Galaxy S6 potrebuje veliko časa za pošiljanje sporočil MMS, dohodna sporočila SMS pa prejmejo drugi telefoni, druga vprašanja

Pozdravljeni, uporabniki GalaxyS6! Dobrodošli v drugem sporočilu o odpravljanju težav, ki obravnava vprašanja v zvezi s sporočili.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy S6 zahteva veliko časa za pošiljanje MMS, mobilna podatkovna povezava je počasna

Na mojem Galaxy S6 sem vedno imel težave s pošiljanjem besedilnega sporočila s sliko ali videom. Moral sem se zateči k prenosu videoposnetka v YouTube, da bi ga poslal in celo čakal dolgo, da bi celo poslal sliko. Sem kontaktiral Verizon in so povedali različne stvari, vendar nič ne deluje. Moram uporabiti Wi-Fi, ker kljub dejstvu, da imam najhitrejši internet in razširitveno omrežje, še vedno kličem.

Prav tako sem naredil posodobitev programske opreme in zdaj v aplikaciji za besedilna sporočila namesto prikaza samodejnega popravka je prikazana temna pravokotna škatla, ki jo je težko prebrati. Ali obstaja način, da ga olajšate ali prikažete v drugi obliki, da bi bil ta proces lažje viden? Lahko kliknem in dolgo pritisnem na polje in prikaže popravek v Orange, vendar ne deluje vedno pravilno in je dolgotrajen. Verjetno je isto v e-poštnih sporočilih, vendar tega še nisem preveril. Ta posodobitev programske opreme je bila precej obsežna in spremenila veliko stvari in še vedno se učim, kako jo učinkovito upravljati. - Dalemiller2971

Rešitev: Hi Dalemiller2971.

Najprej, omrežni podaljšek Verizon ni namenjen izboljšanju mobilne podatkovne povezave, ki je najverjetneje 4G LTE. Omrežni podaljšek je namenjen izboljšanju glasovnega klica in pokritosti podatkov 3G . Ker je vaša težava povezana z mobilnimi podatki, kar je po našem mnenju 4G LTE, lahko prenos videoposnetkov traja še nekaj časa. To je lahko tudi razlog, zakaj je pošiljanje MMS zanič.

Za vaš problem MMS je veliko stvari, ki bi vam morale biti jasne.

• Ena je dejstvo, da ta vrsta storitve potrebuje mobilno podatkovno povezavo. Če je storitev prenosa podatkov mobilne telefonije Verizon na vaši lokaciji slaba, res ne morete pričakovati pošiljanja / prejemanja MMS in običajnega prenosa videoposnetkov.
• Drugič, dejstvo, da ta situacija sploh ni problem. To pomeni, da s telefonom ni težav, temveč s kakovostjo storitve, ki jo prejmete od vašega operaterja. Pri tem vam ne more pomagati nobena podpora tretje osebe, kot je ta.
• Tretjič je še eno dejstvo, da ste plačilni kupec. Verizon vam mora pomagati pri doseganju vprašanja. Poskrbite, da boste z njimi delali, da boste ugotovili, ali lahko kaj storijo, da bi izboljšali hitrost prenosne podatkovne povezave. Če ste to že storili in že vam je bilo rečeno, da ne morejo ničesar več storiti zaradi, recimo, oddaljene lokacije, kjer ste, verjemite jim. Če ste nesrečni, da se nahajate na območju, kjer je tehnično nemogoče izboljšati signal, lahko to sprejmete ali pa preprosto preklopite prevoznike, ki lahko ponudijo boljše storitve.

Drugič, vaše vprašanje o klicanju je morda še vedno povezano s slabo teorijo sprejema signala, ki smo vam jo povedali. Spet sodelujte z Verizonom in poiščite, kje je težava. Včasih, v naši želji, da bi stvari delali po naši poti, smo lahko nerazumni, ko nam prevozniki povejo pravo stvar. Poskusite biti odprti in slišati, kaj govorijo. Glasovno klicanje in SMS zahtevata številne stvari za delo. Podaljšek omrežja, čeprav ga trži Verizon, lahko le toliko pomaga. Če se ta težava že dolgo dogaja brez očitne rešitve, Verizon verjetno ne more storiti ničesar, da bi jo popravil. Verjetno je dobro začeti iskati drugačno omrežno storitev.

Tretjič, ne vemo, katero aplikacijo za sporočanje uporabljate. Če je to privzeta aplikacija Samsung, imenovana Messages, ni možnosti, da spremenite barvo ničesar v njej. Priporočamo, da poskusite spremeniti nastavitve zaslona telefona ( Nastavitve> Diplay ) ali teme ( Nastavitve> Ozadja in teme ).

Če uporabljate aplikacijo za pošiljanje sporočil tretje osebe ali lastno aplikacijo za pošiljanje sporočil Verizon, poskusite iti pod njene nastavitve in preveriti, ali lahko spremenite nekatere stvari v zvezi z barvo pisave in podobno.

Problem 2: dohodni SMS Sprint Galaxy S6 prejema drugi telefon

Imam Android S6 in moj mož ima iPhone približno leto dni. V zadnjih štirih ali petih mesecih je moj mož prejemal besedilo, ki je bilo namenjeno meni, in odgovori, ki so bili namenjeni meni.

Tudi, ko pošljem večpredstavnostno sporočilo, sliko, prejme prejemnik pod njegovo telefonsko številko namesto moje telefonske številke. Kako je to mogoče? In zakaj je dobil moja sporočila? Jaz sem s Sprintom. Hvala vam. - Cindy

Rešitev: Zdravo Cindy. Mogoče je prišlo do mešanja s tem, kako je postavljena vaša linija in položaj vašega moža. Če sta obe vrstici del določenega načrta, kot je družinski načrt, poskrbite, da pokličete Sprint, da bodo lahko ugotovili, kako ga popraviti. To ni vprašanje naprave, zato ni treba odpravljati težav s telefonom.

Problem 3: Galaxy S6 zvonjenje je zataknjeno, ni ga mogoče spremeniti

En dan sem uporabljal svoj telefon in zvonjenje je bilo v redu. Dobila sem sporočilo od enega od mojih prijateljev in namesto da bi igrala melodijo zvonjenja, se je zvok predvajal, ko ste povečali glasnost. Telefon sem obrnil do konca in ponastavil melodijo zvonjenja, vendar to še vedno počne in zdaj deluje za vsako obvestilo. Samo predvaja zvok, ko povečate glasnost. Ni mi všeč, če mi telefon ves čas vibrira, ker rad slišim melodije. Ko nekdo kliče, ustvari isti šum, ne predvaja zvonjenja. - Zephaniah

Rešitev: Zdravo Zephaniah. Resnično ne moremo povedati, kaj se dogaja, vendar če imate aplikacijo tretje osebe, kot je Zedge ali podobno, ki lahko nadzoruje ali prekliče nastavitve sistemskih zvokov, jo odstranite in si oglejte, kaj se zgodi. varnem načinu in si oglejte, kako deluje zvočno obvestilo. V varnem načinu bodo vse aplikacije in storitve tretjih oseb prekinjene. Če v tem načinu normalno deluje zvočno obvestilo, je to potrditev, da je vzrok ena od aplikacij tretjih oseb.

Če se nič ne spremeni, čeprav je naprava v varnem načinu, razmislite o brisanju telefona s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Morda obstaja napaka operacijskega sistema, ki preprečuje, da bi bile izvedene spremembe zvoka. Če želite tovarniško ponastaviti svoj S6, to storite na naslednji način:

1. Ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd. Za to nalogo lahko uporabite pametno stikalo.
2. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
4. Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
5. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ponovno pritisnite tipko Vol Down, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Problem 4: Galaxy S6 MMS ne deluje zaradi težav z mobilnimi podatki

Moj telefon ima težave s sinhronizacijo. To se dogaja že nekaj dni. Moja e-poštna sporočila ne prihajajo skozi & besedilna sporočila s fotografijami se ne morejo prenesti. Moji mobilni podatki so vključeni. Nekajkrat sem ga lahko sinhroniziral, vendar je potrebno veliko napajanja in nazaj. Od takrat sem očistil predpomnilnik in izbrisal sistemski predpomnilnik. Trenutno sem na 16 urah, odkar se moja pošta sinhronizira in izgubim. Prosim pomagajte! Hvala vam! - Andrea J.

Rešitev: Zdravo Andrea. Če se pri sinhronizaciji e-pošte zanašate na mobilno podatkovno povezavo, morate trenutno imeti težavo z vašo mobilno podatkovno storitvijo. MMS zahtevajo tudi, da mobilni podatki delujejo, zato lahko pričakujete, da bodo delovali občasno, če imate težave z mobilnimi podatki. Poskrbite, da se o tem obrnete na svojega operaterja, da vam lahko pomagajo. Morda obstaja stalno vzdrževanje ali izpada na območju, ki vpliva na uporabnike, kot ste vi.

Problem 5: Galaxy S6 ne more poslati SMS-a zaradi nepravilne številke centra za sporočila

Zdravo. Imam Galaxy S6. Kupil sem en mesec plan z SIM kartico v Avstriji od Yooopija, ki je delal dobro nekaj tednov, zdaj pa ne morem pošiljati SMS sporočil, ko je na mobilnem omrežju. Lahko naredim vse ostalo, vključno s prejetim SMS-om. Poklical sem podporo in rekli so, da moram vnesti nekaj, kar zveni kot nekakšna dostopna številka, +436640520, nekje v nastavitvah za sporočila SMS, vendar mi ne morejo povedati, kam naj vstopijo in ne najdem nič v nastavitvah, ki zahtevajo številka. Niso mi mogli pomagati. - Kaukafran

Rešitev: Hi Kaukafran. Vaš telefon mora imeti pravilno številko centra za sporočila, če želite uspešno pošiljati in prejemati SMS. Ne moremo potrditi, ali je številka centra za sporočila +436640520, vendar ga lahko poskusite. Če uporabljate vnaprej nameščeno aplikacijo za sporočila, imenovano Sporočila, so tukaj naslednji koraki:

1. Odprite aplikacijo Sporočila.
2. Tapnite ikono Več na zgornji desni strani (ikona s tremi pikami).
3. Tapnite Nastavitve .
4. Tapnite Več nastavitev .
5. Tapnite Besedilna sporočila.
6. Tapnite Center za sporočila.
7. Vnesite številko.