Galaxy Note 5 iz Kitajske se ne bo povezal z omrežjem 4G v Veliki Britaniji, brez zvoka med klici, druga vprašanja

Dobrodošli v drug članek # GalaxyNote5 za ta dan. V tem članku pokrivamo še 10 vprašanj v zvezi s 5. opombo, zato upamo, da bo to koristno vodilo za nekatere naše bralce.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy Note 5 MMS ne deluje

Zdravo. Kupil sem to opombo 5 na Ebayu konec lanskega leta. Moj prevoznik je Straight Talk. Najprej imam sporočila, ki sem jih dobil s telefonom, obešenke, ki sem jih sprva uporabljal in selil preko Facebooka. Od decembra lani še vedno ne morem pošiljati ali prejemati MMS. Dobim napako, ki pravi nekaj o AT&T, da je shranjevanje 90% polno. Če iščem na spletni naslov vsakič, ko lahko vidim MMS, ki mi je bil poslan, vendar večino časa ne vidim sporočila MMS, ki mi je bilo poslano. Preizkusil sem vse svoje aplikacije. Edini način, kako lahko prejmem MMS, je prek sporočila prek storitve MMS MMS. Ne morem prejemati MMS na SMS sporočilih. Tako sem razočarana. Upam, da mi lahko pomagate. Želim si, da bi vam lahko poslal sporočilo o napaki, ki ga prejmem, ko mi nekdo poskuša poslati MMS. Res čudno. Dobim sporočilo o napaki od 6-mestno številko, ki se začne z… 288… če blokiram to številko, jo pošlje preko enega od mojih stikov, kot da so mi ga poslali. To osebo bi napisal in povedali, da mi niso poslali MMS-a. Tako sem razočarana. Upam, da mi lahko pomagate. Uporabljam wifi z opombo 5. Hvala. - Tina

Rešitev: Zdravo Tina. Če mobilna podatkovna povezava deluje v telefonu, mora biti najverjetnejši razlog za napako omrežna konfiguracija. Obrnite se na svojega operaterja in mu povejte, kako je težava, da lahko preverijo APN in druge ustrezne nastavitve.

Imejte v mislih, da če telefon prvotno ni iz vašega operaterja, kar pomeni, da je iz drugega operaterja, vendar je bil odklenjen, da omogoča delo z drugimi omrežji, MMS morda sploh ne bo deloval. Te težave pogosto vidimo pri uporabi telefonov Verizon v drugih omrežjih.

Problem 2: Galaxy Opomba 5 ni zaznana z računalnikom po utripanju

Ukoreninili N5 (SM-N920A) brez vprašanj. Poskusili namestiti TWRP z N920T / N920 (odklenjeno / brez nosilca) telefona, ki ga je vrgel nazaj. Lahko sem se enkrat vrnil v OS, toda po tem ne morem dobiti ničesar drugega kot "Download Mode". Odklepanje OEM in odpravljanje napak pri USB-ju smo omogočili pred opeko. Glavno vprašanje je povezava z računalnikom ali pomanjkanje. Moj Windows 10 & 7 stroji tako kažejo napravo, vendar z neko vrsto napake. Ne morem se povezati z ODIN / Kies. Opravil sem deinstalacijo in ponovno namestitev gonilnikov, prav tako povezan z GS6 (ki je dobro povezan). Ne prikazuje nobene povezane naprave. V resnici ne vem kam iti. Vsaka pomoč bi bila neverjetna. - Ryan

Rešitev: Zdravo Ryan. Poskusite uporabiti drug računalnik z nameščenim pametnim stikalom in preverite, ali bo to delovalo. V nasprotnem primeru razmislite o ponastavitvi na telefonu, da jo popravite. Če tudi master reset ne bo deloval, ne boste imeli sreče. Ko ste poskusili spremeniti uradno programsko opremo Samsung, predvidevamo, da ste seznanjeni z možnostjo, da boste med postopkom opekli telefon.

Spodaj so opisani koraki za obvladovanje ponastavitve opombe 5:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbrišite vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Problem 3: Galaxy Note 5 se ne bo ponovno vklopil

Imam Galaxy Opomba 5 in to jutro je naključno zapreti, in ne bi obrnil nazaj ali celo odzvati, tudi ko sem ga priključen na polnilnik. Nič. Cenila bi vso pomoč, ki jo lahko dobim, ker je to res frustrirajuće. - Blair

Rešitev: Zdravo Blair. Če se telefon sploh ne vklopi, ga lahko zelo malo storite. Poskusite preveriti, ali ga lahko znova zaženete za nadomestne načine zagona. Šele nato lahko odpravite težave. Spodaj so opisani koraki:

Zagon v načinu za obnovitev :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki za dom in glasnost, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop, vendar držite tipke za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. Z uporabo tipke za zmanjšanje glasnosti se pomikate po možnostih in označite »brisanje predpomnilnika«.
6. Lahko tudi obrišete particijo predpomnilnika ali pa tovarniško ponastavite v tem načinu.

Zagon v načinu prenosa :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite tipki Home in Volume DOWN, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop / izklop, vendar še naprej držite tipki Home in Volume DOWN.
4. Počakajte, da se prikaže zaslon Prenos.
5. Če lahko zaganjate telefon v načinu prenosa, vendar ne v drugih načinih, to pomeni, da je vaš edini izhod lahko bliskavica ali vdelana programska oprema po meri.
6. Z Googlom poiščite navodila za to.

Zagon v varnem načinu :

1. Telefon polnite vsaj 30 minut.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se pojavi logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb pritisnjen, dokler se telefon ne zažene.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.
6. Edina razlika med varnim načinom in običajnim načinom je, da prva preprečuje zaganjanje aplikacij tretjih oseb. Če lahko zaganjate telefon v varnem načinu, vendar ne v običajnem načinu, odstranite vse aplikacije, dokler ne odpravite težave (ki preprečujejo normalno zagon).

Problem 4: Galaxy Note 5 še naprej dobiva napako »Media Player Error«

Prejemanje »Media Player Error« ob dostopanju do aplikacije glasovne pošte in ne predvajanje videoposnetkov. Onemogočil sem oblak in delal je en dan kasneje. Potem sem povedal, da je Verizon rep, da je bila pogosta težava in narediti tovarniške ponastavitve. To je delovalo le en dan. - Faylee

Rešitev: Zdravo Faylee. Če se težava vrne po tovarniški ponastavitvi, to verjetno povzroča ena od nameščenih aplikacij. Poskusite odstraniti aplikacije enega za drugim in preverite, ali je težava po vsaki odstranitvi odstranjena.

Če imate težave z aplikacijo vašega operaterja, se za pomoč pogovorite s skupino za tehnično podporo svojega operaterja.

Problem 5: Galaxy Note 5 in druge naprave ne morejo pošiljati in prejemati MMS

Sem imela svoj Samsung Note 5 že eno leto. Pred kratkim sem začel imeti težave pri prejemanju in pošiljanju slik. Pravi, da "ni uspelo", ko mi nekdo pošlje sliko in ko jim pošljem pic, lahko to vidim, vendar pravijo, da na njihovem koncu tudi ni uspelo. Tudi, ko sem prvič dobil telefon sem lahko pošljete video posnetke in zdaj, ko sem poskušal poslati video celo svoje 2 sekunde dolgo ali 2 min, je tako izkrivljena na mojem koncu in na njihovi. Oh in moja mama, oče in sestre imajo vse določene telefone andsung samsung preveč in imajo enake težave. Prav tako včasih ne morem prejeti besedila ali drugih ppl ne dobivam mojega besedila včasih. Če mi lahko kdorkoli pomaga s tem, bi me presenetilo! Kat

Rešitev: Hi Kat. Če je vaša družina na istem omrežju, mora biti razlog za vse te težave na strani vašega omrežja in ne na napravah. Prepričajte se, da je prevoznik obveščen o težavah, da vam lahko pomagajo pri odpravljanju težav.

Problem 6: Verizon Galaxy Note 5 pravi, da telefon nima kartice SIM

Z mojo opombo Verizon Samsung Note 5 sem prejel sporočilo o napaki, da telefon nima kartice SIM. Začne se kot naključni pojav, ki se v naslednjih nekaj mesecih postopoma slabša, dokler ne morem več tolerirati sporočila o napaki, ki se pojavijo 6 do 8 krat dnevno. Jaz sem voznik Uberja, zaradi česar sem izgubil podatke in vožnjo. Sem ga vzel v Verizon in sem zdaj na moji 3. nadomestitev Opomba 5. I mehko in trdo reboot z isto težavo, ki se pokažejo v nekaj dneh. - Chuck

Rešitev: Hi Chuck. Verizon uporablja tehnologijo CDMA, zato mobilni telefoni ne potrebujejo SIM kartic za delo. Če vaš telefon uporablja kartico SIM, lahko uporabite 4G LTE, ki je spremenjena tehnologija GSM. Poskusite opazovati telefon en dan, ne da bi vstavili kartico SIM, da bi videli, ali je težava še vedno prisotna. Če se to zgodi, je težava najverjetneje posledica slabega ali neučinkovitega kodiranja operacijskega sistema, kar je napaka Verizona. Žal to tudi pomeni, da lahko vse, kar lahko storite, je, da prijavite težavo in počakate, da jo odpravite.

Problem 7: Galaxy Note 5 SIM kartica zaklenjena s Sprint

Imam storitev Sprint za opombo 5. Premaknil sem se zunaj območja pokritosti na podeželju. Samo storitev na mojem področju je AT&T in Verizon. Moja kartica SIM je nedavno postala neveljavna ali zaklenjena. To je zato, ker sta dva prevoznika "zaklenila" mojo kartico SIM, odkar sem uporabljala njihove servisne stolpe. Več kot 10 let s Sprintom v Metro Cityju ... zadnje čase v slabi službi za stranke. Samo ne vem, kaj storiti .. Končati pogodbo? Postaneš v drugi pogodbi? Jaz sem gluh in potrebujem celične storitve za komunikacijo prek besedilnega ali video klepeta. Prosim, pomagajte z inteligentnimi nasveti! Hvala vam! - G. O

Rešitev: Zdravo O. AT&T in Verizon ne more zakleniti vaše kartice SIM, tudi če uporabljate njihove storitve, iz neznanih razlogov. Sploh ne vemo, kako lahko uporabite njihove storitve, ko ste stranka Sprinta. Verjetno se je zgodilo, da je Sprint zaznal, da je vaša kartica SIM v svojem sistemu nekaj časa postala neaktivna, ker ste zunaj območja pokritosti in se odločili, da ga deaktivirate. Prevozniki to pogosto storijo samodejno, zato morate le še enkrat stopiti v stik z njimi (vemo, da je to lahko izziv za vas) in jih odpreti ali ponovno aktivirati. Obstaja pa možnost, da lahko kartico po določenem času ponovno deaktivirajo. Predlagamo, da, če vaše območje nima dobre mobilne pokritosti s Sprintom, samo prekinite svoje storitve z njimi in dobite novo pogodbo z AT&T ali Verizon. Nič ni veliko, kar lahko storite, če ima Sprint slabe ali neobstoječe storitve na vašem območju.

Problem 8: Galaxy Opomba 5 je po posodobitvi prenehala odkrivati ​​fotoaparat USB

Kupil sem eno od tistih poceni USB kamer za moj telefon. Delala je v redu večkrat, dokler nisem pred kratkim posodobil 6.0.1. zdaj ne bo prepoznala kamere. Vklopi LED na fotoaparatu, vendar slike ni. Mislil sem, da je kamera slaba, zato sem morala poslati drugo, isto vprašanje. Vem, da je kamera v redu, ker sem jo priklopil na svoj namizni računalnik z uporabo adapterja in delal je dobro. Preizkusili so ponovni zagon telefona in orodje za odpravljanje težav z OTG-jem, vendar bi lahko ugotovili, da je kaj. Kakšne predloge? Hvala! - Txrankin

Rešitev: Zdravo Txrankin. Če je bila edina stvar, ki ste jo storili, preden ste opazili težavo, bila namestitev posodobitve za Android, potem periferne naprave morda niso združljive z novo različico Androida. Obrnite se na izdelovalca naprave in preverite, ali obstaja način, da ga ponovno združite s telefonom.

Problem 9: Galaxy Opomba 4 med klici nima zvoka

Zdravo. Imam opombo 5, ki je stara okoli 4-5 mesecev. Pred kratkim sem naletel na to težavo, da ko sem prejel dohodne klice ali odhodne klice, telefon med klici nima zvoka. Zvok je samo, ko kličem zvočnik. Zvok mojega telefona je popolnoma v redu, ko gre za predvajanje videoposnetkov ali pesmi brez moje slušalke, povezane s telefonom. Preizkusil sem vse možne načine, vendar preprosto ne bodo delovali. Prosim, prosim, pomagajte mi, kot bi rad poskusil kakršne koli druge načine, ki lahko popravijo mojega telefona vprašanje, hvala. - Tessa

Rešitev: Zdravo Tessa. Poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije telefona, ki jo uporabljate. To storite tako:

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Če brisanje predpomnilnika in podatkov ne bo delovalo, bo naslednja poteza brisanje particije predpomnilnika. Morda je prišlo do težave s sistemskim predpomnilnikom, tako da se lahko izbriše trenutni. To storite tako:

1. V celoti izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in držite gumba za povečanje glasnosti in Home, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Obdržite tri pritisnjene gumbe in ko se prikaže »Samsung Galaxy Note5«, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite preostala dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, sprostite obe tipki za povečanje glasnosti in za dom.
5. Obvestilo »Namestitev posodobitve sistema« bo prikazano na zaslonu 30 do 60 sekund, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obrišite predpomnilnik« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost 'Znova zaženite sistem' in pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja nekaj dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da naprava postane aktivna.

Če ta dva postopka ne pomagata, telefon obrišite s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Glejte zgornje korake.

Problem 10: Galaxy Note 5 iz Kitajske se ne bo povezal z omrežjem 4G v Veliki Britaniji

Moj telefon je iz Kitajske (mislim, čeprav ga je kupil na eBayu), vendar živim v Veliki Britaniji. Moj telefon, moja žena in moji sinovi so vsi na isti mreži, vendar lahko dobijo 4G in ne morem. Kontaktiral sem Tesco, svojega dobavitelja (O2), in pravijo, da mora biti moj telefon. Kontaktiral sem Samsung in pravijo, da je garancija veljavna samo v državi, v kateri je bila kupljena. Telefon je v redu na vse druge načine, razen da ne dobite 4G. Upam, da mi lahko pomagate? - Mick

Rešitev: Zdravo Mick. Ali ima telefon možnost LTE v razdelku Nastavitve> Povezave> Mobilna omrežja ? Če se to zgodi in ga ne morete izbrati, ko ga poskušate uporabiti, je možno, da je radio nezdružljiv s frekvencami 4G LTE, ki jih uporablja vaš operater. Na žalost ne morete ničesar storiti, ker je omrežna zmogljivost telefona odvisna od strojne opreme. Ne morete preprosto prilagoditi nastavitev in jo združiti z določeno radijsko frekvenco. To je razlog, zakaj je zelo priporočljivo, da naredite več raziskav pri nakupu elektronike na spletu, še posebej, ko gre za pametne telefone. Ta telefon je lahko zasnovan za delo v določenem omrežju na Kitajskem, ki uporablja drugačno frekvenco 4G. Poskusite govoriti s svojim operaterjem in preverite, ali vam lahko pomagajo pri odpravljanju težav. Vprašajte jih, ali je telefon združljiv z njihovim omrežjem. Poskusite narediti nekaj raziskav o svojem telefonu, preden jih pokličete, tako da lahko med drugimi elementi posredujete ustrezne informacije, kot je številka modela.

Predlagamo tudi, da vnesete številko modela naprave, tako da boste vedeli, kaj je frekvenca.