Galaxy Opomba 5 po namestitvi aplikacije ne bo namestila posodobitve, zamrzne, zagonskih zagonov, drugih težav

Pozdravljeni in dobrodošli v drugi pošti # GalaxyNote5. Danes poskušamo obravnavati nekatera vprašanja operacijskega sistema na opombi 5. Upamo, da bo to zanimivo.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Note 5 ne bo namestil posodobitve

Zdravo sem se obrnete na vas v zvezi z mojim Samsung Opomba 5. Pravkar sem ga dobil od prijatelja in vse se zdi, da dela, razen da pravi, da je treba posodobiti. Delam posodobitev in v nekaj minutah pride nazaj nazaj, da jo je treba posodobiti. To sem naredil vsaj ducat krat. Spraševal sem se, če je to zato, ker se zdi, da ni na novem Android Nougatu in morda je obtičal na starem. Če je tako, kako lahko dobim to posodobitev na novo posodobitev Nougat. Vsaka pomoč se vam zahvaljuje. - Erik

Rešitev: Zdravo Erik. Obstaja več možnih razlogov, zakaj se vaša opomba 5 ne posodobi, zato jih razpravljajmo enega za drugim.

Poškodovan sistemski predpomnilnik

Vsi preneseni APK-ji (nizi namestitvenih datotek aplikacij) in posodobitve za Android so začasno shranjeni kot predpomnilnik v particiji predpomnilnika, včasih pa se iz nekega razloga poškoduje sam. Če se to zgodi, je eden od njenih pojavov neuspeh, da naprava namesti posodobitve, vključno s posodobitvami za Android. Če želite preveriti, ali gre za težavo sistemskega predpomnilnika, najprej najprej izbrišite particijo predpomnilnika. To lahko naredite varno, vaš telefon bo postopoma ponovno zgradil predpomnilnik predpomnilnika in to ne bo povzročilo izgube uporabniških datotek. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.
9. Poskusite znova namestiti posodobitev.

Na notranji napravi za shranjevanje telefona ni dovolj prostora

Posodobitve bo včasih preveril sistem, če ni več prostora, zato se prepričajte, da imate v notranjem pomnilniku vsaj 1 GB prostega pomnilnika, kadar koli želite posodobiti. Ker v opombi 5 ni na voljo reže za kartico SD, priporočamo, da datoteke, ki niso sistemske, kot so fotografije, videoposnetki, glasba itd., Premaknete v drugo napravo, kot je računalnik.

Telefon je zakoreninjen ali teče po meri

Nekateri korenski programi so lahko konfigurirani tako, da preprečijo samodejnemu prenosu in namestitvi posodobitev za Android. Enako lahko velja za nekatere vdelane programske opreme po meri. Če želite ugotoviti, ali je temu tako, razmislite o odstranitvi telefona ali utripanju programske opreme na njej.

Če nikoli niste naredili korenskega ali utripajoče naprave z neuradno programsko opremo, preprosto prezrite ta korak.

Neznana napaka programske opreme

Ne poznamo celotne zgodovine vaše naprave, zato ne moremo z gotovostjo reči, ali je težava zaradi težave z operacijskim sistemom. Najboljši način, da preverite, še posebej, če ste že preizkusili vse naše predloge zgoraj, je vrniti vse nastavitve na privzete vrednosti s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To storite tako:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost Da - izbrišite vse uporabniške podatke in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.
9. Ponovno nastavite telefon, vendar še ne namestite nobene aplikacije.
10. Poskusite preveriti, ali obstaja kakšna razpoložljiva posodobitev programske opreme. Če obstaja, ga nadaljujte in namestite.

Ne pozabite, da bo tovarniška ponastavitev izbrisala vse uporabniške datoteke. Bodite prepričani, da nazaj vse, preden to storite.

Problem 2: Črni zaslon Galaxy Note 5 po popravilu zaslona

Samsung Opomba 5. Zaslon je postal črn, zaslon ne kaže nobenih znakov poškodb. Ko preklopim na telefon, bo modra LED na vrhu in spodnji gumb za vrnitev itd. Ne bo prikazan in takoj vstopi v način za obnovitev. Moj računalnik in Odin prepozna telefon v načinu za obnovitev. Vendar, ko sem poskusil utripati novo zalogo firmware, proces stucks pri čakanju setup povezavo. Zanima me, če je to matična plošča, ki je pokvarjena ali morda nekaj ohlapnih kablov, saj sem dobil svoj zaslon v zadnjem času (ne v trgovini Samsung). - Xavier

Rešitev: Zdravo Xavier. Najboljši ljudje, ki lahko prepoznajo vzrok, so tisti v trgovini, ki je opravila popravilo. Ni normalno, da se opomba 5 zažene v obnovitvenem načinu takoj po tem, ko ste jo vklopili, zato mora obstajati nekaj, kar povzroča, da se obnaša napačno. Vzrok za to je lahko okvara strojne opreme, kot je na primer pokvarjen gumb za napajanje, okvarjeni zaslon, napaka pri upravljanju napajanja ali celo procesor. Menimo, da za vašo težavo ni mogoče popraviti nobene programske opreme, zato je vaš najboljši način delovanja v tem trenutku, da telefon vrnete v trgovino, da lahko nekaj storijo glede tega.

Telefon je očitno škorenj v tem času še vedno tako upajmo, da prisotni tehnik lahko izolirati, od kod prihaja težave. Če je težava z zaslonom, bi morala zamenjava zaslona odpraviti težavo zate.

Problem 3: Galaxy Note 5 zamrzne, neprestano zažene zagon po namestitvi aplikacije

Namestil sem aplikacijo (nekaj povečevalnega stekla, ki uporablja moj fotoaparat). Nekaj ​​minut kasneje sem vzel nekaj slik in ko sem poskušal dostopati do njih, se je telefon zamrznil in ponovno zagnal. Telefon od takrat ni bil uporaben, je v stalni zagonski zanki. Sem ga izbrisal, obrišite predpomnilnik, poskusil pametno stikalo za ponovno inicializacijo, vendar nič ne deluje. Včasih gre skozi postopek namestitve, da se znova zruši, ko poskuša obnoviti moje nastavitve in aplikacije. Drugi čas zamrzne in znova zažene, ko poskušam vstaviti svoj PIN na kartico SIM. Prav tako sem se potrudil odin, da reflash firmware, vendar še vedno ni sreče. Potrebujem pomoč. - Anthrick

Rešitev: Zdravo Anthrick. Namesto da bi utripali vdelano programsko opremo, namesto tega razmislite o utripanju zagonskega programčka in si oglejte, kako gre. Včasih se lahko pokvarjeni zagonski nalagalnik manifestira na veliko načinov, čeprav je najpogostejši bootloop. Če še niste poskusili utripati zagonskega nalagalnika, lahko uporabite ta splošni priročnik spodaj o tem, kako to storiti. Natančni koraki so lahko za vaš model nekoliko drugačni, zato se prepričajte tudi v druga navodila.

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za model telefona in jo prenesite. Preverite, ali ste izbrali pravi. To bi morala biti ista natančna programska oprema, ki se je predvajala že na vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje prikazali različico vdelane programske opreme. Če tega še niste opazili, obstaja možnost, da izberete napačno. Kot morda že veste, lahko z napačno vdelano programsko opremo pride do zapletov, tako da boste s tem imeli veliko sreče.
2. Recimo, da ste identificirali pravilno programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. Datoteka vdelane programske opreme mora vsebovati veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z oznako BL ; to bi morala biti ustrezna datoteka bootloaderja za to programsko opremo. Ko ugotovite datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko preprosto dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim postopkom utripanja z uporabo programa Odin.
5. V Odinu, kliknite na zavihek BL in se prepričajte, da ste uporabili datoteko zagonskega programa, ki ste jo prej identificirali.
6. Sedaj se prepričajte, da je stanje “Device Added” in “ID: COM box” obarvano modro, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega računalnika vašega telefona.
7. Ko je postopek končan, ga znova zaženite.

Če ne bo pomagalo niti utripanje zagonskega nalagalnika, bo za to težavo obstajala napaka v matični plošči. Telefon morate popraviti ali zamenjati.