pozdravljeni vsi skupaj! Dobrodošli v drug članek # GalaxyS7, ki obravnava nekatere težave te naprave. Kot ponavadi, nam ta vprašanja pošiljajo nekateri naši bralci, tako da, če imate svojo lastno številko S7, nas ne oklevajte in nam to sporočite. Vašo težavo bomo objavili na naslednjih objavah.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ne prejema obvestil SMS in aplikacij

Opazil sem, da ne prejemam besedilnih sporočil v napravi Samsung Galaxy S7 od zadnjih dveh tednov. Opazil sem tudi, da prejemam obvestila v večini aplikacij na telefonu, vendar sta dve aplikaciji, imenovani »fotmob &« whaff omarica », kjer se prikaže obvestilo, kjer pa povlečem vrstico z obvestili, ni obvestil Ne vem, kako popraviti te težave.: lightly_frowning_face: - Ronaldo

Rešitev: Zdravo Ronaldo. Prvi korak, ki ga želite storiti, je, da zagotovite, da ni nobene napake v aplikaciji, ki aplikaciji za sporočanje preprečuje prejemanje SMS. To storite tako, da počistite predpomnilnik aplikacije za sporočila in če to ne bo delovalo, počistite podatke aplikacije. To so koraki:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Zgoraj navedeni koraki so namenjeni reševanju morebitne težave z aplikacijo za sporočanje. Če pa čiščenje predpomnilnika in podatkov ne bo delovalo, ponastavite tovarniško nastavitev. Tovarniška ponastavitev vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti, tako da učinkovito odpravi napake v operacijskem sistemu, ki so se sčasoma razvile. To naredite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

POMEMBNO: Ponastavitev na tovarni bo izbrisala neshranjene osebne datoteke, kot so fotografije, videoposnetki itd. Preden to storite, ustvarite varnostno kopijo.

Problem 2: Galaxy S7 se samodejno znova zažene

Nekaj ​​mesecev po tem, ko sem dobil ta telefon (januar 2016), je prišlo do posodobitve vdelane programske opreme (ni bilo zabeležene številke) in je prišlo do težave z zagonsko zanko; šel skozi odpravljanje težav in vse se je zdelo v redu. Potem se je moj telefon začel naključno zagnati, včasih večkrat na dan. Včasih bo šel več dni brez čevlja. Opravil sem popolno ponastavitev na telefonu dvakrat, posodobil, nato nadgradil firmware in OS (zdaj na Nougat) Ampak moj telefon še vedno to brez opozorila in ponavadi v skupini dvojcev (to bo ponovno zagnati, potem minuto kasneje ponovno zagnati ponovno ). Sam sem odstopil, da je to način dela in zdaj razpravljam, če bom kriv, če bom v nekaj mesecih dobil nov telefon, Samsung ali Android. Vem, da to ni aplikacija tretje osebe, kot sem imel telefon brez tretje osebe za nekaj tednov po zadnji popolni ponastavitvi in ​​je še vedno naredil ponovne zagone. Ne verjamem, da je strojna oprema, kot jo polni (Wireless) in samo sedi na mizi brez kakršnega koli gibanja. Če bi moral ugibati, mora biti nekaj velikega množičnega materiala, ki ga ima Samsung. - Francois

Rešitev: Zdravo Francois. Dobro je vedeti, da ste že odpravili težave, še preden ste nas kontaktirali. Zdaj morate vedeti, da lahko v zvezi z odpravljanjem težav s sistemom Android storite le toliko, da lahko to storite. V večini primerov lahko končni uporabnik všeč samo osnovne postopke programske opreme, kot je brisanje particije predpomnilnika, opazovanje telefona v varnem načinu, odstranjevanje aplikacij, nameščanje posodobitev, brisanje telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve in včasih ponovno posodabljanje vdelane programske opreme. Če se težava po tem, ko ste izvedli vse to, nadaljuje, je najbolje, da se obrnete na Samsung, da lahko napravo preveri njihov tehnik. Naslednji logičen korak za njih, če ne najdejo prepričljivega dokaza o okvari strojne opreme, je zamenjava naprave.

Problem 3: Galaxy S7 še vedno prikazuje SD kartico tukaj za prenos napak medijskih datotek

Imam Galaxy S7 in sem vedno dobil naslednje obvestilo, da ne bo izginil: "SD Card - tapnite tukaj za prenos medijskih datotek." Če kliknete na obvestilo, da vas samo popelje na mrtvi zaslon z My Files / SD Kartica in ne morete storiti ničesar. Obvestilo se vedno znova pojavi, ko ga odrinete. Poskusil sem spremeniti in preoblikovati kartico SD, vendar se obvestilo nadaljuje. Izziva me in vse sem iskala za rešitev. Zdi se, da se to dogaja že odkar je moj telefon posodobljen na 7.0. Vsaka pomoč bi bilo zelo cenjeno! - Justin

Rešitev: Zdravo Justin. Če ste prepričani, da se je težava začela pojavljati takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, morate popraviti štiri stvari. Vsaka od teh stvari bi morala odpraviti težavo (podano v vrstnem redu):

1. izbrišite predpomnilnik sistema
2. namestite vse posodobitve aplikacij.
3. zagon v varnem načinu
4. ponastavite na tovarniške nastavitve

Obrišite particijo predpomnilnika

Posodobitve lahko včasih poškodujejo sistemski predpomnilnik, niz začasnih datotek, ki jih Android uporablja za hitro nalaganje aplikacij, kar povzroča vse vrste težav. V nekaterih primerih lahko manjša napaka v sistemu signalizira težavo, v drugih pa se pogosto pojavijo motnje, kot so zamrznitev in zrušenje aplikacij. Ker nalaganje posodobitvenih datotek pomeni spreminjanje sistemskega predpomnilnika, obstaja možnost, da je težavo, s katero se trenutno soočate, morda povzročil slab sistemski predpomnilnik. Če želite zagotoviti, da se omenjeni predpomnilnik vrne v normalno delovanje, želite izbrisati particijo predpomnilnika, kjer je shranjen. To storite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Namestite posodobitve aplikacije ali odstranite nezdružljive aplikacije

Namestitev posodobitev za Android ne pomeni nujno tudi posodobitve vseh aplikacij. Če imate posodobljen operacijski sistem Android, vendar je aplikacija / -e z njo nenadoma postala »sinhronizirana«, lahko pride do težave. Upoštevajte, da niso vse aplikacije preizkušene za delovanje v vseh napravah Android in različicah vdelane programske opreme. Nekateri razvijalci morda ne bodo posodabljali svojih aplikacij takoj, ko nova različica Androida pride na trg, zaradi česar so njihovi izdelki v nekaterih primerih problematični. Kot uporabnik ne morete vedeti, da je aplikacija morda postala nezdružljiva, dokler ni prepozno. Če ste že posodobili vse svoje aplikacije, vendar težava ostaja, poskusite iz sistema odstraniti vse aplikacije tretjih oseb in opazujte, kako poteka. Če se napaka kartice SD ustavi, ko odstranite aplikacije, to pomeni, da je eden od njih kriv.

Zaženite telefon v varnem načinu

Če želite odložiti odstranitev aplikacij tretjih oseb, lahko uporabite manj drastičen pristop, tako da opazujete obnašanje telefona, medtem ko je na varnem načinu. Varni način blokira aplikacije tretjih oseb, tako da, če je eden od njih razlog, zakaj se napaka še vedno pojavlja, se težava ne sme zgoditi, ko omogočite varen način. Če želite zagnati telefon v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

S tovarniškimi nastavitvami obrišite telefon čisto

Če vsi ti postopki ne pomagajo, obnovite privzete nastavitve telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Prepričajte se, da telefon zaženete nekaj ur, takoj ko ste tovarniško ponastavili, da vidite, ali je razlika. V tem času ne nameščajte ničesar. Napaka se ne sme ponovno pojaviti v tem obdobju opazovanja, vendar če se zgodi, tudi če ni nameščenih aplikacij, to pomeni, da mora biti vzrok nekaj globljega v strojni opremi ali operacijskem sistemu. Obrnite se na Samsung, da lahko telefon pošljete.

Problem 4: Galaxy S7 se po posodobitvi ne bo vklopil

Zdravo. Pravkar sem namestil posodobitev sistema in telefon je zdaj izklopljen. Znova zaženem tako, da pritisnem tipke za napajanje in nižjo glasnost ter se zažene z majhno ikono robota in povem, da je namestitev posodobitev v obliki procentne črte, ki potuje po zaslonu. S 100% se spet izklopi in se ne vklopi s katerokoli metodo na straneh za odpravljanje napak. Prosim pomagajte! Najlepša hvala. Carol

Rešitev: Zdravo Carol. Najprej poskusite zagnati telefon v način za obnovitev, tako da lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in / ali ponastaviti na tovarniške nastavitve. Če se vaš telefon ne zažene v ta način, se morate za dodatno podporo obrniti na družbo Samsung ali vašega operaterja.

Če želite zagnati način za obnovitev, sledite tem korakom:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Problem 5: Aplikacija Handcent v Galaxy S7 ne more sprejemati SMS-ov

S7 je aktiven in uporabljam Handcent kot svojo aplikacijo za pošiljanje sporočil. Moj sin in njegov prijatelj uporabljata standardna sporočila, ki prihajajo na Galaksijo, in ko mi pošiljajo besedilo, se ne registrirajo v aplikaciji Handcent. Moja žena je uporabljala enako besedilo kot jaz, in dobi besedila. Moram iti v aplikacije in odpreti aplikacijo za sporočanje, da bi celo videl, da so mi poslali besedilo. Imate kakšno idejo, zakaj dobi moja žena Handcentova aplikacija in jim sporoči besedila, in moja ne? Hvala. Andy

Rešitev: Hi Andy. Prva stvar, ki jo želite storiti, je, da preverite, ali je ta aplikacija nastavljena kot privzeta aplikacija za pošiljanje sporočil. Če prejmete SMS v standardni aplikaciji za pošiljanje sporočil, vendar ne v aplikaciji Handcent, slednji verjetno ni nastavljen za prejemanje SMS. Če želite preveriti, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve .
2. Tapnite Aplikacije .
3. Tapnite ikono Več možnosti na zgornji desni strani (tista, ki izgleda kot tričrkovna črta).
4. Tapnite Privzete aplikacije .
5. Tapnite aplikacijo Messaging .
6. Nastavite želeno aplikacijo za sporočila.

Problem 6: Galaxy S7 ne bo zaznal signala Straight Talk

Moj telefon ni bil pravilno skeniran, mislim, da mi to pravi Straight Talk. Rekli so mi, da moram skenirati Walmart in moj zaročenec mi ga je kupil, tako da ni mogoče najti potrdila. To je bil telefon za 600 $ od njih. To je popolnoma ne more uporabljati tudi po tem, ko sem dal drugo novo kartico SIM in preizkušen moj stari, ki je bil v mojem drugem naravnost telefon govor. to deluje v redu z mojim iPhone sem z uporabo zdaj, ampak ljubim moj S7. Že imam v lasti 2 in nikoli nisem imel takšnega problema. Poskušal sem o vsem, kar sem lahko, da dobim signal na telefon in še vedno nič. Nekako brezupna in na žalost smo zunaj $ 600. - Sablja

Rešitev: Hi Sabre. Ne vemo, kaj točno pomeni »skenirano«, če pa vaša naprava ne dobi nobenega signala in je popolnoma nova (če je nakupna cena 600 evrov, potem mora biti popolnoma nova), morate resno razmisliti o tem. zamenjati. Naj vaš zaročenec zahteva zamenjavo za vas. Trgovina, ki je izdelek prodajala, bi lahko zamenjala, ker vam je dala poškodovano blago. Walmart na splošno prodaja delujočo elektroniko, če pa kdaj dobite limono, jo morate zamenjati. Ker niste omenili nobenih posebnih težav, ki ste jih do sedaj poskusili odpraviti, predpostavljamo, da ste že poskusili ponastaviti tovarniške nastavitve, kar je končni korak, ki ga lahko v tem primeru naredite. Če to ni odpravilo težave, je telefon bodisi sam po sebi okvarjen ali pa njegova strojna oprema morda ni združljiva z delovno frekvenco StraightTalk na vašem območju.

Telefoni so zgrajeni tako, da delujejo znotraj določenega niza frekvenčnih pasov in če njegov omrežni čip ni združljiv s frekvencami vašega operaterja, nikoli ne bo mogel dobiti signala. Poskusite narediti nekaj raziskav o napravi tako, da izberete Nastavitve> O napravi in iščete podrobnosti o omrežju, kot so frekvenčni pasovi in ​​podobno. Nato se obrnite na Straight Talk in vprašajte, kakšni so njihovi frekvenčni pasovi. Nato lahko primerjate frekvence naprave z lastnim Straight Talkom.

Še bolje, samo vrnite telefon Walmartu in ga prosite, da vam dajo na voljo Straight Talk združljiv S7. Če to iz nekega razloga ni mogoče, vam ne uspe. Telefon lahko poskusite uporabiti tudi pri drugih združljivih operaterjih.

Problem 7: Galaxy S7 kamera ne deluje

Poskušal sem vse ideje za odpravljanje težav, da popravim kamero na mojem S7, vendar nobena od njih ni pomagala. Moj telefon je bil v primeru od tistega dne, ko sem ga kupil in nima nobene praske. Zanima me, če imate še kakšno idejo za odpravo te težave. Ljubim svoj telefon in so bili s serijo telefon za približno 10 let. Pripravljeni ste se samo odreči in zapraviti 700, 00, samo da bi imeli poceni telefon s fotoaparatom. POMAGAJ PROSIM!!! Hvala za vaš čas. Tracy

Rešitev: Zdravo Tracy. Ne moremo vam pomagati, če nam ne poveste, v čem je težava. Vrnite se k nam s popolnim opisom problema, pa tudi z drugimi pomembnimi informacijami, ki nam lahko pomagajo pri iskanju vzroka. Sporočite nam, če dobivate sporočila o napakah in če ste nekaj opazili, preden ste opazili težavo. Z drugimi besedami, poskrbite za čim več podrobnosti. Povejte nam, da imate problem s kamero, ne pomaga.

Problem 8: Zvočno obvestilo Galaxy S7 in vibracije ne delujejo

Dobro jutro. Imam Galaxy S7 in moj zvok obvestila SMS sporočilo ne deluje, niti ne vibrira. Ikona za besedilna sporočila se prikaže, če imam novo sporočilo, vendar sam zvok obvestila ne deluje. Prebral sem vse korake, da preverim, ali so bila obvestila vključena, spremenila zvok in celo to jutro naredila ponastavitev tovarne in še vedno ne deluje. Katere predloge morate poskusiti popraviti? - Doriane

Rešitev: Zdravo Doriane. Najprej telefon želite zagnati v varnem načinu (zgoraj opisani koraki). Tovarniška ponastavitev ne bo delovala, če boste preprosto ponovno namestili aplikacije takoj po tem, ko ste to storili. Moral bi preveriti, ali je zvočno obvestilo delovalo takoj po ponastavitvi na tovarno, da bi vedeli, ali je aplikacija kriva. Če tega niste storili in potem preprosto ponovno namestite aplikacije, potem je bila ponastavitev tovarne na prvem mestu neuporabna. Zdaj, da preverite, ali aplikacija povzroča to težavo, ponovno zaženite telefon v varnem načinu in pošljite testno SMS. V tem primeru bi morale obstajati dve možnosti. Če zvočno obvestilo deluje, medtem ko je v varnem načinu, je eden od aplikacij tretjih oseb krivec.

Če pa zvočno obvestilo še vedno ne deluje, mora obstajati globlji razlog za to. V tem primeru želite narediti še en krog ponastavitve tovarne in videti, kako deluje zvočno obvestilo. Če težava še vedno obstaja, pošljite telefon.

Problem 9: Galaxy S7 SD kartica je poškodovana, datoteke na SD kartici so poškodovane

Zdravo! (Pripravite se na branje, to bo zelo podrobno in zelo dolgo pismo). Imam Samsung Galaxy S7 mobilni telefon z 7, 0 Android različico. Težava je nastala pred 3 dnevi (plus-minus 1 dan). V Transilvaniji sem potoval s svojimi starši, ki so obiskali številne znane kraje, kot so vas Torockó, Rdeče jezero (ali jezero »Killer«), vulkansko jezero Saint Anne (nahaja se v kraterju neaktivnega vulkana), znameniti Transfagarasan razcep Tordai in seveda celotno Szeklerland. Ko smo bili na sredi ture na razpotju Tordai, se je začela nevihta in šli smo v bližnjo jamo, da bi jo skrili. Ko sem posnel video o vremenu in ga pokazal staršem, je prišlo do strele in rekli so, da je polovica zaslona (navpično) črna. Če sem iskren, nisem posvečal veliko pozornosti temu dogajanju. Pozabil sem omeniti, da sem sredi celotnega potovanja kupil SD kartico, ker nisem čutil potrebe po nakupu ene prej in nastavil fotoaparat, da vse shranim na SD kartico. Ta video (za razliko od ostalih 13 posnetih video posnetkov) sem shranil na kartico SD. Od takrat je vsaka slika, ki sem jo posnela in shranila na SD kartico, postala popolnoma siva s klicajem v sredini in nekaj slik, ki so bile posnete pred tem, vendar so bile shranjene na SD kartico, je bilo tudi polsivo. Zdaj je kamera zavrnila SD kartico in vse slike, ki jih bom posnel, bodo shranjene samo v pomnilnik telefona, kar ni dovolj. Kaj moram storiti? (Prosim, pomagajte mi ????) * Žal mi je za mojo angleško gramatiko * - Málnási Bà © la

Rešitev: Hi Málnási Bà © la. Vemo, kako težavno je to vprašanje, vendar je videti, da je bila kartica SD poškodovana. Ne moremo vam pojasniti, zakaj se je vaša kartica pokvarila, vendar lahko to povzroči več dejavnikov. Kartice SD so priročne in preproste za uporabo naprave za shranjevanje in so zanesljive, dokler niso. Na žalost bo poškodovana kartica SD najverjetneje povzročila poškodovane datoteke. In seveda, poškodovane datoteke so v bistvu neuporabne za povprečnega uporabnika. Razen, če imate orodja za usposabljanje in pravo orodje za obnovitev poškodovanih datotek, je obnovitev podatkov res samo področje za strokovnjake. Če menite, da so poškodovane datoteke vredne nekaj sto dolarjev za obnovo, lahko poskusite uporabiti strokovnjake za obnovitev datotek. Obstaja veliko podjetij v spletu, ki lahko ponudi delovna mesta za obnovitev datotek, zato poskusite stopiti v stik z njimi.

Ne pozabite, da čeprav denar ni problem, ni nobenega zagotovila, da lahko strokovnjaki za obnovitev datotek obnovijo vse te manjkajoče datoteke. Če nameravate obnoviti te datoteke s kartice SD, kartice nikoli ne uporabljajte. Odstranite ga iz telefona in ga shranite v trenutnem stanju. Če ste ga že poskusili vstaviti v drugo napravo, kot je računalnik in druga naprava ne more prebrati niti druge, se prepričajte, da na njej ne pišete ničesar. Samo shranite SD kartico in je ne poskušajte preoblikovati ali shraniti. Boste želeli pustiti strokovno preveri, da naslednji, da vidim, če je mogoče zbrati datoteke na vseh.

Problem 10: Ne morem uvoziti fotografij ali videoposnetkov iz Galaxy S7 v računalnik

Računalnik ne bo uvozil slik ali videoposnetkov iz telefona. Pravkar sem dobil telefon lani, nikoli ni bil sposoben opraviti te funkcije. Ni bilo težav s prejšnjim telefonom (galaxy s4) Ko je povezan z računalnikom, se prikaže okno za uvoz slik in videov. se prikaže (Samsung-SM-G930V.) Pojavi se tudi še ena škatla, ki se prikaže (na tej napravi ni bilo najdenih novih slik ali videoposnetkov). Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Prepričajte se, da ste namestili Samsung Smart Switch na vaš računalnik, preden ponovno priključite vaš S7. Namestitev mora tudi znova namestiti potrebne gonilnike, da lahko vaš računalnik zazna vaš telefon. Upoštevajte, da lahko zastareli operacijski sistem za računalnik povzroči težave s povezljivostjo nekaterih telefonov. Poskrbite, da posodobite programsko opremo računalnika, če namestitev pametnega stikala ne bo delovala.

Problem 11: Galaxy S7 rob 4G povezava je pika, 4G ohranja odklop

Pred kratkim sem kupil rob Galaxy S7, vendar se zdi, da imajo težave s 4G povezljivost. Deluje nekaj časa in se potem ustavi. Ne bo mi dovolil dostopa do interneta ali karkoli povezanega z internetom, lahko pa še vedno sprejemam klice in besedilna sporočila. Če želite začasno odpraviti težavo, vklopim in izklopim način letenja, ki deluje nekaj časa, dokler se ne ponovi. Ali je za to težavo boljša rešitev? Dean

Rešitev: Hi Dean. Poskrbite za naslednje:

1. obrišite particijo predpomnilnika.
2. namestite posodobitve za aplikacijo in Android.
3. ponastavite vse nastavitve programske opreme.

Vsak od teh korakov bi moral odpraviti težavo. Če 4G povezljivost še naprej deluje v presledkih, obstaja možnost, da gre za omrežno težavo. Za dodatno podporo se obrnite na svojega operaterja. Če bodo povedali, da njihova storitev na vašem območju deluje normalno, je težava odvisna od naprave. V tem primeru boste želeli poslati telefon, da ga boste lahko zamenjali.

Problem 12: Galaxy S7 ne more pošiljati e-pošte, še naprej pošilja napako pri pošiljanju e-pošte

Imam težave s pošiljanjem e-poštnih sporočil s svojim S7. Torej, kaj se bo zgodilo, ko bom napisal e-poštno sporočilo in ga poslal, bom dobil sporočilo "pošiljanje ni uspelo". Sprva sem mislil, da je bilo samo prek povezave Wi-Fi, da se je dogajalo z, vendar je bilo tudi, ko imam polno povezavo LTE. E-poštna aplikacija bo še naprej poskušala ponovno poslati isto e-poštno sporočilo in bo sčasoma poslana po nekaj časa. Kakšne ideje, zakaj se to dogaja? - Mark.mislang

Rešitev: Zdravo Mark.mislang. To je lahko posledica neznane napake e-poštne aplikacije. Preverite predpomnilnik in podatke e-poštnega programa. Glejte zgornje korake

Ronaldo zgoraj. Lahko pa poskusite uporabiti še eno e-poštno aplikacijo, kot je Googlova aplikacija Gmail, da preverite, ali deluje normalno.

Problem 13: Galaxy S7 ne more odgovoriti na dohodne klice

Ne morem odgovoriti na dohodne telefonske klice na telefonu Samsung Galaxy S7. Zelena ikona telefona (ki se prikaže, ko sem na drugem klicu ali samo čakam na klic). Zelena ikona telefona, ki vpraša Odgovori ali ignorira, ne stori ničesar, niti ne drsi, niti ne pritiska nanj. Telefon mi ne dovoljuje klica. Tako sem izgubil toliko klicev. Zelo zamudno in nadležno, nekateri so bili nujni klici. Zdi se, da to velja predvsem za medkrajevne klice, od ljudi v mojih kontaktnih podatkih. Ali je to, kako je številka tel vnesena v moje kontaktne podatke? - Bcaptijn

Rešitev: Hi Bcaptijn. Težave, povezane s klici, kot je ta, je treba posredovati svojemu operaterju, če pa želite najprej odpraviti težave z napravami, se prepričajte, da začnete z predpomnilnikom aplikacij in brisanjem podatkov. Zagotovili smo korake, kako izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije zgoraj, zato jih najprej poskušajte slediti.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije telefona ne bo pomagalo, lahko poskusite uporabiti drugo aplikacijo za glasovno klicanje, kot je Facebook Messenger ali Google Hangouts. Če dohodni klici nadaljujejo z neurejenim delovanjem, pokličite svojega operaterja za več podpore.