Galaxy S7 robni zaslon je poškodovan in utripa, aplikacija Moje datoteke se ne bo odprla, druga vprašanja

Pozdravljeni, skupnost Android! Dobrodošli na naši zadnji posti # GalaxyS7 za ta dan. Upamo, da bodo rešitve, ki jih nudimo v tem gradivu, koristne za našo skupnost.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 je obtičal v obnovitvenem načinu

Imam Galaxy S7, ki sem ga kupil pred 6-7 meseci. Zdaj, pred nekaj dnevi po posodobitvi za Android 7, ne bo dokončal postopka posodobitve in začel neskončno preiti v zagonski način obnovitve. Končno po trdem setu (zahvaljujoč navodilom na vaši spletni strani) sem lahko posodobil telefon na Android 7. Nekaj ​​dni je delal OK, a ker sem prenesel nekaj prejšnjih aplikacij, je začel delati isto stvar .

Danes zjutraj, ko sem poskušal odpreti eno od aplikacij, je zamrznilo in od takrat, ko sem poskušal simulirano baterijo pull in je šel v konstantno "obnovitev škorenj .." stanje. Odstranila sem kartico SIM (nima micro SD kartice), izpraznila jo je tudi baterija. Takoj, ko sem jo priključil na vir energije, se po dolgih intervalih na zgornji levi strani zaslona pojavlja beseda »obnovitveno zaganjanje«. Ne morem izklopiti telefona, zato ga ne morem vklopiti v varnem načinu; Prav tako ne morem nadaljevati s trdo resetiranjem, ker ne bo prišel iz načina »obnovitvenega zagona…«. Kakšna priporočila? Najlepša hvala. - Gurtej_cheema

Rešitev: Hi Gurtej_cheema. Poskusite počakati, da se baterija spet izprazni, nato pa poskusite preveriti, ali lahko opravite ponastavitev. V večini primerov zagonske zanke težave s tovarniško ali ponastavitvijo popravite, zato upamo, da se bo tudi tukaj zgodilo.

Poskusite lahko tudi bliskavico in / ali vdelano programsko opremo, če telefon postane dovolj stabilen. Spodaj so splošni koraki o tem, kako flash bootloader. Natančni koraki za vaš model telefona so lahko nekoliko drugačni, zato poskrbite, da boste na spletni strani našli dobro vodilo o tem, kako v telefonu utripati.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Če telefon ne bo stabilen ali če sploh ne boste mogli utripati, ga pošljite na popravilo ali zamenjavo.

Problem 2: Pregrevanje Galaxy S7 in samostojno ponovno zaganjanje

Kupil sem rob S7 v Vietnamu nekaj več kot mesec dni. To je bilo v redu, dokler ni bilo prejšnjega tedna, ko se je moj telefon pregrel in ponovno zagnal. Potem mi pove, da moram vnesti svoje geslo za dostop do telefona. kljub temu pa ne bo prikazala aplikacije tipkovnice, da bi vtipkala svoje geslo in zato ne morem dostopati do telefona. In se pregreje, nato pa se ponovno zažene in to se dogaja, dokler se baterija ne ugasne. Vse druge funkcije, medtem ko je telefon zaklenjen, delujejo kot klici v sili in kamero itd. Vendar pa mi samo ne dovoli tipkanja gesla. Prav tako postane zelo vroče v tem procesu, zato sem ob predpostavki, da se vedno znova zažene vsako minuto. Prav tako mi ne bo dovolil, da znova zaženem telefon. - Hmh

Rešitev: Hi Hmh. Pregrevanje in nepravočasen vnovični zagon ponavadi gredo z roko v roki, ker je to vgrajen mehanizem telefona, ki preprečuje poškodbe strojne opreme. Telefon za pregrevanje je zasnovan tako, da se samodejno izklopi, če notranja temperatura doseže določeno točko, da bi se izognili poškodbam komponent. Pregrevanje pa je lahko le simptom nečesa resnega, čeprav je vedenje, da je to zdaj izven naše zmožnosti vedeti. Če je bil ta telefon spuščen ali se je zmočil prej, prenehajte iskati načine, kako to popravite sami in ga preprosto pošljite.

Če niste nikoli izpustili telefona ali ga izpostavili vodi ali elementom (preveč vročine ali mraza), poskusite počakati, da se baterija izprazni. Ko se to zgodi, naj se telefon vsaj 2 uri ohladi, preden ga ponovno napolnite. Ko je popolnoma napolnjen, ga poskusite uporabiti normalno in si oglejte, kaj se zgodi. Če je mogoče, ponastavite tovarniške nastavitve, da odpravite možnost napake programske opreme. Če telefon po polnjenju ostane nestabilen in se vprašanje vrne, ne morete ničesar storiti. Obrnite se na Samsung ali vaš operater, da ga lahko popravite ali zamenjate.

Problem 3: Aplikacija Galaxy S7 My Files se po posodobitvi ne bo odprla

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S7. Pred kratkim me je prosil, da namestim posodobitve programske opreme, ki sem jih naredil. In nekaj stvari, kot so pisave in ikone, so se spremenile. Ampak od takrat ne morem odpreti aplikacije "Moje datoteke". Poskušal sem ga dati v varnem načinu in še vedno se ne bi odprl. Izbrisal sem tudi predpomnilnik in podatke. Od posodobitve programske opreme se je nekaj zgodilo. Ne morem odstraniti aplikacije, ker je ena izmed nastavljenih. Upam, da lahko pomagate! - Monica

Rešitev: Zdravo Monica. Če še niste poskusili, se prepričajte, da obrišete tudi sistemski predpomnilnik telefona. Ta postopek je obvezen, če po namestitvi posodobitve naletite na težavo. Namestitev posodobitev in aplikacij lahko včasih uniči sistemski predpomnilnik, kar lahko povzroči vse vrste težav. Če želite odpraviti težave, morate izbrisati obstoječi sistemski predpomnilnik, tako da bo sistem prisiljen zgraditi novega. To naredite tako:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost „Da“ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Če se težava nadaljuje po brisanju particije predpomnilnika, se prepričajte, da ste izbrisali telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj označite možnost 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 4: Kako priti ven iz načina Galaxy S7 Odin

Zdravo. Moje ime je Maryann in trenutno imam težave s telefonom. Najprej se je zaljubil v logotip Samsung več kot 10 minut. Potem sem poskusil iskati način, kako ga popraviti. sem končal slediti na Youtube s pritiskom na Power, Home gumb in dol glasnost. Nato se prikaže sporočilo in potisne navzgor. zdaj je prenesel nekaj, kar mi ne omogoča, da ga izklopim. do sedaj se še vedno nalaga. Prosim, pomagajte, ker me straši, da bi se lahko končalo zlomljeno. Mislim, da je to nekaj v zvezi s programsko opremo. Hvala. - Maryannmdaliva

Rešitev: Hi Maryannmdaliva. Mislimo, da telefon dejansko ne nalaga nekaj. Če ste po zagonu v načinu Odin preprosto pritisnili gumb za povečanje glasnosti, se bo naprava pripravila za pripravo na naslednji prenos. To ne pomeni, da poskuša dobiti nekaj datotek od nekje drugje. Telefon lahko znova zaženete nazaj v običajni način, tako da preprosto izvedete mehko ponastavitev. To naredite tako:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop in izklop glasnosti, dokler se ne prikaže zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekund).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Power down.
3. Opomba Za izbiro možnosti uporabite gumbe za nastavljanje glasnosti, da preklapljate med razpoložljivimi možnostmi in gumb Domov (ki se nahaja pod zaslonom).

V nekaterih telefonih se s pritiskom in držanjem obeh gumbov za vklop in izklop glasnosti ne odpre način vzdrževanja, temveč se ga preprosto znova zažene. Rezultat bi moral biti še vedno enak.

Problem 5: Galaxy S7 tipkovnica app še vedno treskav

Ko pošiljam sporočila, mi S7 zamrzne. Tipkovnica »umre« in ne dela ničesar. To je »sivo«, tako da ne morete pritisniti na gumbe, sredi tipkanja besedila. Ko pride do odmrzovanja, se črke, ki sem jih vtipkal, preden so se zamrznile, fizično pojavile in se sčasoma začele pojavljati kot besedilo. Ko se to zgodi, se vsi vidiki SMS sporočil zamrznejo ali počasi napredujejo. Rešitev za to težavo ne najdem nikjer na liniji. - Michelle

Rešitev: Zdravo, Michelle. To vrsto težave lahko običajno odpravite tako, da izbrišete predpomnilnik in podatke aplikacije za tipkovnico. Če še niste poskusili, si oglejte:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Poiščite aplikacijo za tipkovnico, ki jo uporabljate, in jo tapnite. Samsungova tipkovnica je običajno privzeta, vendar če uporabljate drugo aplikacijo, se prepričajte, da se dotaknete pravega.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Data and Clear Cache za aplikacijo.

Lahko naredite enak postopek na aplikaciji za sporočanje, ki jo uporabljate, v primeru, da je tudi buggy.

Problem 6: robni zaslon Galaxy S7 je poškodovan in utripa

Imam Samsung Galaxy S7 Edge. Pred kratkim je programska posodobitev, in kmalu po tem opazil, da je na zaslonu linija in utripanje. Utripanje se je poslabšalo do te mere, da LED utripa zeleno, tipka za nazaj pa zasveti, vendar se na zaslonu ne prikaže nobena slika. Vklop ali izklop ne prikaže ničesar, kar ne more narediti ponovnega zagona. Prosim, pomagajte mojemu partnerju je vsak dan, in ne morem prejemati klice. - Afox

Rešitev: Hi Afox. Poskusite zagnati telefon v način za obnovitev in preverite, ali je težava še vedno prisotna. Obnovitveni način ne potrebuje operacijskega sistema Android, da bi lahko delal, zato, če je posodobitev povzročila napako, bi moral zaslon delovati dobro in ne utripati ali prikazovati vrstice. V tem primeru želite ponastaviti tovarniške nastavitve, da odpravite težavo.

Po drugi strani pa, če se težava nadaljuje tudi v načinu za obnovitev, je to znak, da je težava povezana s strojno opremo. Telefon mora biti popravljen ali zamenjan.

Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v načinu za obnovitev:

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Problem 7: zaslon Galaxy S7 je poškodovan, ko je telefon po nesreči padel

Žal mi je, če pogrešam vse podrobnosti, vendar me je strah. Moj telefon je zadnjič padel na preprogo in ostala bi na njem. Nato sem moral zamenjati 200 dolarjev. To je Samsung Galaxy S7 redno ne rob in nimam denarja za nakup novega. Res jo potrebujem, ker sem se prijavil na veliko delovnih mest in jo uporabljam v vsakdanjem življenju, moja mama pa ne bo več dala 200 $, da bi porabila za nov telefon, saj mora še vedno plačati račune za bolnišnico. Res sem v velikem neredu.

Zdaj za podrobnosti. Postavil sem telefon brez ohišja na postelji, ki je približno 2 metra nad posteljo. Ko sem poskušal vstati, je spet padel na moj preprogo. Zaslon je nato belo in se ne vklopi vsaj 3 minute. Bala sem se slabšega, potem se je obrnila in spodnja polovica zaslona se je premikala, ker se je uničila. Ne vem, kaj naj naredim. Mi lahko poveste nekaj stvari, ki so morda narobe? brez in mesto, ki bi ga nadomestilo brezplačno? imam Sprint in jih zaračuna $ 200 za zamenjavo. Resnično potrebujem pomoč. Ne vem, kaj naj naredim. - Fernan02

Rešitev: Zdravo Fernan02. Kolikor želimo pomagati, je vaša težava povezana s strojno opremo in jo strokovnjak potrebuje praktično popravilo. Zavedamo se, da je težko porabiti za popravilo, vendar je to edini način za odpravo težave. Zaslon je jasno prizadet in najverjetneje trajno poškodovan, tako da ne morete odpraviti težav s programsko opremo.

V našem spletnem dnevniku ne nudimo rešitve za odpravljanje težav s strojno opremo in diagnostiko, tako da, če želite popraviti sami (kar močno odvračamo), uporabite Google za iskanje dobrega vodnika. Če imate srečo in je poškodba izolirana samo na zaslonu, ga lahko zamenjate. Ne pozabite, da boste še vedno porabili za nadomestno komponento in orodja za opravilo. In to tudi ne zagotavlja, da bo vaš telefon normalno deloval. Če želite tvegati, nadaljujte. Spletna stran iFixit je dober kraj za iskanje vodnika za zamenjavo zaslona.

Problem 8: Črni zaslon Galaxy S7 z belo »x«

Torej je bil moj S7 popolnoma v redu, potem pa sem nenadoma pred približno enim tednom priključil na napajanje. Zaslon je postal črn, "x" se je pojavil v zgornjem desnem kotu zaslona, ​​zaslon se je obnašal, kot da se zavrti ("x" se je premaknil na spodaj desno), nato pa se napaka nekje vzdolž linije »ne more povezati z orodje VR. Prosimo, da se prepričate, da je naprava pravilno vstavljena in poskusite znova. Poskušal sem 4 različne polnilnike / vrvice (da tudi hitro polnjenje) in počne isto. Ko to stori, moram znova zagnati telefon, ga znova priključiti in upam, da se polni ali ponovi. Sem naredil simulirano mehko reset in celo to ni nič. - Suzie

Rešitev: Zdravo Suzie. To je težava, ki je običajno posledica slabih vrat za polnjenje. Če še niste poskusili ponastaviti na tovarniške nastavitve, se prepričajte, da to storite najprej. Nismo slišali za vprašanje, kot je to, ki je bilo popravljeno s tovarniško ponastavitvijo, vendar še vedno priporočamo, da ga izvedete tako, da lahko primerjate, kako telefon deluje po ponastavitvi in ​​pred ponastavitvijo.

Če tovarniška ponastavitev ne spremeni ničesar, jo mora povzročiti težava s strojno opremo. Črni zaslon z belo »x« na robu je ponavadi znak, da sistem »zazna«, da je naprava VR (navidezna resničnost) povezana. Vemo, da priključujete samo običajni polnilnik, zato je tam očitno napaka. Da bi odpravili težavo, so nekateri uporabniki po njem uspešno očistili vrata microUSB. To je verjetno zato, ker so se umazanija ali korozija morda pojavili in nekako spremenili stike. Če čiščenje ne bo odpravilo težave, vam priporočamo, da napravo popravite ali zamenjate.

Problem 9: Galaxy S7 hitro izgublja moč baterije

Zdravo! Rad bi prosil za vaš strokovni nasvet. Imel sem težave z baterijo mojega Samsung Galaxy S7 Edge. Zamenjal sem ga v trgovini, kjer sem jo kupil. Danes sem ga dobil. Zdaj sem opazil, da je baterija še vedno nizka. Imamo nekaj polnilnikov Samsung telefonov doma in nimam pojma, katera je prava za moj telefon. Ali lahko prosim dajte nasvet, kako preveriti pravi kabel za moj telefon? In če obstaja drugačen način, da bo moja nova baterija ostala dlje, ker je nova, kot sem domnevala. Od takrat, ko sem ga dobil nazaj, ga še nisem zaračunal. Veselimo se vašega odgovora. Najlepša hvala! - Kathleen

Rešitev: Zdravo Kathleen. Malo smo zmedeni. Če je vaš telefon popolnoma nov, mora priti z originalnim polnilnikom Samsung, ki izgleda takole. Zaradi tega menimo, da vaš telefon morda ni popolnoma nov in zato ni prišel s polnilnikom Samsung. V tem primeru poskusite obiskati vašo lokalno trgovino Samsung in od njih dobiti originalni polnilnik. Lahko pa tudi obiščete njihovo spletno stran in dobite enega od njih. Originalni polnilnik Samsung bi moral priti s logotipom Samsung in bi moral izgledati natanko tako kot tisti v povezavi.

Če menite, da vaš telefon prazni baterijo hitreje kot običajno, je vaša naloga, da ugotovite, kaj je glavni razlog za to. Ker imate telefon, ki ni popolnoma nov, obstaja verjetnost, da bo telefon ali baterija iz kakršnega koli razloga morda problematična. Morda je to glavni razlog, da ga je prejšnji lastnik sploh prodal. Če vemo, ali je to res, je nemogoče, če resnično dober tehnik ne more izvesti temeljite diagnostike.

Ob predpostavki, da so baterija in telefon na splošno v redu, je glavni razlog za hitre težave z izpraznitvijo baterije lahko vaše navade pri uporabi. Da, način uporabe naprave lahko vpliva na zmogljivost baterije. Ko gre za to vprašanje, je potrebno pamet. Kako uporabljate telefon, lahko akumulator polomi ali zlomi. Na primer, če ste nagnjeni k povečanju svetlosti zaslona ves čas, ne morete pričakovati, da vam bo baterija dala cel dan. Najbolj je verjetno nekaj ur. Veliko število nameščenih aplikacij lahko negativno vpliva tudi na sistem in baterijo. Če imate veliko aplikacij, ki se izvajajo v ozadju, ali če ste nagnjeni k namestitvi aplikacij z opustitvijo, lahko dejansko namestite nekaj, kar vam pomaga hitreje odtekati sok naše baterije. Ne pozabite, da niso vse aplikacije ustvarjene enako. Nekatere se lahko optimizirajo in redno posodabljajo, da pomagajo pri varčevanju z baterijo, medtem ko nekatere morda ne. Če uporabljate Android Nougat, obiščite Nastavitve > Vzdrževanje naprave > Baterija in preverite, katera aplikacija uživa velik del baterije.

Razpravljanje o vseh možnih vzrokih za problem iztekanja baterije je izven obsega tega članka, zato vam priporočamo, da naredite več raziskav. Obstajajo tudi druge spletne strani, ki vam lahko dajo več nasvetov in trikov o tem, kako zmanjšati porabo baterije v elektronski napravi.

Problem 10: Obvestila o zvokih Galaxy S7 ne delujejo

Torej moj Samsung Galaxy S7 rob telefonu obvestilo zvok ne deluje sploh. Poskušal sem vse, kar sem lahko. Ponovno sem ga zagnal, spremenil zvok obveščanja in nastavitev, količina je šla v posamezne stike, da bi spremenila vsako obvestilo in nisem dobil rezultata. Baterija ni odstranljiva, zato tega ne morem storiti. Želim vedeti, kdaj dobim sporočilo, da je to zelo frustrirajuće. Prosim, pomagajte, hvala. - Leslie

Rešitev: Zdravo Leslie. Če ste prepričani, da ste v meniju Nastavitve> Nofitications že izbrali prave možnosti, so za vas edine preostale možnosti:

1. obrišite particijo za predpomnilnik in
2. Tovarniška ponastavitev.

Vljudno se pozanimajte o zgornjih korakih, kako narediti vsako od njih.