Galaxy S6 ohranja izgubo Wi-Fi, mobilnih podatkov in mobilnih signalov po posodobitvi Androida, druga vprašanja

To je zadnja objava za # GalaxyS6 vprašanja za teden. Upamo, da bodo tisti, ki iščejo rešitve za podobna vprašanja, omenjena tukaj, koristili temu članku. V naslednjih tednih bomo nadaljevali z objavljanjem več istih objav, zato bodite pozorni.

To so posebne teme, o katerih razpravljamo danes:

1. Aplikacije Google Koledarja in opravil v Galaksiji S6 odpre povezave v Chromu namesto aplikacije Gmail
2. Sprint Galaxy S6 občasno izgublja Wi-Fi, mobilne podatke in mobilne signale po posodobitvi Androida
3. Gumbi Galaxy S6 ne delujejo pravilno Zaslon Galaxy S6 je razpokan
4. Galaxy S6 prikazuje aplikacije so prenehali delovati
5. Verizon Galaxy S6 lahko kliče ali sprejema klice | Ne slišim osebe na drugem koncu, ko Galaxy S6 sprejema ali kliče
6. Galaxy S6 Edge ne bo sinhronizirala e-pošte po namestitvi posodobitve Android

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Aplikacije Google Koledarja in opravil v Galaksiji S6 odpre povezave v Chromu namesto aplikacije Gmail

Zdravo. Uporabljam aplikacijo Google Koledar za Android (že dolgo časa brez težav na več napravah). Uporabljam aplikacijo Gmail za Android (tudi dolgo časa, brez težav). Prav tako uporabljam Google Koledar in Gmail na svojem namizju - vse se sinhronizirajo uspešno na vseh platformah, vključno z DOGODKI DODANE IZ GMAIL, ki vključujejo povezave EMAIL. Težave imajo zdaj vse omejitve - nenadoma, ko poskušate odpreti te EMAIL POVEZAVE v aplikaciji Google Koledar, je aplikacija vključila sporočilo, da se mi zdi, da ne uporabljam Gmailove aplikacije in samo odpre Gmailovo Prejeto v Gmailovem mobilnem brskalniku brskalnik Chrome (ne določen e-poštni naslov). Enako velja za povezave v storitvi Google Tasks (za katere uporabljam aplikacijo GTasks) - od takrat se te povezave ne prikazujejo več, tudi če jo ročno dodam v opombe za opravila, ne odpre aplikacije GMail - ista Gmailova obvestila o različici mobilnega brskalnika v Chromu.

Ni pomembno, kako ustvarim dogodek, nalogo ali povezavo, rezultat je enak - iz zavihka Več, ustvarite dogodek - od datuma ali časa v dejanskem e-poštnem sporočilu - samodejni vnos iz e-pošte - dodajanje e-poštne povezave kot beležke na vsak koledarski dogodek je enak, je GMail Inbox v GMail mobilnem brskalniku v Chromu. Kot da koledarska aplikacija, GTasks ali telefon ne najde več aplikacije GMail. Ne morem najti nastavitve, ki bi jih »znova povezala«. Kakšne predloge?

Sprejeti ukrepi (ni nujno v tem vrstnem redu):

• račun odstranjen in obnovljene aplikacije
• odstranili in znova namestili telefon
• znova zaženete aplikacijo
• očiščeni predpomnilniki
• iskal nekaj sprememb v dovoljenjih, ki bi to lahko povzročilo brez uspeha
• potrjena programska oprema telefona v celoti posodobljena na najnovejšo različico, ki je na voljo za to.

Hvala za pomoč, ki jo lahko zagotovite. Julie

Rešitev: Zdravo Julie. Ena stvar, ki je ne vidimo v tem, kar ste poskusili, je brisanje brskalnika Google Chrome kot privzete aplikacije. Pojdite v Nastavitve telefona> Aplikacije> Privzete aplikacije. Ko ste v razdelku za privzete aplikacije, se dotaknite gumba CLEAR poleg brskalnika Google Chrome in poskusite znova.

Če to ne bo delovalo, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To storite tako:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite skupaj tipke za povečanje glasnosti, dom in Power.
• Ko se naprava vklopi in prikaže »Power on logo«, izpustite vse tipke in na zaslonu se bo prikazala ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže okno za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, "obrišite podatke / ponastavitev na tovarno" in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ponovno pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite možnosti 'Da - izbrišite vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

Če tovarniška ponastavitev ne bo spremenila obnašanja zadevnih aplikacij, je zelo verjetno, da je Google spremenil nekatere kode, ki so povzročile to napako. Če želite več pomoči, se obrnite na Google.

Problem 2: Sprint Galaxy S6 občasno izgublja Wi-Fi, mobilne podatke in mobilne signale po posodobitvi Androida

Zdravo. Telefon - Samsung S6. Vse posodobitve do danes. Zelo močan Wi-fi signal - 52 Mb / s. Različica programske opreme: G920PVPS3CPG1 Strojna oprema: G920P.02 Različica Android: 6.0.1 Varnost: MDF v2.0 rel 6 VPN v1.4 rel 6.1

Videl sem, da ste Chrisu odgovorili na težave s povezavo z domačo Wi-fi. Telefon držim na mizi, ki je oddaljen> 10 čevljev od WI-FI / usmerjevalnika. Nimam omejitev in vse je bilo v redu, vse do približno 2-3 tedna, ko se je Droid posodobil na najnovejšo programsko opremo. Od takrat ves čas pade signal ... wi-fi, mobilni podatki itd., Tudi če ima 2-4 bara. Vzel ga je v Sprint. Naredili so PRL in še nekaj, kar je bilo… rekli so, da bi to lahko popravili… ha .. ne.

Karkoli veste o tem, da bi ga izklopili iz Wi-Fi ali mobilnih podatkovnih območij? Kot sem rekel, pustite telefon sedeti tam ... 20 minut kasneje ... ste izgubili podatkovno povezavo in nič se ni spremenilo. Usmerjevalnik je bil ponastavljen itd. In je v bistvu star samo 4 mesece. Moj računalnik ne izgubi povezave ali karkoli drugega, povezane s tablicami WIFI… .3, nimajo težave. Odvisno od Wi-Fi za telefonske storitve v tem nizko ležečem območju, tako ponoči sem se zbudil, izgubil povezavo, nobena telefonska storitev zdaj niti ... hit wi-fi za ponovno povezavo. To bo ... potrebuje šele včasih. - Darryl

Rešitev: Zdravo Darryl. Če se po posodobitvi Androida pojavijo težave, morate storiti dve osnovni stvari: obrišite particijo predpomnilnika in ponastavite na tovarniške nastavitve. Če še niste poskusili brisati particije predpomnilnika, sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in držite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop / izklop.
• Ko telefon vibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže okno za obnovitev sistema Android, sprostite tipke za povečanje glasnosti in domače tipke.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
• Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
• Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Opazujte telefon, da boste vedeli, ali je težava še vedno prisotna. Če se nič ne spremeni, ponastavite tovarniško nastavitev. Zgoraj so navedeni koraki.

Obstaja razlog, zakaj razvijalci izdajo posodobitve od časa do časa. Zdaj lahko včasih tudi nezdružljive / zastarele aplikacije povzročijo konflikte z operacijskim sistemom. Prepričajte se, da so VSE nameščenih aplikacij posodobljene ali, kar je še pomembneje, oblikovane tako, da delujejo s katerokoli različico vdelane programske opreme. Zaradi razdrobljenosti Androida, ki zagotavlja, da bodo aplikacije delovale pravilno s skoraj vsemi napravami Android in različico vdelane programske opreme, je lahko zelo zahtevna za razvijalce. Aplikacija, zasnovana za delo s programom Android Lollipop, lahko zdaj postane napačna, če jo uporabljate z Marshmallow ali njenimi poznejšimi različicami. Prav tako je treba omeniti, da lahko spremembe, ki jih naredijo prevozniki do najnovejše iteracije Android, povzročijo edinstveno napako za določen model telefona. Na primer, posodobitev strojno-programske opreme AT&T lahko na svojih napravah vodi do neke vrste težav, povezanih s SMS-om, kar ne bo mogoče v isti napravi, ki deluje v omrežju Verizon.

Nekatera vprašanja, povezana z omrežjem, lahko pripišemo tudi napakam ali zastareli osnovni pasovni različici telefona. Različica osnovnega pasu je operacijski sistem, ki ga uporablja izključno modem ali komunikacijski procesor naprave Android, ki je odgovoren za obdelavo vseh omrežnih funkcij. Koda, ki jo uporablja modem, je ločena od operacijskega sistema Android (operacijski sistem), zato jo je treba občasno posodobiti, tako da deluje skladno z vsemi novimi spremembami v operacijskem sistemu Android. Ker modemskih čipov, ki delujejo v nekaterih modelih Galaxy S, morda ne bo proizvajal Samsung (drugi proizvajalci vključujejo Texas Instruments, Qualcomm ali Intel), posodobitev vdelane programske opreme za določen čip morda ne bo posodobljena (čeprav večino časa tretja stranka proizvajalci vključujejo lastne posodobitve s posodobitvami, ki jih posredujejo operaterji po zraku). Ker samo razvijalec vdelane programske opreme iz nosilca ve, ali je v običajno posodobitev OTA vključena posodobitev za osnovno omrežje, ne moremo vedeti, ali jo lahko uporabimo. Če se težave, povezane z omrežjem, ohranijo po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, priporočamo, da poiščete pomoč svojega operaterja.

Problem 3: Galaxy S6 gumbi ne delujejo pravilno Zaslon Galaxy S6 je razpokan

Zdravo. Moj gumb za zaklepanje in domači gumb delujeta… občasno… da sta skromna. Delajo približno 10% časa, ko jih potisnem. Poskušal sem vklopiti meni za dostopnost, vendar tudi ti ne delujejo. Ko sem se zagnal v varnem načinu, sem prejel zaslon Android s storitvijo »Optimiziranje aplikacije 3 od 3«, preden pridem do zaklenjenega zaslona, ​​medtem ko držim gumb za zmanjšanje glasnosti. V varnem načinu se težava ponovi, ko sem v tovarniško nameščeni aplikaciji (kot je Gmail). Težava se ni zgodila, ko nisem imel odprte aplikacije (ko sem bil na domačem zaslonu in pritisnil gumb za zaklepanje).

Namestil sem gumb rešitelj, in to mi omogoča možnost, da zaklepanje ali izklop mojega telefona dosledno, vendar so vsi ti simptomi videti tako nenavadno in v neskladju z bodisi popolnoma strojne ali app vprašanja.

Sporočite mi, če imate kakšno idejo, kaj se dogaja in kako jo popraviti. Prav tako ne verjamem, da je povezan, toda moj zaslon je bil razpokan skoraj odkar sem dobil telefon - v primeru, da je pomemben. - Kat

Rešitev: Hi Cat. Če programske rešitve (na primer zagon v varnem načinu, brisanje particije predpomnilnika ali ponastavitev na tovarno) niso pomagale, lahko domnevate, da imate težave s strojno opremo. Razpokan zaslon NI normalen in je običajno indikator, da je naprava morda padla. Prav tako je strojni gumb, ki ne deluje v času, jasen znak okvare strojne opreme. Vsi ti znaki naj bi vas spodbudili, da poiščete strokovno pomoč. Ni čarobne programske opreme, ki bi jo lahko naredili, da jih popravite na svojem koncu. Preverite, ali je strojna oprema telefona preverjena, da lahko ugotovite težave. Še bolje, preprosto zamenjajte telefon. Popravilo te vrste težave morda ne zagotavlja popolnega popravka.

Problem # 4: Galaxy S6 prikazuje aplikacije, ki so prenehale delovati

Trouble se je začel vikend dela z aplikacijami, ki so prikazale sporočilo »Na žalost Zemljevidi, Koledar, Lyft, Google UI, Google Play, Pandora itd. Včasih se je pojavilo obvestilo, da se bo pojavil problem in poskusil bi ga poslati. Nekateri krat skozi, drugi sem preprosto poplavljena z ustavil napake app. Potem se je začelo ponovno zagnati. Po 10 minutah bi se umirilo, vendar so se tedni napredovali, do sedaj se je poslabšalo, saj se noče izklopiti z gumbom za vklop, čeprav se pritisne, čeprav ni prikazan meni za moč. Ponovljeni skenirajo z AVG mobilnim telefonom niso pokazali nobenih težav in imam najmanj aplikacij. Uspelo mi je priti v varni način, čeprav se je »inicializiralo ozadje«, bi se ponovno zagnal. Omogoča tudi NFC vsakič. V tem času samo čakam, da izgubi zadnjo 22-odstotno moč. Dokler se vam ne javim, bom preprosto izrabil moč, da jo izklopim, da jo zaprem in jo priklopim v poskusu ponovnega zagona. Zgodaj nocoj je Android OS posodobil in optimiziral 40 aplikacij, ki mu je sledilo dodatnih 10. - Hitch

Rešitev: Hi Hitch. To so stvari, ki jih lahko poskusite (v tem vrstnem redu):

1. Ponastavite na tovarniške nastavitve (zgoraj opisani koraki)
2. Opazujte telefon za nekaj ur (brez namestitve nazaj vaših aplikacij)
3. Če se nič ne spremeni, se obrnite na družbo Samsung (ali vašega operaterja)

Prva dva koraka sta pomembna, če želite izvedeti, ali je sprememba programske opreme povzročila nenehno sesutje aplikacij. Prav tako jih morate storiti, če ste poskusili koreniti ali spremeniti uradno programsko opremo, preden nas kontaktirate. Utripajoči ROM po meri ali korenina lahko včasih povzročijo težave. Poskrbite, da bo bliskavica založniške programske opreme zagnana, če se bodo pojavile težave po namestitvi prilagojenega ROM-a.

Če ste spustili telefon ali ga zmočili (ne da bi nas o tem obvestili), pozabite prva dva koraka in preprosto nadaljujte do tretjega. Storitev programske opreme ne bo pomagala.

Problem # 5: Verizon Galaxy S6 lahko kliče ali sprejema klice Ne slišim osebe na drugem koncu, ko Galaxy S6 sprejema ali kliče

Nihče me ne sliši, če jih pokličem ali me kličejo, me nihče ne sliši. Moj telefon se tako zlomi, da ne morejo razbrati, kar govorim. Uporabljam svoj telefon za delo in moje stranke so tako jezne, da moram ustaviti in najti telefon! Verizon mi je povedal, da je na mojem telefonu APPS. Vzel sem vse aplikacije off, in še vedno imajo vprašanja, tako da zdaj imam 700 $ neuporaben telefon. Ne morem ga niti uporabljati za aplikacije, ki jih ne razumem, saj ima moj sin veliko aplikacij in še vedno lahko uporablja telefon kot telefon.

To je resen problem zame in Verizon sploh ne bo pomagal. Sem naredil tako mehko in trde reset, sem sprejela vse aplikacije off, sem prenesel Kill Task, sem ga izklopili in na milijon krat. Edina stvar, ki jo je treba storiti, je preganjati neumno stvar, razen če veš za nekaj, kar nisem poskusil. - Valerie

Rešitev: Zdravo Valerie. Če želite preveriti, ali gre za vprašanje aplikacije, naredite nov krog ponastavitve tovarne in opazujte telefon za en dan. Prepričajte se, da ne boste znova namestili aplikacij v obdobju opazovanja.

Če ste že poskusili programske rešitve, ki smo jih omenili zgoraj, brez očitne spremembe v vedenju telefona, je zdaj morda čas, da poiščete nadomestno enoto. Obstaja velika verjetnost, da je problem v naravi strojne opreme, morda slab mikrofon, zato je pri sprejemanju novega telefona (ali ob zamenjavi mikrofona) ločljivost.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge ne bo sinhroniziral e-pošte po namestitvi posodobitve Android

Moj problem je naslednji: imam S6 Edge konfiguriran z mojim računom e-pošte Outlook in dvema Gmailovima računima. Ko sem namestil eno od posodobitev za Samsung Android, sem prenehal prejemati e-pošto. Kaj se zgodi, je, da moram vnesti poštno aplikacijo, da se sinhronizira in lahko prejmem e-pošto. To me moti, ker potrebujem telefon, da me obvestim, ko prejmem novo e-pošto. Kaj je smisel, da vsakih 15 minut osvežujem svoj e-poštni naslov, da vidim, ali prejmem e-pošto? Preveril sem možnosti sinhronizacije in nekajkrat ponovno konfiguriral račun z IT-jem mojega podjetja in prišli so do zaključka, da je bila to napaka pri zadnji posodobitvi Androida, ki jo bo Samsung popravil v naslednji posodobitvi.

Včeraj sem namestil novo Android posodobitev z upanjem, da bo to rešeno in sem na istem mestu. Ali veste, kaj se dogaja? Zabava dejstvo: ko je telefon polnjenje (mislim priključen na kateri koli vir energije, emails prispejo čisto v redu) Hvala! - Martin

Rešitev: Zdravo Martin. Ne vemo, kaj se dogaja, če pa se je težava začela po posodobitvi, bi vam lahko pomagala brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno. Če ti dve spremenita karkoli, boste morda morali samo počakati na popravek, ki lahko obravnava to napako.