Galaxy Opomba 5 je počasno vprašanje uspešnosti po Marshmallow posodobitev, druga vprašanja

Tukaj je še ena objava # GalaxyNote5, ki jo lahko pomaga skupnost Android. Izbrali smo 5 različnih vprašanj, ki so jih predložili nekateri člani naše bralne skupine, in upamo, da bodo omenjene rešitve popravile omenjene težave. Če želite videti več težav in rešitev v zvezi s to napravo, ne pozabite obiskati drugih delovnih mest v razdelku Note 5 na tej strani .

  1. Kako ustaviti Galaxy Note 5 iz samodejnega prenosa posodobitve sistema
  2. Galaxy Opomba 5 ima počasno delovanje vprašanje po posodobitvi Marshmallow
  3. Galaxy Opomba 5 se bo po posodobitvi Marshmallowa začela spuščati v omrežno povezavo
  4. Opomba 5 Galaxy ne more pošiljati sporočil MMS
  5. Galaxy Note 5 ohranja sporočilo o napaki, ko poskušate ustvariti varnostno kopijo računa Samsung

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani ali pa namestite brezplačno aplikacijo iz trgovine Google Play.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Problem # 1: Kako zaustaviti Galaxy Note 5 iz samodejnega prenosa posodobitve sistema

Pred kratkim sem izvedel ponastavitev na tovarno. V preteklosti so bile nastavljene telefonske nastavitve, ki ne omogočajo prenosa sistemskih posodobitev. Vendar pa med vzpostavitvijo obnovitve verjamem, da kliče po posodobitvah in začne nalagati marshmallow v ozadju. To sem storil že dvakrat in znova sam izklopil nastavitev Automatically Download Updates, vendar to očitno ne ustavi prenosa. Zdaj vedno dobivam obvestilo o posodobitvi programske opreme v območju za obvestila. Ne želim ga namestiti. Z veseljem bom ponovno nastavil tovarniške nastavitve, če veste, kako se izognemo prenosu Android 6.0 med obnovitvenim postopkom. Ali še bolje, trajno prezrite posodobitev ali jo celo odstranite iz predpomnilnika. Hvala za pomoč. - Mike

Rešitev: Zdravo Mike. Večina prevoznikov odstrani možnost preprečitve samodejnega posodabljanja sistema na svojih napravah, kar omogoča, da je to odvisno od vašega operaterja. Vemo, da ta možnost obstaja v mednarodnih različicah v razdelku Nastavitve> O napravi> Posodobitev programske opreme. Če tega ne vidite v tem razdelku, potem ROM iz vašega operaterja ne vsebuje te možnosti. To pomeni, da nimate možnosti ustaviti obvestila o razpoložljivi posodobitvi OTA.

Problem 2: Galaxy Note 5 se po posodobitvi Marshmallowa počasi sprošča

Prvič, vem, da je baterija slaba. Sem na 6.0.1, ki je bila poslana konec marca. Upoštevajte tudi, da je moja opomba 5 iz Sprinta, vendar z njimi nimam tekočega računa. Zdaj sem invalid in ta pogodba je bila prisiljena zapreti.

Poskušal sem izbrisati sistemski predpomnilnik preko zaprtja, potem pa držite gumbe za moč in gor, da pridete v ta meni. Oba sta bila opravljena večkrat, ne da bi veliko pomagala. Zdaj za vprašanja, za katera verjamem, da so se začela po tej posodobitvi Marshmallowa.

Telefon lahko postane zelo počasen, ko poskušate narediti določene naloge tipkanja in druge stvari. Prav tako se je samodejno ponovno zagnal večkrat naključno, vsaj enkrat na teden od posodobitve. Ta ponovni zagon ni isti kot moj akumulatorski ponovni zagon, ki ga dobim tudi jaz, zato poznam razliko.

Uporabljam sistemski panel Lite, da uničim naloge ob različnih časih v danem dnevu. Toda to tudi ne pomaga veliko. Ne dobim napak, samo se zruši in znova zažene.

Še zadnja stvar, da ne morem dobiti telefona, da bi poskusil ročne posodobitve, kot sem jih nekoč imel pred maršmalovom. Dave

Rešitev: Hi Dave. Če ste prebrali katero od naših objav o težavah po posodobitvi po Marshmallowu, boste opazili, da vedno priporočamo ponastavitev na tovarniške nastavitve, če se nič ne spremeni po brisanju particije predpomnilnika. Obnovitev tovarniškega stanja operacijskega sistema s ponastavitvijo na tovarno je nujen postopek, če želite izvedeti, ali je težava povezana z vdelano programsko opremo, ali če je nekaj izven vašega nadzora. To je v bistvu zadnja stvar, ki jo lahko naredite na svojem koncu.

V nadaljevanju so opisani koraki za ponastavitev v tovarni v Opombi 5:

  • V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
  • Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
  • Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
  • Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
  • Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
  • S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
  • Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
  • Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Želimo si tudi, da nekaj časa opazujete, kako vaša naprava deluje brez aplikacij. Poskusite uporabiti telefon 24 ur brez namestitve aplikacij tretjih oseb, da boste lahko videli, če obstaja razlika.

Težave po posodobitvi niso vedno posledica napake Googla ali izdelovalca vaše strojne opreme. Včasih lahko aplikacije tretjih oseb ostanejo zastarele ali nezdružljive tudi po izdaji zadnje uradne posodobitve Android za določeno napravo. Delovna aplikacija na Android Lollipop ne bo nujno delovala enako na Android Marshmallow. Razvijalci aplikacij morajo svoje izdelke posodabljati, da povzročajo težave. Žal se to ne zgodi vedno.

Posodabljanje aplikacije zahteva čas, trud in predvsem sredstva. To so nekateri od razlogov, zakaj na tisoče aplikacij v storitvi Google Play še vedno niso popolnoma posodobljene za Marshmallow.

Kot smo že povedali, če se težave nadaljujejo po ponastavitvi tovarne, je to verjetno zaradi dejavnikov, na katere ne morete vplivati. Da bi zmanjšali morebitne napake, poskusite ohraniti čim manj aplikacij. Namestite samo tiste, za katere veste, da so v celoti zakrpani za delo z Marshmallow.

Nazadnje, kot je omenjeno zgoraj pri Mikeu, je možnost za preprečitev samodejnega posodabljanja sistema odvisna od ROM-a ali operaterja. Če te možnosti ne vidite v razdelku O napravi, je očitno, da ga trenutni ROM ne ponuja. Svoj telefon morate koreniti, tako da lahko namestite aplikacije tretjih oseb, da storijo, kar želite, ali pa preprosto sprejmete dejstvo, da vaš operater ni tako kul, ko gre za najem uporabnikom, da sprejmejo posodobitev ali ne.

Problem # 3: Opomba Galaxy 5 se po posodobitvi Marshmallowa nadaljuje s padanjem omrežne povezave

Odkar sem namestil posodobitev Marshmallowa, je moj telefon naključno padel na sprejem in ponavadi ne opažam, dokler ne poskušam poslati besedila in ne dobim sporočila „ni zaznanega signala“. Včasih se razreši. Zdi se, da se pogosto in izloči, drugič pa moram to popraviti s ponastavitvijo telefona.

Poskušal sem vklopiti / izklopiti letalski način namesto ponastavitve, vendar to ne deluje. Če sem doma in povezan z mojim wi-fi, bo povezava ostala vključena kljub temu, da imam telefonski signal ali ne. Če imate kakšen nasvet, bi resnično cenil. to je zelo nadležno!

Rad bi tudi dodal, da moja naprava ni zakoreninjena. Kupil sem ga pri Sprintu in oni so moj prevoznik. Vem dovolj, da lahko naredim, kar moram storiti, in sem malo tehnološko zdrava pamet, vendar definitivno nisem pro. Vnaprej hvala za vašo pomoč! Adriane

Rešitev: Hi Adriane. Če berete ta del članka, morate že imeti idejo, kaj početi v tem času. V bistvu lahko storite samo dve stvari - brisanje particije predpomnilnika in ponastavitev na tovarno (zgoraj opisani koraki). Če še niste poskušali izbrisati particije predpomnilnika, sledite tem korakom:

  • Popolnoma vklopite pametni telefon
  • Pritisnite in držite gumb Domov in tipko za zmanjšanje glasnosti ter pritisnite gumb za napajanje
  • Držite gumbe in ko se prikaže logotip Samsung, pustite gumb za napajanje, vendar držite gumb Domov in tipko za zmanjšanje glasnosti
  • Ko vidite logotip Android, pustite preostala dva gumba
  • Videli boste sporočilo »Namestitev posodobitve sistema« in nato se bo prikazal zaslon za obnovitev
  • Če želite označiti razdelek »Obriši predpomnilnik«, uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete
  • Ko je to storjeno, ponovno uporabite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite možnost »Ponovni zagon sistema zdaj« in jo izberite z gumbom za napajanje.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne more pošiljati MMS

Ne morem pošiljati besedilnih slik. Vedno sem lahko posnel sliko na telefonu in jo pošljem v besedilnem sporočilu, vendar naenkrat v zadnjem tednu ne bo poslal. Zadel sem gumb za pošiljanje in poleg sporočila MMS se majhna stvar vrti in pravi »pošiljanje«, vendar nikoli ne. Tako se nadaljuje več kot eno uro, dokler ne izbrišem besedila. Imate kakšno idejo, kaj lahko storim, da popravim to težavo?

Na beležki v stranski vrstici nisem prenesel nobenih novih aplikacij ali spremenil nobenih nastavitev v telefonu, da bi povzročil to težavo. Naredil sem ponastavitev nastavitev, da vidim, če bi to pomagalo, vendar ni. Vsaka pomoč ali nasvet, ki jo lahko zagotovite, bi bila super! Hvala vam! - Melissa

Rešitev: Zdravo Melissa. Najprej poskusite preveriti, ali je težava posledica napačne aplikacije za sporočila, tako da izbrišete njen predpomnilnik in podatke. To bo zagotovilo, da so predpomnilnik in podatki sveži.

  • Pojdite v Nastavitve.
  • Pomaknite se do zavihka Aplikacije in ga tapnite.
  • Tapnite aplikacijo Messaging.
  • Tapnite Shranjevanje.
  • Tapnite Počisti predpomnilnik in / ali Počisti podatke.

Ne pozabite, da s pritiskom na gumb Počisti podatke izbrišete vsa sporočila SMS ali MMS. Preden naredite ta korak, shranite pomembna sporočila.

Če po tem še vedno ne morete pošiljati sporočil MMS, boste naslednji korak odpravljanja težav izbrisali particijo predpomnilnika. Če ta postopek ne bo povzročil ločljivosti, lahko poskusite tudi ponastaviti tovarniško nastavitev.

Priporočamo, da počakate tovarniško ponastavitev, dokler ne vzpostavite stika z vašim mobilnim operaterjem o težavi. Ko se seznanite s svojim operaterjem, želite izvedeti dve stvari: preveriti, ali obstaja stalna težava z omrežjem ali računom ali če so nastavitve APN vašega telefona pravilne. Prvi razlog vam omogoča, da preverite, ali je težava v vašem omrežju. Čeprav so SMS in MMS zanesljive storitve, niso popolne in občasno lahko ne uspejo. Če preverite s svojim operaterjem, boste vedeli, če se zavedajo, da imajo nekateri njihovi uporabniki težave pri pošiljanju sporočil MMS ali če se že zavedajo in preprosto čakajo na odpravo izpada. Prav tako želite zagotoviti, da ni omejitev računa, ki preprečujejo pošiljanje sporočil MMS.

Če bo vaš operater rekel, da je vaš račun jasen in da ni prekinitev omrežja, ki bi lahko vplivala na pošiljanje sporočil MMS, je vzrok težav verjetno na vašem telefonu. Naslednja stvar, ki jo želite vprašati, je, da preverite, ali so vse nastavitve APN vaše naprave pravilne. Nastavitve APN so specifične za omrežje, zato preverite vse v tem razdelku.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ohranja sporočilo o napaki, ko poskušate ustvariti varnostno kopijo računa Samsung

Poskusi varnostne kopije računa Samsung dosledno prejmem sporočilo o napaki, posebej v razdelku z obvestili o vklopljeni varnostni kopiji. Navaja, da "ni uspelo varnostno kopirati podatkov o napravi, je prišlo do napake strežnika". Po naključju Samsung ne ve, kaj naj razmišlja o tem posebnem problemu in je dosleden glavobol. Vsakič, ko opisam težavo Samsungu, gredo skozi odpravljanje težav z mojim računom in me vprašajo o svojem Google računu, če se sinhroniziram prek tega računa. Očitno ga imam. Niso prepričani, kaj naj naredijo o tem !? Michael

Rešitev: Zdravo Michael. Prvič, račun Samsung se razlikuje od računa pri Googlu. Oba računa lahko shranita določene vrste podatkov, specifičnih za vaš telefon in v račun. Svoje podatke o Google Računu ne morete sinhronizirati ali shraniti v svoj račun Samsung in obratno. Vendar pa je možno, da ste imenovali enako natančno e-poštno ime in geslo za ustvarjanje računa Samsung in Google. E-poštni naslov za vaš Google Račun ne zahteva Gmailove e-pošte, čeprav ima račun Gmail že račun Google. Tako je možno, da ste uporabili drugo e-pošto, kot je Hotmail, Yahoo, itd., Ko vas je naprava med začetno nastavitvijo zaprosila, da ustvarite račun Google ali Samsung.

Če želite preveriti, kateri e-poštni naslov ste uporabili za račun Samsung ali Google, pojdite v Nastavitve> Računi v telefonu. V računalniku lahko tukaj preverite svoj Samsungov račun, lahko pa kliknete to stran za svoj Google Račun.

Ko določite e-poštni naslov za račun Samsung, se lahko vrnete v razdelek Nastavitve> Računi v telefonu in se ponovno prijavite. Lahko pa tudi ponastavite na tovarno, tako da lahko znova vnesete tudi poverilnice Samsung, popraviti morebitne napake v aplikaciji Samsung, ki morda povzročajo težavo.

Priporočena

Kako odpraviti običajne težave s iPhoneom 6 [4. del]
2019
Galaxy S7 ne more poslati SMS-a (»ni uspelo poslati sporočila, prebrati sporočila in poskusiti znova«), drugih težav
2019
Posodobitev pogovorov Hangouts 5.0 je zdaj uradno na voljo
2019
Samsung Galaxy A5 prikazuje napako »Na žalost, Facebook se je ustavil« napaka [Troubleshooting Guide]
2019
Kako popraviti iTunes Error 14
2019
Samsung Galaxy Opomba 4 še vedno na Android Lollipop Težava in drugi povezani problemi
2019