Zaslon Galaxy J5 ostane črni, ko je odprt, obtičal v Samsungovem zaslonu logotipa, druga vprašanja

Pozdravljeni ljubitelji Androida. Dobrodošli v našem članku # GalaxyJ5 za ta teden. Upamo, da vam bo to v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno zadevo #Android, se lahko obrnete na nas s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, vljudno vključite natančna sporočila o napakah, s katerimi dobite idejo, kje začeti. Če ste že preizkusili nekatere korake za odpravljanje težav, preden ste nam poslali e-pošto, se prepričajte, da ste jih omenili, da jih lahko preskočimo v naših odgovorih.

Spodaj so navedene posebne teme, ki jih prinašamo danes:

Problem 1: Galaxy J5 se ne vklopi, vklopi se samo, ko je priključen

Sem imel Samsung J5 za dolgo časa. Moral sem vzeti baterijo, da bi namestil novo SD kartico z zmogljivostjo 128 GB in odstranil SD kartico 16 GB. Ko sem baterijo spravil nazaj, telefon ne bo mimo zagonskih zaslonov Samsunga in Sprinta in se bo še naprej poskušal ponovno zagnati. Lahko priključim originalni Samsung kabel za napajanje in telefon se bo zagnal. baterijo je napolnil tudi do 100%. Vstavite staro SD kartico nazaj in ne bo mimo zaslona za zagon sprinta in ne z napajalnim kablom. Ne bo se napajal z nobenim drugim kablom, ki ni originalni kabel Samsung. - Tmanuele

Rešitev: Zdravo Tmanuele. Takšne težave lahko povzroči slabo priključek za polnjenje ali baterija, zato je prva stvar, ki jo želite storiti, da dobite novo baterijo J5. Če s tem ne odpravite težave, pošljite telefon v popravilo.

Rešitev za odpravljanje težav s strojno opremo in rešitve ne nudimo, zato, če želite zamenjati vrata za polnjenje, poiščite dober vodnik prek Googla.

Problem 2: Mobilni podatki Galaxy J5 ne bodo delovali, če je aktivna druga kartica SIM

Zdravo. Sploh ne vem, kje naj začnem. Vse, vključno z internetno povezavo, je bilo v redu, dokler nisem včeraj (25. aprila 2017) nadgradil na Marshmallow 6.0.1. Prej je bil moj Galaxy J5 (dual-SIM, odklenjen) teče na Lollipop 5.1.1 in vse je bilo v redu. Samo FYI.

Težava:

• Izgubljena mobilna podatkovna povezava, ko sta omogočeni obe SIM. To se ni zgodilo pred nadgradnjo. Opozorilo: To je dvojni SIM telefon, odklenjen
• SIM1 - klic in besedilo (brez podatkovnega načrta) - T-Mobile
• SIM2 - klic, besedilo in podatki - T-Mobile.

To sem odkril:

• Če sem onemogočil SIM1 in ponovno zagnal telefon, potem je mobilna podatkovna povezava delovala (za zagon mobilne podatkovne povezave po zagonu SIM1). Na tej točki, SIM2 je bil omogočen in SIM1 onemogočen, vse, vključno z internetom delal v redu, dokler nisem obrnil SIM1 nazaj na. Takoj, ko spet vklopim kartico SIM1, bodo v spletnem brskalniku prikazani mobilni podatki, ki niso na voljo. Sporočilo o napaki »Wi-Fi in mobilni podatki niso na voljo«.
• Če sem onemogočil SIM1 brez ponovnega zagona, mobilna podatkovna povezava ne bi delovala, dokler ne ponovno zagnati telefona. Če je Wi-Fi povezan, je vse delovalo, ker ni uporabljala mobilne podatkovne povezave. To je zelo težavno, saj moram ponovno zagnati vsakič, ko moram uporabiti internet, ko je SIM1 onemogočen. Izgleda, da Marshmallow 6.0.1 ne deluje dobro na dual-SIM telefonu. To vprašanje lahko ponovim vsakič. Ali imate kakšno rešitev za ta problem? Želim ohraniti obe kartici SIM, ker imata različno območno kodo.

SIM1 je moja stara telefonska številka in predplačilo, zato želim ohraniti to številko. SIM2 je nova telefonska številka, ki ima vse klic, besedilo in podatke. Če ste našli rešitev, ne da bi ponovno zagnali telefon, ga bom vzel. Bolje je, da ponovno zaženete telefon vsakič, ko onemogočite SIM1, da bi dobili mobilno podatkovno povezavo. Če potrebujete kakršne koli druge podrobnosti, vas prosimo, da me obvestite. Hvala vam. - Juno

Rešitev: Hi Juno. Vprašanj, kot je vaša, ne prejemamo, zato se ne zavedamo nobenih učinkovitih in posebnih rešitev. Ker se je težava začela po namestitvi nove različice Android, predlagamo, da naredite osnove - izbrišite particijo predpomnilnika, namestite posodobitve aplikacij in ponastavite na tovarniške nastavitve. Ti trije so običajno učinkoviti pri odpravljanju težav s posodobitvijo objave, zato upamo, da jih boste lahko uporabili.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. Izklopite vaš Galaxy J5.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti večkrat, da označite »brisanje particije predpomnilnika«.
6. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
8. Ko je particija brisanja predpomnilnika končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
10. Po tem postopku bo telefon potreboval nekaj časa, da se znova zažene, vendar počakajte, da doseže začetni zaslon, preden ga uporabite.

Ko ste izbrisali sistemski predpomnilnik, preverite vse aplikacije in preverite, ali so združljivi z operacijskim sistemom. Če potrebujete posodobitev, jih namestite tudi.

Če brisanje predpomnilnika in nameščanje posodobitev ne odpravita težave, ponastavite na tovarniške nastavitve. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.

Problem 3: Galaxy J5 ne bere SD kartice

Zdravo. Drugi dan se mi je zdelo, da telefon na telefonu ni pokazal moje SD kartice. Fotografije in albumi, ki sem jih imel na njem, so izginila iz telefona, aplikacije, ki sem jih imel, pa so postale sive in ko so pritisnjene, je bila odstranjena. Ko kliknem na pomnilnik, je zapisano preverjanje kartice SD. Vse se je zgodilo na 2. dan petdnevnih počitnic, kjer sem imel nič telefonskega signala / storitve. Ne vem, ali je to razlika ali ne. Hvala. - Alex

Rešitev: Zdravo Alex. Kartica SD mora biti poškodovana. S tem, kar nimamo pojma. In odkrito povedano, ne moremo vedeti, da pozabimo vedeti, kaj je tudi to. Najenostavnejši način za preverjanje, ali je vaša kartica SD dejansko poškodovana, je, da jo vstavite v drug telefon ali pustite, da ga računalnik poskuša prebrati. Če druga naprava (telefon ali računalnik) tudi ne bo prebrala, potem ste brez sreče. Težko je, ker se vam zdi, da pa ne morete razveljaviti poškodovane kartice SD. Deluje ali ne. To pomeni, da so datoteke, shranjene v njem, v tem trenutku dobre.

Če kartice sploh ne morete delati, jo preoblikujte, če jo nameravate ponovno uporabiti.

Težava 4: Poškodovana voda J5 se je zataknila v Samsungovem zaslonu z logotipom

Imam Samsung Galaxy J5 in sem padel okoli 7 Ft vode, morda 6 za približno 4 sekunde. Delal je za 5 min, potem, ko sem se obrnil na to, da se ni vklopil. Ko sem dobil domov, sem ga napolnil in pokazal znak baterije in znak za temperaturo, vendar je bilo vse to glitchy. Ko sem ga vklopili, je bilo zaljubljen v zaslon za nalaganje, kjer je dejal, moje ime telefona in je bilo še vedno Glitcy. Se sprašujete, kako to popravim. Prosimo, da se odzovete na mene tako kmalu kot Posibile Ker potrebujem telefon Takoj kot Posible. Hvala za vaš čas. - Hasib

Rešitev: Hi Hasib. Galaxy J5 ni zaščitena z vodo, zato mora biti v napravi v tem trenutku okvaro strojne opreme. Če želite vedeti, ali vaš telefon še vedno lahko deluje, ga pripeljite v Samsung ali v neodvisno trgovino, da lahko preverite strojno opremo. Ni količine programske opreme, ki jo lahko naredite na svojem koncu, da popravite napravo, poškodovano zaradi vode. Če imate srečo in je poškodba izolirana na enostavno zamenljive dele, kot je baterija ali zaslon, jih je treba zamenjati s sorazmerno lahkoto. Če niste srečni, čeprav in voda je poškodovala matično ploščo, bi bila vaša praktična možnost, da preprosto zamenjate telefon.

Problem 5: Verizon Galaxy J5 ne more pošiljati in sprejemati MMS na omrežju AT&T

Upam, da lahko pomagate. Telefon sem dobil od hčerke in dobila ga je od Verizona. Ni zaklenjen, zato sem kartico SIM prenesel v telefon. Jaz sem z AT&T in lahko pošiljam in prejemam besedilo. Moj načrt je samo Go telefonski načrt, tako da dobim neomejeno besedilo in 250 pogovorov, vendar brez podatkov, čeprav ko sem doma, uporabljam svoj wifi, da pogledam stvari na liniji. Moja težava je, ko poskušam poslati sliko preko besedila, ne bom pa je poslala in tudi ne morem sprejeti slike. Upam, da lahko pomagate Hvala vnaprej. - John M

Rešitev: Pozdravljeni John M. Pošiljanje in prejemanje sporočil MMS zahtevata mobilno podatkovno povezavo. Če želite, da MMS deluje, se morate naročiti na podatkovni načrt. Preden se naročite, se pogovorite s tehnično podporo AT&T, saj prejmemo veliko poročil, da nekateri telefoni Verizon morda ne bodo delovali pravilno v drugih omrežjih, ko gre za MMS.

Problem 6: Ni mogoče ponastaviti tovarniških nastavitev Galaxy J5

Imam Samsung Galaxy J5. Naredil sem Factory reset. Ko se je telefon vrnil na nek način, je prišel v. Vse, kar sem storil, je bil iz nastavitev sem šel na tovarniške nastavitve in kliknil na reset. Nato sem govoril z nekom s klepetom v živo v Samsungu, ki so mi rekli, naj naredim varni način. To sem naredil in isti zaslon se je pojavil v varnem načinu. Ponovno sem tovarniško ponastavil in to se ni zgodilo. Upam, da lahko pomagate. - Arlen

Rešitev: Hi Arlen. Mislimo, da vašega vprašanja ne razumemo natančno. Če imate težave s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve, poskusite to storiti v načinu za obnovitev. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko za vklop / izklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop / izklop
4. Ko se prikaže logotip Android, izpustite vse tipke (»Namestitev posodobitve sistema« bo prikazana približno 30 - 60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »brisanje podatkov / ponastavitev na tovarno«.
6. Pritisnite gumb za vklop in izberite.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Da - izbrišite vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavni reset.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označena možnost »Ponovni zagon sistema«.
10. Pritisnite tipko za vklop / izklop, da ponovno zaženete napravo.
11. Ko se telefon znova zažene, izberite jezik (angleščina) in opravite preostale korake.

Če boste še vedno naleteli na težave, nam sporočite čim bolj potrebne informacije. Nimamo dostopa do vašega telefona in potrebujemo čim več podrobnosti, da bi dobili sliko vaše težave. Ekonomičnost pri opisovanju težave s sistemom Android v resnici ni v pomoč.

Problem 7: Zaslon Galaxy J5 ostane črn, ko ga odprete

Moj Samsung J5 je bil pred kratkim težko prebuditi. Običajno bo bliskavica bela in potem bo zaslon ostala črna. Če nekajkrat pritisnete tipko za dom ali gumb za vklop, jo včasih popravite; prišel je do točke, da bi ga moral izklopiti, izvleči baterijo in jo ponovno zagnati, da se zaslon spet dvigne. Naslednjič, ko bo šel v čas, se bo zgodilo isto.

(Zanimivo je, da sem ob ponovnem zagonu v varnem načinu in pritiskanju gumba za dom in napajanje skupaj pomotoma vzel zaslonski posnetek. Čeprav je bil zaslon črni, ko se je zgodilo, je posnetek zaslona pokazal, da je moj zaklep zaslona in ikone normalno.)

Poskušal sem vse, kar je bilo priporočeno na forumih; Očistil sem baterijske terminale, izbrisal vse nove aplikacije, ki bi lahko povzročale motnje, poskušal varni način itd., Nato pa končno naredil popolno varnostno kopijo in naredil tovarniško ponastavitev.

Za nekaj ur je delal povsem normalno, potem pa sem šel le preveriti in sem spet prejel belo bliskavico / črni zaslon. Nekaj ​​pritiskov gumbov ga je vrnilo v življenje, ne da bi ga morali ponovno zagnati, vendar se zdi, da je problem še vedno tam.

(Druga stvar, ki sem jo opazil: zdi se, da se nedavne aplikacije in gumb za nazaj pojavljajo skupaj.) Telefon ni bil padel ali poškodovan. Vsi nasveti o reševanju tega vprašanja bi bili hvaležno sprejeti. - Taryn

Rešitev: Zdravo Taryn. Ponovno zaženite telefon v varnem načinu vsaj 24 ur in preverite, ali se težava pojavi. Če se to zgodi, naredite še en krog ponastavitve tovarne in počakajte še 24 ur, da ga opazite. Prepričajte se, da v tem času ne namestite nobene aplikacije. To je edini način, da ugotovite, ali gre za težavo programske opreme / aplikacije ali strojne opreme. Če se težava še naprej pojavlja, mora biti kriva slaba strojna oprema. Kar je to nemogoče ugotoviti zaradi praktičnosti, boste morda želeli zamenjati telefon.

Problem 8: Galaxy J5 ne more prejeti posodobitve aplikacije

Danes imate dve posodobitvi in ​​se ne morete povezati z internetom. Ne vem, če je telefon J5. Kupljen leta 2014. Ali ste mehki ponastavili. Poskusil sem različne predloge. Bil sem sposoben videti, da se ne povezuje trenutno, vendar ni mogel posodobiti vreme od danes zjutraj in je zdaj 930PM. Bummer. Nisem prepričan, ali so posodobitve v celoti prenesene. Torej nisem prepričan, če je Lollipop ali ne. Preživel nekaj ur v kriket s svojimi WiFi prenos posodobitve. Sovražim svoj telefon. To je bil moj prvi Android in do sedaj sem ga imel rad. LOL! Hvala! - Jasilveri

Rešitev: Zdravo Jasilveri. Če imate težave pri posodabljanju aplikacije, poskusite najprej počistiti njen predpomnilnik. Če to ne bo delovalo, razmislite tudi o brisanju njegovih podatkov. To naredite tako:

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke (Android Lollipop)

1. Pojdite v Nastavitve .
2. Nadaljujte na Aplikacije .
3. Izberite Upravljanje aplikacij .
4. Tapnite zavihek Vse .
5. Izberite ime aplikacije, s katero imate težave.
6. Od tam boste videli gumbe Počisti predpomnilnik in Počisti podatke .

Kako počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije (Android Marshmallow / Nougat)

1. Odprite meni »Nastavitve« v odtenku za obvestila (spustni meni) ali v aplikaciji Nastavitve v predalu za aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol na »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj podobnega kot Aplikacije ali Upravljalnik aplikacij v različicah Android 6 ali 7 s kože.
3. Ko ste tam, kliknite na aplikacijo.
4. Videli boste seznam stvari, ki vam dajejo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, pomnilnikom in drugo. To so vsi elementi, ki jih je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Shranjevanje.
5. Zdaj bi morali jasno videti gumbe Clear Cache in Clear Data za aplikacijo.

Problem 9: Galaxy J5 se ne bo samodejno prijavil v univerzitetni wifi

Imam model Samsung J5 (2016). Sem na univerzi in nudijo nam wifi. Vsakič, ko omogočim wifi, zahteva podatke za prijavo. Navedite rešitev za samodejno izpolnjevanje podatkov za prijavo za wifi. V mojem brskalniku Chrome ali Samsung vsi podatki za prijavo se samodejno zapolnijo, ne pa v wifi, tudi če ne zahteva shranitve informacij za wifi. - Nayan

Rešitev: Zdravo Nayan. Konfiguracije omrežja Wifi se lahko razlikujejo. Nekateri skrbniki lahko oblikujejo wifi omrežje, da se samodejno povežejo z napravami, ki so bile prej povezane, druge pa so nasprotne. Vljudno se pogovorite z wifi administratorjem v šoli, če je funkcija, ki jo manjka, možna.