Galaxy S7 ne more pošiljati SMS-a vsem stikom, ne prejema SMS-ov, drugih sporočil SMS

Pozdravljeni ljubitelji Androida! Dobrodošli v našem novem članku # GalaxyS7. Danes vam predstavljamo nekaj vprašanj, ki smo jih prejeli od nekaterih uporabnikov S7 v zadnjem času. Upamo, da bodo naše rešitve učinkovite.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S7 ne more poslati SMS-a vsem stikom

Zdravo. To je problem z mojim Galaxy S7. Vsa moja sporočila ne pošiljajo. To ni isto vprašanje od ~ pred enim mesecem, da se je to zgodilo zaradi posodobitve, kjer pravi, da ni uspelo na mojem koncu, vendar še vedno poteka. Potrdil sem, da prejemnik ne sprejema sporočil. Vsa SMS sporočila niso poslana. Potrdil sem, da je telefon vključen v zadnjo posodobitev. Odpravljanje težav, ki sem ga našel na spletu, ni bilo uspešno. Vsi predlogi bi bili zelo cenjeni in z veseljem vam bom posredoval dodatne informacije! Hvala vam. Victor Yax

Rešitev: Hi Victor. Obstajajo številni koraki za odpravljanje težav, ki jih je treba storiti, da bi ugotovili, od kod prihaja problem. Ker niste dali natančnih korakov za odpravljanje težav, ki ste jih že storili, jih bomo tukaj ponovili v korist drugih, ki imajo morda podobne težave, vendar še niso storili ničesar.

Če ste že preizkusili vse naše predloge, se za podrobnejšo podporo obrnite na svojega operaterja. Ne pozabite, da lahko na svojem koncu naredite samo toliko. Vse kar vemo, je lahko vzrok težave zunaj vaše naprave, zato ne morete storiti ničesar, da bi začeli z njo.

Zdaj lahko poskusite:

Preverite, ali ima telefon mobilne signale

Slaba pokritost omrežja lahko povzroči vse vrste omrežnih dejavnosti v telefonu, kot so glasovno klicanje, SMS in MMS. če je vaš telefon zadnje čase prejemal napačne omrežne signale, je to morda razlog za vašo težavo.

Ali lahko sprejemate SMS / MMS ali sprejemate / sprejemate govorne klice

Če lahko prejemate SMS, vendar jih ne pošiljate, preverite, ali delujejo ostale povezane storitve, kot so glasovno klicanje in mobilni podatki. Če so se tudi ti popolnoma ustavili, se obrnite na svojega operaterja za morebiten problem z računom.

Potrdite številko centra sporočil

Nepravilna ali manjkajoča številka centra za sporočila (MCN) je pogosto glavni razlog, da lahko telefon prejme SMS, vendar ne more ustvariti odhodnih besedil. Preverite MCN naprave tako, da naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo za sporočanje, ki jo uporabljate (predpostavljamo, da je privzeta zaloga aplikacije Samsung Messages).
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več .
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Več nastavitev .
5. Tapnite Besedilna sporočila .
6. Tapnite Center za sporočila .
7. Uredite ali dodajte MCN.

Če ne poznate pravilne številke centra za sporočila, se obrnite na svojega operaterja.

Obrišite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Včasih lahko napaka v aplikaciji za sporočila povzroči težave pri pošiljanju in prejemanju SMS-ov, zato je dobro osvežiti njene nastavitve. Ne pozabite, da bo brisanje podatkov aplikacije za sporočila izbrisalo vaša sporočila. Najprej ustvarite varnostno kopijo, če ne želite izgubiti nobenega od njih.

Če želite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se na tej točki nič ne izboljša, razmislite o čiščenju telefona, da ponastavite vse nastavitve programske opreme in odstranite morebitne napake programske opreme. Spodaj so opisani koraki glede tega, kar morate storiti:

1. Izklopite vaš Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Ko jo označite, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj poudarite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za napajanje, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon zaključi s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženite sistem« in pritisnite tipko za vklop / izklop.
9. Telefon se bo znova zagnal dlje kot običajno.

Vprašajte podporo svojega operaterja

Če tovarniška ponastavitev ne bo odpravila težave, to pomeni, da je težava morda s strani omrežja. Prosite za pomoč svojega ponudnika storitev.

Problem 2: Galaxy S7 rob ne more pošiljati / sprejemati SMS / MMS

Pred kratkim sem imel problem z mojim Samsung S7 robom in ne sprejemam besedilnih sporočil niti slik ali GIF-ov, moj mož mi je poslal besedilo in nisem niti zavedel, dokler nisem prišel domov in mi je pokazal svoj telefon. In potem imam še nekaj ljudi, ki me poskušajo doseči zaradi rojstnodnevne zabave in nisem dobil nobenih sporočil. In sem preveril, da se prepriča, da je bilo vse vklopljeno pravilno, da so izklopili in vklopili telefon za mehko resetiranje in se odločili, da poskusim to pot 1. pred odhodom v telefonsko podjetje.

Vse, kar lahko storite, da bi mi pomagali pri tem, bi bilo zelo koristno.

Tudi jaz ne morem poslati slike ali GIF v mojo besedilo sporočil, če sem poskusil in poslati, da je celotno sporočilo ne dobijo poslane. - Tonya

Rešitev: Zdravo Tonya. Kot smo že omenili, če imate težave pri pošiljanju in prejemanju sporočil SMS / MMS, je to bolj verjetno problem v računu ali omrežju. Če želite zagotoviti, da ni aplikacija za sporočanje ali napaka operacijskega sistema, ne pozabite izbrisati predpomnilnika in podatke aplikacije za sporočila, nato pa ponastavite na tovarno. Če ne boste odpravili težave v obeh korakih, se obrnite na svojega operaterja in naj ugotovijo, kje je težava.

Če ste v omrežju GSM, lahko poskusite vstaviti kartico SIM v drugo združljivo napravo, da preverite, ali je res, da obstaja sum, da gre za račun ali omrežje. Če ste v omrežju CDMA, preprosto preskočite ta predlog.

Problem 3: Galaxy S7 ohranja rekel neuspeh pri pošiljanju SMS

Imam Samsung Galaxy S7. Sinoči sem jo posodobil v Nougat in moja besedila pravijo, da moja sporočila niso bila uspešna, vendar snemam sporočila nazaj, kot da bi dejansko poslala. To je vsaka številka, Android in jabolko. Poslal sem besedila, da vidim, ali so bili prejeti in ali so bili. Ponastavil sem telefon, vendar se ni nič spremenilo. - Felly

Rešitev: Zdravo Felly. To je znana napaka in še nismo prejeli potrditve podjetja Samsung ali Googla, da je bila naslovljena. Po naši najboljši vednosti za to težavo še ni učinkovite rešitve, zato preprosto prezrite napako, ki jo dobite za zdaj, in preprosto domnevate, da uspešno pošiljate SMS.

Ko bomo potrdili, da je bila ta napaka odpravljena, bomo objavili poseben članek v zvezi s tem vprašanjem.

Problem 4: Galaxy S7 ne sprejema SMS-ov

Moj telefon ne sprejema besedilnih sporočil. Težko je reči, koliko, vendar sem imela vsaj tri različne ljudi (z uporabo obeh iPhonov in androidov), ki mi povejo - in mi celo pokažejo na svojem telefonu - da so mi poslali besedila, ki jih nisem nikoli prejel. Šele danes sem poslala sporočilo sodelavcu in mislila, da ni odgovorila. Vendar se je izkazalo, da je odgovorila, jaz pa je nisem prejel. Približno tri ure mi je ponovno poslala besedilo in besedilo, ki sem ga prejel. Nisem imel nobenih težav pri pošiljanju besedil. - Amanda Harris

Rešitev: Zdravo Amanda. Če se vaša težava pojavi občasno, je najverjetnejši vzrok na strani omrežja, vendar ker ne vemo celotne zgodovine vaše naprave, obstaja možnost, da jo povzroči nekaj, kar ste dodali, na primer aplikacijo. Če želite preveriti, ali je temu tako, vam priporočamo, da pustite, da telefon nekaj dni deluje v varnem načinu. To vam bo dalo dovolj časa, da boste opazili kakršnekoli razlike. Medtem ko so v varnem načinu, bodo vse aplikacije in storitve tretjih oseb blokirane, tako da, če sporočila o izdaji delujejo po pričakovanjih, je to jasen znak, da je kriva aplikacija tretje osebe. Če želite znova zagnati telefon v varnem načinu, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip »Samsung Galaxy S7«, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Nekaj ​​dni opazujte telefon.

Ne pozabite, da varni način ni rešitev, ampak sredstvo, s katerim lahko ugotovite, ali aplikacija povzroča težave ali ne. Če menite, da težavo povzroča aplikacija tretje osebe, morate odstraniti aplikacije enega za drugim, dokler ne odpravite težave.

Če težava ostaja, se morate pogovoriti s svojim operaterjem in jim dovoliti, da določijo rešitev za težavo.